DEFINICIN DE ADMINISTRACIN La palabra administracin viene del latn ad (haca, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia), y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir aquel que presta un servicioEn la actualidad, se puede considerar la administracin como la disciplina encargada de planear organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos de una empresa u organizacin con el fin de alcanzar metas.Otras definiciones de Administracin segn varios autores:(Henry Sisk y Mario Sverdlik) Es la coordinacin de los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr objetivos establecidos.(Robert F Buchele) El Proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organizacin formal. (Harold Koonntz y Cyril ODonnell) Es la direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.(Isaac Guzmn Valdivia) Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas con el fin de obtener determinados resultados.(George R. Terry) Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.(American Management Association) La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros.(Jos A. Fernndez Arena) Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.(Joseph L. Massic) Mtodo por el cual un grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia metas comunes. Este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras(George R. Terry) La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

(Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez) La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Isaac Guzmn Valdivia) Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas con el fin de obtener determinados resultados.Caractersticas de la administracin1. Universalidad. La administracin se da donde quiera que exista un organismo social, pues en l hay coordinacin sistemtica de medios. Los elementos esenciales en todas las clases de administracin sern los mismos, aunque prevalezcan variantes accidentales. A lo que se puede decir que la administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes.2.Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa, posee caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. Entonces podemos concluir que la administracin se auxilia de otras ciencias pero sta tiene caractersticas propias que le proporcionan un carcter especfico, y no se da la posibilidad de confundirse con otras disciplinas.3.Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar.4.Unidad jerrquica. En cualquier organismo social forman un solo cuerpo administrativo desde el gerente general hasta la persona que ocupe el ltimo puesto, lo que evidencia una participacin en distintos grados y modalidades.5.Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en la organizacin para lograr en forma eficiente los objetivos propuestos o establecidos.6.Amplitud de ejercicio. La administracin se aplica en todos los niveles de la organizacin, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, entre otros7.Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada conmatemticas,estadstica,derecho,economa,contabilidad,mercadeo,sociologa,Psicologa,filosofa,antropologa, etc.8.Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.FUNCIONES DE LA ADMINISTRACINEl proceso administrativo implica planificar y desarrollar una estrategia, organizar, dirigir, controlar y tomar decisiones acertadas.Las cuatro funciones primarias de la administracin estn relacionadas entre s: Planeacin: La planificacin ayuda a las diferentes partes de la organizacin a establecer metas y objetivos futuros, seleccionando las actividades necesarias para alcanzar dichos objetivos, los cuales deben estar coordinados en la misin de la empresa.La misin necesita estar en armona con los cambios del entorno y con el marco competitivo de la empresa, esto implica una continua valoracin de las fuerzas, debilidades, amenazas y oportunidades, denominadas en una matriz llamada DAFO, para que pueda ser elegida una estrategia adecuada.La falta de planeacin puede deteriorar el desempeo de las empresas. Organizacin: Implica especificar la ordenacin y la coordinacin de los recursos humanos, financieros, fsicos, informativos y tcnicos de la empresa para llevar a cabo las tareas que permitan lograr las metas establecidas en la planeacin.Organizar incluye definir el papel de todo el recurso humano, delegar tareas, asignar recursos, clasificar procedimientos y determinar prioridades. Direccin: Dirigir significa es crear una cultura y valores compartidos, comunicando de forma clara al personal de la empresa los objetivos de la organizacin y su importancia, inspirando, motivando y guiando a la gente a trabajar conjuntamente para alcanzar el mayor xito posible, alcanzando las metas organizacionales.

