componentes de un plan de negocios

COMPONENTES DECOMPONENTES DE

UN PLAN DE NEGOCIOSUN PLAN DE NEGOCIOS

ANTES DE ANTES DE COMENZAR...COMENZAR...

Estrategia de Marketing BCIEstrategia de Marketing BCI

I EtapaI EtapaObjetivos:Objetivos:

* Reposicionamiento en el mercado.* Reposicionamiento en el mercado.

* Necesidad de diferenciarse, destacarse.* Necesidad de diferenciarse, destacarse.

* Ser mas atractivos y acogedores.* Ser mas atractivos y acogedores.

* Cercanos a las personas, alegres.* Cercanos a las personas, alegres.

Estrategia de Marketing BCIEstrategia de Marketing BCI

Nueva Imagen CorporativaNueva Imagen CorporativaPlan de acción :Plan de acción :

* Implantación nueva imagen en 107 puntos de venta. * Implantación nueva imagen en 107 puntos de venta. * Multicolores.* Multicolores.* Iluminados.* Iluminados.*Nuevos diseños en papelería, productos, formularios.*Nuevos diseños en papelería, productos, formularios.*Campaña publicitaria basada en fortalezas *Campaña publicitaria basada en fortalezas competitivas.competitivas.

II EtapaII Etapa

Objetivos: Objetivos:

* Penetrar en el mercado de personas.* Penetrar en el mercado de personas.* Incrementar ventas.* Incrementar ventas.* Venta Cruzada a cartera clientes.* Venta Cruzada a cartera clientes.* Planes abiertos.* Planes abiertos.

II EtapaII Etapa

Plan de Acción:Plan de Acción:

* Segmentación del mercado.* Segmentación del mercado.

* (Joven Profesional, Business, años dorados, clásico).* (Joven Profesional, Business, años dorados, clásico).

* Diferenciación en la oferta de productos y servicios. * Diferenciación en la oferta de productos y servicios.

* (Paquetes).* (Paquetes).

* Reingeniería de procesos operativos internos.* Reingeniería de procesos operativos internos.

* Instalación sistema de merchandising en oficinas.* Instalación sistema de merchandising en oficinas.

* Marketing directo.* Marketing directo.

* Campaña publicitaria.* Campaña publicitaria.

COMPONENTES DECOMPONENTES DE

UN PLAN DE NEGOCIOSUN PLAN DE NEGOCIOS

Estructura del CursoEstructura del Curso

Este Curso se dividirá en tres etapas:Este Curso se dividirá en tres etapas:

1.- Visión General y estructura de Un Plan 1.- Visión General y estructura de Un Plan de Negocios con énfasis en Marketing.de Negocios con énfasis en Marketing.2.- Factores Legales a tomar en cuenta en 2.- Factores Legales a tomar en cuenta en un nuevo Negocio o área de Negocio.un nuevo Negocio o área de Negocio.3.- Logística y Distribución en el Comercio 3.- Logística y Distribución en el Comercio Electrónico.Electrónico.

COMPONENTES DE UN COMPONENTES DE UN PLAN DE NEGOCIOSPLAN DE NEGOCIOS

Conceptos del CursoConceptos del Curso

Este Curso utilizará conceptos genéricos Este Curso utilizará conceptos genéricos en beneficio de la heterogeneidad de sus en beneficio de la heterogeneidad de sus asistentes, como por ejemplo:asistentes, como por ejemplo:

NEGOCIO: Nuevo o Viejo y referido a lo NEGOCIO: Nuevo o Viejo y referido a lo amplio de la palabra pasando por amplio de la palabra pasando por Productos y/o Servicios, pequeños o Productos y/o Servicios, pequeños o grandes.grandes.

EMPRESARIO: Dueño, Diseñador, EMPRESARIO: Dueño, Diseñador, Empleado o Trabajador ( Quién Empleado o Trabajador ( Quién Emprende ).Emprende ).

EMPRESA: Proyecto, Producto o Servicio.EMPRESA: Proyecto, Producto o Servicio.


ENTORNO Y EMPRESACOMPETIDORES POTENCIALES

COMPETIDORES DIRECTOS

PRODUCTO

O SERVICIO

COMPETIDORES SUSTITUTOS

PROVEDORES COMPRADORES

CADENA DE VALOR TIPICA

FABRICACION

Y

DISTRIBUCION

DESARROLLODEL PRODUCTO

VENTAS YMARKETING

CADENA DE VALOR DESAGREGADA SEGUN McKINSEY & COMPANY

GESTION DELPRODUCTO O SERVICIO

INNOVACIONEN PRODUCTOSY SERVICIOS

RELACION CON EL CLIENTE

INTERFACE EXTERNACON EL MERCADO

Lo PrimeroLo Primero UNUN RESUMEN: RESUMEN:

Un resumen en el que se pueda captar la Un resumen en el que se pueda captar la idea principal de lo que se propone hacer idea principal de lo que se propone hacer y como se va a llevar a cabo.y como se va a llevar a cabo.

Lo fundamental es darse cuenta de la Lo fundamental es darse cuenta de la claridad de su visión del futuro en lo que claridad de su visión del futuro en lo que se pretende hacer.se pretende hacer.


Lo segundo UNA DESCRIPCIÓN: Lo segundo UNA DESCRIPCIÓN:

Teniendo una Visión clara de lo que se Teniendo una Visión clara de lo que se pretende hacer a través del resumen pretende hacer a través del resumen

anterior es adecuado para la planificación anterior es adecuado para la planificación de los pasos a seguir, hacer una de los pasos a seguir, hacer una

descripción por partes del negocio descripción por partes del negocio contestando las siguientes preguntascontestando las siguientes preguntas::


¿Cuáles son los productos o servicios ¿Cuáles son los productos o servicios principales a comercializar y cual es el principales a comercializar y cual es el

grupo objetivo del negocio?grupo objetivo del negocio?

¿Cual es la necesidad no satisfecha?¿Cual es la necesidad no satisfecha?


¿Qué distinguirá a este negocio de otros ¿Qué distinguirá a este negocio de otros ya establecidos de modo que pueda ya establecidos de modo que pueda

asegurar que logrará una participación asegurar que logrará una participación razonable de las ventas en ese mercado?razonable de las ventas en ese mercado?


El Mercado:El Mercado:

¿Quiénes serán sus clientes?¿Quiénes serán sus clientes?

Aproximadamente, ¿cuán grande es el Aproximadamente, ¿cuán grande es el mercado?mercado?

¿Cuáles son las tendencias que prevalecen ¿Cuáles son las tendencias que prevalecen en el mercado?en el mercado?

¿Por qué preferirá el público su producto o ¿Por qué preferirá el público su producto o servicio sobre otros que ya están en el servicio sobre otros que ya están en el mercado?mercado?

¿Quiénes serán su competencia y cómo los ¿Quiénes serán su competencia y cómo los superará?superará?

¿Cómo llegará su producto al cliente: cuáles ¿Cómo llegará su producto al cliente: cuáles serán sus canales de distribución?serán sus canales de distribución?

¿Cómo anunciará y promoverá su producto?¿Cómo anunciará y promoverá su producto?

¿Cómo determinará el precio del producto?¿Cómo determinará el precio del producto?

¿Quién venderá el producto?¿Quién venderá el producto?

