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Términos y Condiciones Generales
Apuestas a Deportes con Probabilidades Fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Tragamonedas
LICENCIA
Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el nombre de empresa número C54206, direccióncomercial registrada en el Edificio Globe 120, 5º piso, The Strand, Gzira, GZR 1027, es la propietariade dos licencias generales para apuestas y otros juegos emitidas por la Dirección General deOrdenación del Juego con números de referencia N / 22/AP/1005, N / 21/GO/1005 en 01.06.2012.
Con referencia a Fixed Odds Sports Betting Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo elnúmero de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio Globe 120, 5º piso,The Strand, Gzira, GZR 1027, es propietaria de una licencia específica número N / 24/ADC/1005,emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego en 01.06.2012.
Con referencia a la Ruleta y a la Ruleta del Casino en Directo y Interwetten España plc, Registradaen Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio Globe120, 5º piso, The Strand, Gzira, GZR 1027, es propietaria del número de licencia específico N /25/RLT/1005, emitido por la Dirección General de Ordenación del Juego en 01.06.2012.
Con referencia a Black Jack, Interwetten España plc está registrada en Malta bajo el número deempresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio Globe 120, 5º piso, The Strand,Gzira, GZR 1027, es propietaria del número de licencia específico N / 23/BLT/1005, emitido por laDirección General de Ordenación del Juego en01.06.2012.
Con referencia a las Tragamonedas, Interwetten España plc está registrada en Malta bajo el númerode empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio Globe 120, 5º piso, The Strand,Gzira, GZR 1027, es propietaria del número de licencia singular 370MAZ1005 emitido por la DirecciónGeneral de Ordenación del Juego en 02.06.2015.
Todas las licencias específicas para "otros juegos" se basan en las licencias respectivas garantizadaspor la Dirección General de Ordenación del Juego del proveedor de plataforma Prima Networks Ltd(Operator ID 1006 en 01.06.2012 y 02.06.2015) y Vive La Suerte SA (Operator ID 1029 en01.06.2012).
La Dirección General de Ordenación del Juego es el cuerpo de regulación responsable por lasupervisión de la operación de Interwetten España Plc.
En los siguientes Términos y Condiciones, Interwetten España Plc va a identificarse como"Interwetten".
Generalidades
1. Interwetten ofrece Apuestas a Deportes con Probabilidades Fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, BlackJack y Tragamonedas con utilización de dinero "real" ("Juego" o "Juegos).
Toda vez que un jugador ( en lo sucesivo hace referencia al término neutro y aplicable a ambossexos) realiza una apuesta o toma parte en cualquier juego, está aceptando la validez y aplicabilidadde estos Términos y Condiciones, las condiciones correspondientes (apuestas deportivas y Casino), lapolítica de privacidad así como también de los términos aplicables para promociones, ofertasespeciales y bonos, modificados de tanto en tanto.
2. Por favor, tenga en cuenta que las reglas correspondientes, estos Términos y CondicionesGenerales, y cualesquiera otros términos y condiciones aplicables pueden ser cambiados de cuandoen cuando bajo el único criterio de Interwetten. Sin embargo, cualquier revisión o cambio le seráinmediatamente notificado y su aceptación le será debidamente solicitada antes de garantizarle unacceso al Juego correspondiente. En caso de que existan inconsistencias entre estos términos ycondiciones generales y las reglas correspondientes, con cualquier otro término y condición aplicableo con cualquier otro documento al que se hace aquí referencia, prevalecerán estos Términos yCondiciones Generales.
3. Luego de realizar su apuesta a un partido, el jugador confirmará que ha alcanzado la edad de 18años y que no es menor de edad. Interwetten se reserva el derecho de verificar cualquier afirmacióndel jugador relativa a su edad y de excluir a los jugadores de sus servicios, si surgiera cualquier dudarelativa al haber alcanzado la edad mínima requerida. Cualquier jugador que use nuestros servicios,quien se identifique como menor de edad, tendrá todas sus ganancias retenidas en razón de lasreglamentaciones aplicables y su cuenta (de apuestas) en Interwetten (de aquí en más mencionadacomo "Cuenta de Interwetten") será bloqueada inmediatamente.
Luego de haber realizado su apuesta a un partido, el jugador, confirmará adicionalmente que no estálegalmente excluido en ningún caso de participar en los Juegos ofrecidos por Interwetten.Interwetten se reserva el derecho de anular cualquier apuesta colocada por personas excluidas y deexigir pruebas a los jugadores de que los mismos no están legalmente excluidos de tomar parte enlos Juegos ofrecidos por Interwetten en todo momento. En el caso de que se compruebeposteriormente que cualquier jugador hubiera sido legalmente excluido de participar a los Juegosofrecidos por Interwetten en el momento en el que colocó sus apuestas con Interwetten, la cuentarespectiva será bloqueada. Todas las transacciones colocadas mientras el jugador hubiera estadolegalmente excluido, serán anuladas y todos los fondos depositados correspondientes seránretenidos en razón a las reglamentaciones aplicables. Esta reglamentación se aplica también ajugadores que no hubieran estado posibilitados a llevar a cabo decisiones comerciales vinculanteslegalmente en el momento en el que realizaron sus transacciones con Interwetten.
