Comparecencia de la glosa del Segundo Informe de Gobierno

Secretaría de turiSmo

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Señor Diputado Luis Fernando Castellanos Cal y Mayor,

Presidente de la Comisión de Turismo y

Cooperación Internacional de la LXV Legislatura del Honorable

Congreso del Estado de Chiapas,

Señor Diputado Vladimir Balboa Damas,

Vicepresidente de la misma Comisión,

Señora Diputada María Soledad Sandoval Martínez,

Señora Diputada Obdulia Magdalena Torres Abarca,

Señor Diputado Carlos Ildelfonso Jiménez Trujillo y

Señor Diputado José Antonio Albores Trujillo,

Vocal de esta Comisión.

Señoras y Señores:

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Agradezco a todos ustedes, estimados amigos diputados de la Comisión de Turismo del Honorable Congreso del Estado, el recibirnos, para informar las acciones que con la visión del

Gobernador Manuel Velasco Coello, hemos realizado para el desarrollo del turismo en Chiapas durante el 2014.

La importancia del turismo para nuestra economía es fundamental, el impacto de sus actividades tiene efectos multiplicadores que inciden en el desarrollo económico y social de los diferentes sectores produc-tivos públicos y privados.

Mediante el impulso de este importante sector, nos beneficiaremos generando más y mejores empleos, detonando el desarrollo regional de nuestros pueblos y comunidades. El estado entiende claramente su responsabilidad en este proceso, por esta razón, la instrucción del Gobernador ha sido, fortalecer la actividad turística en Chiapas me-diante el trabajo conjunto de los tres niveles de gobierno, los sectores sociales y el sector empresarial.

En la Secretaría de Turismo hemos impulsado un programa integral de desarrollo turístico para superar las deficiencias estructurales que tenemos y aprovechar nuestra potencialidad.

Este programa integral contempla un proceso similar a aquellos que han desarrollado destinos turísticos exitosos, que parten de ejercicios eficientes de planeación, desarrollo de infraestructura, programas de competitividad y estrategias adecuadas de promoción.

Nuestro objetivo es reconocer las fortalezas que Chiapas tiene como destino turístico y organizar, mediante políticas públicas eficien-tes, productos turísticos innovadores con servicios de calidad, promo-viéndolos y comercializándolos de manera exitosa a nivel nacional e internacional.

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SITUACIÓN DEL TURISMO EN CHIAPASDIAGNÓSTICO 2013-2014

Considero importante señoras y señores diputados explicarles de manera sintética la situación que prevalecía en el sector turístico en la entidad antes de nuestra llegada, en materia de

promoción, capacitación y conectividad.Por todos es sabido que Chiapas tiene una gran potencialidad turís-

tica y que a lo largo de las últimas décadas se han consolidado varios destinos icónicos de la entidad, como lo son las zonas arqueológicas, los Pueblos Mágicos, los emblemáticos sitios de naturaleza como el Cañón del Sumidero, o los Lagos de Montebello, la zona costera de Puerto Arista, pero debemos ser autocríticos, estos lugares de gran fortaleza turística deben ser revisados permanentemente, consolidarse como grandes productos turísticos y fortalecerse bajo un esquema de trabajo en conjunto donde los actores sociales y el estado deben ser corresponsables de su desarrollo.

Los destinos turísticos no nacen, crecen y se desarrollan por si solos. Es obligación del Gobierno impulsar su crecimiento y hacerlos competitivos, digo esto a ustedes para enmarcar en este informe no solo los logros obtenidos en este 2014, sino visualizar con objetividad lo mucho que falta por hacer.

PROMOCIÓN

En cuanto a la promoción, difusión y comercialización de la oferta turística de la entidad, se carecía de una estrategia integral de promoción que permitiera la coordinación interinstitucional entre

el sector público y privado. No se contaba en esta dependencia con las herramientas necesa-

rias para una promoción eficiente, tales como: bancos de imágenes,

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guías turísticas, directorios de prestadores de servicios y demás me-dios digitales acordes a las necesidades del sector.

No existía una coordinación eficiente con el Consejo de Promo-ción Turística de México (CPTM), organismo federal encargado de la promoción turística a nivel nacional e internacional, lo que limitaba la participación de Chiapas en las principales campañas de publicidad turística, así como nuestra actuación en las principales ferias naciona-les e internacionales limitando con ello la comercialización del destino.

CAPACITACIÓN

Se detectó que la capacitación turística era ineficiente debido principalmente a la falta de continuidad en el diseño y ejecu-ción de programas integrales.

CONECTIVIDAD AÉREA

Chiapas carecía de una estrategia ambiciosa para atraer e in-crementar las rutas aéreas, corridas terrestres y cruceros ha-cia nuestro estado en los ámbitos nacional e internacional.

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Estrategia 2Promocionar los destinos,

centros y sitios turísticos en el mercado local, nacional e

internacional para el incremento del turismo en el estado.

PROGRAMA ESPECIAL DE TURISMO

2013-2018

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Con el objeto de tener una visión en conjunto para el desarrollo del sector turístico, nos permitimos realizar diversos foros en todas las regiones de la entidad que nos permitieran contar

con un Programa Especial de Turismo 2013-2018 congruente con el objetivo trazado en el Plan Estatal de Desarrollo 2013-2018 que iden-tifica la visión del Gobernador Velasco Coello, que es posicionar al turismo del estado en el contexto nacional e internacional.

Con el Programa Especial de Turismo 2013-2018, Chiapas cuenta con un instrumento indispensable que nos permite orientar los esfuer-zos de los principales actores públicos y privados, con mayor certeza y eficiencia.

En este programa se establecen las estrategias, los objetivos y lí-neas de acción debidamente armonizadas al Plan Estatal de Desarro-llo y al Programa Sectorial de Turismo Federal, organizado en siete ejes: Fomentar la transversalidad en la política estatal de turismo, incentivar y generar nuevos modelos de inversión, promover el desarrollo regional y ambientalista, impulsar la segmentación e innovación de los servicios y oferta turística, fortalecer la infraestructura turística, facilitar y promover la capacitación en todo el sector y consolidar los esquemas de pro-moción turística.

Me p’ermito enseguida informar puntualmente los avances en los capítulos más representativos del sector turístico en el estado:

INFRAESTRUCTURA2014

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Compromiso presidencial en Chiapa de Corzo

Como parte de la estrategia para el aprovechamiento de los re-cursos federales autorizados en el 2013, en Chiapa de Corzo se concluyó la 1ª etapa de la restauración del Ex Convento

de Santo Domingo y el mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico, en cumplimiento al “Compromiso Gubernamental CG-109 Impulsar la infraestructura turística de Chiapa de Corzo como Patrimo-nio de la Humanidad”.

En este año, estamos dando continuidad, a la 2ª etapa de la restau-ración del Ex convento de Santo Domingo y la restauración de la fuente mudéjar (La Pila), obra que se está efectuando con un alto grado de profesionalismo con respeto absoluto a la historicidad de los inmuebles y con las autorizaciones previstas en la Ley Federal de Zonas y Monumen-tos Artísticos a través del Instituto Nacional de Antropología e Historia.

Imagen urbana de San Cristóbal de Las Casas, Comitán de Domínguez y Tapachula de Córdova y OrdóñezDe igual forma concluimos, con recursos del 2013, las etapas previstas en materia de imagen urbana del centro de Tapachu-la, San Cristóbal de Las Casas y Palenque. En Tapachula se construyó el corredor turístico, se rehabilitó el parque de San Agustín y se hicieron obras de cableado subterráneo en el centro; en San Cristóbal de Las Casas, se rehabilitaron banquetas y en Palenque se remodeló el par-que central y se instaló cableado subterráneo.

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Con recursos del 2014 está en construcción en Comitán de Domínguez la primera etapa del andador turístico de la 3ra. Calle Norte Poniente, y en San Cristóbal de Las Casas se re-habilitan paramentos, banquetas y guarniciones en la avenida Insurgentes y General Utrilla.

Aeropuerto de PalenqueEl Presidente Enrique Peña Nieto y el Gobernador Manuel Velasco Coello pusieron en marcha las operaciones del nuevo aeropuerto de Palenque, obra en la que se invirtieron mil 269 millones de pesos.

Con infraestructura como ésta, Palenque fortalece su competitivi-dad como parte del mundo maya al ser una opción real como centro

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distribuidor de turismo hacia lugares como las zonas arqueológicas de Bonampak, Yaxchilán, Toniná; sitios emblemáticos como Cascadas de Agua Azul, Misol-ha; paraísos naturales como Na-há, Metzabok, Laguna Miramar, Escudo Jaguar y Ara Macao Las Guacamayas, y co-munidades como los campamentos lacandones de Lacanjá– Chansa-yab. Esta extraordinaria obra concretada con la decisión absoluta del Gobernador Velasco Coello y del Presidente Peña Nieto cambiará el rostro de Palenque y permitirá un desarrollo sostenido en la zona Norte Selva del Estado.