(Lo más importante) ¿Con cuántos clientes (Lo más importante) ¿Con cuántos clientes específicos ha hablado, cuántos han específicos ha hablado, cuántos han manifestado estar dispuestos a comprar y manifestado estar dispuestos a comprar y cuán confiado se siente usted en ese cuán confiado se siente usted en ese interés?interés?

Los Productos o Servicios:Los Productos o Servicios:

¿Qué es, exactamente, lo que venderá?¿Qué es, exactamente, lo que venderá?

¿Cuán fácil es llevar a cabo la ¿Cuán fácil es llevar a cabo la comercialización del producto o servicio?comercialización del producto o servicio?

¿Existen requisitos legales, licencias u ¿Existen requisitos legales, licencias u otros procedimientos que tengan que otros procedimientos que tengan que satisfacerse antes de poder dar curso al satisfacerse antes de poder dar curso al negocio?negocio?

La Propia Operación:La Propia Operación: ¿Qué capacidad tendrá el negocio?¿Qué capacidad tendrá el negocio?

¿Qué materia prima requerirá, de dónde ¿Qué materia prima requerirá, de dónde procederá y qué confianza tiene en que procederá y qué confianza tiene en que contará con un abastecimiento seguro?contará con un abastecimiento seguro?

¿Cómo afectarán sus costos distintos ¿Cómo afectarán sus costos distintos niveles de producción?niveles de producción?

¿Cuánto tiempo requiere antes de poder ¿Cuánto tiempo requiere antes de poder comenzar su producción?comenzar su producción?

¿Qué nivel de inventario de materia prima, ¿Qué nivel de inventario de materia prima, trabajo en proceso y productos terminados trabajo en proceso y productos terminados requerirá?requerirá?

Propietario, Administradores y Propietario, Administradores y Personal:Personal:

¿Qué tiene que hacerse y quién será ¿Qué tiene que hacerse y quién será responsable de hacerlo?responsable de hacerlo?

¿Qué destrezas técnicas se requieren y quién las ¿Qué destrezas técnicas se requieren y quién las tiene?tiene?

¿Qué sueldos tendrá que pagar y qué certeza ¿Qué sueldos tendrá que pagar y qué certeza tiene de que podrá conseguir las personas que tiene de que podrá conseguir las personas que necesita pagando esas cantidades?necesita pagando esas cantidades?

¿Cómo se dividirán las responsabilidades de la ¿Cómo se dividirán las responsabilidades de la gerencia, si se va a emplear más de un gerente?gerencia, si se va a emplear más de un gerente?

¿Cómo compartirá las ganancias el dueño, en ¿Cómo compartirá las ganancias el dueño, en caso de haber ganancias, con los demás caso de haber ganancias, con los demás inversionistas?inversionistas?

Dinero que se Necesita:Dinero que se Necesita:

¿Cuánto capital necesita y cuándo?¿Cuánto capital necesita y cuándo?

¿Qué tasa de interés está dispuesto a ¿Qué tasa de interés está dispuesto a pagar por cualquier préstamo?pagar por cualquier préstamo?

¿Qué efecto tendrán sobre la operación ¿Qué efecto tendrán sobre la operación retrasos en pago, interrupciones en la retrasos en pago, interrupciones en la producción y otras posibles producción y otras posibles eventualidades? eventualidades?

¿Cómo se propone superar esas ¿Cómo se propone superar esas circunstancias a fin de evitar incurrir en circunstancias a fin de evitar incurrir en bancarrota?bancarrota?

Información Financiera:Información Financiera:

Pronóstico de pérdidas y ganancias por Pronóstico de pérdidas y ganancias por lo menos durante los primeros dos años.lo menos durante los primeros dos años.

(Lo más importante) Pronóstico de flujo (Lo más importante) Pronóstico de flujo de caja que muestre la procedencia del de caja que muestre la procedencia del dinero que entre y los gastos que se dinero que entre y los gastos que se anticipan en el negocio y, por lo tanto, anticipan en el negocio y, por lo tanto, ¿cuánto dinero se necesitará teniendo ¿cuánto dinero se necesitará teniendo en cuenta posibles variantes en la en cuenta posibles variantes en la situación pronosticada?situación pronosticada?

PREGUNTAS CLAVES SOBRE PREGUNTAS CLAVES SOBRE SUS IDEAS EMPRESARIALESSUS IDEAS EMPRESARIALES ¿Está considerando abrir un negocio o ¿Está considerando abrir un negocio o ampliar uno ya existente? ampliar uno ya existente?

Es una buena idea siempre y cuando Es una buena idea siempre y cuando sepa lo que se requiere y esté preparado sepa lo que se requiere y esté preparado para hacer los sacrificios necesarios. para hacer los sacrificios necesarios. Abrir un negocio o ampliarlo es Abrir un negocio o ampliarlo es arriesgado; pero sus posibilidades de arriesgado; pero sus posibilidades de triunfo serán mayores si entiende los triunfo serán mayores si entiende los problemas a los cuales se enfrentará, y si problemas a los cuales se enfrentará, y si trata de resolver todos los que pueda trata de resolver todos los que pueda antes de comenzar.antes de comenzar.

A continuación, veremos una lista A continuación, veremos una lista de preguntas que le ayudará a de preguntas que le ayudará a pensar sobre lo que necesita y lo pensar sobre lo que necesita y lo que debe saber. Marque cada una que debe saber. Marque cada una de ellas; si la respuesta es de ellas; si la respuesta es ”SI,"”SI," lo lo tiene resuelto. Cuando la tiene resuelto. Cuando la respuesta sea respuesta sea "NO,""NO," tendrá que tendrá que trabajar sobre ello.trabajar sobre ello.

ANTES DE COMENZARANTES DE COMENZARSobre su personaSobre su persona:: ¿Ha considerado detenidamente por qué ¿Ha considerado detenidamente por qué quiere abrir un negocio propio?quiere abrir un negocio propio? ¿Lo desea lo suficiente como para ¿Lo desea lo suficiente como para pasarse trabajando muchas horas pasarse trabajando muchas horas corridas, sin saber cuánto dinero corridas, sin saber cuánto dinero conseguirá con su esfuerzo?conseguirá con su esfuerzo?

¿Ha definido con exactitud el tipo ¿Ha definido con exactitud el tipo de negocio que quiere establecer? de negocio que quiere establecer?

¿Ha trabajado antes en un negocio ¿Ha trabajado antes en un negocio como el que quiere establecer? como el que quiere establecer?

¿Ha trabajado para alguien como ¿Ha trabajado para alguien como un Jefe o Gerente? un Jefe o Gerente?

¿Ha recibido capacitación ¿Ha recibido capacitación empresarial en alguna escuela? empresarial en alguna escuela?

¿Tiene dinero ahorrado?¿Tiene dinero ahorrado?

¿Ha determinado cuáles son sus ¿Ha determinado cuáles son sus metas para los próximos 3 - 5 o 10 metas para los próximos 3 - 5 o 10 años?años?

¿Ha considerado si puede ganar ¿Ha considerado si puede ganar más dinero trabajando para otra más dinero trabajando para otra persona?persona? ¿Le apoya su familia en su plan de ¿Le apoya su familia en su plan de abrir un negocio propio? abrir un negocio propio?

