Compromiso Organizacional

Robbins, (1998) define el compromiso organizacional como un estado en el cual un empleado se identifica con una organización en particular, sus metas y deseos, para mantener la pertenencia a la organización. Un alto compromiso en el trabajo significa identificarse con el trabajo específico de uno, en tanto que un alto compromiso organizacional significa identificarse con la organización propia.

Arias, (2001) cita a Steers, quien define compromiso como la fuerza relativa de identificación y de involucramiento de un individuo con una organización. Por otro lado Hellriegel, (1999) define el compromiso organizacional como la intensidad de la participación de un empleado y su identificación con la organización.  Este se caracteriza por la creencia y aceptación de las metas y los valores de la organización, la disposición a realizar un esfuerzo importante en beneficio de la organización y el deseo de pertenecer a la organización.

Chiavenato, (1992) opina que el compromiso organizacional es el sentimiento y la comprensión del pasado y del presente de la organización, como también la comprensión y compartimiento de los objetivos de la organización por todos sus participantes. Aquí no hay lugar para la alienación del empleado, sino para el compromiso del mismo.

Dimensiones del Compromiso Organizacional

Meyer y Allen citados por (Arias, 2001) proponen una conceptualización del compromiso organizacional dividido en tres componentes: afectivo, de continuidad y normativo; de esta manera la naturaleza del compromiso es, respectivamente, el deseo, la necesidad o el deber de permanecer en la organización.

Compromiso afectivo: (deseo) se refiere a los lazos emocionales que  las personas forjan con la organización, refleja el apego emocional al percibir la satisfacción de necesidades (especialmente las psicológicas) y expectativas, disfrutan de su permanencia en la organización. Los trabajadores con este tipo de compromiso se sienten orgullosos de pertenecer a la organización.

Compromiso de continuación: (necesidad) señala el reconocimiento de la persona, con respecto a los costos (financieros, físicos, psicológicos) y las pocas oportunidades de encontrar otro empleo, si decidiera renunciar a la organización. Es decir, el trabajador se siente vinculado a la institución porque ha invertido tiempo, dinero y esfuerzo y dejarla implicaría perderlo todo; así como también percibe que sus oportunidades fuera de la empresa se ven reducidas, se incrementa su apego con la empresa.

Compromiso normativo: (deber) es aquel que encuentra la creencia en la lealtad a la organización, en un sentido moral, de alguna manera como pago, quizá por recibir ciertas prestaciones; por ejemplo cuando la institución cubre la colegiatura de la capacitación; se crea un sentido de reciprocidad con la organización. En este tipo de compromiso se desarrolla un fuerte sentimiento de permanecer en la institución, como efecto de experimentar una sensación de deuda hacia la organización por haberle dado una oportunidad o recompensa que fue valorada por el trabajador.

El compromiso organizacional consiste, entonces, en aquellas actitudes de los empleados por medio de las cuales demuestran su orgullo y satisfacción de ser parte de la organización a la que pertenecen. Significa coloquialmente “ponerse la camiseta” de la empresa y verse como parte de ella. Esta actitud es de gran beneficio para las organizaciones ya que significa contar con personas comprometidas, trabajando no solo por alcanzar un objetivo personal sino también por el éxito de la organización en general.

Identificación organizacional

¿Sientes que trabajas para una organización?

¿Sientes que formas parte de una organización?

¿Sientes que eres parte de una organización?

Parecen decir lo mismo, pero no es así. Este breve cuento de  Paul Claudel te permitirá ver las diferencias:

Había tres canteros trabajando al pie de una catedral en construcción. Todos ellos se levantaban cada día para cortar la piedra y realizar su talla.Un hombre se acercó al primero y le preguntó ¿Qué haces?El cantero, sin levantar la mirada de la piedra, lamentándose amargamente, le respondió: Estoy picando piedras.

Después se acercó al segundo cantero para hacerle la misma pregunta, y éste respondió con cierta resignación: Me estoy ganando la vida.El tercer cantero, al escuchar la pregunta, levantó la cabeza, inspiró, miró a lo alto, hacia   los muros de piedra, y dijo con gran satisfacción interior: Estoy construyendo una catedral.

Sentir que eres parte de una organización más grande que tú y que tu trabajo, es identificarte con la organización.

Como podéis imaginar, cuando un profesional se identifica con su proyecto o con su organización, el resultado es

una gran satisfacción personal. Pero, además, las consecuencias son también muy positivas para sus

compañeros, su equipo y para la organización en su conjunto.

La identificación con la organización es una parte esencial para cualquier empleado, pero aún más para el

desarrollo directivo.¿Cuán identificado te sientes con tu organización?¿Cómo puedes facilitar el que las personas de tu equipo o de tu organización se identifiquen con la misma, y con ello obtener un beneficio global?

Mantra de marca

Un mantra, aplicado al ámbito empresarial, es una frase corta que expresa el sentido que queremos darle a

nuestra compañía y como va a servir a sus clientes. ¿Fácil no? … probablemente no. La dificultad de escribir un

mantra reside en que todo el mundo espera que sea corto e impactante, cosa que hace más interesante su

elaboración por su belleza expresiva. La mejor forma para ello es respirar hondo, concentrarse y preguntarse qué

sentido va a tener nuestra empresa para las personas a las que se dirige.

Esta frase, a diferencia de un eslogan, está pensada para los empleados, sobre todo, como una pauta que da

sentido a lo que hacen en su trabajo. Un eslogan va dirigido hacia los clientes y pensado para comunicar las

cualidades de un producto o servicio.