Es importante destacar que el aeropuerto de Palenque es el primero que se construye en el país para fortalecer un destino tu-rístico de arqueología.

Para consolidar este proyecto, el 13 de marzo del presente año, se inauguró la ruta Palenque - México de la aerolínea Interjet. Esta ruta ofrece un vuelo los días jueves y domingos y al mes de oc-tubre ha recibido 12 mil 254 pasajeros y estamos buscando que durante el 2015 se incremente la conectividad con destinos como Cancún y Flores Tikal.

Agendas de Competitividad y Pueblos MágicosComo parte de la nueva Política Nacional Turística, el gobierno federal y las entidades del país realizaron 44 “Agendas de Competitividad por

El aeropuerto de Palenque es el primero que se construye en el país para fortalecer un destino turístico de arqueología.

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Destinos Turísticos”, siendo Tuxtla Gutiérrez un destino prioritario que ya cuenta con esta agenda que entre muchas acciones, permitirá que en el 2015 abramos la Ruta Zoque, buscando con ello aumentar la pernocta en la ciudad capital del Estado y promoviendo las costum-bres e identidad de toda la región. Asimismo, se elaboraron los diag-nósticos de los tres Pueblos Mágicos, que son Chiapa de Corzo, San Cristóbal de Las Casas y Comitán de Domínguez; trabajo coordinado con el Centro de Investigaciones Turísticas Aplicadas de la Universidad Autónoma de Chiapas (CITA).

Como resultado de estas agendas, los ayuntamientos de San Cris-tóbal de Las Casas y de Comitán de Domínguez, conjuntamente con los integrantes de los comités de estos pueblos mágicos, presentaron a esta Secretaría los proyectos de infraestructura que hemos propues-to al Gobierno Federal para convenirse en 2015.

Debo señalar que los prestadores de servicios turísticos de Palen-que con el invaluable acompañamiento del H. Ayuntamiento, se han sumado a la iniciativa para que Palenque busque su registro como Pueblo Mágico fundamentado en su gran patrimonio cultural y natural, mismo que seguiría atrayendo importantes inversiones sobre todo en imagen urbana.

Capacitación y certificacionesComo parte del programa integral de capacitación coordinado con la Secretaría de Turismo Federal, se realizaron las siguientes acciones:

Capacitación Turística Básica. Se impartieron cuatro cursos de capa-citación para personal operativo, entre ellos: Buenas Prácticas de Higiene y Calidad en el Servicio, así como Sensibilización Turística, beneficiando a 58 personas de los municipios de Tuxtla Gutiérrez y Tumbalá.

Cultura Turística Infantil. Se han impartido 333 pláticas de cultura turística, beneficiando a 9 mil 756 niños y jóvenes.

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En el marco del 11º Concurso Nacional de Cultura Turística “Por Nuestro Presente y Futuro, el Turismo Unido Contra la Trata de Per-sonas”, participaron 505 niños y niñas, obteniendo Chiapas, el primer lugar nacional en las categorías “Mini” y “Junior”.

En materia de Desarrollo de Capacidades para Em-presas Turísticas, se impartieron 49 cursos de capa-citación en temas como Administración Estratégica, Finanzas y Financiamiento, Aspectos Legales de la Mi-croempresa, Técnicas de Mercado, Introducción al De-sarrollo Ambiental Sustentable, Consumo Responsable y Socio Ambiental Transformativo.

En coordinación con el Instituto de Capacitación y Vin-culación Tecnológica del Estado de Chiapas (ICATECH), se impartieron 56 cursos en temas como: Calidad en el Servicio, For-mación de Recepcionistas y Bellboys, Formación de Ama de Llaves, Formación de Meseros y Formación de Camaristas, Inglés Turístico Básico, Alimentos y Bebidas y Primeros Auxilios, beneficiando a mil 100 prestadores de servicios turísticos.

En materia de desarrollo de Capacidades para Empresas Turísticas, se impartieron 49 cursos de capacitación

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DistintivosEn el Programa Moderniza se encuentran en proceso de certificación 37 nuevas empresas y 27 están en proceso de recertificación de los municipios de San Cristóbal de Las Casas, Tonalá, Tuxtla Gutiérrez y Tapachula, y 13 empresas obtuvieron el Distintivo H.

En el segmento de Turismo Premium, en el programa Tesoros de México, este año se recertificaron nueve empresas que finalizaron con

éxito el programa de fortalecimiento en los municipios de San Cris-tóbal de Las Casas, La Trinitaria y Tapachula.

Además, se implementó un programa de 11 cursos de capaci-tación especializada en temas como Importancia de Marcos Nor-

mativos del Turismo, Posicionamiento en Redes Socia-les, Sistema de Gestión en SPA’s, Innovación a través de Quejas y Sugerencias, Certificación por Competencias para Recepcionistas, Meseros y Camaristas.

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Sello Distintivo Marca ChiapasParte importante de la generación de una economía com-petitiva y sustentable, es dar a conocer los productos que los chiapanecos producimos y transformamos, mismos que reflejan las capacidades productivas de cada región del estado, para que al darle un mayor valor agregado, estemos en la posibilidad de comercializarlos en beneficio de los productores locales.

Marca Chiapas ha dado excelentes resultados y confirma que cuando se trabaja en equipo Sociedad y Gobierno, se logran ma-yores impactos y mejores beneficios, que reflejan la actitud de chia-panecos emprendedores.

En este sentido, 11 empresas turísticas renovaron su sello dis-tintivo Marca Chiapas en los municipios de Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de Las Casas, La Trinitaria y Tapachula, así como ocho nuevos establecimientos turísticos se sumaron a esta importante iniciativa, donde destacan por primera vez centros turísticos de naturaleza como Canto de la Selva, Ara Macao Las Guacamayas y Na-há, resultado de las acciones conjuntas entre el Consejo Re-gulador de la Marca Chiapas y la Secretaría de Turismo.

Marca Chiapas ha dado excelentes resultados y confirma que cuando se trabaja en equipo Sociedad y Gobierno, se logran mayores impactos y mejores beneficios, que reflejan la actitud de chiapanecos emprendedores.

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Certificación de guías de turistas La acreditación de guías de turistas, obedece no sólo a la necesidad de mejorar la calidad de los servicios turísticos que se ofrecen, sino también a garantizar la seguridad del turista, por ello se impartieron seis cursos de actualización, beneficiando a 150 guías de turistas.

Esta Secretaría capacitó a 64 prestadores de servicios, quienes to-maron el diplomado de Formación a Guías de Turistas orientados hacia la Naturaleza.

Por otro lado, con el apoyo del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y la Unión Europea, se impartió otro Diploma-do de Formación a Guías de Turistas orientados hacia la Naturaleza, certificando a 15 prestadores.

Turismo para TodosEn materia de Turismo Social, se implementó el programa Turismo para Todos, a través del cual se facilitaron 23 recorridos turísticos al interior del estado para 917 niños y jóvenes de grupos vulnerables, de los municipios de Tuxtla Gutiérrez, Chiapa de Corzo, San Cristóbal de Las Casas, Palenque, Tonalá, Comitán de Domínguez, Cintalapa y Totolapa.

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Rutas TurísticasPor décadas se manejaron rutas turísticas únicamente de ma-nera enunciativa. La última versión consistía en nueve rutas tra-zadas en términos de las vías terrestres de comunicación por donde se ubican algunos de los recursos y atractivos turísticos, situación que no cumplía satisfactoriamente el objetivo de dar a conocer y desarrollar integralmente los servicios turísticos de quienes conforman la ruta.

Ante esta situación hemos redefinido las rutas turísticas si-guiendo una línea temática y geográfica con productos diferen-ciadores que permitan aprovechar los recursos y atractivos como materia prima necesaria en la creación de productos y experien-cias turísticas. Hoy proponemos seis Rutas Turísticas en Chiapas:

Ruta Camino Real: Con esta ruta se invita al turista a vivir una aventura multiexperiencial, siguiendo el trazado de la vía utilizada desde la época prehispánica, que iba de la Depresión Central de Chiapas hacia los Altos de Guatemala.

En pleno virreinato, este Camino Real fue uno de los más transita-dos de los siglos XVI al XVIII. Sus poblados “terminales” eran Chiapa de los Indios (hoy Chiapa de Corzo) en la provincia de San Vicente de Chiapa, y la ciudad de Guatemala (hoy Antigua, Guatemala).

Esta Ruta corre por la margen derecha del río Grijalva a partir de Chiapa de Corzo, con su formidable Ex Convento de Santo Domingo; sigue por Acala, que conserva su parroquia de 1590, continúa por Venustiano Carranza, pueblo que aún elabora sus lienzos de algodón en telar de cintura, donde pueden visitarse los dos talleres artesanales tradicionales que construyen marimbas con bellos acabados de mar-quetería, y subsiste un interesante acueducto virreinal, para luego llegar al pueblo tseltal de Copanaguastla y su magnífica iglesia plateresca del siglo XVI.