¿Sabe dónde ir en busca de nuevas ¿Sabe dónde ir en busca de nuevas ideas y nuevos productos? ideas y nuevos productos?

¿Cuenta con un plan de trabajo ¿Cuenta con un plan de trabajo para usted y sus empleados?para usted y sus empleados?

En cuanto al dinero:En cuanto al dinero: ¿Ha considerado detenidamente la ¿Ha considerado detenidamente la naturaleza del riesgo que significa el tipo naturaleza del riesgo que significa el tipo de negocio que quiere establecer?de negocio que quiere establecer? ¿Sabe con exactitud la cantidad de dinero ¿Sabe con exactitud la cantidad de dinero que necesita para comenzar las que necesita para comenzar las operaciones del negocio?operaciones del negocio? ¿Ha determinado cuánto dinero propio ¿Ha determinado cuánto dinero propio puede invertir en el negocio?puede invertir en el negocio?

¿Sabe cuánto crédito recibirá de sus ¿Sabe cuánto crédito recibirá de sus proveedores a quienes usted comprará proveedores a quienes usted comprará material o servicios?material o servicios? ¿Sabe dónde puede pedir un préstamo ¿Sabe dónde puede pedir un préstamo para el resto del dinero que necesita para para el resto del dinero que necesita para establecer su negocio?establecer su negocio? ¿Ha calculado el ingreso anual que ¿Ha calculado el ingreso anual que supone obtendrá de su negocio?supone obtendrá de su negocio? ¿Puede usted subsistir con menos de eso ¿Puede usted subsistir con menos de eso a fin de poder aportar algo al crecimiento a fin de poder aportar algo al crecimiento del negocio?del negocio? ¿Ha conversado con un funcionario de un ¿Ha conversado con un funcionario de un banco sobre sus planes?banco sobre sus planes?

En cuanto a un socio:En cuanto a un socio: Si necesita un socio con dinero o con la Si necesita un socio con dinero o con la experiencia que usted no posee, ¿conoce experiencia que usted no posee, ¿conoce a alguien así, alguien con quien pueda a alguien así, alguien con quien pueda trabajar?trabajar? ¿Conoce las ventajas y desventajas de ¿Conoce las ventajas y desventajas de emprender su negocio solo, con un socio emprender su negocio solo, con un socio o formando una empresa?o formando una empresa?

En cuanto a sus clientes En cuanto a sus clientes y competencia:y competencia: ¿Ha definido quiénes serían sus clientes o ¿Ha definido quiénes serían sus clientes o potenciales clientes, tan específicamente potenciales clientes, tan específicamente como sea posible?como sea posible? ¿Ha identificado a sus competidores?¿Ha identificado a sus competidores? ¿Ha determinado por qué la gente compraría ¿Ha determinado por qué la gente compraría sus servicios o productos en vez de los que le sus servicios o productos en vez de los que le ofrecen otros?ofrecen otros? ¿Parecen estar marchando bien la mayoría de ¿Parecen estar marchando bien la mayoría de los negocios en su área?los negocios en su área?

¿Ha tratado de determinar si las empresas ¿Ha tratado de determinar si las empresas como las que usted quiere están como las que usted quiere están progresando en su área de negocio y el resto progresando en su área de negocio y el resto del país?del país? ¿Sabe cuántas personas podrían estar ¿Sabe cuántas personas podrían estar interesadas en lo que usted quiere vender?interesadas en lo que usted quiere vender? ¿Le gusta vivir en la zona donde usted ¿Le gusta vivir en la zona donde usted quiere establecer su negocio? ¿Necesitan un quiere establecer su negocio? ¿Necesitan un negocio como el suyo?negocio como el suyo?

Si no es así: ¿ha considerado abrir otro tipo Si no es así: ¿ha considerado abrir otro tipo de negocio o ubicarse en otro lugar?de negocio o ubicarse en otro lugar?

AL COMENZARAL COMENZAREn cuanto a la ubicación:En cuanto a la ubicación:

¿Ha encontrado un buen sitio (local, edificio, ¿Ha encontrado un buen sitio (local, edificio, casa, etc.)? ¿Tendrá espacio suficiente cuando casa, etc.)? ¿Tendrá espacio suficiente cuando el negocio crezca?el negocio crezca?

¿Puede hacer arreglos en el inmueble, de ¿Puede hacer arreglos en el inmueble, de acuerdo con sus necesidades, sin incurrir en acuerdo con sus necesidades, sin incurrir en costos muy elevados?costos muy elevados? ¿Puede la gente llegar hasta su negocio ¿Puede la gente llegar hasta su negocio fácilmente desde el metro, en automóvil, fácilmente desde el metro, en automóvil, parada de colectivos o desde sus hogares?parada de colectivos o desde sus hogares? ¿Ha pedido a un abogado o alguna otra ¿Ha pedido a un abogado o alguna otra persona que revise el contrato de alquiler y persona que revise el contrato de alquiler y demás requisitos?demás requisitos?

En cuanto al equipo y En cuanto al equipo y proveedores:proveedores: ¿Sabe exactamente qué equipo y ¿Sabe exactamente qué equipo y proveedores necesita y cuál es el costo de proveedores necesita y cuál es el costo de éstos?éstos? ¿Puede ahorrar dinero comprando equipo ¿Puede ahorrar dinero comprando equipo usado?usado?

¿Ha decidido qué es lo que va a vender? ¿Ha decidido qué es lo que va a vender?

¿Sabe qué cantidad o cuánto tendrá que ¿Sabe qué cantidad o cuánto tendrá que comprar para empezar?comprar para empezar?

¿Ha identificado proveedores que le ¿Ha identificado proveedores que le venderán lo que usted necesita a un buen venderán lo que usted necesita a un buen precio?precio? ¿Cuenta con facilidades el inmueble para el ¿Cuenta con facilidades el inmueble para el acceso de clientes, tales como acceso de clientes, tales como estacionamiento, transporte colectivo o se estacionamiento, transporte colectivo o se localiza cerca de zonas residenciales?localiza cerca de zonas residenciales? ¿Ha comparado los precios y términos de ¿Ha comparado los precios y términos de crédito de los distintos proveedores?crédito de los distintos proveedores? En cuanto a las leyes y su negocio: ¿Sabe En cuanto a las leyes y su negocio: ¿Sabe qué licencias y permisos necesita? ¿Sabe qué qué licencias y permisos necesita? ¿Sabe qué leyes empresariales tendrá que cumplir?leyes empresariales tendrá que cumplir?

¿Sabe de alguien a quien puede recurrir para ¿Sabe de alguien a quien puede recurrir para que le asesore o le ayude con los que le asesore o le ayude con los documentos legales?documentos legales?

En cuanto En cuanto a a cómo proteger su cómo proteger su negocio:negocio:

¿Ha hecho planes para asegurar su negocio ¿Ha hecho planes para asegurar su negocio contra robos de todo tipo, vandalismo, o de contra robos de todo tipo, vandalismo, o de robos por parte de los empleados?robos por parte de los empleados?