Control: Significa vigilar las actividades de los empleados, determinar si la empresa se dirige al desarrollo de las actividades establecidas para el alcance de las metas ya planeadas y tomar las medidas correctivas que se requieran.Los directivos deben asegurarse que la empresa se dirija a la obtencin de metas. Las tendencias recientes al empowerment (delegar el poder o facultar) y dar confianza a los empleados han hecho que muchas compaas den ahora la importancia de capacitan a sus empleados para que se vigilen y se corrijan a ellos mismos, quedando de la lado el control de arriba abajo, gracias a esto, el recurso humano tiene gran libertad para tomar decisiones y actuar.Las Tics le permiten a los gerentes lograr el control necesario vigilando y coordinando todos los aspectos operacionales, el desempeo de la compaa y de su personal, sin necesidad de instrumentar estrictas restricciones.La empresa puede fracasar si los directivos no toman en serio el control o si carecen de informacin.TGA Teora General de la AdministracinLa TGA estudia la Administracin de las organizaciones y empresas desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia de las seis variables principales (personas, ambiente, tareas, estructura, tecnologa, y competitividad) que son componentes principales en el estudios de la Administracin de las organizaciones y empresas.Las modificaciones en un componente provocan cambios en los dems componentes en mayor o menor grado. Su comportamiento conjunto es diferente de la suma de los comportamientos de cada componente por separado.El principal desafo de la Administracin es la adecuacin e integracin entre los seis componentes bsicos.A medida que la administracin enfrenta nuevas situaciones que surgen con el paso del tiempo y del espacio, las doctrinas y teoras administrativas requieren adaptar sus enfoques o modificarlos para mantenerse tiles y aplicables.ADMINISTRADORUn administrador es la persona los recursos de una organizacin, desarrollando todos los conocimientos y habilidades acerca de la planeacin, organizacin, direccin y control empresarial, posee un carcter visionario, donde sus objetivos estn en la misma direccin de las metas de la empresa.Debe tener la capacidad de tomar decisiones que oriente efectivamente a la empresa, coordinando los recursos de modo eficaz y eficiente para el alcance de metas.La eficacia hace referencia a la capacidad de lograr objetivos, nivel de consecucin de metas. Y la eficiencia se define como la utilizacin adecuada de los recursos, se busca utilizar los recursos de la mejor manera.El ideal es lograr objetivos utilizando la menor cantidad de recursos posibles, lo genera un buen desempeo organizacional.HABILIDADES ADMINISTRATIVASEl puesto de administrador es complejo y multidimensional, adems requiere diversas habilidades, las que se requieren para dirigir una organizacin son: Habilidad conceptual: Capacidad cognitiva de ver la organizacin como un todo, como un conjunto, un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organizacin y complementarlas entre s, y para entender cmo afectan los cambios en una parte de ella a las dems. Se relacionan con el pensamiento, el razonamiento, el diagnstico y la formulacin de alternativas para la solucin de problemas.Las capacidades cognitivas le permiten al administrador planear el futuro, interpretar la misin, desarrollar la visin y percibir oportunidades. A medida que el administrador hace carrera en la organizacin requiere que desarrolle cada vez ms sus habilidades conceptuales para no limitar su empleabilidad y acceder oportunidades de ascenso, es decir, que logre conquistar un puesto ms alto y logre mantenerlo. Habilidad Humana: Capacidad de trabajar eficazmente y colaborar en un grupo de personas, se relaciona con el trato con las personas, y se refiere a la facilidad interpersonal y grupal. Incluye adems la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales y grupales. Las habilidades humanas se relacionan con la interaccin personal, ejemplos de este tipo de habilidades encontramos: el desarrollo de la cooperacin en equipo, el estmulo a la participacin y el desarrollo mismo de las personas.La habilidad humana implica saber trabajar con personas y por medio de ellas. Habilidad tcnica: Conocimiento y la competencia con que se realiza una actividad, incluye el uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar tcnicas relacionadas con el trabajo y procedimientos. Las habilidades tcnicas se relacionan con el hacer, es decir, con el trabajo con objetos, ya sean fsicos, concretos o procesos y materiales.Sin embargo las tres habilidades que hemos mencionado exigen otras competencias personales para tener xito en la prctica. COMPETENCIAS ADMINISTRATIVASLas competencias que son cualidades de quien es capaz de analizar una situacin, presentar soluciones y resolver asuntos o problemas, corresponden al patrimonio del administrador, su capital intelectual, su mayor riqueza. Ante un mundo de cambios y transformaciones la clave est en adquirir competencias durables, que no se vuelvan descartables ni obsoletas. El administrador debe desarrollar competencias durables como: Conocimiento: Es todo conjunto de informacin, conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. Dado a que el conocimiento est en constante cambio, el administrador debe estar actualizado para no volverse obsoleto, lo que implica aprender, a leer, a establecer contacto con otras personas y profesionales. El conocimiento es necesario y fundamental pero no es suficiente para el xito profesional, a lo que hay que aadir otras dos competencias, la perspectiva y la actitud.

