LAURA NATALIA CUESTA REYES, WENDY KATHERINE MONTERO MORELO, Y CARLOS MATEO

ROJAS BOLAÑOS

ANA CAROLINA CASALLAS ACOSTA

DIRECTORA

MARCO ANTONIO CARREÑO SILVA

Calle 17 B sur # 34 A – 21 sede A

24/09/2013

Nota de aceptación _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

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Presidente del jurado

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Jurado _____________________________

Jurado

Bogotá D.C. 31 de octubre de 2013

Este proyecto va dedicado a todas aquellas personas que con su colaboración hicieron que este proyecto se llevara a cabo, que con su experiencia fundaron el tema que hoy en día se titula COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL M.A.C.S. gracias por su dedicación y esmero, para seguir adelante con este proyecto, gracias por que diariamente se supo recoger frutos y finalmente gracias a dios por un día más de vida.

Los autores expresan sus agradecimientos a:

Damos las gracias primeramente a Dios, porque gracias a él este proyecto es fructífero, a nuestras familias por brindarnos su paciencia y confianza y aún más les damos gracias a los docentes Ana Carolina Cazallas, Oscar Asdrúbal Moreno, Mauro Galindo, y Gerardo Albarracín que nos apoyaron durante todo este proceso con su experiencia y conocimiento para poder salir adelante con nuestro proyecto y ante mano a nuestro tutor Ricardo Cortes, que nos apoyó desde un comienzo para así lograr un buen trabajo y una buena investigación. Gracias de todo corazón a las personas que invirtieron tiempo en este proyecto, les estaremos agradecidos de por vida. Gracias por hacer de este proyecto un gran reto.

Esta tesis fue desarrollada por tres estudiantes los cuales somos Wendy Montero, Laura cuesta y Mateo Rojas, todos del grado undécimo del colegio distrital Marco Antonio Carreño Silva, nuestra pregunta de investigación fue ¿Cómo generar un medio de comunicación escrito para el M.A.C.S.?, esta labor la iniciamos creando un grupo editorial el cual está conformado por los docentes Ana Carolina Cazallas, Oscar Asdrúbal Moreno, Mauro Galindo, y Gerardo Albarracín, que con su experiencia nos indicaron cada paso a seguir en este largo camino, esta dicha pregunta fue ejecutada para la sede A (jornada mañana y tarde). Al pasar el tiempo se empezaron a divisar los resultados de esta larga investigación, con la ayuda de encuestas, conferencias y finalmente sacando la primera edición de nuestro periódico. Nuestro propósito siempre fue el de crear un periódico digital, pero ya con la opinión de los docentes decidimos que era necesario un proceso, que no era solo crear una página web y ya, que era necesario un proceso para que esto no fuera en vano si no que le quedara a la institución, por lo cual iniciamos con un periódico mural que impulsara con el tiempo al digital. Para esto imposible quedarnos más tiempo, por lo cual convocamos a un estudiante de cada decimo (10º) y uno de cada noveno (9º) para que el proyecto no se quede en este año si no que continúe.

Con la siguiente investigación lo que buscamos es mejorar un poco más la comunicación entre los estudiantes y los estamentos ya que esta no es muy buena y se presentan problemáticas casi a diario Para esto lo que tenemos pensado es desarrollar talleres, encuestas y nuestro principal objetivo es el de dejar iniciado el proyecto del periódico escolar. El desarrollo de este proyecto se realizara dentro del colegio Marco Antonio Carreño Silva sede A, a partir de esto queremos tener una sola misión en nuestras mentes y es poder brindar a nuestros compañeros una, mejor información sobre el colegio realizando un periódico mural que con el paso del tiempo se volverá en un periódico digital, este periódico aparte de brindar apoyo e información servirá de guía sobre lo que sucede en el colegio. El nacimiento del periódico digital quizá se haya intentado muchas veces por lo cual nosotros no nos arriesgares, tenemos en mente crear un grupo editorial con el apoyo de algunos docentes. Tenemos una meta y es contestar a la gran pregunta de nuestra investigación.

En el colegio distrital Marco Antonio Carreño Silva (M.A.C.S.) de la ciudad de Bogotá D. C. Se empiezan a divisar problemáticas por la comunicación entre los estudiantes de dicha institución y estamentos lo cual ocasiona que haya problemáticas internas entre las personas mencionadas anteriormente.