PARA QUE FUNCIONEPARA QUE FUNCIONE

En cuanto a la publicidad:En cuanto a la publicidad: ¿Ha decidido que tipo de publicidad utilizará? ¿Ha decidido que tipo de publicidad utilizará? (Periódicos, Afiches, Volantes, Radio, Mk. (Periódicos, Afiches, Volantes, Radio, Mk. Directo, etc.)Directo, etc.) ¿Sabe dónde puede conseguir ayuda para sus ¿Sabe dónde puede conseguir ayuda para sus campañas de publicidad? ¿Se ha fijado lo que campañas de publicidad? ¿Se ha fijado lo que hacen otros negocios para atraer clientes?hacen otros negocios para atraer clientes?

En cuanto En cuanto a a sus precios:sus precios: ¿Sabe cómo determinar el precio de venta de ¿Sabe cómo determinar el precio de venta de cada producto o servicio que ofrece u ofrecerá?cada producto o servicio que ofrece u ofrecerá? ¿Conoce los precios de otros negocios como el ¿Conoce los precios de otros negocios como el suyo?suyo?

En cuanto a las compras:En cuanto a las compras:

¿Tiene un plan para determinar lo que ¿Tiene un plan para determinar lo que quieren sus clientes?quieren sus clientes?

¿Podrá su sistema de inventario advertirle ¿Podrá su sistema de inventario advertirle con anticipación cuándo tiene que comprar con anticipación cuándo tiene que comprar más material y cuánto tendrá que ordenar?más material y cuánto tendrá que ordenar?

En cuanto a las ventas:En cuanto a las ventas:

¿Sabe qué debe hacer para que compren los ¿Sabe qué debe hacer para que compren los clientes?clientes?

En cuanto a sus empleados:En cuanto a sus empleados:

Si necesita emplear a alguien más para que le Si necesita emplear a alguien más para que le ayude,ayude,

¿Sabe dónde buscar? ¿Sabe dónde buscar?

¿Sabe qué tipo de gente necesita emplear?¿Sabe qué tipo de gente necesita emplear?

¿Cuenta con un plan para capacitar a sus ¿Cuenta con un plan para capacitar a sus empleados?empleados?

En cuanto al crédito para sus clientes:En cuanto al crédito para sus clientes:

¿Ha decidido si otorgará o no crédito a sus ¿Ha decidido si otorgará o no crédito a sus clientes?clientes?

¿Puede discernir entre un cliente a quien ¿Puede discernir entre un cliente a quien puede otorgar crédito y uno a quien no debe puede otorgar crédito y uno a quien no debe otorgarlo?otorgarlo?

En cuanto a su contabilidad.En cuanto a su contabilidad.

¿Ha considerado un sistema de contabilidad ¿Ha considerado un sistema de contabilidad que le permita conocer sus entradas y salidas, que le permita conocer sus entradas y salidas, lo que le deben y lo que usted debe a otros?lo que le deben y lo que usted debe a otros?

¿Ha decidido cómo va a controlar su inventario ¿Ha decidido cómo va a controlar su inventario de modo que siempre esté debidamente de modo que siempre esté debidamente abastecido para proveer a sus clientes, pero abastecido para proveer a sus clientes, pero sin excederse de lo que puede vender?sin excederse de lo que puede vender?

¿Ha decidido cómo pagará sus impuestos y ¿Ha decidido cómo pagará sus impuestos y presentará los formularios correspondientes?presentará los formularios correspondientes?

¿Sabe qué declaraciones financieras tiene que ¿Sabe qué declaraciones financieras tiene que preparar?preparar?

¿Conoce a un contador o alguien que le ayude ¿Conoce a un contador o alguien que le ayude con sus libros y declaraciones financieras?con sus libros y declaraciones financieras?

PROBLEMAS COMUNES AL PROBLEMAS COMUNES AL COMENZAR UN NEGOCIOCOMENZAR UN NEGOCIO

Los problemas que pueden afectar o Los problemas que pueden afectar o implicar desafíos para un empresario en implicar desafíos para un empresario en un negocio pequeño, son ilimitados. Van un negocio pequeño, son ilimitados. Van

desde motivación personal, familia, desde motivación personal, familia, empleados y socios, hasta flujo de empleados y socios, hasta flujo de capital, proveedores e impuestos. capital, proveedores e impuestos.

Algunos son más comunes que otros. Algunos son más comunes que otros. Algunos de los problemas más comunes Algunos de los problemas más comunes

se enumeran a continuación:se enumeran a continuación:

* Retrasos en la obtención de permisos, * Retrasos en la obtención de permisos, autorizaciones y otros requisitos legales. autorizaciones y otros requisitos legales.

* El empresario no está consciente de las * El empresario no está consciente de las normas y reglamentos; otras veces los retrasos normas y reglamentos; otras veces los retrasos son inevitables.son inevitables.

* Los impuestos son una fuente ilimitada de * Los impuestos son una fuente ilimitada de preocupación y problemas para el pequeño preocupación y problemas para el pequeño empresario.empresario.

* En gran medida por desconocimiento de las * En gran medida por desconocimiento de las leyes tributarios o porque no ha constituido las leyes tributarios o porque no ha constituido las provisiones de fondos para el pago de sus provisiones de fondos para el pago de sus obligaciones.obligaciones.

* La fijación de precios es un problema tanto * La fijación de precios es un problema tanto para los negocios nuevos como para los que ya para los negocios nuevos como para los que ya están establecidos.están establecidos.

* El nuevo empresario no tiene la experiencia, * El nuevo empresario no tiene la experiencia, ni la confianza, para establecer los precios ni la confianza, para establecer los precios correctos. correctos.

* Muchos no entienden la relación que existe * Muchos no entienden la relación que existe entre el precio y el mercado y consideran la entre el precio y el mercado y consideran la fijación de precios como una función fijación de precios como una función estrictamente de contabilidad o de costos, estrictamente de contabilidad o de costos, cuando en realidad se trata de una función de cuando en realidad se trata de una función de la comercialización o marketing del producto.la comercialización o marketing del producto.

* El flujo negativo de capital es la causa del * El flujo negativo de capital es la causa del cierre de muchos negocios. cierre de muchos negocios.

* Los nuevos empresarios deben estar * Los nuevos empresarios deben estar conscientes de contar con buenas conscientes de contar con buenas proyecciones de flujo de capital, pero a proyecciones de flujo de capital, pero a menudo esto no se consigue.menudo esto no se consigue.

* La falta de financiamiento es un gran * La falta de financiamiento es un gran problema, sin lugar a dudas. problema, sin lugar a dudas.

* A veces se adquiere financiamiento cuyo * A veces se adquiere financiamiento cuyo costo es muy elevado y terminan valiéndose costo es muy elevado y terminan valiéndose de sus ganancias para hacer los pagos de la de sus ganancias para hacer los pagos de la deuda.deuda.

* Las ventas o la falta de ventas son la base de * Las ventas o la falta de ventas son la base de todos los problemas. todos los problemas.

* Muchos hombres de negocios se muestran * Muchos hombres de negocios se muestran más interesados en el desarrollo del producto más interesados en el desarrollo del producto que en su comercialización. que en su comercialización.

* Consideran que las ventas son problemas de * Consideran que las ventas son problemas de otros, no de ellos.otros, no de ellos.

* A menudo ocurre que las situaciones * A menudo ocurre que las situaciones familiares o domésticas detienen el familiares o domésticas detienen el progreso de nuevos empresarios. progreso de nuevos empresarios.

