comunicación verbal y no verbal

25
Prof. Lydia Pujol ψ ψ Universidad Simón Bolívar Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento Comunicación Humana: Procesos y Efectos

Upload: lina-falletta

Post on 08-Jul-2015

2.101 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Comunicación verbal y no verbal

Prof. Lydia Pujol

ψψ

Universidad Simón Bolívar Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento

Comunicación Humana: Procesos y Efectos

Page 2: Comunicación verbal y no verbal

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 3: Comunicación verbal y no verbal

Departamento de Ciencia y Tecnología del ComportamientoComunicación Humana: Procesos y Efectos

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 4: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

Son señales que permiten la

comunicación entre los seres humanos. Nos

permite expresar nuestros pensamientos y

transmitirlos

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 5: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

Procesos psíquicos, determinados socialmente responsables de la adquisición y uso de la lengua

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 6: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

Sistema gramatical, lexical y fonético

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 7: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Proceso órgano-fisiológico para articular la lengua

Page 8: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

habla

Acto de emplear el lenguaje

palabra

ψψ

a través del

Prof. Lydia Pujol

usando la

Page 9: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

transcultural intracultural

Constancias y diferencias en la estructura, función y

uso del lenguaje

Factores sociales que inciden en la estructura, función y uso del lenguaje, en un contexto

específico

ψψ

Prof. Lydia Pujol

niveles de investigación

Page 10: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

ψψ

Prof. Lydia Pujol

¿El lenguaje genera el conocimientoo

el conocimiento general el lenguaje?

Page 11: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

1.-- Como interacción

lenguaje conocimiento

ψψ

Prof. Lydia Pujol

genera

Page 12: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

2.- Conocimiento dependiente del Lenguaje

Hipótesis del relativismo lingüístico (Whorf-Sapir)

lenguaje conocimiento

ψψ

Prof. Lydia Pujol

genera

Page 13: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

3.- Poseen rasgos lingüísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Chomsky (1965)

Universales formales Universales sustantivos

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 14: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

Rasgos lingüísticos comunesHipótesis de los Universales lingüísticos

estructuras y funciones del lenguaje comunes en diferentes culturas

Simbolismo fonético Universales semánticos

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 15: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación VerbalComunicación Verbal

1.- Interacción permanente entre ellas

2.- Son dependientes una de otra

3.- Poseen rasgos lingüísticos comunes

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 16: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 17: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

Intercambio de información basado en: movimientos del cuerpo, cara, manos, lugar que ocupan los interlocutores en el espacio, tono de voz, ritmo e inflexiones del discurso, movimientos de los ojos, contacto visual y elementos de la apariencia personal. Beebe,

Beebe y Redmond (1999),

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 18: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

• Expresar emociones

• Comunicar actitudes

• Apoyar la comunicación verbal

• Sustituir el lenguaje

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 19: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

• Espacio

• Conducta táctil

• Apariencia física y vestido

• Movimiento del cuerpo y postura

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 20: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

• Expresión facial

• Conducta visual

• Aspectos no lingüísticos

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 21: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

Estructuración y uso inconsciente del espacio (Hall 1964)

íntimaíntimo

social

público

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Aumento de la distancia entre los interlocutores

personal

Page 22: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

Movimientos corporales (Birdwhistell, 1952).

• Gestos y expresiones faciales• Movimientos giratorios del tronco• Movimientos de vaivén del tronco • Movimientos de inclinación de la cabeza• Auto manipulaciones (partes del cuerpo en contacto con otras)• Movimientos de piernas y pies• Expresiones faciales

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 23: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación No VerbalComunicación No Verbal

• Emisiones sonoras • Cualidades de la voz• Intensidad, tono, pausas • Sonidos no articulados•Tartamudeo• Contacto visual • Dirección de la mirada• Arreglo personal (Trager,1958).

ψψ

Prof. Lydia Pujol

Page 24: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación Verbal y No VerbalComunicación Verbal y No Verbal

ψψ

•Fernández (1991), el 65% del significado de una

comunicación está basado en elementos no verbales.

• Cuando existe contradicción entre el mensaje verbal

y el no verbal, se confía más en el no verbal.

• La comunicación no verbal es más ambigua y se

debe interpretar en el contexto.

Prof. Lydia Pujol

Page 25: Comunicación verbal y no verbal

Comunicación Verbal y No VerbalComunicación Verbal y No Verbal

ψψ

Gracias por su atención…