Esto afecta mucho en la comunicación entre docentes y estudiantes ya que por esta falta de información se genera un problema debido a que los estudiantes no van a estar de acuerdo con cosas que les exijan sin ellos estar enterados.

En el colegio distrital Marco Antonio Carreño Silva (M.A.C.S.) de la ciudad de Bogotá D. C. Se empiezan a divisar problemáticas por la comunicación entre los estudiantes de dicha institución y estamentos lo cual ocasiona que haya problemáticas internas entre las personas mencionadas anteriormente.

Esto afecta mucho en la comunicación entre docentes y estudiantes ya que por esta falta de información se genera un problema debido a que los estudiantes no van a estar de acuerdo con cosas que les exijan sin ellos estar enterados.

De esta manera la problemática podría aumentar, ya se incluirían los padres e incluso la misma secretaria de educación, lo que queremos lograr nosotros es crear un medio de comunicación para que así se mejore esta misma, y para que no se presenten dificultades con lo siguiente.

• El rendimiento académico en dichos estudiantes

• Problemáticas entre estudiantes y docentes

• Rines de peleas a la salida de cada jornada escolar

• La mejor solución que nosotros divisamos es la de crear un medio de comunicación que evite todo esto ya que no es favorable para la institución para su presentación en sí.

¿Cómo generar un medio de comunicación escrito para el M.A.C.S.?

Diseñar, editar y publicar un periódico mural para mejorar la comunicación en el M.A.C.S.

• hacer que los estudiantes de M.A.C.S. tengan una mejor comunicación entre ellos mismos.

• Cuando los estudiantes del M.A.C.S. dialoguen lo hagan de forma pasiva y no lleguen a un conflicto.

• Con esto pretendemos hacer que los estudiantes del M.A.C.S. valoren lo que sus compañeros hacen.

• Hacer que los estudiantes del M.A.C.S. sean igual de participativos y activos como su líder.

• Hacer que los estudiantes del M.A.C.S. hagan respetar sus decisiones y que no se sientan obligados a tener una respuesta.

• Dar a entender a los estudiantes del M.A.C.S. que ser asertivo es decir las cosas como son y sin vergüenza sin tener temor de lo que los demás piensen.

• Crear un concejo editorial con la supervisión de docentes

Lo que nosotros queremos lograr con esta investigación es dejar un medio de comunicación que solucione problemáticas y que sea utilizado como se debe, los benéficos que este trae son los siguientes: Mejor comunicación y menos problemáticas Mayor información entre estudiantes y estamentos Reconocimientos por que no todos los colegios distritales tienen este recurso Entre otros, en fin lo que buscamos nosotros es dejarle algo bueno a los estudiantes nuevos y que estos sean personas que lo aprovechen al máximo y pues que le quede algo bonito a la institución ya que somos los primeros bachilleres de la institución que sale con el proyecto EMET. Nuestro grupo de investigación lo que quiere lograr con este proyecto es que los estudiantes del colegio MACS logren poder mejorar la forma de decir o expresar las cosas o las ideas de lo que cada persona piensa u opina sobre algo. Además de esto si los estudiantes logran tener una mejor comunicación llegarían a ser unas mejores personas sin tener que llegar algún tipo de conflicto, porque existe una conducta comunicacional llamado asertividad, que dicha actuación nos permite solucionar nuestros problemas esclareciendo nuestra inconformidad sin agredir a otra persona o ser agredido por esta.

Hoy en día el concepto de comunicación se ha ampliado de tal manera que lo que sabemos es muy básico.

La comunicación en términos generales es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o cambiar mensajes. ´´es un proceso en el que el sujeto emisor establece contacto con un sujeto receptor, transmitiéndole un mensaje´´. (Fuentes, 2004: pág. 13).

• El emisor es la persona que emite el mensaje • El receptor es la persona o personas que reciben el mensaje emitido • El mensaje son las ideas expresadas por el emisor • El canal es el medio que utilizan el emisor y el receptor para ponerse

en contacto, estos pueden ser medios directos como voz, gestos, movimientos entre otros, y medios indirectos como lo son teléfonos, celulares, carta, telégrafo, radio, cine, e-mail, entre otros.

