CÓMO REGISTRARSE Y COMPRAR EN

MERCADO LIBRE

INTEGRANTES:

ALIZA HELENA

C.I. 11.188.380

CUEVAS MARÍA GABRIELA

C.I. 12.718.580

GOMEZ O. JOSÉ ANTONIO

C.I.18.897.710

GONZALEZ KAREN

C.I.20.188.165

RODRIGUEZ DOMADOR CAROLINA

C.I. 11.305.796

Cómo registrarse en Mercado libre?

1- COMPLETA TUS DATOS: Para inscribirte tienes que completar tus datos personales.

Deberás elegir tu seudónimo y clave para poder identificarte al comprar y vender.

2-CONFIRMA TU EMAIL: Una vez que completes el formulario de Inscripción, te envían un e-mail.

Confirma tu inscripción haciendo clic en el botón "Confirmar inscripción" del e-mail. ¡Y listo!

Y SERÁS PARTE DE LA COMUNIDAD!

A partir de ese momento podrás

comprar y vender de todo!

¿CÓMO COMPRAR EN LÍNEA?

Comprar un producto

A continuación puedes seguir el paso a paso:

Encuentra el producto que buscas y revísalo:

- Reputación del vendedor

Su posición en el termómetro indica cuántas operaciones exitosas tuvo.

Podrás ver el detalle de sus operaciones y los comentarios de sus compradores desde 'Más información'.

- Formas de pago, envío y garantía

Lee atentamente la descripción del artículo y las condiciones de venta.

- Preguntas al vendedor

Si tienes dudas, pregunta todo lo que necesites al vendedor.

Págalo:

Haz clic en 'Comprar' y ambas partes recibirán los datos de contacto por e-mail.

Compra sólo cuando estés seguro, ya que si te arrepientes muchas veces, podemos suspender tu cuenta.

Paga con tarjeta de crédito, con otros medios convenientes o directamente a tu vendedor.

Recibe tu compra:

Revisa que el producto cumpla con tus expectativas y luego califica al vendedor para que el resto de la

comunidad sepa cómo fue la operación.

¿CÓMO ELEGIR EL ARTÍCULO?

Revisa la reputación del vendedor

Para saber si un vendedor es confiable en el sitio, sigue estos consejos antes de comprar:

Revisa las calificaciones recibidas desde 'Ver calificaciones'.

Fíjate qué posición tiene en el termómetro para saber cómo se desempeña como vendedor. Cuanto

mejor sea la reputación, más confiable será.

Revisa el porcentaje de calificaciones positivas y negativas y la cantidad de

operaciones concretadas, haciendo clic sobre el termómetro.

Desde 'Más datos del vendedor' podrás consultar si recibió calificaciones como

vendedor, cuánto tiempo lleva como miembro de la comunidad, los comentarios que

recibió por parte de otros usuarios, etc.

Revisa las condiciones de venta

• Antes de ofertar, verifica todo lo que ofrece el vendedor:

• Presta atención a toda la descripción, las fotos y otros artículos publicados por el vendedor.

• Observa los diferentes medios de pago y envío que ofrece.

• Revisa que tenga garantía y que haya posibilidad de devolución.

• Presta especial atención en los productos cuyo precio sea muy bajo en comparación con otros

vendedores.

Sácate todas las dudas

Consulta al vendedor sobre el pago, envío, garantía, ubicación del

producto y sobre toda la información que no haya publicado.

¿CÓMO ME ENTREGAN EL PRODUCTO?

En la página del producto, podrás ver cuáles son los medios de envío con los cuales trabaja el

vendedor:

¿CÓMO CANCELO UNA OFERTA?

Sólo podrás cancelar ofertas en subastas, no en artículos a precio fijo.

Ya gané la subasta

Si ganaste una subasta y te arrepentiste, contáctate con el vendedor para calificar la operación como 'No

concretada' bajo tu responsabilidad.

No olvides que al ofertar asumiste un compromiso de compra.

La subasta todavía está activa

En este caso, puedes anular tu oferta.

Anular una oferta

¿CÓMO PARTICIPO EN UNA SUBASTA?

Si encontraste un producto que te gusta y es una Subasta, haz clic en 'Ofertar'.

Podrás utilizar la auto-oferta para indicar el precio máximo que estás dispuesto a pagar.

