comunicación on line. páginas web y blogs corporativos
TRANSCRIPT
Jornada‘Comunicación on line en la
empresa.Páginas Web y Blogs
Corporativos’
Torrox, 25 de octubre de 2013
En la sesión de hoy
1. Lo que no se comunica no existe.
2. Páginas web
3. ¿Necesito un blog para mi empresa?
4. Ahora que tienes página web, necesitas SEO
5. Cómo escribir e-mails
Adquirir una visión global de cómo gestionar la comunicación on line de la empresa.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Comunicar
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Es imposible no comunicar
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Cómo comunican las empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Cómo comunican las empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Cómo comunican las empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Más que un producto
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Cómo comunican las empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
¿A quién comunican las empresas?
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
- Presentación de servicios
- E-commerce
- Información: blog
- Estáticas
- Dinámicas
Tipos de webs
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la competencia o los líderes del mercado
3. Selección y registro de dominios
4. Selección de quién va a hacer la web
5. Creación de la web
6. Alojamiento web o hosting
7. Posicionamiento y marketing on line
8. Análisis de resultados
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
¿Para qué?
¿Para quién?
¿Dónde?
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la competencia o los líderes del mercado
3. Selección y registro de dominios
4. Selección de quién va a hacer la web
5. Creación de la web
6. Alojamiento web o hosting
7. Posicionamiento y marketing on line
8. Análisis de resultados
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la competencia o los líderes del mercado
3. Selección y registro de dominios
4. Selección de quién va a hacer la web
5. Creación de la web
6. Alojamiento web o hosting
7. Posicionamiento y marketing on line
8. Análisis de resultados
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Estructura
Contenido: Texto, fotos
Diseño
Programación
Partes
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Usabilidad- Rápido
- Simple
- Investigable
- Para la mayoría
- Actualizado
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la competencia o los líderes del mercado
3. Selección y registro de dominios
4. Selección de quién va a hacer la web
5. Creación de la web
6. Alojamiento web o hosting
7. Posicionamiento y marketing on line
8. Análisis de resultados
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas clave de la web de empresa
1. Página de inicio o Home
2. Quienes somos
3. Catálogo virtual (e-commerce)
4. Pasarela de pago (e-commerce)
5. Contacto y servicio de atención al cliente
6. Área privada (e-commerce)
7. Contenido legal
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Contenidos de la web
1. Contenidos de interés para el cliente
2. Contenidos autoexplicativos
3. Establecer tu diferenciación
4. Contenidos fáciles de escanear
5. Textos sencillos y concisos
6. Utilizar palabras clave y enlaces internos
7. Combinar textos, multimedia y funcionalidades
8. Cuidar la traducción a otros idiomas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
El cliente no tiene por qué saber a qué nos dedicamos
Vivimos en una sociedad audiovisual.
Los usuarios de internet tienen siempre mucha prisa.
¿Por qué el cliente debe escogerte a ti?
En internet, primero escaneamos.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Errores en páginas web
- Abuso de recursos multimedia
- Ausencia de información de contacto clara y visible
- Mensajes llenos de lugares comunes
- Desaprovechar el espacio
- Dar más importancia a la tecnología que a los visitantes
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Blogs
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
¿Necesito un blog para mi empresa?
SI
NO
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SI- Los blogs dan dinamismo a la página web- Mejoran el posicionamiento en buscadores- Permiten transmitir información de nuestro negocio (ofertas, novedades)- Permiten transmitir conocimientos de nuestro sector. Genera credibilidad.- Humaniza la empresa
NO
- No tengo tiempo para actualizarlo- No tengo claro qué escribir en el blog
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Pasos básicos para el blogElige la plataforma
Elige el dominio. www.empresa.com/blog
Elige la plantilla de diseño
Crea las páginas del blog: sobre nosotros y contacto
Añade enlaces a tus pefiles sociales
Comienza a crear contenido
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Reglas para tu blog
- Crea tu blog con un objetivo claro
- Actualízalo frecuentemente
- Escribe contenido propio
- Cuida la ortografía y la expresión
- Participa en otros blogs- Haz tu blog atractivo visualmente. - Consigue enlaces a tu blog.- Apóyate en las redes sociales.- Registra tu blog en directorios de blogs- Contesta a todos los comentarios
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Cómo escribir para internet- Textos no demasiado largos
- Dividir los textos
- Escribir para el barrido visual
- Añadir hiperenlaces
- Nombre hiperenlaces con información
- Frases cortas, estructura sencilla, lenguaje claro
- Evitar referencias temporales
- Lo más importante, al principio
- Usar imágenes y vídeos
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Visitas
Difunde tus artículos en redes socialesParticipa en otros blogs y forosAñade tu blog a directorios de blogsSEO también para blogsBloggers invitados
La paciencia es un árbol de raíz amarga pero de frutos muy dulces
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO
¿Qué es el SEO?
● SEO = Optimización para los Motores de Búsqueda.
● La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras posiciones de los resultados de búsqueda.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
¿Qué es SEO?
SEO es reputación online
SEO es visibilidad en Internet
SEO es popularidad Online
SEO es best practices de programación
SEO es captación de clientes online
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Diferencias entre SEO y SEM
● SEO = La forma natural por la cual aparece un Sitio Web en un Buscador, “búsqueda orgánica”.