4. Propósitos no comerciales, no profesionales: El interés del jugador en los Juegos es denaturaleza personal, y sirve exclusivamente para la diversión personal. Cualquier interés comercial yprofesional queda excluido.
5. Interwetten no garantiza la constante disponibilidad y funcionalidad de todos o cualquiera de los
0035623 276 555
0035623 276 444
Interwetten España PLC. Dirección postal en España: Rnd Sant Pere 17, 2ª Planta 08010 Barcelona España [email protected].: +35623276000
Condiciones generales
Términos y Condiciones Generales
Condiciones generales Centro de contacto
Alias Contraseña Entrar Registrarse
Apuestas Deportivas En directo CasinoNUEVO
Casino Live
Protección de jugadores Contacto Modalidades de pago
productos ofrecidos por Interwetten. Interwetten tiene un plan para contingencias que va a activarseen el caso de que, por cualquier razón, el sitio web o el software se vuelvan inoperantes. Interwettenno garantiza que el software o los servicios satisfagan las exigencias de los jugadores, que no seinterrumpan, que sean sincronizados, seguros o libres de errores, que los defectos se corrijan o queel software o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus o fallos. Interwetten tampocogarantiza la completa funcionalidad, precisión, confiabilidad de los materiales totales, oconsiderando los resultados, la precisión de cualesquier informaciones obtenidas por el jugador pormedio de sus servicios.
6. Todas las fechas y horas indicadas se basan en el Tiempo Central Europeo /GMT + 1) a menos queno se haya estipulado de forma diferente.
7. Estos Términos y Condiciones Generales se han colocado en internet en español, inglés y alemán.En el caso de aparición de cualquier conflicto en las versiones de los idiomas usados en estasCondiciones y Términos Generales, prevalecerá la versión en español.
8. La relación legal entre el jugador e Interwetten, será regida por la ley Española con exclusión desus reglas legales de conflicto, la convención sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales(Convención Roma I), la reglamentación de la ley aplicable a las obligaciones no contractuales(Roma II) y la legislación de protección al consumidor obligatoria en la jurisdicción del jugador.Cualquiera y todas las disputas que surjan en conexión con o se produzcan fuera de cualquierJuego, solo serán tratadas por el juzgado Español competente que tenga jurisdicción local ypertinencia de acuerdo a la ley Española.
9. Advertimos expresamente a nuestros jugadores acerca de informaciones adicionales en laspáginas web de la autoridad inspectora (www.ordenacionjuego.es) así como del sistemainterindustrial de cierre de cuentas para una promoción del juego responsable(www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj).
REGISTRO DEL USUARIO / APERTURA DE CUENTA DE JUEGO
1. Cada jugador cliente que desee tener acceso a los servicios y productos ofrecidos por Interwetten(Apuestas en Deportes de Probabilidades Fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack yTragamonedas) deberán configurar un registro de usuario y abrir una cuenta de juego (en adelante,"Cuenta de Interwetten") con Interwetten. El jugador puede usar la cantidad depositada en suCuenta de Interwetten para colocar Apuestas en Deportes de Ruleta, Ruleta en Directo, en elBlack Jack o Tragamonedas respectivamente. Solo personas naturales pueden configurar un registrode usuario y abrir una cuenta de Interwetten con Interwetten. Interwetten no acepta personaslegales como sujetos de cuentas de juego en Interwetten.
2. Cuando se configura un registro de usuario, el jugador tiene que suministrar los siguientes datos:
a) Documento de identidad:
Para jugadores con nacionalidad española, el documento de identidad es el Documento Nacional deIdentidad (DNI).
Para jugadores que residen en España, pero que no sean ciudadanos, el documento de identidad esel Número de Identificación Extranjero (NIE).
Para todos los demás jugadores, se deberá usar un documento equivalente: documento de identidad,tarjeta de seguridad social, pasaporte, registro de conducir.
b) Nombre y apellido (s)
c) Fecha de nacimiento
d) Sexo
e) Nacionalidad
f) Residencia para propósitos de impuestos.
Los jugadores que residen en España (independientemente de su ciudadanía) deben indicar una delas regiones alistadas en el Anexo 1
Los jugadores que no tienen residencia en España, deberá indicar el país de residencia.
g) Formulario de contacto para notificaciones: E mail, número de teléfono, etc.
Para los jugadores con nacionalidad española o residentes en España, Interwetten realizará suspropias comprobaciones de identidad y las comprobaciones requeridas por la Dirección General deOrdenación del Juego para configurar el registro del usuario y, a continuación, abrir la cuenta dejuego de Interwetten.