La auto-oferta es un negociador que te permite realizar tu compra al menor precio posible. El sistema

oferta lo mínimo posible para que siempre vayas ganando y, como máximo, ofertará el precio que

estableciste.

Para usar la auto-oferta, tendrás que establecer el precio máximo que deseas ofrecer por ese

artículo 1 y luego hacer clic en 'Confirmar' 2.Si quieres ofertar directamente un valor fijo, sin Auto-oferta,

puedes deseleccionar está opción 3.

Cuando compres, podrás contactar al vendedor para coordinar la entrega.

¿CÓMO PROTEGER MI CUENTA?

Elige una clave y no se la digas a nadie.

Siempre que te bloquees, revisa que la barra de navegación sea verde:

Firefox:

EXPLORER

CHROME

Esto indica que estás en Mercado Libre, un sitio seguro.

Controla la actividad de tu cuenta periódicamente:

a. Revisa que tus datos sean los correctos.

b. Verifica si tienes publicaciones o compras no autorizadas.

Cierra siempre tu sesión al dejar la computadora, especialmente si te conectas desde un equipo compartido

Desconfía de e-mails que te pidan datos de tu cuenta. Mercado Libre nunca te los

solicitará por e-mail.

Si sospechas que alguien está utilizando tu cuenta, denúncialo.

Inmediatamente luego de la compra, podrás elegir cómo pagarla:

En un pago con tarjeta de crédito, depósito, transferencia o haciendo clic en 'Pagar ahora' con

MercadoPago.*

Personalmente con tu vendedor, te envían los datos de contacto por e-mail cuando concretes la

compra o resultes ganador de una subasta.

*Con tu cuenta de Mercado Pago.

Consejos de seguridad para tus pagos

Después de comprar, desde Mercado Pago elige la operación que quieres pagar.

No puedo elegir el tipo de publicación que quiero

Los tipos de publicación que puedes elegir cuando publicas dependen de:

Tu perfil como vendedor.

Tu límite de ventas para realizar operaciones.

Por eso, en algunas publicaciones tendrás menos tipos de publicación disponibles.

Para aumentar tu límite de ventas, sigue vendiendo y aumenta tus ventas concretadas. Pagando

más cargos a Mercado Libre y ampliando tu trayectoria, podrás elegir otros tipos de publicación.

Mientras tanto, podrás elegir otro tipo de publicación pagándolo en el momento o desde Mi

Mercado Libre > Artículos Activos, una vez publicado el artículo.

¿CÓMO MERCADO LIBRE MANEJA LA SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES?

Un certificado digital (Digital ID)

La mayor exigencia de los usuarios de Internet, a la hora de hacer transacciones online, es la confiabilidad

para realizarlas de una forma segura. Una de las formas para proporcionar esa confianza es a través de la

identificación digital (Digital ID), basada en las más estrictas medidas tecnológicas de seguridad.

Estos certificados digitales demuestran que la información trasmitida a Mercado Libre utiliza un canal

prácticamente inviolable, ya que viaja encriptada por el cyber espacio. Por ello, los sitios que manejan

estos mecanismos, como Mercado Libre, están dentro de la élite o grupo reducido de empresas en

Internet que le garantizan al usuario absoluta tranquilidad.

Verisign y Validación Extendida (Certificado SSL)

Mercado Libre ha contratado los servicios de la autenticación digital con una de las empresas líderes en el

mercado de la seguridad en Internet: Verisign, la primera autoridad certificante para el área comercial, que

provee los servicios relacionados con los certificados digitales.

Un certificado SSL permite que sólo Mercado Libre pueda acceder a tus datos.

Ahora también, con la validación extendida de Verisign, los usuarios pueden identificar claramente los sitios

que cumple con esta certificación.

Por ejemplo, en Internet Explorer 7.0, los sitios que cuenten con este certificado, mostrarán la barra de

direcciones en color verde, como en el siguiente ejemplo

Burgos, D. y De León L. (2001). Comercio Electrónico, publicidad y marketing en Internet,. Primera

Edición. Editorial McGraw-Hill/Interamericana de España, S.A.U. Impreso en España.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.mercadolibre.com.ve/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=TUT&faqId=29

41&categId=TUT (Consulta: 2012, junio 30)

http://www.mercadolibre.com.ve/seguro_seguridad.html (Consulta. 2012,junio 30).

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS