GUÍA DE USUARIO

1 Contenido

1 Requisitos. .......................................................................................................................................................... 2

2 Introducción. ....................................................................................................................................................... 2

3 Pantalla selección año y semestre. ...................................................................................................................... 3

4 Pantalla de los datos del espectáculo. ................................................................................................................. 4

5 Pantalla de los datos de la compañía y distribuidora. ........................................................................................... 5

6 Pantalla de los datos económicos ........................................................................................................................ 6

7 Pantalla de los datos técnicos .............................................................................................................................. 6

8 Pantalla de revisión de datos, adjuntar anexos, firma y registro de la solicitud: ................................................... 8

8.1 Confeccionar la lista de anexos a adjuntar con la solicitud. .......................................................................... 9

8.2 Firmar y enviar la solicitud y anexos a Registro. ......................................................................................... 10

8.2.1 Firmar con Internet Explorer: ............................................................................................................. 11

8.2.2 Firmar con Mozilla FireFox y con Google Chrome: .............................................................................. 12

9 Pantalla descarga solicitud presentada. ............................................................................................................. 14

10 Ver estado de la solicitud............................................................................................................................... 15

11 Ver notificaciones de la solicitud ................................................................................................................... 17

12 Comprobar si tenemos instalado Java. ........................................................................................................... 19

13 Instalación de Java......................................................................................................................................... 21

14 Instalación aplicación Autofirma. ................................................................................................................... 24

15 Guardar e imprimir documentos PDF. ............................................................................................................ 28

16 Errores al firmar con la aplicación AUTOFIRMA. ............................................................................................. 29

16.1 SAF_03: Error en el los parámetros de entrada. ......................................................................................... 29

16.2 SAF_19: No hay ningún certificado válido en su almacén - Navegador Mozilla Firefox. ............................... 30

1 Requisitos.

- Certificado digital para el acceso a la aplicación, firma de solicitud y envío telemático a Registro.

- Usuarios de Internet Explorer, deberán tener instalado “Java” (máquina virtual de Java) en su equipo. Esta

instalación implica cerrar el navegador, por lo que es muy importante que se instale antes de empezar a

rellenar el formulario de la solicitud. Ver apartados:

o Comprobar si tiene instalado “Java”.

o Instalación de “Java”.

- Usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome, deberán descargar e instalarse la aplicación “Autofirma”, para

poder realizar la firma de la solicitud. Esta instalación implica cerrar el navegador, por lo que es muy importante

que se instale antes de empezar a rellenar el formulario de la solicitud. Ver apartado Instalación “Autofirma”.

2 Introducción.

Ésta aplicación web permite cumplimentar los documentos necesarios para participar en la programación de la Red

de Teatros:

- Formulario de solicitud con todos los datos del espectáculo (género, subgénero, duración, ficha artística,

sinopsis, cachés….), de la Compañía y de la Distribuidora (así como del Contratista, si procede).

- Ficha técnica, con todos los datos técnicos del espectáculo.

Estos documentos serán firmados y enviados telemáticamente a Registro. A continuación se detalla las pantallas por

las que tendrá que pasar para completar el proceso de solicitud para la participación en la programación de la Red

de Teatros:

- Pantalla selección año y semestre.

- Pantalla de los datos del espectáculo.

- Pantalla de los datos de la compañía y distribuidora.

- Pantalla de los datos económicos.

- Pantalla de los datos técnicos.

- Pantalla de revisión de datos, adjuntar anexos, firma y registro de la solicitud

- Pantalla de descarga de la solicitud presentada.

3 Pantalla selección año y semestre.

En esta pantalla tendrá que seleccionar el año y el semestre para el que quiere presentar la solicitud de participación

en la Red de Teatros y después pulsará sobre el botón “Continuar>”. A continuación si el plazo para presentar la

solicitud está abierto le aparecerá una pantalla indicando el número de días que quedan para que se cierre el plazo.

Para empezar con el formulario debe pulsar en el botón .

4 Pantalla de los datos del espectáculo.

Debe rellenar los datos que se le piden y a continuación pulsar sobre el botón “Continuar>”. Hay que tener en

cuenta que si le falta por rellenar alguno de los datos marcados con *, le aparecerá un aviso indicándole este hecho y

no le permitirá pasar a la siguiente pantalla. Igualmente le aparecerán avisos cuando la información no sea correcta,

por ejemplo si no introduce una fecha válida.

