comunicación interpersonal

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Comunicación Comunicación Interpersonal Interpersonal

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Page 1: Comunicación Interpersonal

Comunicación Comunicación InterpersonalInterpersonal

Page 2: Comunicación Interpersonal

¿ Que es la Comunicación ¿ Que es la Comunicación Interpersonal ?Interpersonal ?

La relación de intercambio por La relación de intercambio por medio de la cual dos o mas personas medio de la cual dos o mas personas

comparten su percepción de la comparten su percepción de la realidad con la finalidad de influir en realidad con la finalidad de influir en

el estado de las cosas. el estado de las cosas.

Page 3: Comunicación Interpersonal

¿ Como se da la ¿ Como se da la Comunicación Comunicación Interpersonal ?Interpersonal ? La comunicación La comunicación

interpersonal se da interpersonal se da entre dos personas que entre dos personas que

están físicamente están físicamente próximas. Cada una de próximas. Cada una de las personas produce las personas produce mensajes que son una mensajes que son una

respuesta a los respuesta a los mensajes que han sido mensajes que han sido

elaborados por la otra o elaborados por la otra o las otras personas las otras personas implicadas en la implicadas en la conversación. conversación.

Page 4: Comunicación Interpersonal

Los seres humanos estamos Los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la incluidos en un mundo de la

comunicación, por esto que para un comunicación, por esto que para un mejor estudio se ha divido en tres: mejor estudio se ha divido en tres: La comunicación interpersonal que La comunicación interpersonal que

se realiza entre dos personas, la se realiza entre dos personas, la comunicación grupal y la comunicación grupal y la

comunicación social comunicación social

Page 5: Comunicación Interpersonal

Las distintas formas de comunicación Las distintas formas de comunicación presentan características distintas, ventajas y presentan características distintas, ventajas y desventajas distintas y por tanto son útiles o desventajas distintas y por tanto son útiles o

inútiles según los objetivos de quien las inútiles según los objetivos de quien las utiliza. Nadie utiliza un canal de televisión utiliza. Nadie utiliza un canal de televisión

comercial para dialogar con un amigo. comercial para dialogar con un amigo. Cuando se utiliza un medio de comunicación Cuando se utiliza un medio de comunicación

social es muy difícil saber cual ha sido la social es muy difícil saber cual ha sido la reacción o el efecto del mensaje. Hoy se hace reacción o el efecto del mensaje. Hoy se hace

una diferencia muy clara entre medios de una diferencia muy clara entre medios de comunicación informativos, que no posibilitan comunicación informativos, que no posibilitan

el diálogo y medios de comunicación el diálogo y medios de comunicación interpersonal que sí lo facilitan interpersonal que sí lo facilitan

Page 6: Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal es la forma La comunicación interpersonal es la forma de comunicación más importante para el de comunicación más importante para el

hombre. Desde muy pequeños comenzamos hombre. Desde muy pequeños comenzamos a formar parte de ella, ya que una de las a formar parte de ella, ya que una de las primeras relaciones que establecemos es primeras relaciones que establecemos es de tipo afectivo (cuidadores) y aunque al de tipo afectivo (cuidadores) y aunque al inicio de nuestras vidas no tenemos un inicio de nuestras vidas no tenemos un

lenguaje estructurado la comunicación no lenguaje estructurado la comunicación no verbal nos permite establecer estas verbal nos permite establecer estas

primeras relaciones de tipo interpersonal. primeras relaciones de tipo interpersonal.

Page 7: Comunicación Interpersonal

Haciendo un Haciendo un recuento de nuestras recuento de nuestras

vidas podríamos vidas podríamos encontrar que los encontrar que los

momentos más momentos más importantes de importantes de

nuestra existencia, nuestra existencia, desde las decisiones desde las decisiones más trascendentales más trascendentales

de nuestra vida de nuestra vida (hasta algunas que (hasta algunas que

no lo son tanto) giran no lo son tanto) giran alrededor de un alrededor de un

diálogo, de alguna diálogo, de alguna influencia personal. influencia personal.

