conferencia cambra 27 febrer 2013 marketing de sostenibilitat
TRANSCRIPT
Sostenibilit
at
Quan/com/
perquè/per qui
CANVIS EN EL PROCÉS DE COMPRA
Necessitats I Motivacions• Benestar>de
sitjos• Revaluació
valor econòmic vs. no econòmic
• Inclusió factor social I Medioambiental en preferencies
Recerca Informació• Consideraci
ó de solucions que no passen per la compra
• Consideració de nous atributs que representen les necessitats socials I medioambientals
• Atributs de credencia
• Marques garantia-cobranding
Compra (o alternativa)• Us• Us
compartit• Us temporal• Diferir
compra• Refer procés
Us del producte• Us eficient• Consciencia
costos d’us• Consciencia
costos manteniment
• Possibilitats d’upgrading
• Prolongació vida del producte a través de segona vida
Conducta post-us• Revendre• Reusar• Refabricar• Reciclar
El mix del marketing de sostenibilitat
Costos totals pel consumidor
Costos de
post-uscostos d’ us
Costos del
proces de
compra
Preu Cost Total
Comunicació
ConfiançaAccésTransparènciaDialeg
Factors que dificulten l’acceptació d’un preu més alt
• Pago ara….estalvio en el futur (?)• Realment la meva contribució tindrà algun
efecte?• Si la té, jo no la veuré• Fer canviar petits hàbits és difícil, pesat i car • Més fàcil en les grans decissions (llarga pre-
compra)• Manca de mimetisme
Sostenibilit
at