* Una esposa puede no estar contenta * Una esposa puede no estar contenta con los largos períodos de trabajo que con los largos períodos de trabajo que exige el negocio. exige el negocio.

* El dueño del negocio puede resentir la * El dueño del negocio puede resentir la falta de comprensión y apoyo por parte falta de comprensión y apoyo por parte de su familia.de su familia.

* Hay un montón de problemas bajo la * Hay un montón de problemas bajo la categoría "administración," y uno de los categoría "administración," y uno de los más serios es el de personal - seleccionar, más serios es el de personal - seleccionar, contratar, capacitar y supervisar. contratar, capacitar y supervisar.

* Un error común es contratar a alguien y * Un error común es contratar a alguien y no definirle claramente lo que se requiere no definirle claramente lo que se requiere de él.de él.

* La capacitación de personal significa * La capacitación de personal significa altos costos, y esto es algo de lo que altos costos, y esto es algo de lo que muchos dueños de negocios no se muchos dueños de negocios no se percatan. percatan.

* La administración significa lograr que * La administración significa lograr que otros hagan lo que se necesita hacer, pero otros hagan lo que se necesita hacer, pero una supervisión adecuada y la motivación una supervisión adecuada y la motivación del personal es algo que toma años del personal es algo que toma años aprender.aprender.

* La falta de planificación es una de las * La falta de planificación es una de las razones más frecuentemente razones más frecuentemente mencionadas cuando quiebra un negocio. mencionadas cuando quiebra un negocio.

* Los hombres de negocios, especialmente * Los hombres de negocios, especialmente los dueños individuales o grupos de los dueños individuales o grupos de dueños de pequeños negocios, tienden a dueños de pequeños negocios, tienden a preocuparse tanto con las crisis diarias, preocuparse tanto con las crisis diarias, que no tienen ni el tiempo ni la inclinación que no tienen ni el tiempo ni la inclinación para planificar y anticipar el futuro.para planificar y anticipar el futuro.

* El inventario absorbe el dinero en efectivo, * El inventario absorbe el dinero en efectivo, siempre escaso en un negocio pequeño, esto siempre escaso en un negocio pequeño, esto puede llevar a serias dificultades financieras. puede llevar a serias dificultades financieras.

* Hay que prestar mucha atención al * Hay que prestar mucha atención al movimiento del inventario, para poder tomar las movimiento del inventario, para poder tomar las medidas necesarias ante los requisitos de medidas necesarias ante los requisitos de compras y entregas.compras y entregas.

* Un concepto errado de un producto puede * Un concepto errado de un producto puede dañar considerablemente las ventas y amenazar dañar considerablemente las ventas y amenazar la existencia de un negocio pequeño. la existencia de un negocio pequeño.

* Un mal producto o servicio es particularmente * Un mal producto o servicio es particularmente devastador para un negocio nuevo. devastador para un negocio nuevo.

*La selección apropiada de productos requiere *La selección apropiada de productos requiere un cuidadoso análisis del mercado y una un cuidadoso análisis del mercado y una investigación a fondo.investigación a fondo.

* Muchos pequeños negocios también * Muchos pequeños negocios también tienen problemas entre socios, co-tienen problemas entre socios, co-emprendedores, o miembros del equipo. emprendedores, o miembros del equipo.

* Aun cuando algunas empresas tienen * Aun cuando algunas empresas tienen una mayor posibilidad de subsistir con una mayor posibilidad de subsistir con socios que sin ellos, las sociedades socios que sin ellos, las sociedades invitan a divergencias, peleas y invitan a divergencias, peleas y separaciones. separaciones.

* Cómo trabajar efectivamente en equipo, * Cómo trabajar efectivamente en equipo, es, por lo tanto, una parte vital del triunfo es, por lo tanto, una parte vital del triunfo de un negocio.de un negocio.

COMO CONOCER EL COMO CONOCER EL MERCADO Y LLEGAR A LOS MERCADO Y LLEGAR A LOS CLIENTESCLIENTES* La comercialización o * La comercialización o MarketingMarketing es el es el proceso mediante el cual su producto proceso mediante el cual su producto llega a los clientes que comprarán y que llega a los clientes que comprarán y que generalmente volverán a comprar.generalmente volverán a comprar.

* La clave de una comercialización * La clave de una comercialización efectiva es lograr parear un producto o efectiva es lograr parear un producto o servicio con un mercado o cliente. servicio con un mercado o cliente.

* Para lograr la concordancia entre el * Para lograr la concordancia entre el producto o servicio y su mercado o producto o servicio y su mercado o cliente, es necesario tomar en cuenta una cliente, es necesario tomar en cuenta una serie de consideraciones sobre el serie de consideraciones sobre el producto, precio, plaza y promoción.producto, precio, plaza y promoción.

LAS CUATRO “P” DELLAS CUATRO “P” DEL

MARKETINGMARKETING

PRODUCTO

““EN LA FABRICA HACEMOS EN LA FABRICA HACEMOS COSMETICOS, EN LA COSMETICOS, EN LA TIENDA VENDEMOS TIENDA VENDEMOS

ESPERANZA” ESPERANZA”

(Charles Revson)(Charles Revson)

ProductoProducto* Lo que un negocio vende no es un * Lo que un negocio vende no es un producto o un servicio, sino un beneficio producto o un servicio, sino un beneficio para el cliente.para el cliente.

* Estos beneficios pueden entenderse en * Estos beneficios pueden entenderse en términos de tiempo y energía que se términos de tiempo y energía que se ahorra, conveniencia, precio y ahorra, conveniencia, precio y satisfacción del cliente.satisfacción del cliente.

PrecioPrecio* Lo que debe cobrar por su producto o servicio * Lo que debe cobrar por su producto o servicio tiene una relación directa con los beneficios que tiene una relación directa con los beneficios que el cliente considera que recibe de su producto, y el cliente considera que recibe de su producto, y lo que puede pagar. lo que puede pagar.

* Al elegir clientes que aprecian más el * Al elegir clientes que aprecian más el producto, se les puede cobrar más. producto, se les puede cobrar más.

* Y al poder cobrar más, se aumentan las * Y al poder cobrar más, se aumentan las ganancias. ganancias.

* Un cliente a quien se convence del valor de los * Un cliente a quien se convence del valor de los beneficios que le ofrece un producto es un beneficios que le ofrece un producto es un candidato ideal para una venta que resulta en un candidato ideal para una venta que resulta en un pago rápido y repetidas compras. pago rápido y repetidas compras.

* Identificar un segmento del mercado que * Identificar un segmento del mercado que actualmente no recibe esos beneficios, NICHO.actualmente no recibe esos beneficios, NICHO.

PlazaPlaza* La plaza o lugar apropiado no es * La plaza o lugar apropiado no es necesariamente donde se encuentra el necesariamente donde se encuentra el cliente. cliente.

* Para un comerciante al por menor, la * Para un comerciante al por menor, la ubicación es un pre-requisito fundamental ubicación es un pre-requisito fundamental para que su negocio tenga éxito. para que su negocio tenga éxito.

* Por otro lado, para el fabricante es * Por otro lado, para el fabricante es conveniente estar más cerca de sus conveniente estar más cerca de sus proveedores que de sus clientes. proveedores que de sus clientes.