● SEM = obtención de mejores lugares a través de enlaces patrocinados.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SMOSocial Media Optimization
Presencia en redes sociales
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores
Buscadoreswww.google.com
http://search.yahoo.es
www.altavista.com
http://es.ask.com
www.bing.com
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Antes...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Ahora...
La araña de los buscadores se encarga de hacer una ficha
bibliográfica de nuestras páginas web
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Agregar una página web a las bases de datos de los buscadores de internet, para que aparezca en los resultados de las búsquedas.
Una vez indexada, la página web es posicionada en el buscador.
Indexar
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores
¿Cómo funcionan los buscadores?Las arañas de los buscadores rastrean, leen, indexan y ordenan nuestro contenido
Visita nuestro sitio web
Lee e Indexa el contenido del
sitio web
Crea un índice de palabras clave y ordena nuestro sitio en función de su relevancia
Asigna una puntuación en
función del algoritmo de relevancia
GoogleBotSlurp
MSNBot{
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores
¿En qué se fija una araña?
Una palabra vale más que mil imágenes
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores
- Título- Reseña
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores
- Título- Capítulo- Contenido
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Buscadores Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Como trabajar el SEO de nuestra página web
- Palabras clave- Optimización de la página web (SEO on page)- Enlaces (SEO off page)- Contenido
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Palabras clave
Palabra o combinación de palabras que las personas escriben en los buscadores para buscar información
sobre la temática que les interesa.
Keywords o conceptos clave
Son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestra
página web.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Palabras clave
Orientadas al cliente.
Constan de más de una palabra
Específicas
Relevantes
Equilibrio entre muchas búsquedas y excesiva competencia
Características:
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Palabras clave
Conocimiento del mercado
Uso de herramientas sugeridoras de palabras clave
Análisis de la competencia
Análisis de las estadísticas de tráfico de mi sitio web
Cómo las encuentro
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Palabras claveEnfocar el posicionamiento en el Long tail
Identificar las palabras claves menos buscadas por los usuarios. Al agruparlas y sumar todas sus búsquedas nos da como resultado un número muy
interesante.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Palabras claveEnfocar el posicionamiento en el Long tail.
- Sumar el tráfico que generan las 10 palabras clave que más tráfico orgánico (no pago) traen hacia nuestro sitio Web.
- Obtener el total de tráfico de las demás palabras clave (palabras de “cola-larga”).
- ¿Qué porcentaje del tráfico total representan las palabras clave de “cola-larga”?
Análisis tráfico interno:
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
● Dominio: territorialidad, edad, renovación● Título● Descripción● Imágenes● Enlaces● URLs● Mapa de la web● Contenidos
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
● Un dominio es una marca● Una marca es tu imagen y empresa● Palabra clave en dominio● ¿Marca > SEO ó SEO > Marca?
Dominio
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Dominio
● Un subdominio es un sitio web nuevo● Nuevo ranking, nuevo PageRank● Más larga -> Menos valor● Más palabras -> Menos valor
subdominio.dominio.com/carpeta/titulo-completo/
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Territorialidad
Dime cuál es tu dominio y te diré de dónde eres o qué haces
.es .com .org .info .net .biz .eu .edu .nl .uk
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Edad
A más edad, mejor posicionamiento
El cambio de titular de un dominio, resetea su indexación.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Renovación
Comprar el dominio para más años=
mejor posicionamiento
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Título y descripción
Palabras clave en el títuloDescripción de nuestra web, incluir palabras clave fundamentales, no una lista.
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Único para cada páginaRedacción descriptivaDebe contener la palabra claveNo debe tener más de 65 caracteres / 150 caracteres para la descripciónRedacción amigable para el usuarioCoherente con el contenido de la página
Título y descripción
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Imágenes Nombre del archivo (palabra clave)
Añadir texto alternativo (ALT)
Añadir título
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Enlaces
Bien enlazada unas con otras (links internos)
Incluye el atributo del título en los enlaces
Facilitar la navegación (inicio > ofertas > alquiler > pisos > Madrid)
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
URLs
Descriptivas:
http://www.midominio.com/index.php?option=com_content&task=view&id=1039&Itemid=1
http://www.andaluciaemprende.es/es/cades
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Mapa de la web
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageOptimización de la página web
Contenidos Descriptivos y ricos en palabras clave
Actualizaciones constantes
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO on pageQué NO usar en nuestra web
Flash FormulariosFlash Pop-up
Frames
Pop-upPop-up
URL únicas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO off page
Enlaces a nuestra página web
Popularidad
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO off page
Directorioshttp://es.dir.yahoo.com www.dmoz.org/World/Español/www.grippo.comwww.todoenlaces.comwww.visitas.es
Comentarios en blogs, networking, redes sociales...
Foros (de la misma temática que nuestra web)
Páginas amarillas y guías de empresas
Enlaces desde portales de avisos clasificados
Portales de asociaciones profesionales
Sitios web de proveedores, distribuidores, partners...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
SEO off page
¿De dónde deben venir los enlaces?
- Sitios web con altos niveles de popularidad- Sitios web con un importante nivel de tráfico web de visitantes- Sitios web de temática similar
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Una página web ha de ser...
Indexable(amigable para buscadores)
Usable(amigable para el usuario)
Sociable(integrada con los Social Media)
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Cuida la comunicación,es la imagen de tu
empresa.
Dudas, consultas, cuestiones, más información...
Arantxa [email protected]
@arantxauribees.linkedin.com/in/arantxauribe/
¡Gracias por vuestra asistencia!