• El código son normas y reglas establecidas para comunicarse, como: alfabeto, Morse, símbolos matemáticos, estructuras jeroglíficas; este está dividido en dos que son: codificar y decodificar.

Codificar consiste en elaborar un mensaje con un determinado código Y decodificar consiste en descifrar el mensaje. El contexto es un entorno ambiental, social y humano que condiciona el hecho de la comunicación. Podemos considerar como contexto, fundamentalmente: Atención: se inicia cuando el emisor logra ser escuchado. Motivación: el emisor consigue estimular el interés del receptor por lo que le está comunicando. Interés: actualidad objetiva o importancia subjetiva del mensaje para e receptor.

En cierta manera es algo que se vive a diario, pero la falta de esta puede ser un problema ya que es este medio es el único que tenemos las personas para crear un digno entorno; esta misma se divide en dos que son: comunicación verbal y no verbal. La comunicación verbal se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tableros de avisos, correos electrónicos, páginas de internet, entre otros. La comunicación no verbal se puede hacer sin pronunciar palabra, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones. Esta puede ser por medio del movimiento corporal (posturas, gestos, ademanes), la prosémica (uso físico de los espacios) etc. La problemática (determinado asunto o cuestión que requiere de una solución) de la institución educativa distrital Marco Antonio Carreño Silva de la ciudad de Bogotá D.C es la falta de comunicación entre estamentos institucionales y alumnos. De cierta forma la manera más adecuada de la comunicación en una institución es la verbal, ya que esta se puede expresar tanto plasmada sobre una hoja de papel como también frente a frente con quien se lo queremos decir.

Comunicación Ventajas Desventajas

Oral

Es más rápida

Existe retroalimentación

Proporciona mayor cantidad de

información en menos tiempo

Existe un elevado potencial de distorsión

El riesgo de interpretación personal es

mayor.

Escrita

Existe un registro de la comunicación

permanente, tangible y verificable.

El contenido del mensaje es más riguroso

y preciso, lógico y claro.

Consume más tiempo

Carece de retroalimentación inmediata

No existe seguridad de la recepción ni de

la interpretación.

Las ventajas y desventajas que trae esta forma de comunicación son:

•www.cca.org(nd).Recuperado el 15 de agosto de 2013 desde

http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm

Con esta forma de comunicación lo que queremos lograr es un mejor entorno, estamos pensando en la forma escrita ya que esta nos impulsaría a un periódico ya sea virtual o físico en el cual necesitaríamos del apoyo de Fernando Duque (bibliotecario) y Ana Carolina Cazallas (profesora)

Por otra parte contamos con los parlantes de la institución que están ubicados en la parte de coordinación académica, de esta forma se podrían comunicar muchas cosas ya que es un medio al que todos los estudiantes le ponen mucha atención.

El periódico es un medio de comunicación social al igual que la televisión y la radio, es impreso, que se publica periódicamente (todos los días, usualmente, o a cada cierto tiempo) cuya misión fundamental es informar educar y entretener.

Las partes de este son:

• Redacción: en la prensa los periodistas sino los que buscan y escriben las noticias. Ellos se reúnen cada mañana, y se les asigna los lugares donde debe irse a buscar las noticias.

• La armada: para decidir que va en cada página se hace un ´´dummy´´, que es un borrador de cómo va a quedar cada página con sus fotos, noticias y anuncios. Las páginas se arman por computadora siguiendo el dummyguía. Después de hacer cada página, se imprime en papel una prueba para revisarla. por cada página que tenga color se hacen cuatro negativos de cuatro colores diferentes: celeste, rosado, amarillo y negro. Todos los negativos e ven negros. Por cada negativo se hace un ´´color key´´, o prueba de color, estos nos sirven para revisar.

• Impresión, la rotativa: La rotativa es la máquina que imprime los periódicos. Para imprimir cada página a color, el papel debe pasar por un cilindro con tinta celeste, uno con rosado, uno negro y otro amarillo. Cuando termina de pasar por los cuatro cilindros, podrás ver impresa una página a color de La Prensa. Varias páginas juntas hacen una sección de La Prensa. Las secciones se imprimen de atrás para adelante.