Para jugadores con nacionalidad distinta o residentes en otros países, la Cuenta de Interwettenva a abrirse provisoriamente y va a activarse parcialmente cuando el jugador se registra. Sinembargo, mientras el jugador no haya presentado su documento de identificación como se explica ena) el jugador solo puede depositar y participar en Juegos. El retiro del dinero ganado, no estápermitido hasta que el documento de identificación haya sido cargado. Una vez que Interwetten hayarealizado sus propios controles de identidad, la Cuenta de Interwetten va a abrirse de formapermanente. El registro de jugadores que no cumplan con los requisitos de la verificación deidentidad dentro de un mes del registro será cancelado y los fondos serán administrados de acuerdoa las reglamentaciones aplicables.
3. En este contexto, Interwetten puede exigir, adicionalmente a las informaciones obligatorias delcliente expuestas más arriba, en cualquier momento, pero a más tardar después de la primerasolicitud de reintegro de fondos, de acuerdo con las leyes y reglamentaciones aplicables, que eljugador presente más documentos como prueba de identidad para una verificación de seguridad dela identidad. Debido a las reglamentaciones aplicables, Interwetten se reserva el derecho de retenercualquier fondo y/o ganancia hasta que se presenten los documentos exigidos. Usted puede recibir laexigencia de presentar uno o más de los siguientes documentos:
a) Factura de servicios (p.ej. gas, electricidad) o un contrato de de alquiler;
b) una copia de tarjeta de crédito (frente y parte posterior) usada para hacer depósitos en la cuentade apuestas del jugador, así como también una copia de los extractos de cuenta de la tarjeta decrédito.
c) una copia de los recibos del banco, extractos de cuenta, p.ej. de una cuenta de Moneybookers, etc.
4. Una vez que el jugador ha abierto una Cuentade Interwetten y está registrado como usuario,él mismo va a tener derecho a acceder y a usar los servicios de acuerdo a estos términos ycondiciones, e Interwetten va a tener la obligación de permitir el acceso del jugador a dichosservicios conforme a las condiciones mencionadas en estos Términos y Condiciones. En particular,cuando se usan los servicios, el jugador tendrá garantizados los siguientes derechos:
a) Disponer de una información clara y verdadera sobre las reglas que se aplican a cada uno de losJuegos en los cuales él pueda participar como parte de los servicios, así como también cualquierotra información relevante relacionada con los servicios (incluyendo las cantidades jugadas, elbalance de su cuenta o el tiempo disponible de juego de los Juegos).
b) Obtener los premios que el jugador pueda haber ganado debido a las reglas aplicables de losJuegos, en los que ha participado como parte de los servicios debido a las condiciones establecidasen estos Términos y Condiciones así como a las reglas aplicables al Juego correspondiente.
c) Protocolizar, ante Interwetten o ante la Dirección General de Ordenación del Juego, cualquierreclamo que el jugador pueda estimar sea necesario con relación a su uso de los Servicios.
5. Una vez que el jugador abre su Cuenta Interwetten personal, la cuenta puede recibir depósitos.Mientras haya un saldo positivo en la cuenta del jugador, el jugador puede debitar de la mismaapuestas para los Juegos. Las ganancias obtenidas de los Juegos se acreditan directamente en lacuenta Interwetten. Todas las ganancias acreditadas en la cuenta pueden ser usadasinmediatamente para colocar otras apuestas en los Juegos. Sin embargo, una excepción laconstituyen dos categorías: A) Las apuestas deportivas en directo contra la casa de apuestas(Interwetten). En las apuestas deportivas contra la casa de apuestas (Interwetten) hay un límitepara el montante de dinero que al jugador le está permitido en su participación de las apuestas endirecto. Por lo general, esta cantidad no puede exceder la cantidad del saldo que el jugador tiene ensu cuenta de depósito en el momento en el que el evento deportivo sobre el cual se hacen lasapuestas comience. Aparte de esto, al evento que está teniendo lugar sólo pueden ser apostadasganancias procedentes de apuestas del mismo evento que hayan sido acertadas. En el caso de queun solo jugador coloque apuestas en eventos deportivos en vivo contra la casa en dos o más eventosdeportivos que se lleven a cabo simultáneamente, el límite de las cantidades que el jugador puedadedicar a las apuestas deberá ser la cantidad del saldo que el jugador tenga en su cuenta dedepósito en cada momento, como se ha expuesto anteriormente. En conclusión, si un jugador seregistra cuando un evento ya ha comenzado, el saldo de su cuenta se considerará a cero, de formaque el jugador no podrá efectuar ninguna apuesta en este evento. B) Juegos de tragamonedas:Como regla general, la cantidad de dinero que el jugador desea arriesgar en los juegos detragamonedas no debe exceder el saldo que tiene en su cuenta en el momento de comenzar lasesión de juego.
6. Adicionalmente, Interwetten se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta o participaciónen un Juego, o limitar la apuesta en un Juego para asegurar la seguridad de la plataforma dejuego, para prevenir actividades criminales y/o por cualquier otra inquietud razonable como las quese exponen más bajo.