Hoy proponemos Seis Rutas Turísticas en Chiapas: Camino Real, Zoque, Tierra Maya, Puerta del Mar, Ruta del Café y el Cacao, Ruta del Soconusco.

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La ruta dirigirá al turista hacia cuatro poblaciones más en la re-gión de los indios coxoh: Coapa, Escuintenango, San José Coneta y Aquespala.

El visitante culmina su recorrido en Lagartero, ya en el límite de la frontera con Guatemala, zona arqueológica ubicada en una isla rodea-da por pantanos y bosques de chicozapotes y bellísimos manantiales que forman los Lagos de Colón.

Se complementa la experiencia del visitante con las exhuberantes zonas naturales que rodean a los Pueblos Mágicos de Chiapa de Cor-zo y Comitán de Domínguez, el descubrimiento de nuevos sabores gracias a una rica y variada oferta gastronómica y maravillarse con las místicas edificaciones de la Meseta Comiteca, cascos de antiguas ha-ciendas o fincas que constituyen hitos en la historia del Chiapas de la Colonia y el siglo XIX.

La suma de bellezas naturales, zonas arqueológicas, arte virreinal, tradiciones y gastronomía singular, definen la temática de una ruta fuer-te y de oferta variada. Está conformada por los municipios de Chiapa

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de Corzo, Acala, Venustiano Carranza, La Trinitaria, Comitán de Domín-guez, Tzimol y La Independencia.

Ruta Zoque: En esta ruta se integraron distintos conceptos prima-rios en una misma línea temática que incorpora el misticismo de una de las culturas más antiguas de Mesoamérica: los zoques, donde po-demos encontrar reductos de poblaciones con el habla original, tradi-ciones y costumbres, una singular gastronomía, que en su conjunto re-latan la antigüedad y el valor histórico de esta cultura, donde se erigen templos construidos en el siglo XVI como es el caso del majestuoso Ex Convento de Santo Domingo de Guzmán en Tecpatán, depositarios además de obras artísticas (esculturas, retablos, pinturas murales) de gran relevancia para el arte virreinal de México y de América Central.

Se complementa la oferta con sitios como el Cráter del Volcán Chichonal, la

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cuenca del río Grijalva, Sima de las Cotorras, ideales para actividades de turismo de naturaleza. Se enriquece esta fusión con maravillas natu-rales, geológicas y sistemas cársticos como el Cañón del Río La Venta y el Arco del Tiempo, ideales para la exploración e investigación espe-leológica. De igual manera se encuentran antiguas haciendas adapta-das para recibir a los visitantes.

Está conformada por los municipios de Soyaló, Cintalapa, Tuxtla Gutiérrez, Ocozocoautla de Espinosa, Suchiapa, Tecpatán, San Fer-nando, Chicoasén, Copainalá, Coapilla, Rayón, Tapalapa y Chapulte-nango.

Ruta Tierra Maya: El nombre de esta ruta tiene un impacto pro-fundo al ser parte fundamental de lo que a nivel mundial se conoce como Mundo Maya. Su conformación abarca toda la riqueza cultural y natural, invitando al visitante a recorrer los más imponentes caminos mayas, sus principales centros ceremoniales, la magia de los Pue-

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blos de Comitán de Domínguez y San Cristóbal de Las Casas. Esta ruta organiza productos clave, aquí el turista vive de cerca el pasado y el presente de la cultura maya, visita las zonas arqueológicas, los centros turísticos, y le permite ser testigo de la preservación de las etnias, resaltando elementos culturales plasmados en los textiles, que reflejan la identidad de cada comunidad mayense. Está conformada por los municipios de: Palenque, Catazajá, Ocosingo, Salto de Agua, Las Margaritas, Maravilla Tenejapa, Comitán de Domínguez, Teopisca, San Cristóbal de Las Casas, Amatenango del Valle, Oxchuc, Huixtán, Chamula, Zinacantán, Aldama y San Andrés Larráinzar.

Ruta Puerta del Mar: La zona costera de Chiapas cuenta con magníficos recursos turísticos, de ahí que la propuesta del nombre invita al visitante para internarse en sitios de playa como Puerto Arista, Boca del Cielo, El Madresal, Santa Brígida y la isla Los Pájaros, enrique-ciendo la experiencia con la zona arqueológica de Iglesia Vieja.

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El turista tiene la posibilidad de experimentar el vínculo de sus po-bladores con los esteros y los manglares más altos de Latinoamérica, vivir de cerca las diversas costumbres y la gastronomía. La Ruta Puerta del Mar está conformada por los siguientes municipios: Arriaga, Tonalá y Pijijiapan.

Ruta del Café y el Cacao: La variación sobre el nombre original “Ruta del Café” es para inferir que se trata de una zona y oferta más extensa, se amplía el área de actuación de la ruta, expandiéndose a aquellos municipios con producción de café y también cacao. Esta región es considerada la mejor productora de cacao criollo del mundo por la fineza de su sabor y las notas aromáticas que despliega, esto sumado a que la ruta ofrece interesantes paisajes naturales, expresio-nes culturales y una importante oferta gastronómica. La Ruta del Café y el Cacao ofrece una gama amplia de servicios y experiencias a través

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de la identificación de los procesos de producción de café, cacao y floricultura, permitiendo el acercamiento a uno de los renglones eco-nómicos más importantes y característicos de Chiapas. La ruta integra los municipios de Tapachula, Tuxtla Chico, Unión Juárez, Cacahoatán, Mazatán y Huehuetán.

Ruta del Soconusco. En la Ruta del Soconusco se representa la biodiversidad natural que ofrecen la Sierra Madre de Chiapas y el océano Pacífico. El visitante tiene la oportunidad de realizar recorridos por los caminos costeros, que van desde hermosas playas, mangla-res, plantaciones tropicales y la valiosa riqueza histórica de la zona. La oferta turística es tan variada que el visitante tiene la oportunidad de escalar la cima del volcán Tacaná y a corta distancia recorrer la zona arqueológica de Izapa, al mismo tiempo que se interna en áreas de conservación de la naturaleza y otros atractivos comprendidos en los municipios de Tapachula, Acacoyagua, Acapetahua, Cacahoa-

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tán, Escuintla, Suchiate, Tuxtla Chico, Unión Juárez, Frontera Hidalgo, Tuzantán, Huehuetán, Huixtla, Mapastepec, Mazatán, Metapa y Villa Comaltitlán.

Con esta visión, el gobierno del Lic. Manuel Velasco Coello, forta-lece los atractivos turísticos, el patrimonio y las empresas que serán integrados en un modelo basado en la calidad que permita ofrecer a través de estas seis rutas turísticas experiencias únicas con emocio-nes, aromas, sabores, sentimientos que hagan de una visita a Chiapas un evento incomparable.

Nuestro plan de acción en este tema en particular, consiste en certificar un mínimo de 250 empresas en calidad turística, desarro-llar 30 planes estratégicos y que las empresas participantes obten-gan en promedio 30% de incremento en sus ingresos. Se proyecta capacitar a 3 mil 530 trabajadores, se generarían 250 nuevos em-pleos y prevemos registrar un 10% de incremento salarial en esas empresas. Los impactos deberán traducirse en 50% de mejora en la calidad percibida en los visitantes, 15% de incremento del gasto durante la estadía y 15% de incremento en el número de turistas que nos visitan.

Para lograr estas metas es fundamental la participación activa y de-cidida de todos los actores involucrados del sector en este tema, y es ahí señores Diputados donde su apoyo en la autorización de los presupuestos adecuados, es de vital importancia para estas rutas y sus requerimientos de infraestructura, equipamiento, capacitación, en-tre otros, que resulten del proyecto antes referido.

Por otro lado, invito a nuestros amigos hoteleros, restauranteros, tour operadores, transportistas, agencias de viajes y a todos aquellos que conforman la cadena productiva y de servicios turísticos, a que se in-volucren, a que hagan suyas las rutas, a que inviertan en ellas y a que obtengan mayores ingresos.

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Proyectos del Programa Nacional de Infraestructura Federal En el marco del Programa Nacional de Infraestructura Federal 2013-2018, anunciado por el Presidente Enrique Peña Nieto, se destinaron al estado mil 715 millones de pesos que serán ejercidos en cuatro pro-yectos. Para el desarrollo del Centro Turístico Sustentable de Palenque mil 270 millones de pesos. De igual manera, para la elaboración de los proyectos ejecutivos del Corredor Turístico Palenque, Ocosingo, Cerro Azul, Comitán, San Cristóbal de Las Casas y Chiapa de Corzo, 160 millones de pesos. Para la construcción del Acuario de Puerto Madero, 135 millones y para el Compromiso Presidencial con Chiapa de Corzo, 150 millones de pesos.

Conectividad aérea En el Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo, la afluencia de pa-sajeros se ha incrementado, en el periodo de enero a octubre en un 7.2% comparado con el mismo periodo de 2013, con un registro de 751 mil 320 pasajeros.

