Pgina:De:6ATENCIN DE RECLAMACIONES A TRAVS DEL PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO06_concilia.pptDIRECTOR GENERAL DECONCILIACIN Y ARBITRAJEINICIORecibe del Director General el Escrito Formal de Reclamacin y turna el asunto al bogado !onciliador "ue designe para darle trmite.Recibe de la #entanilla $nica% el Escrito Formal de Reclamacin%lo re&isa y entrega al Director de rea correspondiente'(% F% (R y )ancos*DIRECTOR DE REARecibe de su Director el asunto y lo anali+a para determinar el curso a seguir.ABOGADO CONCILIADOR,ImprocedenciaPrevencinElabora cuerdo de Pre&encin dirigido al -suario y se lo presenta a su (ubdirector para su re&isin y.irma del Director delrea. Elabora cuerdo de /mprocedencia dirigido al -suario y se lo presenta a su (ubdirector para su re&isin y .irma del Director del rea. Procedencia#eri.ica si se re"uiere suplir la Reclamacin.0(e re"uiere suplir la Reclamacin12o(uple las de.iciencias de la Reclamacin.(3)Presenta el cuerdo de Radicacin de dmisin de la Reclamacin y el !itatorio a udiencia4unto con el Escrito de Reclamacin a su (ubdirector para su re&isin y .irmadel Director del rea.2oti.ica al -suario el cuerdo de Pre&encin para su desa5ogo.0El -suario desa5ogaPre&encin ,12o(3Registra la acti&idad y elabora cuerdo de no desa5ogo de pre&encin y arc5i&a el asunto como 6!oncluido7 una &e+ "ue se &eri.i"ue en t8rminos del art3culo 69 de la :ey de la !;2D-(EF.11Elabora cuerdo de Radicacin de dmisin de la Reclamacin y !itatorio a udiencia de !onciliacin se