7. La moneda de la Cuenta de Interwetten es el EURO. Los pagos en la Cuenta deInterwetten deben hacerse en EURO. Los depósitos realizados en otras monedas van a sercambiados a la tasa de cambio diaria aplicable. Debido a las reglamentaciones aplicables, seaplicarán los siguientes límites generales para depósitos:
Límite para el depósito diario €600
Límite para el depósito semanal €1.500
Límite para el depósito mensual €3.000
El jugador puede establecer también, en la medida que sea permitido por la ley, límites de depósitospara sumas menores, aumentar los límites de depósitos, o anularlos completamente, hasta lacantidad admitida por las reglamentaciones aplicables. Por favor, referirse a la página de JuegosResponsable de Interwetten para más informaciones. Los límites de los depósitos pueden serdisminuidos por los jugadores, ajustando los valores respectivos en sus configuraciones de cuenta.En caso de que se trata de un aumento o una eliminación de los límites de ingreso, se enviará unasolicitud de manera automática al servicio de atención al cliente.
8. Cada y toda la información provista a Interwetten por el jugador debe ser precisa y completa. Eljugador se compromete a notificar a Interwetten sin retardo en el caso de que cualquier informaciónsuministrada a Interwetten se vuelva incorrecta o incompleta. Interwetten se reserva el derecho decancelar cualquier apuesta así como también ganancias, bloquear cuentas de apuestas, excluir aljugador de participar en otros Juegos y de retener pagos al jugador debido a las reglamentacionesaplicables, en el caso de que cualquier información dada a Interwetten por el Jugador resulte serincorrecta o incompleta. El jugador es responsable por cualquier daño y costos que surjan deinformación falsa o engañosa. Si se suministrara de forma deliberada información falsa o engañosa,toda y cualquier transacción en la Cuenta de Interwetten será declarada inválida.
9. Interwetten opera sobre la base de la presunción de que cada persona que accede al sistema conla combinación correcta de nombre de usuario y contraseña es en realidad el titular legal de lacuenta. En particular no está permitido realizar cualquier transacción para la cuenta de otros, en lascuentas Interwetten de terceros, formando sindicatos de jugadores, o, en conspiración con terceros,usando un testaferro. Interwetten se reserva el derecho de cerrar Cuentas de Interwetten,cancelar transacciones y retener el pago de fondos debido a las reglamentaciones aplicables si eljugador ha puesto su cuenta a disposición de terceros, realiza transacciones en representación de, oen nombre de terceros, juntamente con terceros, en grupos/sindicatos o jugadores, usando untestaferro o, usando herramientas de software no permitidas o, en violación con otras disposicionesde los Términos de las Condiciones Generales o de las Reglas aplicables.
10. Interwetten se reserve el derecho de cerrar en cualquier momento cualquier cuenta Interwettende jugadores. En estos casos, la razón correspondiente al cierre de la cuenta deberá revelarse, peroInterwetten no será responsable en forma alguna por cualquier pérdida o daños que resultaran dedicha acción que sean otros que el resultado de una burda negligencia. Además, Interwetten sereserva el derecho de devolver las apuestas o retener pagos de las cuentas de los jugadores en elcaso de una manipulación del sistema financiero de Interwetten, o la sospecha del mismo, o unaviolación o sospecha de violación de cualquier ley aplicable, reglamentación o de cualquiera de estostérminos y condiciones.
11. Interwetten permite al jugador configurar únicamente un registro de usuario y abrir solamenteuna cuenta de juego. El uso de direcciones de email idénticas en varios registros de usuario quedaterminantemente prohibido. El jugador deberá usar una dirección de email a la cual solamente éltenga acceso. En el caso de cualquier jugador configure otro registro de usuario a su propio nombreo en el nombre de otro o juntamente con una o varias personas luego de que su registro de usuariohaya sido cerrado/limitado por cualquier razón, Interwetten se reserva el derecho no solamente decerrar dicho registro de usuario, sino también de cancelar, en cualquier momento, cualquiertransacción (apuestas y competencias) para excluir el jugador de participar en otros Juegos, yretirar cualquier dinero acreditado. Además, Interwetten se reserva el derecho de cancelar cualquiertransacción/ excluir un jugador de colocar apuestas/participar en un Juego y/o bloquear la Cuentade Interwetten del jugador, en particular si hubiera una sospecha justificada de un evento o deuna apuesta adicional colocada que hubiera sido manipulada/arreglada o existiera la sospecha deuna evasión de la ganancia/apuesta máxima, usando testaferros, actuando como un testaferro paraun tercero o actuando por cuenta de terceros, o usando herramientas de software no permitidas.
En todos los casos mencionados más arriba de jugadores/clientes actuando de forma fraudulenta oen colusión con terceros, Interwetten informará a la Dirección General de Ordenación del Juego yproveerá la evidencia cotejada en este sentido.