Perspectiva: En esta competencia se pone el conocimiento en accin, se transformar la teora en prctica, se aplica el conocimiento al anlisis de situaciones y a la solucin de problemas y la direccin del negocio. Entonces, es necesario saber utilizar el conocimiento y aplicarlo en diversas situaciones y en la solucin de problemas.La perspectiva consiste en poner en prctica las ideas y conceptos abstractos que estn en la mente del administrador, as como de las oportunidades y transformarlas en productos nuevos, servicios o acciones personales.Le permite al administrador diagnosticar situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras, le da autonoma e independencia. Actitud: Es el comportamiento personal del administrador frente a situaciones de trabajo, representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan, la manera de dirigir, motivar, comunicar y llevar a cabo las cosas. Incluye el impulso y la determinacin de innovar, la conviccin de mejorar continuamente, el espritu emprendedor, la inconformidad frente a problemas actuales y especialmente la capacidad para trabajar con otras personas.La actitud le permite al administrador ser un agente de conversacin y ser un agente de cambio en las empresas u organizaciones.El conocimiento, la perspectiva y la actitud sumados a las habilidades conceptuales, humanas y tcnicas llevan al administrador al xito en sus actividades.PAPELES DEL ADMINISTRADORMintzberg identifica diez papeles especficos del administrador, distribuidos en tres categoras: Interpersonal, informativa, y decisoria.Un papel es el conjunto de expectativas de la organizacin respecto al comportamiento de una persona, cada papel representa las actividades que realiza el administrador para cumplir las funciones de la administracinPapeles interpersonales: Representan las relaciones con otras personas y se relacionan con las habilidades humanas. Muestran cmo el administrador interacta con las personas e influye en los subordinados.Papeles informativos: Describen las actividades para mantener y desarrollar una red de informacin. Muestra cmo el administrador intercambia y procesa informacin con otras personas dentro y fuera de la organizacin.Papeles decisorios: Incluye eventos y situaciones en que el administrador deba elegir o escoger. Estos papeles requieren conocimiento, habilidades humanas y conceptuales. Muestra como el administrador utiliza la informacin.TIPOS DE ADMINISTRACINLos gerentes se sirven de las habilidades conceptuales, humanas y tcnicas para cumplir con las cuatro funciones de administracin que son la planeacin, la organizacin, la direccin y el control en todo tipo de organizaciones, sin embargo no todos los puestos de trabajo son iguales, los administradores dirigen departamentos diferentes que trabajan en varios niveles de jerarqua y cumplen diversos requisitos para dar un buen desempeo.Entonces existen diferencias verticales y horizontales en los tipos de administracin:Diferencias verticalesSe distinguen tres niveles de jerarqua: Gerentes de alta direccin: estn en la cumbre de la jerarqua y se encargan de la empresa entera. Se les conoce como presidente, director ejecutivo, presidente ejecutivo y vicepresidente ejecutivo. Se encargan de establecer metas organizacionales, de definir las estrategias para cumplirlas y de vigilar e interpretar el ambiente externo y de tomar decisiones que afecta a la empresa en conjunto, transmiten una misin comn, modelan una cultura organizacional y fomentan un espritu emprendedor.

Gerentes de nivel medio: trabajan en los niveles intermedios y presiden las unidades de negocios y los departamentos ms importantes, como ejemplos tenemos: jefe de departamento, jefe de divisin, director de control de calidad y director de laboratorio de investigacin. Se encargan de implementar estrategias y polticas globales definidas por los gerentes de alta direccin, se centran en un futuro cercano y establecen buenas relaciones alentado el trabajo en equipo.

Gerentes de primera lnea: tienen la responsabilidad directa de producir bienes y servicios. Pertenecen al primer o segundo nivel de la administracin y se les conoce como supervisores, gerentes de lnea, jefes de seccin y de oficina. Tiene bajo su mando grupos de empleados, su principal misin es aplicar las reglas y procedimientos para lograr una produccin eficiente, dar asistencia tcnica a sus subordinados y motivarlos.

Diferencias horizontalesSe observan horizontalmente en la empresa: Gerentes funcionales: presiden los departamentos que realizan una sola tarea funcional y cuyos miembros tienen capacidades y habilidades semejantes, dentro de la organizacin hay departamentos funcionales como: publicidad, ventas, finanzas, recursos humanos, facturacin y contabilidad.Los gerentes de lnea encabezan departamentos de produccin y marketing que fabrican o venden el producto o servicio.Los regentes staff se encargan de departamentos como finanzas y recursos humanos, que apoyan a los departamentos de lnea. Gerentes generales: presiden varios departamentos que cumplen distintas funciones. Se encargan de una divisin autosuficiente con todos sus departamentos funcionales, por ejemplo los directores de proyecto tienen una responsabilidad administrativa general, pues coordinan a varias personas de diferentes departamentos para realizar un proyecto.