Page 8: Comunicación Interpersonal

La primera intención es lo que el La primera intención es lo que el emisor quiere que el receptor sepa, el emisor quiere que el receptor sepa, el

emisor es la persona que esta emisor es la persona que esta comunicando algo, el código es la forma comunicando algo, el código es la forma en que lo dice (palabras, gestos etc.) el en que lo dice (palabras, gestos etc.) el mensaje es lo que dice, el descodigo es mensaje es lo que dice, el descodigo es lo que el receptor entiende del mensaje, lo que el receptor entiende del mensaje, el receptor es el que esta recibiendo el el receptor es el que esta recibiendo el

mensaje, y la intención es lo que mensaje, y la intención es lo que finalmente entendió el receptor. finalmente entendió el receptor.

Page 9: Comunicación Interpersonal

Algunas de las Algunas de las barreras más barreras más

comunescomunes

Page 10: Comunicación Interpersonal

AMBIENTALESAMBIENTALES: Estas son las que : Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en puede ser incomodidad física (calor en

la sala, una silla incomoda, etc.) la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con y ruidos (timbre, teléfono, alguien con

tos, ruidos de construcción.) tos, ruidos de construcción.)

Page 11: Comunicación Interpersonal

VERBALES:VERBALES: Estas son la forma de Estas son la forma de hablar, que se interponen en la hablar, que se interponen en la

comunicación, a modo de ejemplo: comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no personas que hablan muy rápido, o no

explican bien las cosas. Las personas que explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, hablan otro idioma es obvia la barrera,

pero incluso a veces nuestro propio idioma pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, es incomprensible, por nosotros mismos,

ya sea por diferencia de edad, clases ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación he incluso sociales, nivel de educación he incluso

entre dos profesionales, de distinto entre dos profesionales, de distinto interés. interés.

Page 12: Comunicación Interpersonal

INTERPERSONALES:INTERPERSONALES: Es el asunto Es el asunto entre dos personas, que tienen entre dos personas, que tienen

efecto negativo en la comunicación efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras mutua. Estas barreras

interpersonales más comunes, son interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas y las las suposiciones incorrectas y las

percepciones distintas.percepciones distintas.

Page 13: Comunicación Interpersonal

Para que las Para que las barreras en la barreras en la

comunicación se comunicación se eviten:eviten:

Page 14: Comunicación Interpersonal

Para el receptor:Para el receptor: el receptor el receptor

demuestra su demuestra su interés por la interés por la comunicación y su comunicación y su comprensióncomprensión

El emisor puede El emisor puede corregir su corregir su mensaje en aquello mensaje en aquello que no ha que no ha funcionadofuncionado

Permite dirigir la Permite dirigir la comunicación comunicación adecuadamenteadecuadamente

Page 15: Comunicación Interpersonal

Para el emisor:Para el emisor:

Tener una base Tener una base sólida de sólida de observaciónobservación

Ser buen Ser buen observador observador

Limitarse Limitarse únicamente a lo únicamente a lo observadoobservado

Tender a la certezaTender a la certeza

Page 16: Comunicación Interpersonal

En la comunicación interpersonal el En la comunicación interpersonal el ser humano utiliza muchos ser humano utiliza muchos

lenguajes, muchos tipos de formas lenguajes, muchos tipos de formas perceptibles por los sentidos. Uno de perceptibles por los sentidos. Uno de

ellos es la palabra, pero otros ellos es la palabra, pero otros pueden ser el gesto de la cara, o la pueden ser el gesto de la cara, o la posición del cuerpo, y la relación posición del cuerpo, y la relación

entre ambos. entre ambos.

Page 17: Comunicación Interpersonal

Es aquella donde las personas revelan Es aquella donde las personas revelan algo mas que el lenguaje hablado. algo mas que el lenguaje hablado.

Como por gestos, expresiones Como por gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal, y tono de faciales, lenguaje corporal, y tono de voz, esto transmite lo que se piensa voz, esto transmite lo que se piensa

y siente. y siente.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Page 18: Comunicación Interpersonal

Una simple comunicación implica tanto, Una simple comunicación implica tanto, que las personas pueden tener que las personas pueden tener

problemas para entender, sobre todo si problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo,  existe el tema era complejo,  existe

distracciones, o cualquier cosa.distracciones, o cualquier cosa. La comunicación interpersonal se lo La comunicación interpersonal se lo

vive en todo momento y es una vive en todo momento y es una necesidad del ser humano, la necesidad necesidad del ser humano, la necesidad

de escuchar y ser escuchados por lo de escuchar y ser escuchados por lo tanto es muy importante en nuestras tanto es muy importante en nuestras

vidas.vidas.