12. Además, Interwetten no permite depositar fondos que se hayan originado por medio deactividades criminales, depositar fondos con una tarjeta de crédito no autorizada para el jugador,
recibir a sabiendas dinero de dicha tarjeta de crédito en alguna otra forma confabulándose con untercero para hacerlo o usar una cuenta de Interwetten de terceros para cualquier actividad criminal opropósito ilegal. 13. Interwetten notifica por este medio a todos los jugadores que Interwetten no puede suministrarningún consejo, en particular sobre temas fiscales o legales. Por esta razón, Interwetten no serátenida por responsable y quedará libre de responsabilidades por los jugadores por cualquier pérdida,daño, pérdida de ganancias, honorarios, costos y cualquier desventaja en la que el jugador pudierahaber incurrido en conexión con los servicios y productos ofrecidos por Interwetten, a menos que ellono se haya expresado de otra forma en los Términos y Condiciones Generales y por las reglas quepudieran aplicarse a los servicios y productos ofrecidos por Interwetten como modificacionesrealizadas cada tanto.
14. Si no se hubiera registrado ninguna transacción en la Cuenta de Interwetten del jugador porun período sin interrupción de más de dos años, Interwetten puede suspender el registro del usuario.Cuando hubieran transcurrido cuatro años desde la fecha de la suspensión, Interwetten cancelará lacuenta del usuario y administrará los fondos sobrantes de acuerdo a las reglamentacionesaplicables.
Si, por otro lado, el jugador deseara cerrar su Cuenta de Interwetten, es suficiente enviar unasolicitud por email a [email protected].
15. Como operador con licencia, Interwetten mantiene un sistema de reclamaciones en línea con losrequisitos legales. Para resolver cualquier queja o problema con el que se haya encontrado unjugador, debe abrirse un proceso de reclamación con el operador en los seis meses siguientes apartir de la fecha del suceso que dio lugar a la reclamación. Interwetten está obligado por ley aresponder a cualquier reclamación que se dirija a su atención. Las reclamaciones deben enviarse a laatención de Dr. Birgit Bosch, Director, Interwetten España Plc, por correo postal a la direcciónregistrada de la empresa o por correo electrónico a [email protected]. Interwetten seidentificará inmediatamente, acusará recibo de la reclamación del jugador y proporcionará un plazoaproximado para la resolución del asunto. La declaración final de Interwetten se reenviará al jugadoren un plazo de un mes tras la recepción de la reclamación. Si el jugador no está satisfecho con laresolución del asunto o no recibe una declaración final de Interwetten en un plazo de un mes desdela apertura de la reclamación, puede reenviar su reclamación a la Dirección General de Ordenacióndel Juego([email protected]). Las autoridades reguladoras se dirigirán al jugador con unadecisión final en el plazo de dos meses a partir de la fecha de registro de la reclamación. El plazo devencimiento de cualquier premio se suspenderá a partir de la fecha de recepción de la reclamaciónpor parte de Interwetten, hasta la fecha en que Interwetten notifique su decisión al demandante o,si procede, hasta la notificación de la resolución de la Dirección General de Ordenación del Juego.
16. Interwetten registra todas las transacciones electrónicas y telefónicas con jugadores en elinterés de ambas partes. El jugador consiente, en virtud de esta política al uso por parte deInterwetten del servicio de teléfono y e mail. Cuando ocurre una controversia que no puederesolverse entre Interwetten y el jugador, el registro relativo está disponible en la Dirección Generalde Ordenación del Juego.
ANULACIÓN DE TRANSACCIONES/FRAUDE/LAVADO DE DINERO
Interwetten tiene el derecho a cancelar o declarar nulas las transacciones de cualquier tipo quemuestren irregularidades, en particular, irregularidades del siguiente tipo:
a) El nombre y la dirección del jugador no coincide con el nombre y dirección asociada con la tarjetade crédito, o con otra modalidad de pago, usada por el jugador.
b) Cualquier irregularidad que pueda afectar negativamente las transacciones del proceso de pagoy/o que de origen a la sospecha de una violación de los Términos y Condiciones Generales.
c) Interwetten toma muy en serio cualquier forma de actividad fraudulenta de jugadores en relacióncon los servicios y/o productos ofrecidos por Interwetten. Cualquier actividad fraudulenta estáestrictamente prohibida. Una actividad fraudulenta puede incluir, pero no queda limitada a, tarjetasde crédito robadas, transferencia de fondos a otras cuentas del jugador ( dumping de fondos),falsificación, colusión, el uso de herramientas de software no permitidas, el suministro de datos deregistro falsos o la falsificación de otra información requerida. Adicionalmente a cualquier otroremedio suministrado bajo los términos y condiciones generales o de las reglas de juego aplicables,Interwetten se reserva el derecho a entablar demandas por medio de procedimientos judiciales en locriminal y/o por daños civiles emergentes de cualquier actividad fraudulenta. Es también con estafinalidad que Interwetten se reserva el derecho de registrar las llamadas telefónicas con clientes,para hacerlas llegar a terceros con el propósito de entablar un procedimiento judicial. Cualquierjugador implicado en cualquier forma de actividad fraudulenta y transacciones sospechosas, va a serreportado a la autoridad apropiada, incluyendo la Dirección General de Ordenación del Juego.
d) Además, es ilegal el depositar fondos obtenidos por medios mal habidos en la Cuenta deInterwetten. Interwetten va a verificar todas las transacciones para evitar el lavado de dinero y lafinanciación de actividades terroristas. Las transacciones sospechosas van a ser reportadas a lasautoridades responsables.