* Las empresas que ofrecen servicios, * Las empresas que ofrecen servicios, dependiendo de la naturaleza de esos dependiendo de la naturaleza de esos servicios, pueden ubicarse cerca o lejos de servicios, pueden ubicarse cerca o lejos de sus clientes. sus clientes.

PlazaPlaza* La relación entre la ubicación del negocio y * La relación entre la ubicación del negocio y los clientes es una estrategia empresarial los clientes es una estrategia empresarial crítica para la mayoría de los negocios. crítica para la mayoría de los negocios.

*Si la ubicación no es importante para el *Si la ubicación no es importante para el cliente o el proveedor, puede establecerlo cliente o el proveedor, puede establecerlo donde quiera y más le convenga; en las donde quiera y más le convenga; en las zonas más económicas de acuerdo con el zonas más económicas de acuerdo con el carácter y necesidad de su negocio.carácter y necesidad de su negocio.

* En definitiva Canal de Distribución y Punto * En definitiva Canal de Distribución y Punto de Venta.de Venta.

PromociónPromoción* La publicidad es el proceso por el cual se * La publicidad es el proceso por el cual se informa al cliente potencial que su servicio informa al cliente potencial que su servicio o producto existe y está disponible para su o producto existe y está disponible para su adquisición. adquisición.

* La promoción puede comprender desde * La promoción puede comprender desde una campaña publicitaria a través de una campaña publicitaria a través de múltiples medios de comunicación, hasta el múltiples medios de comunicación, hasta el envío por correo de material informativo a envío por correo de material informativo a una lista selecta de potenciales clientes. una lista selecta de potenciales clientes.

* Para un negocio que recién abre sus * Para un negocio que recién abre sus puertas, una promoción en gran escala puertas, una promoción en gran escala puede resultar un gasto innecesario. El puede resultar un gasto innecesario. El segundo método podría ser más efectivo.segundo método podría ser más efectivo.

* La promoción no tiene por qué ser cara. * La promoción no tiene por qué ser cara. Por ejemplo, al comienzo de la operación Por ejemplo, al comienzo de la operación de una empresa de servicios, los contactos de una empresa de servicios, los contactos personales y las visitas de puerta a puerta personales y las visitas de puerta a puerta pueden ser sumamente efectivas. pueden ser sumamente efectivas.

* En las ventas al por menor, una * En las ventas al por menor, una combinación cuidadosamente seleccionada combinación cuidadosamente seleccionada de comerciales pagados en la zona en de comerciales pagados en la zona en donde opera, volantes que se distribuyen donde opera, volantes que se distribuyen en la calle o lugares públicos y publicidad en la calle o lugares públicos y publicidad gratis a través de la comunidad, podría gratis a través de la comunidad, podría dejar grandes beneficios. dejar grandes beneficios.

*Para un fabricante, un folleto *Para un fabricante, un folleto cuidadosamente preparado, cuidadosamente preparado, conjuntamente con las llamadas y visitas conjuntamente con las llamadas y visitas de ventas, causan generalmente un buen de ventas, causan generalmente un buen impacto.impacto.

* Es también importante estar al tanto * Es también importante estar al tanto de los métodos utilizados por sus de los métodos utilizados por sus competidores.competidores.

* ¿Qué métodos usan sus competidores * ¿Qué métodos usan sus competidores para informar a la clientela de los para informar a la clientela de los servicios y productos que ofrecen en el servicios y productos que ofrecen en el mercado? mercado?

* Usted necesita saber tanto sobre su * Usted necesita saber tanto sobre su mercado, como ellos. mercado, como ellos.

* Averigüe todos los detalles posibles y * Averigüe todos los detalles posibles y luego decida cómo quiere usar sus luego decida cómo quiere usar sus recursos para desarrollar una campaña recursos para desarrollar una campaña de publicidad efectiva.de publicidad efectiva.

PROMOCION DEL NEGOCIOPROMOCION DEL NEGOCIOUsted, como emprendedor, tiene tres cosas Usted, como emprendedor, tiene tres cosas que vender: a sí mismo, a su empresa y a su que vender: a sí mismo, a su empresa y a su producto. He aquí algunos consejos de producto. He aquí algunos consejos de otros emprendedores que son también otros emprendedores que son también excelentes promotores.excelentes promotores.

Promuévase a sí mismoPromuévase a sí mismo

* Mantenga una apariencia personal * Mantenga una apariencia personal agradable.agradable.

* Establezca su negocio en la comunidad en * Establezca su negocio en la comunidad en que vive.que vive.

* Unase a grupos locales de empresarios, * Unase a grupos locales de empresarios, así como organizaciones cívicas, políticas y así como organizaciones cívicas, políticas y religiosas.religiosas.

Promueva su EmpresaPromueva su Empresa* Trate de darle una personalidad a su * Trate de darle una personalidad a su empresa y escriba en 25 palabras o menos empresa y escriba en 25 palabras o menos "quién" es su empresa “ La Misión “."quién" es su empresa “ La Misión “.

* Desarrolle una imagen corporativa: un logo, * Desarrolle una imagen corporativa: un logo, nombre de la empresa, nombre del producto. nombre de la empresa, nombre del producto.

* Escoja un nombre que sea corto, suene bien, * Escoja un nombre que sea corto, suene bien, y que sólo tenga que escucharse una o dos y que sólo tenga que escucharse una o dos veces para recordarlo.veces para recordarlo.

* Escoja un diseño gráfico que apoye el * Escoja un diseño gráfico que apoye el nombre de su producto y su logo para usarlo nombre de su producto y su logo para usarlo en sus tarjetas de presentación y en la en sus tarjetas de presentación y en la papelería. papelería.

* El diseño debe representar el propósito del * El diseño debe representar el propósito del negocio.negocio.

* Haga que sus empleados estén conscientes * Haga que sus empleados estén conscientes que representan su empresa, no sólo en que representan su empresa, no sólo en comunicaciones escritas, sino a través del comunicaciones escritas, sino a través del teléfono, en las visitas de ventas, etc.teléfono, en las visitas de ventas, etc.

* Asegúrese que sus clientes se enteren * Asegúrese que sus clientes se enteren s¡ usted expande su línea de productos o s¡ usted expande su línea de productos o lleva a cabo mejoras en su producto o lleva a cabo mejoras en su producto o servicio.servicio.

* Examine cómo se percibe su empresa en el * Examine cómo se percibe su empresa en el mercado. Establezca contactos que lo mercado. Establezca contactos que lo pongan a usted y su producto en un lugar pongan a usted y su producto en un lugar prominente entre los clientes. prominente entre los clientes.

* Averigüe qué opinión tienen de sus * Averigüe qué opinión tienen de sus competidores.competidores.

Promueva su Producto o Promueva su Producto o ServicioServicio* Diseñe un plan promocional a corto y a * Diseñe un plan promocional a corto y a largo plazo.largo plazo.

* Determine cuáles son sus objetivos y * Determine cuáles son sus objetivos y asegúrese que el plan sea funcional, asegúrese que el plan sea funcional, específico, realista y que pueda medirse su específico, realista y que pueda medirse su efectividad.efectividad.

* Evalúe regularmente los resultados de su * Evalúe regularmente los resultados de su promoción. Desista o cambie cualquier promoción. Desista o cambie cualquier elemento que no esté funcionando.elemento que no esté funcionando.