5 Pantalla de los datos de la compañía y distribuidora.

Al igual que en la pantalla anterior debe rellenar los datos que se le solicitan y después pulsar el botón “Continuar>”.

Si por algún motivo quisiera corregir algún dato de la pantalla anterior pulse el botón “<Volver atrás”.

6 Pantalla de los datos económicos

Al igual que en la pantalla anterior debe rellenar los datos que se le solicitan y después pulsar el botón “Continuar>”.

Si por algún motivo quisiera corregir algún dato de la pantalla anterior pulse el botón “<Volver atrás”.

7 Pantalla de los datos técnicos

Tras rellenar la ficha técnica, debe pulsar en el botón “Finalizar Solicitud” para finalizar el proceso de cumplimentar

datos. Si por algún motivo quisiera corregir algún dato de las pantallas anteriores pulse en el botón “<Volver atrás”.

8 Pantalla de revisión de datos, adjuntar anexos, firma y registro de la solicitud:

Una vez en esta pantalla debe revisar los datos cumplimentados en el formulario de la solicitud, para ello utilizará el

enlace azul “ver borrador de la solicitud” y nos aparecerá o bien una ventana con la vista previa de la solicitud en

formato PDF o bien una ventana pequeña para indicar donde quiere guardar el documento PDF (dependiendo de la

configuración de descargas de su navegador), en este caso una vez guardado en su equipo, tendrá que hacer doble

clic sobre el documento descargado para poder ver el PDF. (RECUEDE QUE SE TRATA DE UNA VISTA PREVIA PARA

SU REVISIÓN, ESTE PDF DE LA SOLICITUD AÚN NO ES LA SOLICITUD DEFINITIVA Y POR TANTO CARECE DE VALIDEZ

COMO JUSTIFICANTE DE HABER PRESENTANDO UNA SOLICITUD).

La vista previa de la solicitud será visualizada a través del programa que tengas por defecto para ver PDF (por

ejemplo Adobe Reader).

Si le aparece el siguiente mensaje:

Pulsa en “Aceptar” y podrá ver la solicitud cumplimentada con un aspecto similar al siguiente:

NOTA: Para imprimir o guardar el PDF de la vista previa ver el apartado “Guardar e imprimir documentos PDF”.

Una vez revisada la vista previa de la solicitud, si se ha detectado algún error en los datos, se podrá corregir

utilizando el enlace azul “volver al formulario”. Este enlace le llevará a la primera pantalla del formulario, de nuevo,

pero sin perder los datos cumplimentados hasta el momento, permitiéndole así poder corregir, eliminar o añadir la

información que necesite en cualquiera de las pantallas del formulario utilizando, como hasta ahora, el botón

“Continuar >” para pasar a la siguiente pantalla y el botón “< Volver Atrás” para regresar a la pantalla anterior. Una

vez que ha llegado, de nuevo, a la última pantalla del formulario bastará con pulsar el botón “Finalizar Solicitud” y se

volverá a generar una vista previa de la solicitud con los datos corregidos.

Si por el contrario, una vez revisada la vista previa de la solicitud, es todo correcto, es el momento (si necesita

adjuntar documentación adicional) de confeccionar la lista de anexos a adjuntar a la solicitud (el total de anexos

adjuntos no pueden superar los 12 Mb). Ver apartado Confeccionar la lista de anexos a adjuntar con la solicitud.

Por último tiene que finalizar el proceso, firmando y registrando en Registro la solicitud a través del enlace rojo

“FIRMAR Y ENVIAR SOLICITUD Y ANEXOS A REGISTRO”.

8.1 Confeccionar la lista de anexos a adjuntar con la solicitud.

Si desea asociar documentación adicional a la solicitud podrá confeccionar una lista de anexos a través de los

botones “Añadir” y “Borrar”.

Con el botón “Añadir”, nos aparecerá una nueva ventana donde a través del botón “Examinar” podrá seleccionar de

su equipo el anexo que quiere adjuntar a la solicitud.