En todos los casos mencionados más arriba de jugadores/clientes actuando de forma fraudulenta oen colusión con terceros, Interwetten informará a la Dirección General de Ordenación del Juegoyproveerá la evidencia cotejada en este sentido.
Cualquier decisión de Interwetten relativa a la anulación de transacciones será vinculante para eljugador. En el caso de irregularidades en transacciones de pago, como las descritas en a) hasta d)más arriba, o en el caso de sospechas razonables relativas a la violación de cualquier regla queregule el juego o las apuestas en Interwetten (p.ej., estos Términos y Condiciones Generales, lasreglas del Juego y reglas específicas que sean aplicables) Interwetten puede declarar inválidas lastransacciones relativas.
MÉTODOS DE PAGO
Todos las posibilidades de depósito que se ofrecen actualmente en la cuenta de Interwettenaparecen indicadas en el apartado de Ingreso. Además, Interwetten se reserva el derecho ilimitadode aplicar a determinados clientes ciertas restricciones en los métodos de pago.
El jugador no será reembolsado con posterioridad por montos debidos a diferencias entre la cantidadacreditada y la cantidad debitada de su tarjeta de crédito resultante de las fluctuaciones en la tasade cambio y a cargos bancarios por el banco que emite la tarjeta de crédito.
Aunque el jugador tiene el derecho de cerrar su cuenta y retirar sus fondos en cualquier momento, esimportante tomar nota de que, debido a reglamentaciones aplicables para evitar el lavado de dinero,los jugadores pueden depositar dinero en la Cuenta de Interwetten solamente para el juego y eluso de nuestros servicios.
Los jugadores que depositan y retiran dinero sin tener actividades de juego, tendrán sus fondosbloqueados hasta que se lleven a cabo todos los controles necesarios para evitar el lavado de dinero.
Interwetten no es una institución financiera y no garantiza intereses sobre los depósitos. En todocaso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar ciertas restricciones a los métodos de
pago para algunos clientes, a su elección.
Para depósitos en la Cuenta de Interwetten del jugador, el pago mínimo aplicable es de 10,00EUROS.
PAGO DE GANANCIAS
1. De acuerdo a estos Términos y Condiciones Generales y a las reglas correspondientes así como alos términos que se puedan aplicar para promociones, ofertas especiales y bonos, el jugador puedesolicitar en cualquier momento el pago de las ganancias obtenidas. Cualquier pago de ganancias aljugador de su Cuenta Interwetten o cualquier cambio de efectivo contra Puntos IW (que habilitan aljugador/cliente a adquirir bienes y servicios así como también vales emitidos por EUROTRADEINTERNATIONAL Ltd, 5º piso, The Globe Building, 120 The Strand, Gzira GZR 1027 en la página webde acuerdo a los términos y condiciones de EUROTRADE) deberá regirse por los términos ycondiciones generales, las reglas específicas aplicables al producto respectivo (Apuestas deProbabilidad Fija, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Tragamonedas) y por cualesquier términos ycondiciones adicionales que puedan aplicarse a promociones, ofertas especiales y bonos.
Interwetten permite un pago por medio del cambio de puntos IW sólo a aquellos jugadores queantes hubieran adquirido bonos de EUROTRADE INTERNATIONAL Ltd en la página web. En cualquiercaso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar a determinadas personas ciertaslimitaciones en los métodos de pago.
2. Los reintegros según las condiciones generales deben ser efectuados por medio de los métodosofrecidos en la página de modalidades de pagos o por medio de puntos IW que permite al jugadoradquirir bienes y servicios así como también vales emitidos por EUROTRADE INTERNATIONAL Ltd., 5°piso, The Globe Building, 120 The Strand, Gzira GZR 1027 en la página web, de acuerdo a lostérminos y condiciones generales de EUROTRADE, o por otros medios legales.
Interwetten permite un pago por medio del cambio de puntos IW sólo a aquellos jugadores quehayan adquirido y apostado los bonos adquiridos en EUROTRADE INTERNATIONAL Ltd. en la páginaweb. En cualquier caso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar a determinadosclientes ciertas limitaciones en los métodos de pago.