En la presente administración, se inauguraron cinco nuevas rutas en este aeropuerto, cuatro de la línea Vo-laris y una de Transportes Aéreos Regionales (TAR Ae-rolíneas).

Actualmente el Aeropuerto Ángel Albino Corzo tiene conectividad directa con seis destinos: México, Guada-lajara, Tijuana, Monterrey, Cancún y Toluca. Vuelos ope-rados por cinco líneas aéreas: Interjet, Volaris, Vivaaero-bus, Aeroméxico y TAR Aerolíneas, con 98 frecuencias semanales.

El Aeropuerto Internacional de Tapachula registró un incremento del 11% de enero a octubre del presente año,

En el Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo, la afluencia de pasajeros en el periodo de enero a octubre del presente año reflejó un 7.2 % superior, comparado con el mismo periodo de 2013, con un registro de 751 mil 320 pasajeros.

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con una afluencia aérea de 138 mil 902 pasajeros, comparado con el mismo periodo de 2013.

El pasado 27 de noviembre la línea aérea Volaris inauguró la ruta Tapachula – Ciudad de México con vuelos los días martes, jueves y domingo. Esta acción es una respuesta directa a la añeja demanda de la región para tener nuevas alternativas en la oferta y la demanda de transportación aérea. Este aeropuerto cuenta con 24 frecuencias semanales de Volaris y Aeroméxico.

Infraestructura portuariaPuerto Chiapas se encuentra entre los puertos más seguros del país, los resultados alcanzados han sido importantes al promover el segmento de cruceros, brindando a los turistas que arriban al puerto, la oportunidad de realizar recorridos fuera de la terminal portuaria a lugares relacionados con el agroturismo y ecoturismo, entre los cuales se encuentran: la Ruta del Café y el Cacao, la

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Zona Arqueológica de Izapa, los recorri-dos por manglares y zonas bananeras de la Ruta Soconusco, así como la visita a la ciudad de Tapachula, entre otros.

En la presente administración se in-crementó en un 40% el arribo de cruce-ros a Puerto Chiapas, y 11.34% en visi-tantes con respecto a la temporada anterior con la llegada de 67 mil visitantes, lo que generó una derrama económica de 2 millones 658 mil 304 dólares. Las líneas navieras que arriban a Puerto Chiapas son: Norwegian Cruises, Holland America, Regent Seven Seas, Oceania Cruises, Princess Cruises, Aza-mara Cruises y Seven Seas Cruises.

Con el propósito de promover la infraestructura portuaria de Chiapas ante los mercados mundiales, se participó en cuatro eventos internacionales: en marzo “Cruise Shipping Miami”, en Florida; en abril, “Cruise3Sixty”, en Fort Lauderdale, Florida; en septiembre, “Seatrade Latin America Cruise Convention”, en Río de Janeiro, Brasil; en octubre, “21 Conferencia Anual de la Asociación de Cruceros de la Florida y del Caribe (FCCA)”, en St. Marteen, Antillas Holandesas. Con la participación en estos eventos se fortalece la relación con los ejecutivos de las más im-portantes líneas navieras que ven en Puerto Chiapas un destino para crecer y ampliar sus rutas.

Incremento de turistas y derrama económicaDurante el periodo de enero a octubre de 2014, han llegado 3.8 millones de turistas nacionales y extranjeros, lo cual representa un incremento del 11% con respecto al mismo periodo del año anterior. Aunado a ello y durante el mismo periodo, se ha generado una derrama económica

11.34% más que en el mismo periodo del año pasado.

GENERANDO UNA DERRAMA ECONÓMICA DE

67 milLLEGADA DE CRUCERISTAS

USD 2,658,3042013

2014

PERSONAS A BORDO

Las líneas navieras que arriban a Puerto Chiapas son: Norwegian Cruises, Holland America, Regent Seven Seas, Oceania Cruises, Princess Cruises, Azamara Cruises y Seven Seas Cruises.

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de 12 mil 100 millones de pesos, lo cual se traduce en un incremento del 14.4%. Al cierre del año, esperamos confirmar nuestra proyección de más de 4 millo-nes de turistas visitando Chiapas en el 2014 con una derrama económica de alrededor de 14 mil millones de pesos.

Módulos de atención al turistaSe han concretado diversas acciones para la operatividad de los módulos de

información turística del Estado, siendo las siguientes:En coordinación con los H. Ayuntamientos Municipales durante los

Operativos Vacacionales, instalamos 40 módulos de los cuales 21 son permanentes y 19 temporales.

En los períodos vacacionales de semana santa, verano y decem-brino se implementó la Promoción Turística de municipios en el Ae-ropuerto Internacional Ángel Albino Corzo, con la participación de: Tuxtla Gutiérrez, Comitán de Domínguez, Tapachula, Ocozocoautla y Chiapa de Corzo; con la finalidad de dar a conocer sus diversas expresiones, música, gastronomía, arte popular y promoción de des-tinos turísticos.

Por primera vez, el personal que está al frente de los módulos de información ha sido capacitado en temas de Historia, Biodiversidad, Museos, Zonas Arqueológicas y Artesanías de Chiapas, así como Ac-tualización de Centros Turísticos, Comunicación Efectiva e Inglés Bá-sico, entre otros, para contar con las herramientas necesarias para brindar una mejor atención al turista.

11 % más que en el mismo periodo del año pasado.

3.8 MILLONES DE TURISTAS

AFLUENCIA TURÍSTICA ESTATAL

14.4 % más que en el mismo periodo del año pasado.

12 mil 100Millones de pesos

Derrama económica derivada del turismo

2013

2014

2013

2014

ENERO-OCTUBRE 2014

ENERO-OCTUBRE 2014

11 % más que en el mismo periodo del año pasado.

3.8 MILLONES DE TURISTAS

AFLUENCIA TURÍSTICA ESTATAL

14.4 % más que en el mismo periodo del año pasado.

12 mil 100Millones de pesos

Derrama económica derivada del turismo

2013

2014

2013

2014

ENERO-OCTUBRE 2014

ENERO-OCTUBRE 2014

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Fideicomiso para la Promoción, Difusión y Comercialización de los Atractivos Turísticos del Estado de Chiapas (FIDETUR)En el 2014 el Gobernador del estado Manuel Velasco Coello instruyó a la Secretaría de Hacienda para que reactivara el Fideicomiso para la Promoción, Difusión y Comercialización de los Atractivos Turísticos del Estado de Chiapas - FIDETUR, para fortalecer la promoción turística de Chiapas.

En dicho fideicomiso participa el sector empresarial para que los recursos que se obtengan por concepto del impuesto del dos por ciento al hospedaje, se administren de manera oportuna y transparente para seguir posicionado la promoción del estado con una visión local, regional, nacional e internacional.

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PROMOCIÓNPROMOCIÓN

TURÍSTICA

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Chiapas no contaba con una marca turística que nos diera po-sicionamiento mercadológico tal como lo hacen los principa-les destinos turísticos en el mundo. Por ello y derivado de un

profundo estudio, se creó la marca “Chiapasiónate” que actualmente tiene un posicionamiento sostenido en los mercados nacionales e in-ternacionales a través de importantes espacios publicitarios. Hoy po-demos afirmar que la promoción turística de Chiapas tiene un plan de marketing profesional y bien definido.

Ya con una marca fuerte y establecida, se trabajó en la segmen-tación de mercados y se desarrolló por primera vez en muchos años una estrategia integral de promoción y comercialización, contando con el acompañamiento de los tres niveles de gobierno y de manera sus-tancial, con la participación de los empresarios del sector.

Con la campaña Chiapasiónate se logró proyectar la singularidad de Chiapas como destino turístico con frases como: “¿Hace cuánto que no vienes a Chiapas?” y “Chiapas también es... Aventura, Naturaleza, Arqueología, Culturas”. La marca ha ido transformándose no sólo en el estudio de títulos e impactos sino también con la participación de actores importantes de la sociedad como ha sido el caso del director técnico de la Selección Nacional de futbol en la campaña de invierno 2014.

A nivel estatal desarrollamos una campaña bajo el concepto “Chia-pas es mi tierra”, logrando una importante presencia a nivel estatal empatada con la marca “Chiapasiónate” con presencia en publicidad exterior, spots de radio, promocionales en televisión e inserciones en prensa y revistas.

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En el contexto nacional la campaña “Chiapasiónate” contó con pu-blicidad exterior tales como espectaculares, parabuses, pantallas y mobiliario urbano; spots en radio, promocionales en televisión, impac-tos en cine, inserciones en prensa y en revistas.

Convenio CPTM nacional e internacionalCon la concertación y la suma de esfuerzos entre el Consejo de Pro-moción Turística de México (CPTM) y el Gobierno del Estado de Chia-pas fue posible suscribir el Convenio de Colaboración y Coordinación para la Ejecución de Programas Cooperativos en Materia de Promo-ción y Publicidad Turística, cuya inversión está orientada a la articu-lación de las campañas para el mercado nacional “Chiapasiónate” y “Vívelo para creerlo”, “Live it to belive it”, “Le vivre pour le croire”, en tres idiomas -inglés, francés y portugués- para los mercados de Canadá, Francia, Guatemala y Brasil.