Si desea borrar alguno de los anexos incluidos, bastará con marcar el cuadro de selección a la izquierda del nombre

del fichero y utiliza el botón Borrar

Si desea visualizar el fichero inluido en la lista puede pulsar sobre el nombre del fichero, en este caso sobre “Anexo

1” y se abrirá una ventana con el contenido del anexo o bien una ventana pequeña que le indica donde guardar el

anexo (dependiendo de la configuración de descargas de su navegador).

8.2 Firmar y enviar la solicitud y anexos a Registro.

Cuando esté la solicitud revisada y los anexos incluidos (opcional), podrá finalizar el proceso pulsando sobre el

enlace rojo “firmar y enviar solicitud y anexos a Registro”. Le aparecerá el siguiente mensaje recordando que una vez

presentada la solicitud, ya no podrá enviar otra solicitud del mismo espectáculo:

Si ya ha revisado la solicitud y está todo correcto, tienes que seleccionar el botón “Aceptar” para continuar con la

firma. En función de si está utilizando un navegador Internet Explorer, Mozilla FireFox o Google Chrome la firma se

realizará de manera distinta aunque en ambos aparecerá una nueva ventana indicando el progreso de la firma. A

continuación se indica el proceso de firma para cada navegador.

8.2.1 Firmar con Internet Explorer:

Si es la primera vez que realiza la firma, primero le solicitará permiso para descargarse el “MiniApplet” para firmar.

Debe pulsar sobre el botón “Ejecutar” para poder continuar:

Una vez descargado el “MiniApplet@firma” aparecerá un cuadró indicando el estado de la firma:

Es posible que salga el siguiente mensaje de seguridad:

Pulsa sobre permitir y le solicitará que elija el certificado con el que firmar la solicitud. ES IMPORTANTE elegir el

mismo certificado con el que se accedió a la web. Una vez finalizado el proceso de firma, saldrá la siguiente

pantalla:

Hay que esperar un momento hasta que se realice el envío a Registro y si todo ha ido bien aparecerá una nueva

pantalla desde donde podrá descargar la solicitud presentada. Ver apartado “Pantalla descarga solicitud

presentada”.

8.2.2 Firmar con Mozilla FireFox y con Google Chrome:

Es necesario tener previamente instalado en su equipo la aplicación “Autofirma”. Ver apartado “Instalación

Autofirma”.

Si ya tiene instalada la aplicación “Autofirma”, pulse sobre el botón “Iniciar Firma” y le saldrá la siguiente pantalla:

Es posible que le aparezca el siguiente mensaje:

Debe seleccionar el botón “Abrir AutoFirma”, en ese momento se iniciará la aplicación “Autofirma” y aparecerá la

siguiente pantalla:

Una vez realizada la firma, el sistema le informará con el siguiente mensaje:

Hay que esperar un momento hasta que se realice el envío a Registro y si todo ha ido bien le aparecerá una nueva

pantalla desde donde podrá descargar la solicitud presentada. Ver apartado “Pantalla descarga solicitud

presentada”.

9 Pantalla descarga solicitud presentada.

Para poder ver, guardar y/o imprimir la solicitud presentada, tiene que pulsar sobre el enlace rojo “Ver solicitud

registrada” y le aparecerá o bien una ventana con la solicitud en formato PDF o bien una ventana pequeña para

indicar donde quiere guardar el documento PDF (dependiendo de la configuración de descargas de su navegador),

en este caso una vez guardado en su equipo, tendrá que hacer doble clic sobre el documento descargado para poder

ver el PDF. El aspecto de la solicitud presentada será similar al siguiente:

Nota: ver apartado “Guardar e imprimir PDF”.

INPORTANTE

A partir de este momento podrá consultar el estado de su solicitud a través de la página web

http://gestiona.madrid.org/siex_pub, utilizando el mismo certificado u otro cuyo CIF/NIF sea el mismo que el

utilizado para realizar la solicitud. (Ver apartado “Comprobar estado de la solicitud”).

