como vender por internet- cordoba 2009
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Claves para tener exito en desarrollar un negocio on line.TRANSCRIPT
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Claves de éxito para las ventas por InternetCómo hacer negocios por Internet y no morir en el intento..!
Ideas y herramientas probadas para vender más.
Omar G. VigettiDirector Latinvia
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Haciendo Negocios en Internet Los Pilares del Negocio por Internet Etapas para Vender por Internet Interoperabilidad Claves del Éxito Normativa Aplicable Entendiendo el Comportamiento del Consumidor Online
Construcción de Canales de Venta Online Componentes Tradicional / Online Evolución
Algunos Números
Índice
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Haciendo Negocios en InternetPorque hoy estamos aquí!!!
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Haciendo Negocios en InternetLos Pilares del Negocio por Internet
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Las siguientes etapas resumenel proceso exitoso de ventas por Internet
Haciendo Negocios en InternetEtapas para Vender por Internet
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GENERACIÓNDE INGRESOS
Buscadores y Comparadores
Mercados Transaccionales
C2C
MarketplacesB2B
Comunidadesy Redes de Negocios
Portales de Ventasy de Compras
B2C y C2B
Haciendo Negocios en InternetInteroperabilidad
Los siguientes son los componentesdel Mapa de la Interoperabilidad Transaccional por Internet
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Tasa de Conversión
Decisión de Compras Online
Canales Alternativos
Orientación al Cliente: Web 2.0
Haciendo Negocios en InternetClaves de Éxito – Tasa de Conversión
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Tasa de Conversión
Decisión de Compras Online
Canales Alternativos
Orientación al Cliente: Web 2.0
Haciendo Negocios en InternetClaves de Éxito – Canales Alternativos
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Tasa de Conversión
Decisión de Compras Online
Canales Alternativos
Orientación al Cliente: Web 2.0
Haciendo Negocios en InternetClaves de Éxito – Decisión de Compras Online
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Tasa de Conversión
Decisión de Compras Online
Canales Alternativos
Orientación al Cliente: Web 2.0
Haciendo Negocios en InternetClaves de Éxito – Orientación al Cliente: Web 2.0
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Haciendo Negocios en InternetNormativa Aplicable – Normas Legales
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Haciendo Negocios en InternetNormativa Aplicable – Normas Consuetudinarias
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Haciendo Negocios en InternetNormativa Aplicable – Normas Voluntarias
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DeseoDeseode comprade compra
InterésInterésespecíficoespecífico
Decisión Decisión de comprade compra
AcciónAcción de comprade compra
Post “venta”Post “venta”
RenovaciónRenovacióndel producto o del producto o
ServicioServicio““consumido”consumido”
Recibe los estímulos externos y se suman a Recibe los estímulos externos y se suman a sus propias motivacionessus propias motivaciones
Comienza la búsqueda de un producto o Comienza la búsqueda de un producto o servicio para adquirirservicio para adquirir
Experimenta el proceso constante de:Experimenta el proceso constante de:información - comparación - experiencia información - comparación - experiencia
Establece una Comunicación con el Establece una Comunicación con el “vendedor”, hace efectiva la compra“vendedor”, hace efectiva la compra
Comparte su vivencia con otros prosumers Comparte su vivencia con otros prosumers
Vende el producto “usado”, comienza el Vende el producto “usado”, comienza el deseo de uno nuevo.deseo de uno nuevo.
11
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33
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Haciendo Negocios en InternetEntendiendo el comportamientos del Consumidor Online
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Índice
Haciendo Negocios en Internet Los Pilares del Negocio por Internet Etapas para Vender por Internet Interoperabilidad Claves del Éxito Normativa Aplicable Entendiendo el Comportamiento del Consumidor Online
Construcción de Canales de Venta Online Componentes Tradicional / Online Evolución
Algunos Números
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Construcción de Canales de Venta OnlineComponentes Directos
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Construcción de Canales de Venta OnlineComponentes Indirectos
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Índice
Haciendo Negocios en Internet Los Pilares del Negocio por Internet Etapas para Vender por Internet Interoperabilidad Claves del Éxito Normativa Aplicable Entendiendo el Comportamiento del Consumidor Online
Construcción de Canales de Venta Online Componentes Tradicional / Online Evolución
Algunos Números
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Fuente: Internet World Stats.
Algunos NúmerosUsuarios de Internet en el Mundo
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Algunos NúmerosUsuarios de Internet por Región
Fuente: Internet World Stats.
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Fuente: Internet World Stats.
Algunos NúmerosRanking de Usuarios de Internet en LATAM
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Algunos NúmerosMotivación del E-commerce en LATAM
Fuente: AmericaEconomia Intelligence y D’alessio IROL.
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Algunos NúmerosQue se consulta y que se compra en LATAM
Fuente: AmericaEconomia Intelligence y D’alessio IROL.
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Algunos NúmerosProyección del E-commerce B2C en LATAM
Fuente: AmericaEconomia Intelligence.
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Algunos NúmerosInternet como un canal de ventas en Argentina
Fuente: D`Allesio IROL
En el 2009 el 89% de los argentinos que utilizan Internet, En el 2009 el 89% de los argentinos que utilizan Internet, consultas productos o servicios a través de la WEBconsultas productos o servicios a través de la WEB
El 48% ya COMPROEl 48% ya COMPRO
En el 2009 el 89% de los argentinos que utilizan Internet, En el 2009 el 89% de los argentinos que utilizan Internet, consultas productos o servicios a través de la WEBconsultas productos o servicios a través de la WEB
El 48% ya COMPROEl 48% ya COMPRO
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Una Mirada al Futuro….
Muchas Gracias!
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Omar G.VigettiDirector de Latinvia
www.latinvia.com [email protected]
Skype: omar.vigetti
Muchas Gracias por su atención!!!