* Cuando promueva, sea creativo: * Cuando promueva, sea creativo: establezca un tema, busque un formato establezca un tema, busque un formato uniforme, entregue un solo mensaje, ponga uniforme, entregue un solo mensaje, ponga énfasis en los beneficios que recibe el énfasis en los beneficios que recibe el cliente.cliente.

* Escuche los comentarios de la gente, * Escuche los comentarios de la gente, incluyendo sus clientes, y aprenda de ellos.incluyendo sus clientes, y aprenda de ellos.

* Ofrezca un producto similar si ya no puede * Ofrezca un producto similar si ya no puede producir o comprar un producto que vendía.producir o comprar un producto que vendía.

* Apoye su producto o servicio con una * Apoye su producto o servicio con una excelente atención al cliente.excelente atención al cliente.

* Participe en las ferias comerciales.* Participe en las ferias comerciales.

* Envíe comunicados de prensa sobre su nuevo * Envíe comunicados de prensa sobre su nuevo producto o servicio a los periódicos locales y a producto o servicio a los periódicos locales y a las revistas especializadas.las revistas especializadas.

* Utilice regalos de promoción al cliente, tales * Utilice regalos de promoción al cliente, tales como fósforos, lápices, etc. Esta es una como fósforos, lápices, etc. Esta es una manera de mantener el nombre de su producto manera de mantener el nombre de su producto presente con aquellos con quien usted desea presente con aquellos con quien usted desea tratar.tratar.

PLAN DE NEGOCIOSPLAN DE NEGOCIOS

PLAN DE NEGOCIOSPLAN DE NEGOCIOS

* Un Plan de Negocios es una descripción * Un Plan de Negocios es una descripción detallada de por qué, cómo y cuándo una detallada de por qué, cómo y cuándo una empresa logrará alcanzar un determinado empresa logrará alcanzar un determinado nivel de ganancias. nivel de ganancias.

* ES UN DOCUMENTO OPERACIONAL. Después * ES UN DOCUMENTO OPERACIONAL. Después de preparar el Plan de Negocios, el equipo de preparar el Plan de Negocios, el equipo administrativo de la empresa decide poner en administrativo de la empresa decide poner en práctica un plan de acción al cual se práctica un plan de acción al cual se comprometen voluntariamente. comprometen voluntariamente.

* Después de leer un Plan de Negocios, un * Después de leer un Plan de Negocios, un posible inversionista o cualquier otra persona posible inversionista o cualquier otra persona interesada debe poder determinar en forma interesada debe poder determinar en forma precisa lo que la gerencia de la empresa precisa lo que la gerencia de la empresa quiere hacer con el dinero y los recursos quiere hacer con el dinero y los recursos humanos que tiene a su disposición.humanos que tiene a su disposición.

* En definitiva, un Plan de Negocios * En definitiva, un Plan de Negocios completo, aun cuando sólo se use completo, aun cuando sólo se use internamente, es una parte vital de las internamente, es una parte vital de las operaciones de una empresa.operaciones de una empresa.

ContenidoContenido

* La extensión y secuencia de un Plan de * La extensión y secuencia de un Plan de Negocios variará de acuerdo con la Negocios variará de acuerdo con la complejidad del negocio propuesto. complejidad del negocio propuesto.

* Pero ciertos elementos deberán incluirse * Pero ciertos elementos deberán incluirse siempre, describiendo por qué, cómo y siempre, describiendo por qué, cómo y cuándo se alcanzará un éxito económico. cuándo se alcanzará un éxito económico.

* La gerencia debe articular en forma * La gerencia debe articular en forma definida el cuadro empresarial del negocio, definida el cuadro empresarial del negocio, sus antecedentes, elementos críticos para sus antecedentes, elementos críticos para su éxito, productos y servicios. su éxito, productos y servicios.

* Luego la gerencia debe explicar POR QUÉ * Luego la gerencia debe explicar POR QUÉ la empresa será un éxito.la empresa será un éxito.

Tabla de ContenidoTabla de ContenidoLa MisiónLa Misión

Introducción al Plan de NegociosIntroducción al Plan de Negocios

Descripción del negocioDescripción del negocio

Descripción del producto o servicioDescripción del producto o servicio

ClientesClientes

CompetenciaCompetencia

UbicaciónUbicación

PreciosPrecios

Comercialización / MarketingComercialización / Marketing

Personal clavePersonal clave

Materiales y fuentes de abastecimientoMateriales y fuentes de abastecimiento

Fabricación y ProducciónFabricación y Producción

Información FinancieraInformación Financiera

Proyección de ventasProyección de ventas

Proyección de ganancias y declaración de Proyección de ganancias y declaración de pérdidaspérdidas

Proyección y declaración del flujo de Proyección y declaración del flujo de capitalcapital

Documentos ComplementariosDocumentos Complementarios

Curriculum Vitae de los miembros, Curriculum Vitae de los miembros, requisitos y declaraciones financieras, requisitos y declaraciones financieras, cartas de referencia, cartas de intención, cartas de referencia, cartas de intención, copias de contratos de alquiler, copias de contratos de alquiler, documentos legales, y cualquier otro documentos legales, y cualquier otro documento que sea pertinente al Plan documento que sea pertinente al Plan Empresarial.Empresarial.

Plan de Negocios ProfesionalPlan de Negocios Profesional

Gestión y DesarrolloGestión y Desarrollo

Fase 1

PLAN ESTRATEGICO

AutoevaluaciónAutoevaluación

1.- Definir enfoque del negocio1.- Definir enfoque del negocio

2.- Identificar las capacidades, información 2.- Identificar las capacidades, información y soporte disponibles.y soporte disponibles.

3.- Decidir si continuar con el proyecto3.- Decidir si continuar con el proyecto

Definir la oportunidad del Definir la oportunidad del proyectoproyecto

1.- Investigar el mercado y la competencia.1.- Investigar el mercado y la competencia.

2.- Entrevistarse con los propietarios de negocios 2.- Entrevistarse con los propietarios de negocios similares.similares.

3.- Identificar los recursos necesarios.3.- Identificar los recursos necesarios.

4.- Identificar los elementos de costos operativos.4.- Identificar los elementos de costos operativos.

Evaluar la visión del proyectoEvaluar la visión del proyecto

1.- Definir los requisitos de nuevas entidades.1.- Definir los requisitos de nuevas entidades.

2.- Identificar las oportunidades de compra 2.- Identificar las oportunidades de compra continua del negocio.continua del negocio.

3.- Investigar posibilidades de realizar 3.- Investigar posibilidades de realizar franquicias.franquicias.

4.- Sintetizar el enfoque del negocio.4.- Sintetizar el enfoque del negocio.

Evaluar riesgos potenciales y Evaluar riesgos potenciales y beneficiosbeneficios

1.- Evaluar el tamaño y la estabilidad del mercado.1.- Evaluar el tamaño y la estabilidad del mercado.

2.- Evaluar la competencia.2.- Evaluar la competencia.

3.- Evaluar la disponibilidad de los recursos 3.- Evaluar la disponibilidad de los recursos necesarios.necesarios.

4.- Evaluar la cuota de mercado inicial de forma 4.- Evaluar la cuota de mercado inicial de forma realista.realista.

5.- Determinar los requisitos financieros.5.- Determinar los requisitos financieros.