A partir de este momento podrá consultar las notificaciones sobre su solicitud a través de la página web

http://gestiona.madrid.org/notificacion, utilizando el mismo certificado u otro cuyo CIF/NIF sea el mismo que el

utilizado para realizar la solicitud. (Ver apartado “Ver notificaciones de la solicitud”). Una vez realizada la solicitud

se comprobará si el CIF/NIF que ha realizado la solicitud es ya usuario del sistema de notificación de la Comunidad

de Madrid “NOTE”, y en el caso de no estar dado de alta se realizará un pre-alta en este sistema para el CIF/NIF

que haya realizado la solicitud, de esta manera cuando entre por primera vez en NOTE tendrá que finalizar el alta

pero ya tendrá algunos datos rellenos como el email (siendo este el cumplimentado en la casilla correo de la

distribuidora del formulario de la solicitud). En cualquier caso al entrar en NOTE y realizar el alta definitiva podrá

modificar el correo electrónico asociado a NOTE, al que se enviará un mensaje cuando tenga disponible una

nueva notificación en su buzón de notificaciones de NOTE y así poder ser conscinte de cuando recibe una

notificación y poder así entrar al sistema NOTE a verlo.

10 Ver estado de la solicitud

Una vez realizada la solicitud, podrá entrar en la web de SIEX http://gestiona.madrid.org/siex_pub y podrá así ver el

estado en el que se encuentra su solicitud. Al entrar se le solicitará que se autentique permitiendo diferentes formas

de acceso desde el certificado digital, clave pin, etc.

Es importante, que independientemente del acceso que se utilice para entrar, esté asociado al CIF o NIF con el que

se realizó la solicitud, ya que sólo podrá ver el estado de las solicitudes que haya realizado para el CIF o NIF que haya

utilizado en el proceso de la solicitud.

Una vez autenticado aparecerá la siguiente pantalla:

Acceda al enlace “Acceso autenticación plataforma BROKER” y podrá ver una pantalla con todos los trámites que

lleves con la Comunidad de Madrid a parte de la tramitación de la solicitud en la Red de Teatros:

Puedes ver más detalle de cada trámite accediendo a través de la columna “Nº Ref. Solicicutd” o “Nº de Expediente”.

11 Ver notificaciones de la solicitud

Una vez realizada la solicitud, podrá entrar en la web de notificaciones de la Comunidad de Madrid

http://gestiona.madrid.org/notificacion, donde recibirá las notificaciones importantes sobre su solicitud. Al

acceder, se le solicitará que se autentique permitiendo diferentes formas de acceso desde el certificado digital, clave

pin, etc.

Es importante, que independientemente del acceso que se utilice para entrar, esté asociado al CIF o NIF con el que

se realizó la solicitud, ya que sólo podrá ver las notificaciones en el buzón asociado al CIF o NIF que hayas utilizado

en el proceso de la solicitud.

Si es la primera vez que entra en NOTE le aparecerá una pantalla de alta, con algunos datos rellenos como el correo

electrónico que informó en el campo correo de la distribuidora en el formulario de la solicitud y que podrá modificar

en el mismo momento del alta en NOTE.

Una vez autenticado y dado de alta en NOTE, podrá ver las notificaciones en su buzón:

Para ver el detalle de la notificación, tiene que acceder a través del enlace de la columna “Asunto”, pero antes le

aparecerá la siguiente pantalla:

En esta pantalla tendrá que utilizar el botón “Aceptar” para poder ver el detalle de la notificción. Si no quiere leer la

notificación en ese momento, puede volver a la pantalla anterior utilizando el botón “Volver”.

Si por el contrario no quiere leer la notificación y quiere rechazar la lectura de esta notificación puede pulsar el

botón “Rechazo”, indicando así que no aceptas la notificación y por tanto estaría confirmando a la unidad que te ha

enviado la notificación que no has leido la notificación.

NOTA: Si no se acepta la notificación en 10 días desde que se haya recibido esta, será automáticamente considerada

como rechazada.

12 Comprobar si tenemos instalado Java.

Pulse sobre el botón “Inicio” con el botón secundario del ratón y selecciona la opción “Panel de Control”, después

selecciona la opción “Programas”:

Le aparecerá la siguiente pantalla, donde podrá ver si tiene o no instalado Java:

Si no le aparece la opción “Java” es que no está instalado. Para proceder a su instalación, siga las instrucciones del

apartado “Instalación de Java”.

