conferencia interlat dekosas #latam digital 2017

CÓMO ESCALAR TU E-COMMERCE CUANDO

NO CUENTAS CON MUCHO PRESUPUESTO

LUIS FRANCISCO HERNÁNDEZCOLOMBIA

CEO Y COFUNDADOR DEKOSAS.com

@LFRANCISCOHM

@Interlat - #LatamDigital - @dekosas

COMPARTE Y DEBATE#LATAMDIGITAL



“El E-Commerce no funciona”“Se requiere mucho dinero para vender”

Es un pensamiento erróneo.

Hay alternativas para crecer sin necesidad de grandes inversiones.

-

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000


Crecimiento en tráfico acelerado / Altas inversiones / Retornos a largo plazo

Estrategias de Crecimiento en E-Commerce – Opción A

Tráfico – Visitas Mensuales

Inversión > 1M USD


$ 120.000

$ 40.000

Ventas USD

Estrategias de crecimiento en E-Commerce – Opción B (DEKOSAS)


• Crecimiento acelerado en tráfico y usuarios

• Alto Burn Rate

• Foco en facturar y vender sacrificando margen.

• Necesidades constantes de inversión, generalmente reduciendo equity.

• Foco en estrategias de marca.

• Esperando retornos altos en el mediano o largo plazo.

• Crecimiento moderado pero sostenido en tráfico y usuarios.

• Bajo Burn Rate

• Foco en la rentabilidad y alcanzar el punto de equilibrio.

• Necesidades moderadas de inversión, posibilidad de autofinanciación sin sacrificar tanto equity.

• Foco en estrategias de conversión.

• Esperando retornos altos en el mediano o largo plazo.

Opción A Opción B

Estrategias de crecimiento en E-Commerce


Talento Humano• Buscar personas buenas y talentosas que

puedas entrenar y su costo sea acorde con el nivel de tu empresa.

• Define los sueldos ajustado a cumplimientos de metas. Ajústalos cada año de acuerdo con la evolución de tu negocio.

Arriendos• No tienes que estar en la mejor zona de tu

ciudad.

Antes que nada, reduce los costos fijos

Comisiones de Pasarela• Consigue negociar la comisión o valor de la

pasarela de pagos. Apóyate en otras compañías aliadas.

Negociación con empresas de transporte• Busca mejores tarifas de transporte y define

muy bien la estrategia y el valor a cobrar.

Logra reducir al máximo los costos fijos de tu e-commerce.


Foco en la parte inferior del Embudo de E-Commerce

100%(1000 visitas)

45%(450 visitas)

20%(90 visitas)

1%

Total de visitas

Visitas a productos

Añaden productos al carrito

Compran

10 compras

• Plataforma rápida y de fácil navegación.

• Transmitir confiabilidad.

• Campañas Dinámicas de productos.

• Email con segmentación.• Contenido de interés (blog).

• Tráfico calificado para tu mercado (SEO, Email, Redes Sociales).

• Proceso de pago simple y confiable.• Email de recuperación de carrito.• Pop Up de salida. Oferta especial.


Estrategia de SEO – Long Tail

FUENTE: www.ciudadano2cero.com


No le tengas miedo a solicitar información - Newsletter

• Bono de descuento

• Envío Gratis• Descargable• Información

relevante


ENGAGEMENT

RE-ENGAGEMENT

CONVERSIÓN

FIDELIZACIÓN

Ciclo de Ventas del Email Marketing

NovedadesOfertasTendencias y Contenido

1.

2. Reenviar segmentado por gustosRecuperar inactivos

3. Abandono de carritoRecuperación de VentasIndecisosRebaja de Precio

4. Bono regalo en fechas especialesEmail de graciasPide retroalimentación


Email de recuperación de carrito

• Personalizar y transmitir un sentido de urgencia.

• Botón de generación automática del carrito.

• Resumen de la compra.


Método para reducir el abandono de carrito

• Pop Up para reducir el abandono de carrito. Herramienta: exitbee.com


Email Marketing

Redes Socialesy contenido

Adwords y Display

3 herramientas para personalización

Masivo Segmentado Personalizado

Marketing del masivo a la segmentación


Apertura

18%

Clic

2,2%

Apertura

57%

Clic

20%


Segmentación en Facebook e Instagram

Personas que gustan de materas, jardinería, etc.

Audiencia personalizada con las personas que visitaron mi sección de materas.

Anuncios dinámicos (DPA).

Vieron la matera.

Agregaron la matera al carrito pero no compró.

Buscaron materas.


Segmentación en Facebook e Instagram


Anuncios Dinámicos – Google Merchant

¡GRACIAS!

COLOCA EL LOGO/MARCA DE

TU EMPRESA


CÓMO ESCALAR TU E-COMMERCE CUANDO

NO CUENTAS CON MUCHO PRESUPUESTO

LUIS FRANCISCO HERNÁNDEZCOLOMBIA

CEO Y COFUNDADOR DEKOSAS.com

conferencia interlat dekosas #latam digital 2017

Education