Este año se contó con la inversión de los socios comerciales de Gran Plan de Aeroméxico, Volaris, Turissste, Hoteles Misión, Price Tra-vel y BestDay.

A nivel internacional y gracias al apoyo del Consejo de Promoción Turística de México se logró tener presencia en los mercados de Esta-dos Unidos, Canadá, Guatemala, Brasil, Alemania, Francia y España, donde impactamos con inserciones en prensa, revistas, espectacula-res e impactos en red.

Programa Tesoros de MéxicoChiapas es uno de los estados que integran el programa “Tesoros de México”, que impulsa el gobierno federal y que tiene como objetivo apoyar a los establecimientos hoteleros y restauranteros que ofrezcan servicios de calidad impulsando la arquitectura y la gastronomía mexi-cana.

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Los establecimientos participantes que cumplen con los 200 cri-terios de calidad que contempla el programa, reciben el distintivo “Tesoros de México” y con ello acceden a una serie de apoyos para mejorar su calidad de servicios y su comercialización.

Este año, la Secretaría de Turismo preparó el diseño, elabora-ción y ejecución de un Plan de Publicidad y Marketing que incluyó una estrategia en relaciones públicas así como la impresión de 16 mil 424 piezas de las herramientas promocionales: Guía Edición de Lujo, folleto informativo, folleto acordeón, postales y el catálogo de experiencias Tesoros de México. A lo largo del presente año, se han realizado diversas acciones para posicionar la marca Tesoros en la preferencia del turista del segmento Premium.

Relaciones públicasCon el propósito de fortalecer la relación con medios de comunica-ción y con la industria turística nacional e internacional, se desarrolló una agresiva campaña de relaciones públicas.

A través de esta campaña, se implementó el envío de boletines y comunicados de prensa, viajes de prensa, entrevistas y reuniones con líderes de opinión logrando generar un total de 432 notas publicadas, cuyo equivalente a espacios comprados para publicidad hubiera sido de 38 millones de pesos.

De esta manera, a través de la gestión de publicaciones en medios de comunicación, se refuerzan las actividades de publicidad del esta-do sin necesidad de una inversión adicional.

Durante el 2014 se atendieron a 655 representantes de los medios impresos y electrónicos nacionales e internacionales más importantes especializados en el sector turístico, entre los que destacan: en la ra-dio, Radiorama México, Radio Fórmula, Radio Mil, Imágenes del Turis-mo Radio; en prensa especializada, en las revistas Nupcias Magazine,

“Tesoros de México” tiene como objetivo apoyar a los establecimientos hoteleros y restauranteros que ofrezcan servicios de calidad impulsando la arquitectura y la gastronomía mexicana

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Vive México al Máximo, Mexicanísimo, Maxwell, en los periódicos El Universal (Destinos), Excelsior (Bon Voyage), El Financiero, Reforma; en televisión, México Travel Channel TV, Televisora Checoeslovaca, Canal E Entertainment, Producción Univisión Deportes, TDN Televisa Depor-tes, Equipo de Producción Televisora Coreana EBS.

Tuvimos presencia en medios electrónicos nacionales e internacio-nales, tales como: Travel Report, Fashion TV, Ladevi, El Financiero TV, Imágenes del Turismo, Alto Nivel, Forbes, TVC Noticias, Turistampa, Adela Micha Radio, suplementos de viajes de los periódicos Reforma, Excelsior, Milenio; reportajes en revistas como México Desconocido, Aire, Travesías, Gatopardo, entre otros.

En el presente año, realizamos 30 viajes de prensa nacional, y 10 con agentes de viajes y empresarios turísticos de Monterrey y Ciudad de México; así como Atlanta, Chicago, de Estados Unidos y Alemania, China, Polonia, Puerto Rico, Brasil, Australia y España.

Herramientas promocionales Se han distribuido más de 165 mil 991 piezas promocionales en ferias turísticas nacionales e internacionales en las que participó esta Secre-

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taría de Turismo conjuntamente con el sector em-presarial del estado, tales como mapas urbanos, guías gastronómicas, planeadores de viaje y folle-tos de segmentos: Naturaleza, Aventura, Culturas Vivas, Sol y Playa y Arqueología, por mencionar algunas, con un crecimiento del 163% en este ru-bro, respecto al año anterior.

Se reimprimieron adicionalmente más de 6 mil ejemplares de la Guía Especial Chiapas, de la Revista México Descono-cido, material que fue distribuido en las ferias de turismo en mercados nacionales e internacionales.

Se llevó a cabo un levantamiento de imágenes, por lo que ya se cuenta con un banco fotográfico de más de mil imáge-nes del estado, de los segmentos de naturaleza y aventura, gastronomía y cultura.

Redes socialesSin lugar a duda, las tecnologías de información han revolucionado el panorama mundial, y la in-dustria del turismo, no es la excepción. En la ac-tualidad las tecnologías nos permiten acceder al mercado global y estar presentes en todo tipo de dispositivos electrónicos con la finalidad de facilitar la información a nuestros visitantes.

Uno de los elementos indispensables, hoy en día, es la promoción turística en cualquier tipo de dispositivo a través de Internet, lo que nos permite un contacto inmediato. Durante el 2014, se obtuvo un alcance superior a 13 mil 745 seguidores del perfil y fanpage de Facebook y 7 mil 580 en Twitter.

En cuanto a material promocional impreso, se distribuyeron más de 165 mil herramientas en ferias turísticas nacionales e internacionales.

MATERIAL PROMOCIONAL DISTRIBUIDO

0

2013

2014

%

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Aplicación móvil (app) ChiapasiónateLa Secretaría de Turismo conjuntamente con la Secretaría de Hacien-da crearon la aplicación Chiapasiónate, una herramienta tecnológica práctica y sencilla de utilizar que permite a los turistas locales y ex-tranjeros obtener de manera inmediata, una guía turística atractiva al alcance de su mano.

La aplicación tiene tres secciones: “Ciudades”, que mues-tra los atractivos turísticos, sus alrededores, museos, hoteles y restaurantes de los siete destinos principales; “Descubre”, que permite conocer nuestros segmentos turísticos; “Cerca de ti”, que contiene servicios adicionales que permiten una experiencia más completa y facilitan su estancia en Chiapas, permitiendo ubicar centrales de autobuses, bancos, farma-cias, hospitales y estaciones de servicio por medio de la geo referenciación.

Actualmente la app está desarrollada para smartphones con sistemas operativos IOS y Android, en los idiomas es-pañol, inglés y francés. Este año, la app Chiapasiónate fue

seleccionada dentro de “Las 50 más innovadoras de InformationWeek México”, el más prestigiado ranking de la industria, elaborado por Net-media Research en conjunto con Deloitte y el consejo editorial de la revista.

Es importante resaltar que la aplicación obtuvo el primer lugar na-cional en la categoría de Turismo y Cultura de los Premios Innovación y Tecnología (I+T Gob 2014), máximo reconocimiento que entrega el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal (CIAPEM) a las mejores prácticas de innovación en el sector público, reconociendo a aquellas que se distinguen por la transformación de servicios, la innovación y el uso de las tecnologías de información y comunicaciones, con un alto valor agregado a la ciudadanía.

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Presencia a ferias y eventos de turismoCon el propósito de promover y comercializar la oferta turística del es-tado a nivel local, regional, nacional e internacional se desarrolló un calendario de ferias y eventos de turismo en los que participó el sector empresarial turístico del estado.

Eventos estatalesParticipamos en ferias estatales tales como: la Fiesta Grande de Chia-pa de Corzo en el mes de enero, cuya Danza de Los Parachicos, hoy es reconocida como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO.

Se realizó por primera vez el evento “Chiapas Romántico” en la ciu-dad de San Cristóbal de Las Casas en el mes de marzo, contando con la asistencia de 45 empresas chiapanecas que tuvieron una ca-pacitación y acercamiento con 20 de los más destacados Wedding Planners nacionales.

Otro evento que favoreció la actividad turísti-ca en el estado fue la Carrera del Campeona-to Serial Nascar Toyota Series 2014, en donde la entidad fue sede de dos fechas en el Súper Ovalo Chiapas, la primera fecha se realizó en abril, mientras que la segunda se desarrolló en el mes de octubre de este año. Este tipo de eventos significa un importante flujo de visitan-tes y por consecuencia, una derrama económi-ca significativa, así como una oportunidad para la promoción y difusión de la oferta turística, ya que fue transmitido por las cadenas de televi-sión Fox Sport y Televisa.

Otro evento que favoreció la actividad turística fue la carrera del Campeonato Serial Nascar Toyota Series 2014, donde fue sede de dos fechas

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Eventos nacionalesDurante el mes de marzo y por primera vez se llevó a cabo la Expo-sición Turística Chiapas 2014 en el Centro de Exposiciones de la Ter-minal Uno del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, con una muestra fotográfica y artesanal de lo más representativo del estado registrándose un aforo de 33 mil 500 personas.