Si por el contrario, si tiene instalado Java en su equipo, se recomienda actualizarse a la última versión de Java

disponible. Para ello entre en la opción “Java”, seleccione la pestaña “Actualizar” y pulse sobre el botón “Actualizar

Ahora”:

Si le muestra el siguiente mensaje es que ya tiene la última versión instalada:

En caso contrario siga las instrucciones indicadas en pantalla para actualizarse o bien siga las instrucciones del

apartado “Instalación de Java” para instalarse la última versión desde cero.

13 Instalación de Java.

Tiene que acceder a la página web https://www.java.com/es/download y pulsar sobre “Descarga gratuita de Java”:

A continuación pulse sobre “Aceptar e iniciar descarga gratuita”:

El navegador Internet Explorer le preguntará si desa guardar el ejecutable en su equipo o si prefieres ejecutar el

instalador. Le indicamos que se ejecute:

Antes de empezar la instalación, sale la siguiente pantalla en la que hay que indicar que “Sí”:

Ahora le preguntará si desea comenzar con la instalación. Pulse sobre “Instalar”:

Y comienza la descarga del instalador:

Tras la descarga del instalador le aparecerá la siguiente pantalla en la que hay que seleccionar “Siguiente”, una vez

haya marcado o desmarcado la casilla de “Yahoo” (según sus preferencias):

Nos aparecerá la pantalla de progreso de la instalación:

Y al finalizar la instalación se mostrará la siguiente pantalla:

Cierre la ventana pulsando el botón “Cerrar” y ya tiene instalado Java en su equipo.

14 Instalación aplicación Autofirma.

Debe acceder a la página web http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html y seleccionar el ejecutable de

Autofirma en función del tipo de Sistema Operativo:

Una vez descagada la versión de Autofirma en función de su Sistema Operativo hay que descomprimir el fichero zip

descargado y ejecutar el instalador de la aplicación. El fichero zip contiene el instalador de la aplicación y un

documento PDF con las instrucciones de instalación de la aplicación AutoFirma, el cual se recomienda leer para

aclarar dudas sobre la instalación y erroes:

Notas de Instalación en equipos con Apple OS X:

La instalación de “AutoFirma” en OS X debe realizarla un usuario con permisos de administrador. El archivo de instalación se distribuye con el nombre “AutoFirma_X.Y.Z.pkg”, donde X, Y y Z (opcional) son los números de la versión. Por ejemplo, “AutoFirma_1.5.pkg” correspondería a “AutoFirma” versión 1.5. “AutoFirma” es compatible con las versiones de OS X Mavericks, Yosemite y El Capitán. Los navegadores compatibles son Google Chrome y Mozilla Firefox.

Notas de Instalación en equipos con Windows:

Los equipos con Sistema Operativo Windows deben elegir el instalador en función de si su Windows es de 32 o 64

bits. Para comprobar el tipo debemos seleccionar el botón “Inicio” con el botón secundario del ratón y seleccionar la

opción “Sistema” con el botón principal del ratón:

Si no te aparece la opción de “Sistema” selecciona la opción “Panel de Control”, después elige la opción “Sistema y

seguridad” y por último selecciona “Sistema”:

Una vez en la pantalla de Sistema, podrá ver el tipo de sistema que tiene instalado para poder descargar el instaldor

de “Autofirma” apropiado según el tipo de sistema:

Para el correcto funcionamiento de la aplicación Autofirma en su equipo, es necesario que se instale en modo

administrador. Para ello, seleccione el instalador con el botón secundario del ratón y elige la opción “Ejecutar como

administrador” con el botón principal del ratón:

Es posible que el sistema le solicite confirmación para permitir que la aplicación que quiere instalar pueda realizar

cambios en el equipo, le indicamos que “Sí”:

Una vez que comienza el instalador de Autofirma, aparecerá una pantalla de bienvenida en donde hay que pulsar

sobre “Siguiente”:

Para continuar hay que aceptar el acuerdo de licencia (si está de acuerdo):

Elige el directorio de instalación o deje el que propone la aplicación por defecto y pulse sobre “Instalar”:

Comienza la instalación y debe esperar hasta que se active el botón “Siguiente”, el cual debe pulsar:

Ya se ha instalado Autofirma, cierre la vetana a través del botón “Terminar”:

15 Guardar e imprimir documentos PDF.

Para imprimir un documento PDF, debe pulsar sobre el botón de la impresora o entrar en la opción

“Archivo” del menú superior y seleccionar la opción Imprimir”:

Puede guardar su documento PDF en su equipo y consultar o imprimir posteriormente cuando lo necesite

pulsando sobre el botón del disquete o accediendo a la opción “Archivo” del menú superior y

seleccionando “Guardar como”:

16 Errores al firmar con la aplicación AUTOFIRMA.

16.1 SAF_03: Error en el los parámetros de entrada.

- Ha ocurrido un error realizando la operación. (SAF_03: Error en los parámetros de entrada).