• La inserción: La última sección en imprimirse es donde está la Primera Plana. Esta se imprime en la madrugada, para así colocar las últimas noticias. A esta hora se inserta La Prensa: una máquina "abre" la Primera Plana y le coloca dentro las otras secciones.

NAACP(2006,3 de marzo). De Dircom. Extraído el 15 de agosto de 2013 desde http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/que-es-un-periodico

El Colegio Marco Antonio Carreño Silva, institución educativa distrital se encuentra localizada en la ciudad de Bogotá, D.C. , concretamente en la localidad 16 puente Aranda y cuenta con tres sedes que conservan sus nombres originales CED, Concentración Escolar Jorge Gaitán Cortes y CED Marco Antonio Carreño Silva en los tres Barrios diferentes (El Remanso, Bocachica central y la Asunción respectivamente) a los cuales se les presta el servicio de la educación formal; administrativamente hace parte de la unidad de planteamiento Zonal (UPZ) 40 Ciudad Montes.

El colegio está ubicado en la zona privilegiada de la localidad 16 de puente Aranda rodeada por grandes avenidas y cerca al parque Ciudad Montes donde se encuentra una casa, reliquia histórica cercana al precursor de la independencia de Colombia Don Antonio Nariño. Puente Aranda es el principal epicentro de la actividad industrial y empresarial de la capital de la república y del país. La localidad 16 de puente Aranda limita al norte con la avenida de las Américas y la vía Férrea; Por el oriente y sur con la avenida Ciudad de Quito (carrera 30) y su prolongación en la autopista sur y por el occidente con la avenida 68.

Esta es una de las localidades con mayor problemática ambiental: problemas de conservación de suelos; invasión del espacio público; contaminación de corrientes de agua; invasión de rondas; deficiencia de los servicios de alcantarillado acueducto; contaminación de aire por partículas y gases; contaminación por ruido y contaminación visual. Los efectos sobre la salud humana son: infecciones de las vías respiratorias derivadas del uso de hidrocarburos, óxidos de nitrógeno y dióxido de azufre. Infecciones de la piel y brotes infeccioso por la presencia de monóxido de carbono. Niveles bajos de Co2 que producen mareo, descoordinación de movimientos e irritación en los ojos y mucosas, y probables efectos sobre el aprendizaje.

Nuestra investigación se basa en el tipo cualitativo porque todo el tiempo es necesario hacer registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante, todo esto se hace con contextos estructurales y situacionales. Lo que busca nuestra investigación es identificar la problemática profundamente, su estructura dinámica, sus ventajas y desventajas. Para todo esto es necesario empezar con encuestas, cuestionarios y demás para así llegar a conclusiones, y actuar, para todo esto es necesario el otro tipo de estudio estamos hablando del cuantitativo que se trata de recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.

La problemática básicamente consiste en la errónea suministración de la información, la falta de está, causa problemáticas tanto internamente como externamente en la institución, esto se podría evitar con un medio de comunicación, el cual se puede crear con el apoyo de docentes y de los mismos estudiantes.

Este medio básicamente lo que haría es comunicar de forma asertiva ya que va a pasar por una revisión posterior a la publicación de dicha noticia. Lo esencial de esta noticia es que sea anticipada, es decir los estudiantes sepan antes de que suceda, con un tiempo determinado.

• La forma como estamos haciendo que nuestra pregunta de investigación tenga una solución es por medio de un grupo editorial el cual está conformado por:

• Ana carolina Cazallas • Oscar Asdrúbal Moreno • Mauro Galindo • Wendy Katherine Montero • Laura Natalia Cuesta • Carlos Mateo Rojas Este grupo editorial lo que intenta es iniciar el periódico digital, este a su vez estará impulsado por un periódico mural que estará ubicado en tres partes de la institución. Nosotros quizá no alcanzamos a dejar el periódico digital ya montado, para ello tenemos pensado capacitar a uno estudiantes de los grados novenos y decimos para que así ellos retomen el otro año. Todo esto se hace con el fin de que el periódico no fracase, si no por el contrario este cada año mejor, ya que esto es un privilegio para cualquier institución distrital.