Participamos en la Destination Expo ASTA (American Society of Travel Agents), dedicada a la formación de agen-tes de viajes para convertirse en especialistas del destino México. El evento contó con la participación de alrededor de 500 profesionales provenientes de Estados Unidos.

La edición 2014 se realizó en el mes de marzo por pri-mera vez en nuestro país teniendo como sede la ciudad de Mérida, Yucatán. Se registró especial interés por parte de 80 agentes y operadores turísticos de la Asociación de Agencias ASTA, destacando entre ellos: Tia Stepha-nie Tours (Cultural Jorneys), Leisure Lady (Travel agency), Mexpeditions (Experience Mexico-Peru), Foodies Travel y Expedia Cruise Ship Centers.

Con gran éxito y por primera vez se llevó

a cabo la Exposición Turística Chiapas

2014 en el Centro de Exposiciones

de la Terminal Uno del Aeropuerto

Internacional de la Ciudad de México

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Durante la Feria Nacional de San Marcos, en Aguascalientes, la más importante en su género en México, se presentó la oferta del Destino Chiapas con un stand turístico promocional y artesanal, que recibió la visita de 15 mil personas.

El Gobierno del Estado de Chiapas fue el invitado de honor en el Festival Internacional 5 de Mayo celebrado en Puebla, en mayo, evento que se desarrolló en la Casa de la Cultura poblana. En este festival se dio muestra de la diversidad cultural, natural, artesanal y gastronómica de Chiapas; durante los 21 días del evento se tuvo una afluencia de 17 mil 532 personas que asistieron a las exposiciones.

Tianguis Turístico de Cancún 2014El Tianguis Turístico México es el evento de mayor trascendencia turísti-ca del país, edición 39 fue realizada en Cancún, Quintana Roo, durante el mes de mayo. La participación de Chiapas consistió de un stand de 270 metros cuadrados, que albergó a 24 empresas chiapanecas de servicios turísticos, cinco asociaciones del sector turístico y los muni-cipios de Chiapa de Corzo, Comitán, San Cristóbal de Las Casas y Tapachula.

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La inauguración oficial del Pabellón Chiapas, estuvo a cargo del go-bernador constitucional del nuestro estado. En el marco de este even-to, se dictó la conferencia magistral “Chiapas, Turismo de Naturaleza y Desarrollo”; paralelamente se llevó a cabo en el Malecón Tajamar una muestra cultural, artesanal y gastronómica en colaboración con los municipios participantes.

La Delegación Chiapas atendió 2 mil 694 citas de negocios con profesionales del sector, tour operadores, agencias de viajes mayo-ristas y minoristas, hoteles, medios de comunicación y publicidad nacionales e internacionales y asociaciones, entre las que destacan: Aeroméxico, VivaAerobus y Best Day, de México; Grupo Barceló, de España; Voyage Group Ideal, de Canadá, Grupo International Specialty Travel y Virtuoso, de Nueva York, Estados Unidos; entre otros países.

También se participó en el Pabellón Tesoros de México de manera conjunta con los estados de la república mexicana que tienen esta certificación.

En el marco del Tianguis Turístico, destaca la entrega del reconocimiento a la Diversificación del Producto Turístico Mexicano, categoría Turismo de Naturaleza, que la Secreta-ría de Turismo Federal otorgó a la Finca Argovia de la región Soconusco de Chiapas.

Igualmente, se realizó una recepción a cerca de 300 per-sonas representantes de operadoras mayoristas medios de comunicación, funcionarios, y líderes de opinión nacionales e internacionales a quienes se le presentó una muestra fol-clórica y artesanal además de un seminario referente a la comercialización del destino Chiapas.

Para impulsar la promoción y comercialización de pro-ductos y servicios turísticos que generen nuevos negocios e inversiones para Chiapas, se participó en la Feria Interna-

En el marco del Tianguis

Turístico, destaca la entrega del

reconocimiento a la Diversificación

del Producto Turístico

Mexicano, que fue otorgado a la

Finca Argovia

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cional de Turismo de Las Américas - FITA 2014 llevada a cabo en la Ciudad de México, en el mes de septiembre, evento turístico de re-nombre internacional que reúne a profesionales de la industria turística y selectos exponentes de la oferta turística nacional e internacional. Al Pabellón Chiapas acudieron 304 profesionales, se atendieron mil 235 citas de trabajo.

Otra presencia de Chiapas que es importante destacar, es la partici-pación en la Feria de Turismo Cultural, que se llevó a cabo en San Miguel de Allende, Guanajuato, del 22 al 25 de octubre, donde se atendieron 150 citas de negocios con compradores nacionales e internacionales, medios, y mayoristas. Cabe señalar que derivado de este evento se realizó un viaje de familiarización con un grupo de mayoristas españoles.

En el marco de la 12° edición del Festival Internacional de Cine de Morelia, llevado a cabo del 17 al 26 de octubre, se realizó la presenta-ción oficial del 1er. Festival Internacional de Cine de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, que se realizará del 16 al 24 de enero de 2015, teniendo como lema “Cine para dialogar”, estará dividido en tres ejes:

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Cine de Identidad, Cine de Sociedad y Cine Ambiental. La presenta-ción se hizo ante importantes medios de comunicación nacionales e internacionales.

Como parte del programa de combate contra el hambre, el Gobierno Federal a través de la Secretaría de Desarrollo Social, la Secretaría de Turismo y la Comisión Nacional de Desarrollo de los Pueblos Indígenas, se organizó en la ciudad de Palenque el evento internacional más impor-tante de kayak extremo “Rey del Río 2014”, que se llevó a cabo en las Cascadas de Agua Azul los días 21 y 22 de noviembre, contando con la participación de los 25 mejores kayakistas del mundo. Este evento generó una promoción a nivel internacional, gracias a la difusión que los propios participantes y organizadores dieron utilizando redes sociales y medios on-line. Se calcula que alrededor de 8 millones de personas en el mundo pudieron conocer lo que Chiapas ofrece para la práctica del kayak posicionando a Agua Azul, Palenque y la Región Selva.

Dando continuidad al posicionamiento en el segmento de turis-mo de Romance, participamos en el Congreso Latinoamericano de Bodas y Eventos Especiales “Taller de Entrenamiento Especializado en Turismo de Romance para Destinos 2014”, realizado en León, Guanajuato, en el mes de julio; así como el evento “Mexico Love” realizado en la Riviera Maya, del 8 al 11 de diciembre, en coordi-nación con la Oficina de Convenciones y Visitantes. Ahí se tuvo la oportunidad de promover nuestra oferta ante 250 compradores internacionales.

Eventos internacionalesLa participación en las ferias internacionales de turismo, permite el acercamiento con los mayoristas más importantes de los mercados internacionales, quienes a su vez son los encargados de la comerciali-zación de los productos turísticos que ofrece México.

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Cabe señalar que la participación en estas ferias, se hace de ma-nera coordinada con el Consejo de Promoción Turística de México, organismo responsable de impulsar los destinos turísticos de nuestro país a nivel nacional e internacional.

Hemos impulsado que la participación de Chiapas en estos eventos, se haga siempre acompañada de empresarios turísticos estatales a quienes se les apoya con la coordinación de citas de negocios.

En el presente año, participamos en la Feria Internacional de Turismo-FITUR realizada en el mes de enero en Madrid, España. Chiapas presentó el trabajo de una artesana tejedora de San Juan Chamula y la participación artística del grupo de rock indígena Sak Tzevul.

En esta feria participaron prestadores de servicios turísticos de San Cristóbal de Las Casas y Tuxtla Gutiérrez, brindando atención persona-lizada a más de 350 compradores, destacando 30 citas con agentes y operadores turísticos españoles, entre ellos: Barceló, Operadora Ma-yorista, Julia Tours, Tours Europe, El Corte Inglés, Nouvelles Frontiers, Transat y Catai Tours.

Sobresale la reunión de trabajo con Joan Passolas, Vicepresidente de Miembros Afiliados de la Organización Mundial del Turismo (OMT)

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y Organismos españoles afiliados; así como de la Asociación Mundial de Formación Turística (AMFORT)

Se participó en la Bolsa Internacional de Turismo (ITB) en Berlín, Alemania, en marzo. En el Pabellón México, Chiapas presentó una vez más su riqueza con un área de exposición artesanal; asimismo participaron prestadores de servicios turísticos de San Cristóbal de Las Casas y Palenque brindando atención personalizada a más de 280 personas y atendiendo un promedio de 25 citas con agentes y operadores turísticos alemanes, destacando entre ellos: Native Trails, Tui Touroperador, Hauser Exkursionen, Latin American World y Takeoff Reisen.

Se participó en Virtuoso Travel Week, evento anual de la Red Virtuo-so Luxury Travel, que agremia a las agencias de viajes más exclusivas que organizan viajes de lujo por todo el mundo, el evento fue realizado en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos. En este espacio se brindaron 497 atenciones entre tour operadores y mayoristas, contando con la presencia del representante de las empresas certificadas con el distin-tivo de “Tesoros de México” Edición Chiapas.