- Desinstalar la aplicación Autofirma.

o En el caso de sistemas Apple OS X:

Basta con eliminar la carpeta que se generó en el directorio “/Applications”.

o En el caso de sistemas Windows:

Ir a la carpeta donde se encuentra instalado “Autofirma” y pinchar en el ejecutable de

desinstalación.

Si desconoces la carpeta de instalación, podéis desinstalarlo a través del Panel de Control:

Haz clic en Inicio.

Haz clic en Panel de Control.

Agregar o quitar programas.

Posicionarse sobre la aplicación Autofirma y pulsar con el botón secundario del ratón.

Aparecerá un menú en el que hay que seleccionar la opción desinstalar con el botón

principal del ratón.

- Una vez desinstalado. Hay que instalar de nuevo la aplicación AUTOFIRMA, pero antes es necesario

asegurarse que el instalador es el adecuado para nuestro Sistema Operativo. (Ver apartado Instalación

aplicación Autofirma).

16.2 SAF_19: No hay ningún certificado válido en su almacén - Navegador Mozilla Firefox.

Para el uso de la aplicación “AutoFirma” para el proceso de firma con el navegador Mozilla Firefox, debe tener

instalado el certificado con el que desea realizar la firma, en las siguientes ubicaciones:

- Almacén de certificados del navegador Firefox

- Almacén de certificados en Windows (Paso 1.a.) o en Mac (Paso 1.b).

Paso 1.a. Comprobación de certificado instalado en el almacén de certificados en Sistema operativos Windows

Para abrir Administrador de certificados, haga clic en el botón Inicio , abra la aplicación Ejecutar…

y escriba certmgr.msc en el cuadro de texto y, a continuación, presione ENTRAR.

En la ventana que le aparece debe comprobar que el certificado deseado se encuentra en la carpeta Personal >

Certificados tal como se muestra en la siguiente imagen:

En caso de no tenerlo instalado, localice en su equipo el certificado deseado y haga doble click sobre él para realizar

la instalación.

Paso 1.b. Instalación de certificados en Mac OS X.

Debe hacer doble click en el certificado digital en formato software (.p12), y el sistema operativo iniciará automáticamente un asistente para su instalación. En este caso se iniciará el Llavero de Mac, aplicación encargada de gestionar los certificados digitales.

Antes de continuar, indica al asistente la modalidad de Inicio de Sesión y finalmente haz click sobre Ok.

Esta contraseña (o PIN) tuvo que ser notificada por la Autoridad de Certificación que lo emitió. Si se tratara de una copia de respaldo hecha por el propio titular del certificado, deberás indicar la contraseña que marcó durante el proceso de exportación.

Si la Autoridad de Certificación que emitió el certificado está previamente instalada en el sistema operativo como Entidad de Confianza, el certificado está listo para usarse. Pero si no es el caso, debes indicarle al sistema que deseas confiar en dicha entidad emisora.

Con este fin, bastará con editar individualmente cada propiedad del certificado desplegando la opción “Confiar”, o bien, Aceptar todas haciendo click sobre “Confiar Siempre”.

Tu certificado debe aparecer en la lista de certificados instalados en el sistema.

Paso 2. Comprobación de certificado instalado en el almacén de certificados de Firefox

Para abrir Administrador de certificados del navegador, haga clic en el botón Opciones del menú contextual

del navegador.

En la siguiente ventana que le aparecerá, pulse el botón Ver Certificados de la opción Certificados que abrirá el

almacén de certificados del explorador donde debe comprobar que el certificado deseado para realizar la firma se

encuentra instalado tal como se muestra en la siguiente imagen:

En caso de no tenerlo instalado, pulse sobre el botón Importar… y seleccione su certificado para la instalación.