comunicación personal
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bla bla blaCo muni caci ón
¿Qué es la comunicación? La comunicación es un proceso mediante el
cual un emisor y un receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinado intercambiando mensajes.
Emisor Receptor
La comunicación se ha definido como el intercambio de:
sentimiento
sOpiniones
Información personal
Información pública Información
Confidencial
Elementos de la comunicación
Receptor: Aquél, individual o colectivo, que recibe la información. Puede ser una máquina.
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y puede ser medio natural (aire, luz)o técnico empleado (imprenta, radio, televisor, teléfono.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
Emisor Receptor
MensajeCódigo
Canal
Contexto
Según Shannon y Weaver
Fuente Destino
Mensaje
Transmisor
Ruido
Comunicación Verbal
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Ej. de comunicación oral gritos, silbidos, llantos y risas.
Ej. de comunicación escrita ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos.
comunicación no verbal La comunicación no verbal se
realiza a través de diferentes signos
Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), movimientos corporales, etc. gestos, apariencia, postura y expresión
Ahí te ves
Las normas son reglas de conducta que establecen obligaciones o deberes, así como prohibiciones.
Su Importancia radica en propiciar buenas relaciones personales que favorezcan la vida en sociedad.
Normas de convivencia
Normas y espacios donde aplicarlas
Buenos días
Buenas Tardes
Buenas Noches
Perdón
Gracias
Por favor • En el Barrio o
Comunidad• En el aula• En el trabajo• Con tu pareja
No muy bien visto
Comunicación Asertiva
Es la habilidad de expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Se dice que es hoy en día una de las claves del éxito en lo laboral, emocional, social etc
Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad que consiste en permitir que otros decidan por nosotros y agresividad que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y respetar las ideas de los demás.
Elimina los filtros de la percepción. Escucha activamente. Identifica la personalidad del
interlocutor, y comunícate desde ese perfil.
Habla con claridad. Aprende a disculparte cuando sea
necesario. Mira fijamente a la persona que te habla. Haz preguntas, demuestra interés. Comunica tus emociones y opiniones No controles la conversación. Juzga sólo el contenido, no a los
interlocutores.
10 Tips para ser asertivo