Participamos también en el International French Travel Market 2014 Top Resa llevado a cabo en el Parque de Exposiciones de la Puerta

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de Versalles de París, Francia, en septiembre, con la participación de profesionales del sector. Participaron representantes de líneas aéreas, cadenas hoteleras, agencias de viajes, tour operadores y otros profesionales del sector de los cinco continentes con un total de 200 citas de trabajo.

En una participación destacada, Chiapas tuvo presencia en el Salón del Chocolate en París, Francia, que organiza el Con-sejo de Promoción Turística de México, que se llevó a cabo del 29 de octubre al 2 de noviembre, con una afluencia de 130 mil visitan-tes interesados en conocer los procesos artesanales que fueron presentados por Doña Josefina Parra, originaria de Tuxtla Chico y ganadora del Premio Internacional del Chocolate Artesanal en Pe-rugia, Italia, en el 2010.

Un evento más para la promoción turística de Chiapas, fue también la presencia en World Travel Market (WTM) 2014, en Londres, Inglaterra que se llevó a cabo del 3 al 6 de noviembre, en el cual se atendieron 45 citas de negocios, con compradores internacionales y especialistas del sector turístico, con interés de conocer el destino Chiapas.

La participación este año en las 21 ferias, 15 nacionales y seis inter-nacionales, tiene el propósito central de incrementar la venta dura, por lo que la participación de las 125 empresas prestadoras de servicios turísticos aprovechando las 7 mil 874 citas de negocios que se dieron en las ferias en las que participó Chiapas como destino, tiene una re-levancia mayor. Los 208 mil 789 personas que visitaron los stands de Chiapas en nuestras participaciones representan uno de los registros más altos que se ha tenido.

Muchos piensan que asistir a las ferias nacionales e internaciona-les es sinónimo de paseo y quiero decirles que nada más lejos de la realidad. Hoy nos acompañan en esta comparecencia varios empre-sarios del sector que han participado con nosotros en las extenuan-

Participamos en el International French Travel Market 2014 Top Resa llevado a cabo en París

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tes sesiones de reuniones bussines-to-bussines en las que frente a frente se establecen los acuerdos y compromisos para promocionar a Chiapas en los catálogos de los más importantes mayoristas de destino del mundo, lo que activa la cadena productiva del turismo ya que los receptivos, touroperadores, agencias y prestadores de servicios locales, son considerados para crear los productos y rutas para visitar Chiapas y se ven beneficiados con una nueva cartera de clientes. ATMEX 2014Con el apoyo personal del Gobernador del Estado Lic. Manuel Velasco Coello, logramos que Chiapas fuera la sede de la Feria Internacional de Turismo de Aventura México 2014 (ATMEX) que para su tercera edición se llevó a cabo en la ciudad de San Cristóbal de Las Casas, del 27 al 30 de agosto.

ATMEX brindó una plataforma de negocio a negocio (business-to-bu-siness) en un área de 6,000 metros cuadrados, donde se realizaron exposiciones de oferta turística, seminarios y sesiones académicas sobre las mejores prácticas y tendencias en turismo de aventura a ni-vel nacional e internacional. El espacio asignado para esta edición fue 160% superior al año anterior.

En este sentido, se registraron invitados de 31 estados de la repúbli-ca, 18 países, 700 representantes de operadores turísticos, agencias y compradores internacionales, 3 mil 250 citas de negocio con 70 compradores internacionales y 90 nacionales, así como 290 visitantes profesionales y 245 expositores distribuidos en los 70 stands del pabe-llón. Al culminar, ATMEX 2014 generó una derrama económica de 20 millones de pesos para el estado.

Algunos de los compradores que se atendieron durante la feria fue-ron: PEAK (empresa líder mundial en aventura con ventas anuales de

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400 millones de dólares), Interprid Travel, Frosch, Mexico Reservation Center, The Clymb, Adventure Travel y Travel Leaders, que juntos mue-ven a más de 500 mil turistas al año. Importantes medios de comu-nicación que atendieron el evento fueron: Yahoo Travel, Lonely Planet, About.com, Men’s Journal, AFAR, San Francisco Chronicle, Travel Age West, Alaska Air Magazine, Men’s Health (China) y National Geographic Traveler (China).

En la clausura del evento se suscribió la carta de intención signada por un servidor y Shannon Stowell, presidente de la Ad-venture Travel Trade Association (ATTA) fungiendo como testigo de honor el Lic. Manuel Velasco Coello Gobernador del Estado y el C.P. Carlos Manuel Joaquín González, Subsecretario de Turis-mo Federal en la que se comprometen las acciones en beneficio del turismo de aventura y naturaleza en el estado, como son: certificación internacional, capacitación de operadores estatales en temas de seguridad, sustentabilidad, desarrollo comunitario, mercadotecnia, gestión y administración; así como un programa inte-gral de promoción y comercialización de los productos turísticos de aventura y naturaleza del estado de Chiapas en ferias de turismo espe-

Se registraron 3 mil 250 citas de negocio con 70 compradores internacionales y 90 nacionales, así como 290 visitantes profesionales y 245 expositores.

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cializadas, marketing online, alianzas con marcas del segmento y de-sarrollo de materiales promocionales; transferencia de tecnología entre destinos internacionales consolidados en el segmento de aventura y naturaleza; viajes de familiarización para que los empresarios turísticos chiapanecos conozcan prácticas exitosas en el segmento.

ATMEX 2014 sentó las bases para el inicio de una nueva manera de atender al sector turístico en el segmento de aventura y naturaleza, de forma organizada y bajo una metodología que es el resultado del consenso de quienes forman parte del sector turístico en la entidad. Por ello, esperamos que Chiapas sea la sede de ATMEX en el 2015.

Política gastronómicaPara los chiapanecos uno de los principales activos de nuestro sentido de pertenencia ha sido lo que producimos y comemos en las diferentes regiones del estado. Por ello, la Secretaría de Turismo en concordancia con la política federal turística y en congruencia con el nombramiento de la gastronomía mexicana como Patrimonio de la Humanidad, esta-mos impulsando la gastronomía estatal que es rica y variada y parte fundamental del desarrollo turístico de la entidad. Tenemos la meta

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de hacer que la gastronomía chiapaneca sea ampliamente valorada y reconocida a nivel internacional como otras cocinas estatales como la poblana, la oaxaqueña y la yucateca. Es importante poner en valor nuestra gastronomía a través de la participación en ferias y festivales, en la difusión en medios impresos y electrónicos y esperamos muy pronto brindarle al sector privado un modelo de negocios para fortale-cer este activo del turismo.

Se ha logrado posicionar al estado de Chiapas con una propuesta original a través de muestras gastronómicas en eventos de talla nacional e internacional que han servido como foro para difundir nuestra cultura y tradición como en el caso de: El Tianguis Turístico México 2014, en Cancún, Quintana Roo y el Festival Internacional 5 de Mayo en la ciudad de Puebla, Puebla.

Es por ello que en coordinación con el Conservatorio de Cultura Gastronómica Mexicana y el H. Ayuntamiento de Comitán de Domínguez, se llevó a cabo en forma paralela el “Primer Encuentro de Cocineras Tradicionales de Chiapas” y la “IV Reunión Nacional de Información sobre la Cocina Tradicional Mexicana como Patrimonio de la Humanidad”; en la cual participaron 35 coci-neras tradicionales originarias de 14 municipios de la entidad y 70 de-legados, embajadores gastronómicos de los diferentes estados de la república mexicana.

Asimismo promovimos conjuntamente con la cadena de restau-rantes “Fonda Mexicana” la “Muestra Gastronómica de Chiapas” en la Ciudad de México, a través de platillos típicos de la entidad; reali-zándose del 21 de julio al 31 de agosto; en las cuatro sucursales del restaurante ubicadas en: Satélite, Lindavista, Polanco y San Jerónimo.

En coordinación con los Hoteles Misión se llevó a cabo el “Festi-val Gastronómico: Descubre Todos los Sabores de la Cocina Chia-

Se ha logrado posicionar al estado de Chiapas con una propuesta original a través de muestras gastronómicas en eventos de talla nacional e internacional

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paneca”, presentado en sus distintas sedes: Hotel Misión Querétaro: Juriquilla y San Gil, Hotel Misión Toreo Naucalpan, Ciudad de México, Hotel Misión Cuernavaca, Morelos y Hotel Misión Guanajuato.

En el marco del “II Foro Mundial de la Gastronomía Mexicana” even-to que se llevó a cabo en la ciudad de Puebla, Puebla; del 16 al 19 de noviembre, se instaló el Pabellón Chiapaneco, dedicado a las botanas tradicionales del estado, donde se contó con la presencia de perso-nalidades como el Gobernador de Puebla y el Chef Enrique Olvera, quienes degustaron el vasto mosaico gastronómico de nuestra tierra. Al mismo tiempo se participó en el “Mosaico Artesanal, Gastronómico y Turístico” (MAGAT), brindando información y muestra gastronómica de platillos tradicionales, registrándose un aforo de 6 mil visitantes apro-ximadamente.