Por regla general, todos los fondos pueden ser reintegrados por medio del mismo método con el quese efectuó el ingreso. Para verificar la identidad del jugador, Interwetten se reserva el derecho deexigir que los reintegros sólo puedan ser solicitados por medio de transferencia bancaria. Los fondoso saldos de una Cuenta Interwetten de un jugador no pueden transferirse a la Cuenta Interwetten deotro cliente.
3. Si el jugador incurre en costos extras durante la transacción de pago, (p.ej., al pago de loshonorarios de procesamiento) p.ej., durante la transferencia de cartas de crédito, costos detransacción mayores en el caso de transferencias de bancos extranjeros, etc., el mismo deberáhacerse cargo de estos costos e Interwetten está autorizado a cargar la Cuenta de Interwettendel jugador con estos costos adicionales. Los costos emergentes de los débitos por devolución por loscuales el usuario es responsable (p.ej., en el caso de un número de cuenta declaradoequivocadamente, crédito insuficiente en la cuenta, etc.) deberán ser reembolsados por el titular dela cuenta.
Para retiros por transferencia bancaria desde la Cuenta de Interwetten del jugador se aplica unlímite mínimo de 50,00 EUROS. Para todas las demás formas de retiro desde la cuenta deInterwetten del jugador (a)/cliente se aplica un límite mínimo de 30,00 EUROS.
LEGALIDAD
1. El juego y las apuestas en línea pueden ser ilegales bajo las leyes de algunos países. En estoscasos, los jugadores (as)/clientes pueden no hacer uso de los servicios de Interwetten. Interwettenno va a asumir ningún tipo de responsabilidad a este respecto y no va a reembolsar al jugador(a)/cliente por cualquier desventaja sufrida por el (ella) como consecuencia de la violación decualquier estipulación que puedan ser aplicables al jugador (a)/cliente. El jugador (a)/cliente deberámás bien asegurarse de actuar de acuerdo con las estipulaciones estatutarias aplicables al mismo (ala misma) de tanto en tanto. Los servicios ofrecidos por Interwetten España Plc enwww.interwetten.es están canalizadas a jugadores (as)/clientes (i) que residen permanentemente enEspaña o (ii) que tengan una cuenta bancaria en un banco Español.
2. Debido a las reglamentaciones españolas aplicables a juegos en línea, existe un número de juegosque están prohibidos en la página web www.interrwetten.es, y que solamente están permitidos aaquellos operadores autorizados en España. Como resultado, Interwetten no ofrece en España lossiguientes juegos: otros juegos de casino diferentes a la Ruleta, Ruleta en Directo y Black Jack,Juegos de tragamonedas. De conformidad con lo establecido y por el momento, Interwetten cerraráel acceso, con efecto inmediato, de dichos servicios a aquellos clientes (i) que residenpermanentemente en España o que tengan (ii) una cuenta bancaria con un banco Español.RESPONSABILIDAD/RESARCIMIENTO/PROTECCIÓN DE DATOS
1. Interwetten y/o sus agentes representantes serán responsables por cualquier daño más allá de loslímites de la ley de responsabilidad del producto solamente si se pudiera comprobar una intencióndeliberada o negligencia grosera dentro de las estipulaciones legales correspondientes. Laresponsabilidad de Interwetten y de sus agentes representantes queda limitada al posible alcancedeterminado por ley. Interwetten no acepta ninguna responsabilidad por cualquiera o todas lascircunstancias que estén más allá de su control (fuerza mayor, etc.).
2. Interwetten no garantiza la constante disponibilidad y funcionalidad de todos o cualquiera de losproductos ofrecidos por Interwetten. Interwetten tiene un plan para contingencias que va a activarseen el caso de que, por cualquier razón, el sitio web o la plataforma del software se vuelvainoperante. Sin embargo, Interwetten no garantiza que el software o los servicios satisfagan lasexigencias de los jugadores, que no se interrumpan, que sean sincronizados, seguros o libres deerrores, que los defectos se corrijan o que el software o el servidor que los hacen disponibles esténlibres de virus, o gusanos, o que presenten una funcionalidad, precisión, confiabilidad de losmateriales totales, o, en lo que se refiera a los resultados, o a la precisión de cualquier informaciónobtenida por usted por medio de los servicios. Para el soporte de la transmisión correcta y de lafuncionalidad apropiada del sitio Interwetten, se recomienda el uso de Internet Explorer Versión 8 osuperior, Firefox Versión 17 o superior, Chrome Versión 23 o superior, o Safari Versión 5 o superior.
3. Interwetten está autorizada a rectificar cualquier error obvio tal como el ingreso deprobabilidades para apuestas y/o la corrección de errores en la evaluación de resultados y/o declararinválidas las apuestas afectadas.
4. Cuando se maneja información que pertenece al jugador, Interwetten va a observar lasestipulaciones de protección de datos estatutarias correspondientes y, en particular, la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal así como cualquierordenación secundaria relevante.
