comunicación verbal y no verbal
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Prof. Lydia Pujol
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Universidad Simón Bolívar Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
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Prof. Lydia Pujol
Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos
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Comunicación VerbalComunicación Verbal
Son señales que permiten la
comunicación entre los seres humanos. Nos
permite expresar nuestros pensamientos y
transmitirlos
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Comunicación VerbalComunicación Verbal
Procesos psíquicos, determinados socialmente responsables de la adquisición y uso de la lengua
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Comunicación VerbalComunicación Verbal
Sistema gramatical, lexical y fonético
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Comunicación VerbalComunicación Verbal
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Proceso órgano-fisiológico para articular la lengua
Comunicación VerbalComunicación Verbal
habla
Acto de emplear el lenguaje
palabra
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a través del
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usando la
Comunicación VerbalComunicación Verbal
transcultural intracultural
Constancias y diferencias en la estructura, función y
uso del lenguaje
Factores sociales que inciden en la estructura, función y uso del lenguaje, en un contexto
específico
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niveles de investigación
Comunicación VerbalComunicación Verbal
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¿El lenguaje genera el conocimientoo
el conocimiento general el lenguaje?
Comunicación VerbalComunicación Verbal
1.-- Como interacción
lenguaje conocimiento
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genera
Comunicación VerbalComunicación Verbal
2.- Conocimiento dependiente del Lenguaje
Hipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)
lenguaje conocimiento
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genera
Comunicación VerbalComunicación Verbal
3.- Poseen rasgos lingüísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos
estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas
Chomsky (1965)
Universales formales Universales sustantivos
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Comunicación VerbalComunicación Verbal
Rasgos lingüísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos
estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas
Simbolismo fonético Universales semánticos
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Comunicación VerbalComunicación Verbal
1.- Interacción permanente entre ellas
2.- Son dependientes una de otra
3.- Poseen rasgos lingüísticos comunes
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
Intercambio de información basado en: movimientos del cuerpo, cara, manos, lugar que ocupan los interlocutores en el espacio, tono de voz, ritmo e inflexiones del discurso, movimientos de los ojos, contacto visual y elementos de la apariencia personal. Beebe,
Beebe y Redmond (1999),
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
• Expresar emociones
• Comunicar actitudes
• Apoyar la comunicación verbal
• Sustituir el lenguaje
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
• Espacio
• Conducta táctil
• Apariencia física y vestido
• Movimiento del cuerpo y postura
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
• Expresión facial
• Conducta visual
• Aspectos no lingüísticos
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
Estructuración y uso inconsciente del espacio (Hall 1964)
íntimaíntimo
social
público
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Aumento de la distancia entre los interlocutores
personal
Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
Movimientos corporales (Birdwhistell, 1952).
• Gestos y expresiones faciales• Movimientos giratorios del tronco• Movimientos de vaivén del tronco • Movimientos de inclinación de la cabeza• Auto manipulaciones (partes del cuerpo en contacto con otras)• Movimientos de piernas y pies• Expresiones faciales
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Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
• Emisiones sonoras • Cualidades de la voz• Intensidad, tono, pausas • Sonidos no articulados•Tartamudeo• Contacto visual • Dirección de la mirada• Arreglo personal (Trager,1958).
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Comunicación Verbal y No VerbalComunicación Verbal y No Verbal
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•Fernández (1991), el 65% del significado de una
comunicación está basado en elementos no verbales.
• Cuando existe contradicción entre el mensaje verbal
y el no verbal, se confía más en el no verbal.
• La comunicación no verbal es más ambigua y se
debe interpretar en el contexto.
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Comunicación Verbal y No VerbalComunicación Verbal y No Verbal
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Gracias por su atención…