El grupo editorial antes mencionado se ha reunido barias veces, ya se decidió que el periódico será digital, pero que será impulsado primordialmente por un periódico mural para evitar un fracaso, en esas reuniones se decido que el periódico saldrá cada ocho días, de igual manera se definió el nombre y logotipo del periódico que mostraremos a continuación.

Este a su vez estará dividido en cuatro secciones: • Deportiva • Administrativa • Ambiental • Tecnológica Por motivos de tiempo solo salió un tablero y una sola edición, lo que se quiere es que este proyecto no quede detenido, si no que por el contrario los estudiantes de del otro año lo continúen, se les dejara el material necesario (tres tablas estilo computador, con sus respectivos bordes). Nosotros solo colocamos la plataforma, eso no es un trabajo de un año, por lo cual convocamos a estudiantes de cada decimo para que sigan con este proyecto, es de esfuerzo y mucha dedicación. Se realizó una encuesta de cinco preguntas con el fin de tener la opinión de los estudiantes, ya que es de nuestro interés saber si ellos apoyan este proyecto o si sencillamente no les interesa. Esta se les realizo a los estudiantes de la jornada mañana y tarde de la sede A por grupos de 3 personas.

Las preguntas fueron: 1. ¿usted crees que es conveniente tener un periódico mural en el colegio? a) Si porque así los estudiantes pueden estar más informados b) No tiene ninguna conveniencia pues casi nadie lo leerá c) si el periódico enfoca diferentes temas 2. ¿según su opinión cada cuánto se debe estar cambiando la información del periódico? a) Entre 2 y 3 días b) Cada semana c) Cada quince días d) Una vez al mes 3. ¿Cuál cree usted que es el tema en el que nos debemos enfocar más? a) deportes b) administración c) tecnología d) medio ambiente 4. ¿Qué enseñanzas cree usted que le dejaría un periódico mural? a) Es una enseñanza en las aulas b) Desarrollo en las capacidades de redacción c) Se pueden integrar todos nuestros conocimientos en él d) Aprendemos a trabajar en equipo 5. ¿Cuáles cree usted que son los objetivos de los periódicos murales? a) Informar, especificar, comparar información y complementar b) Darse a conocer de manera creativa c) Selección de las noticia

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A lo que llegamos con toda esta investigación fue a concluir que la institución M.A.C.S necesita un medio de comunicación para evitar roces entre los estudiantes y los mismos docentes, este proyecto es un avance para la institución ya que es un nacimiento de algo que se estuvo intentando muchas veces pero no funciono, valga aclarar que es un periódico digital que será impulsado por un periódico mural, nosotros solo colocamos la plataforma, eso no es un trabajo de un año, por lo cual convocamos a estudiantes de cada decimo para que sigan con este proyecto, es de esfuerzo y mucha dedicación. En este largo camino aprendimos tantas cosas que son muy importantes, no solo para trabajos sino que también para la vida cotidiana ahora que ya estamos saliendo, como lo son: trabajar en equipo, manejar bien la información, y saber controlar los impulsos. Logramos cumplir nuestro gran objetivo específico, que es diseñar, editar y publicar un periódico mural para mejorar la comunicación en el M.A.C.S., el anterior antes mencionado está ubicado en la pared de las escaleras, donde antiguamente estaban los teléfonos públicos. Aunque se quería salir con tres pantallas el factor tiempo no fue necesario ya que para esto es necesario mucho tiempo.

Recomendaciones Recomendamos a los estudiantes que siguen con este proyecto que lo sepan llevar, que no lo dejen caer y que sigan con él hasta llegar a lo que queremos que llegue, a un periódico digital. De igual manera les recomendamos que sigan como una cadena, que cada vez capaciten a más alumnos para que este no caiga de ninguna manera. Lo que se quiere es que este proyecto siga ya que es necesario para la institución, de esta manera se evitan problemas, confusiones y demás cosas.

Fuentes, J. (2004). Comunicación. Estudio del lenguaje México: Editorial Bibliográfica Internacional. Instituto tecnológico y de es estudios superiores de Monterrey. (2001). Redacción y análisis de la información. El proceso de la comunicación: Monterrey: recuperado el 15 de agosto de 2013 desde http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm Soto, E. (2010). ¿Qué es un periódico? México: recuperado el día 15 de agosto de 2013 desde http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/que-es-un-periodico