5. El juego en línea exige el uso de códigos (nombre de usuario y contraseña) elegidas por el mismo
jugador. El nombre de usuario y la contraseña elegidos por el jugador deben ser suficientementerobustos y deben mantenerse en secreto. El jugador deberá en todo momento ser responsable por elmantener y proteger el secreto de su Cuenta de Interwetten, el nombre del usuario y decualquier contraseña utilizada. Los jugadores no deberán permitir el acceso o el uso por parte deterceros de la Cuenta de Interwetten. En cuanto a esto último, desearíamos llamar su atención alhecho de que la política de privacidad de Interwetten debe leerse con cuidado y debe aceptarsejuntamente con estos términos y condiciones.
6. Interwetten no se hará responsable de ningún abuso de la Cuenta de Interwetten debido aluso del nombre de usuario y contraseña del jugador por terceros a menos que se pueda comprobarintención deliberada o burda negligencia. De la misma manera, a menos que pueda probarseintención deliberada o burda negligencia, Interwetten no será responsable y deberá ser tenida comolibre de responsabilidad si se diera una pérdida cualquiera a un jugador debido al uso de su Cuentade Interwetten por un tercero, además dichas pérdidas no serán resarcidas por Interwetten.Declaramos de manera expresa que el nombre de usuario y la contraseña deberán conservarse ensecreto y de manera confidencial por el jugador, así como todas las transacciones realizadas pormedio de la cuenta, para la cual deben ingresarse el nombre de usuario y la contraseña, y ello seráde responsabilidad del jugador.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Propiedad de medios auxiliares visuales y auditivos: El jugador reconoce que el software, sistema dejuego y todos los materiales con los cuales interactúa de forma visual o auditiva son totalmente depropiedad de Interwetten o de quien le otorga la licencia y que el jugador no tiene ningún tipo dederechos o de reclamos relativos a la propiedad intelectual de los mismos.
PROMOCIONES/POLÍTICA RELATIVA A E MAILS NO SOLICITADOS
1. Si un jugador confía a Interwetten su dirección postal o dirección de e mail, implícitamente estáde acuerdo en recibir comunicaciones referentes a productos, servicios y ofertas especiales deInterwetten sobre papel/por email, que Interwetten estime que sean de interés para el jugador. Eljugador reconoce que estas comunicaciones pueden contener marcas claramente visibles que puedenidentificarse con Interwetten. Estos boletines pueden ser cancelados por el jugador en cualquiermomento. Si el jugador desea cancelar todos los correos por email, va ser borrado de la lista decorreos dentro de los tres días de haber recibido un e mail enviado a [email protected] conla palabra "UNSUBSCRIBE" (desinscribirse) en el renglón de referencia. Alternativamente, el jugadorpuede también cambiar la configuración respectiva en la configuración de su cuenta al mismo (a) odejar de recibir el boletín de información de marketing clicando sobre el vínculo respectivo encualquier boletín.
2. Todos los bonos y ofertas promocionales están sujetos a los términos y condiciones puestos adisposición cuando se comunica la oferta del bono. En el caso de que grupos de clientes actúen encolusión o como un sindicato o como clientes individuales que se registran varias veces, abriendocuentas ficticias o que use testaferros tratando de manipular ofertas de bonos, Interwetten sereserva el derecho de retirar cualquier pago de garantizado de bonos, cancelar cualquier gananciarealizada con estas ofertas de bonos, reusarse a pagar cualquier monto exigido y cerrar las cuentasimplicadas. Jugadores que no juegan por diversión y sindicatos de jugadores no reciben bono alguno.Interwetten se reserva el derecho de dar por terminada o cambiar una oferta de bonos en cualquiermomento pero va a otorgar jugador informaciones precisas sobre las ofertas actuales de bonos entodo momento.
EXCLUIBILIDAD
Cada cláusula contenida en estos Términos y Condiciones Generales deberá estar por separado ypodrá excluirse de cada una de las demás. Si se detectara cualquier cláusula que fuera nula oinválida, o no pudiera aplicarse por cualquier razón, las cláusulas restantes seguirán siendo válidas yefectivas.
Versión 4.0 última actualización 02.06.2015
ANEXO 1
El siguiente código va a utilizarse para clasificar la residencia fiscal de los jugadores:
01: Andalucía
02: Aragón
03: Asturias
04: Islas Canarias
05: Cantabria
06: Castilla La Mancha
07: Castilla y León
08: Cataluña
09: Extremadura
10: Galicia
11: Islas Baleares
12: La Rioja
13: Madrid
14: Murcia
15: Valencia
16: Diputación Foral de Álava
17: Diputación Foral de Guipúzcoa
18: Diputación Foral de Navarra
19. Diputación Foral de Vizcaya
20: Estado (residentes de Ceuta, Melilla o aquellos que residen en el extranjero)
Los jugadores cuya residencia no se encuentre en España, deberán indicar su país de residenciaVolver al principio
vmweb03 | 01 | Spain | PRT | PROD.SU | 2015.07.14.1
Deutsch English Español 20.07.2015 01:58:13
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