Componentes de un DSS• TPS

• Base de datos del DSS

• Interfaz de Usuario

• Sistema de Software del DSS, Modelos, Herramientas OLAP, Herramientas de extracción de datos.

• Usuario

• Datos Externos

Componentes de un DSS• Base de datos del DSS.- un conjunto de datos

históricos o actuales de varias aplicaciones o grupos.Puede ser una pequeña base de datos en una PC o unenorme almacén de datos.

• Sistema de software del DSS.- conjunto deherramientas de software que se usan para análisisde datos, como las herramientas de OLAP, lasherramientas de la extracción de datos o un conjuntode modelos matemáticos y analíticos.

• Modelos.- una representación abstracta que ilustralos componentes o las relaciones de un fenómeno.

Componentes de un DSS

• Se puede utilizar el software demodelado estadístico para ayudar aestablecer relaciones como:

• Ventas de productos: tomando encuenta las diferencias en edad,ingresos, u otros factores.

Análisis de Sensibilidad

• Son aquellos modelos que sepreguntan repetidamente“Que pasaría si”, paradeterminar el impacto sobrelos resultados por los cambiosde uno o mas factores.

Aplicaciones del DSS y la Empresa Digital.

• Proporciona información precisa para la toma de decisiones, que permita a la empresa coordinar los procesos internos y externos de negocios con mayor eficacia.

DSS para la administración de la cadena de abastecimiento.

• Implica determinar “quien, que,cuando donde” comprar ytransportar materiales para hacerlosllegar al cliente.

• Contienen datos sobre inventarios,desempeño del proveedor, y logísticade materiales y productosterminados.

DSS para la administración de las relaciones con el cliente.

• ¿Quiénes son nuestros clientes masfrecuentes?

• ¿Viven cerca de nuestros locales?

• ¿Cómo podemos recuperarnuevamente a nuestros clientes?

• ¿Cómo podemos alcanzar una mejorrelación con los clientes.?