Con la finalidad de fortalecer la promoción de la gastronomía regio-nal, se tuvo presencia en el “5to Festival del Chocolate 2014” realizado en la ciudad de Villahermosa, Tabasco; del 26 al 30 de noviembre.

Estas acciones hacen de Chiapas, un destino de oportunidades para los chiapanecos y mexicanos, que en la búsqueda de nuevas alternativas de desarrollo, encuentran en la gastronomía una excelente opción para integrarse a la actividad productiva de la entidad.

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Turismo de ReunionesEl Turismo de Reuniones comprende congresos, convenciones, viajes de incentivo, y exposiciones y ha venido tomando una relevancia significativa en nuestro país, representando el 1.43% del PB nacional, y generando una derrama económica, superior a los 18,000 millones de dólares anuales.

Asimismo, eleva la estadía promedio, y los partici-pantes en este tipo de eventos, gastan hasta 4 veces más que un turista convencional.

Por ello, el Gobernador Manuel Velasco Coello, instruyó que la Oficina de Convenciones y Visitantes de Chiapas (OCV), estuviese adscrita a la Secretaría de Turismo, con el fin de optimizar recursos, unificar criterios y estrate-gias de promoción, para impulsar y fortalecer el Turismo de Reuniones en nuestro estado. A este criterio obedece que la dirección de la OCV esté bajo la responsabilidad de un especialista en la materia que tiene como objetivo primordial atraer el mayor número de congresos y con-venciones a la entidad.

Hasta noviembre del presente año, la OCV Chiapas logró atraer 22 eventos, de los cuales se han realizado 13 durante el 2014 lo que ha significado una derrama de 46 millones de pesos. Para el 2015 ya se

La OCV participó a lo largo del año en 4 ferias especializadas en Turismo de Reuniones, en las que se maneja el esquema de citas de negocios preestablecidas, en las que se generaron más de 80 contactos de negocios.

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tienen programadas ocho convenciones más con una derrama pro-yectada de 31 millones de pesos.

Entre las convenciones realizadas destacan: “Convención H&G”, (300 participantes), XIV Congreso Nacional de la Sociedad de Mé-dicos de Médica Sur”, (230 asistentes); “Congreso Mexicano de Et-nobiología, (600 participantes); “I Foro de Innovación Janssen”, (600 médicos), “XIII Congreso Internacional de Temas Selectos de Neo-natología y Puericultura”, (900 participantes), haciendo notar que la afluencia fue un 50% mayor que el evento celebrado en el 2013, el “50 Aniversario y Congreso Nacional de la Federación de Colegios de Arquitectos de la República Mexicana”, con la presencia de 400 arquitectos de todo el país.

Estos eventos se celebraron tanto en Tuxtla Gutiérrez, como en San Cristóbal de Las Casas y generaron tours hacia todo el estado.

Adicionalmente a los eventos ganados hasta noviembre, la OCV ha brindado apoyo a 69 congresos, convenciones y viajes de incen-tivo que se han celebrado en todo el estado en 2014, y que repre-sentaron una derrama económica adicional de 95 millones 391 mil 704 pesos.

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Visita de trabajo de la Maestra Claudia Ruiz Massieu, Secretaria Federal de TurismoEn el mes de julio recibimos la visita de la Secretaria Federal de Tu-rismo Maestra Claudia Ruiz Massieu, haciendo patente el gran apoyo que la Federación está brindado a Chiapas.

Durante esta gira de trabajo, fue testigo de honor de la puesta en marcha del Comité Intersecretarial para el Turismo en Chiapas que tiene como propósito priorizar todas las tareas institucionales bajo un esquema que fortalezca el desarrollo turístico en la entidad.

De igual manera y como parte de la estrategia para promover la comercialización de los diversos destinos y servicios turísticos del estado, se firmó el Convenio de Colaboración entre el Sistema de Agencias Turísticas del ISSSTE (TURISSSTE) y el Gobierno del Esta-do de Chiapas. Este convenio nos permite ofertar viajes a Chiapas a los más de 12 millones de derechohabientes del lSSSTE.

Como resultado de este convenio entre TURISSSTE, Gobierno del Estado de Chiapas, y a través de la agencia de viajes VAKACIONA, se llevó a cabo el evento “Chiapas… Está Increíble”, en San Cristóbal de Las Casas, al que acudieron alrededor de 250 personas, entre jubilados y pensionados, para recorrer y conocer el destino con sus

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diferentes atractivos turísticos, zonas arqueológicas, centros turísticos y su inigualable gastronomía típica.

En el marco del Programa Mejoramiento de la Producción y Produc-tividad Indígena, el gobierno federal, a través de la Secretaría de Turis-mo y la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI), establecieron un convenio de colaboración con una inversión de 27 millones de pesos para impulsar la rehabilitación y equipamiento de 17 centros turísticos, la formulación de 21 planes de negocios para sitios de nueva creación en comunidades indígenas y, adicionalmente, 1 millón 200 mil pesos para la difusión, a través de la impresión y distri-bución de material promocional, de los centros turísticos consolidados.

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Debo decirles que la coordinación institucional y la comunicación entre la Secretaría que me honro en presidir y la Secretaría Federal de Turismo es inmejorable. He asistido a prácticamente todas las reuniones a las que convocan las diferentes áreas de la Secretaría Federal de Turismo, logrando con ello ir avanzando en innumerables gestiones bipartitas que seguirán rindiendo frutos para el beneficio de la entidad, más aún cuando el señor Presidente de la República, ha hecho el compromiso de apoyar de manera diferenciada a los estados de Guerrero, Oaxaca y Chiapas. Desde aquí agradezco a la señora Secretaria Ruiz Massieu, al señor Director General del CPTM Rodolfo López Negrete, a los señores subsecretarios y a todo el cuerpo directivo de SECTUR Federal las deferencias y el espléndido trato que le han dado a Chiapas.

Debo insistir en que tenemos turísticamente hablando dos forta-lezas fundamentales: las culturas y la naturaleza de Chiapas. Ten-dremos un gran reto en el 2015, fortalecer a los centros turísticos de naturaleza mayoritariamente manejados por grupos comunitarios y ubicados en los lugares más paradisíacos de nuestro estado. Nece-sitamos reconvertirlos, hacerlos sustentables, verdaderamente eco-lógicos y competitivos porque ello significará que esa derrama que es la mejor gastada en el estado produzca nuevas generaciones de chiapanecos productivos y autosostenibles que potencialicen nues-tros innumerables activos de naturaleza y asimismo, otro gran reto es seguir fortaleciendo nuestras fiestas, tradiciones, gastronomía, Pueblos Mágicos y todas las expresiones de la sensibilidad artística de los chiapanecos, tal y como el gobernador lo está proyectando al haber inaugurado el auditorio Belisario Domínguez en Comitán de Domínguez y al tener proyectado el Museo de Historia y Arte de San Cristóbal de Las Casas y el Museo de Arte Contemporáneo de Tuxtla Gutiérrez. Estas obras de la mayor trascendencia, servirán

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no solo para el disfrute espiritual de los chiapanecos, sino que serán también anclas para el crecimiento turístico de Chiapas.

No quiero terminar esta comparecencia ejecutiva sin decirles a ustedes que el trabajo que hemos desarrollado en el 2014 no hubiera sido posible sin el enorme apoyo de mi amigo el Señor Gobernador del Estado, quien ha visualizado que una de las fortalezas para el desarrollo económico de la entidad radica en el turismo.

Falta mucho por hacer, tengo la firme convicción que sin descui-dar la promoción debemos invertir más en la infraestructura, la capa-citación, la señalética y el desarrollo de nuevos productos turísticos así como en la consolidación de los existentes.

No quiero dejar este momento sin agradecer públicamente al sec-tor empresarial turístico con quienes nos hemos coordinado en una actitud franca, de respeto y cooperación. La Secretaría de Turismo reitera que tiene sus puertas abiertas a los empresarios de todos los niveles que trabajan cotidianamente por generar empleos y desarro-llo en la entidad. También quiero agradecer públicamente a mi equipo de colaboradores porque sin la dedicación y el esfuerzo de cada uno de ellos hubiera sido imposible desarrollar los esfuerzos de los que hoy he dado cuenta.

Esperamos señoras y señores diputados contar con el apoyo del Honorable Congreso del Estado para que esta Secretaría de Turismo se fortalezca con la propuesta de la nueva Ley Estatal de Turismo que conjuntamente con el sector privado enviaremos a esta honorable representación. Sepan ustedes que trabajamos con profesionalismo, ética y con mucha pasión, por ello nuestra marca turística se titula Chiapasiónate que no es otra cosa que la pasión que sentimos por Chiapas.

Muchísimas gracias señoras y señores por su amable atención.