6.- Revisar la idoneidad del personal.6.- Revisar la idoneidad del personal.

7.- Evaluar la rentabilidad inicial.7.- Evaluar la rentabilidad inicial.

8.- Revisar y modificar el plan estratégico.8.- Revisar y modificar el plan estratégico.

9.- Confirmar la decisión de poner en práctica el 9.- Confirmar la decisión de poner en práctica el proyecto.proyecto.

Fase 2 Fase 2

Definir la Definir la Oportunidad del Oportunidad del

NegocioNegocio

Definir el MercadoDefinir el Mercado

1.- Obtener acceso a la información disponible.1.- Obtener acceso a la información disponible.

2.- Crear un plan de análisis del mercado.2.- Crear un plan de análisis del mercado.

3.- Implantar el plan de análisis del mercado.3.- Implantar el plan de análisis del mercado.

4.- Identificar la competencia.4.- Identificar la competencia.

5.- Sintetizar el mercado.5.- Sintetizar el mercado.

6.- Identificar el nicho de mercado objetivo del negocio.6.- Identificar el nicho de mercado objetivo del negocio.

Identificar los materiales y Identificar los materiales y suministros necesariossuministros necesarios

1.- Seleccionar un enfoque del negocio1.- Seleccionar un enfoque del negocio 2.- Identificar los recursos del equipo de 2.- Identificar los recursos del equipo de administraciónadministración

3.- Identificar los requisitos de personal3.- Identificar los requisitos de personal

4.- Identificar las materias primas necesarias4.- Identificar las materias primas necesarias

5.- Identificar las utilidades necesarias5.- Identificar las utilidades necesarias

6.-Sintetizar los gastos de operación y cálculos 6.-Sintetizar los gastos de operación y cálculos financierosfinancieros

Evaluar riesgos potenciales y beneficiosEvaluar riesgos potenciales y beneficios

1.- Evaluar el tamaño y la estabilidad del mercado.1.- Evaluar el tamaño y la estabilidad del mercado.

2.- Evaluar la disponibilidad de los recursos necesarios.2.- Evaluar la disponibilidad de los recursos necesarios.

3.- Realizar previsión de rendimientos financieros.3.- Realizar previsión de rendimientos financieros.

4.- Revisar y modificar la oportunidad del negocio.4.- Revisar y modificar la oportunidad del negocio.

5.- Confirmar la decisión de poner en práctica el 5.- Confirmar la decisión de poner en práctica el Proyecto.Proyecto.

Fase 3 Fase 3

Plan de AcciónPlan de Acción

Desarrollar Desarrollar plan de negocios quinquenal detalladoplan de negocios quinquenal detallado

1.- Describir el enfoque y la oportunidad.1.- Describir el enfoque y la oportunidad.

2.- Elaborar lista de suposiciones.2.- Elaborar lista de suposiciones.

3.- Describir el mercado.3.- Describir el mercado.

4.- Describir el nuevo negocio.4.- Describir el nuevo negocio.

5.-"Describir los puntos fuertes, débiles, activos y riesgos”.5.-"Describir los puntos fuertes, débiles, activos y riesgos”.

6.- Calcular el volumen de ventas durante el período inicial.6.- Calcular el volumen de ventas durante el período inicial.

7.- Realizar una previsión de los costos de operación.7.- Realizar una previsión de los costos de operación.

8.- Establecer una estrategia de precios.8.- Establecer una estrategia de precios.

9.- Realizar una previsión de los ingresos.9.- Realizar una previsión de los ingresos.

10.- Sintetizar una declaración financiera normalizada.10.- Sintetizar una declaración financiera normalizada.

11.- Desarrollar un análisis del umbral de rentabilidad.11.- Desarrollar un análisis del umbral de rentabilidad.

12.- Desarrollar previsión de flujo de caja.12.- Desarrollar previsión de flujo de caja.

13.- Identificar los requisitos de licencias y permisos.13.- Identificar los requisitos de licencias y permisos.

14.- Desarrollar el plan inicial.14.- Desarrollar el plan inicial.

15.- Desarrollar la estrategia de ventas y publicidad.15.- Desarrollar la estrategia de ventas y publicidad.

16.- Desarrollar la estructura de distribución.16.- Desarrollar la estructura de distribución.

17.- Describir los riesgos y las oportunidades.17.- Describir los riesgos y las oportunidades.

18.- Publicar el plan de negocio.18.- Publicar el plan de negocio.

19.- Confirmar la decisión de poner en práctica el 19.- Confirmar la decisión de poner en práctica el Proyecto.Proyecto.

Fase 4Fase 4

Poner en práctica el plan inicialPoner en práctica el plan inicial

Establecer la estructura del negocioEstablecer la estructura del negocio

1.- Elegir una ubicación.1.- Elegir una ubicación.

2.- Elegir un Nombre.2.- Elegir un Nombre.

3.- Elegir un Banco.3.- Elegir un Banco.

4.- Establecer la base de Control de Operaciones.4.- Establecer la base de Control de Operaciones.

5.- Desarrollar el programa de MARKETING.5.- Desarrollar el programa de MARKETING.

Elegir un nombreElegir un nombre

Identificar las implicacionesIdentificar las implicaciones

Investigar la disponibilidad del nombreInvestigar la disponibilidad del nombre

Elegir un bancoElegir un banco

Abrir las cuentas bancarias necesariasAbrir las cuentas bancarias necesarias

Establecer una línea de crédito con el bancoEstablecer una línea de crédito con el banco

Elegir la asesoría jurídicaElegir la asesoría jurídica

Seleccionar la categoría del negocio a efectos fiscalesSeleccionar la categoría del negocio a efectos fiscales

Elegir la fuente de financiaciónElegir la fuente de financiación

Asignar los fondos recibidosAsignar los fondos recibidos

Establecer la base de control de operacionesEstablecer la base de control de operaciones

Elegir y establecer el sistema de contabilidadElegir y establecer el sistema de contabilidad

Obtener las licencias y permisos necesariosObtener las licencias y permisos necesarios

Obtener los seguros necesariosObtener los seguros necesarios

Establecer el plan de seguridadEstablecer el plan de seguridad

Desarrollar el Plan de MarketingDesarrollar el Plan de Marketing

Establecer un programa de publicidadEstablecer un programa de publicidad

Crear un logotipoCrear un logotipo

Encargar material publicitarioEncargar material publicitario

Proporcionar las instalaciones físicasProporcionar las instalaciones físicas

Dotar de medidas de seguridad el espacio de operacionesDotar de medidas de seguridad el espacio de operaciones

Seleccionar el hardware de la red de equiposSeleccionar el hardware de la red de equipos

Seleccionar el software de los equiposSeleccionar el software de los equipos

Establecer las utilidadesEstablecer las utilidades

Proporcionar mobiliario y equipamientoProporcionar mobiliario y equipamiento

Traslado al centro de trabajoTraslado al centro de trabajo

Seleccionar y contratar al personalSeleccionar y contratar al personal

Entrevistar y realizar pruebas a los candidatosEntrevistar y realizar pruebas a los candidatos

Contratar al personalContratar al personal

Dar formación al personalDar formación al personal

Comenzar el negocio...Comenzar el negocio...

Eduardo Aguila De RamónEduardo Aguila De Ramón

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