Como se hace una investigacin de mercados?Nombres: CLAUDIA VALENCIA DIAS

JUANDAVID GUTIERRESEDUARDO HERRERA ANGIE

Diagnostico de la situacin actual de la empresa1. Conocer como se encuentra la organizacin y hacia donde quiere llegar, y para eso se necesita hacer una evaluacin de los objetivos de corto plazo, mediano y largo plazo. Mercado: Es u espacio donde confluyen la oferta y la demanda.

1. Mercados de consumidores2. Mercado organizacional

3. Mercados de comercializacinPerfil del mercado: Demogrficas, psicograficos y geogrficas.

DemandaConsiste en definir el tamao actual del mercado en unidades, pesos y estimar el potencial futuro de ventas en el mismo, para una lnea o mezcla de productos y servicios de la compaa. Tipos de demanda: Plena, superplena, latente, ausencia, creciente,inrregular y plena.

ConsumidoresSon todas aquellas personas que consumen un producto o utilizan un servicio del mercado en el que estamos y cuya meta es volverlo cliente nuestro.

Estrategia: Toda empresa debe saber que tieneque tener unos planes a futuro para contrarrestar las amenazas y as permanecer en el mercado.

Anlisis matricial para el diagnostico de la situacin actualMatriz del perfil competitivo (MPC), matriz de evaluacin del entorno(MEE), (MEO), (MEA), (MED), (MEF), (MEI), (DOFA), matriz de la gran estrategia(MGE), matriz del grupo consultor de Boston(CGB), matriz cuantitativa de planeacin estratgica(MCPE).

Proceso de identificacin de la necesidad de investigacin

Diseo de la investigacin de mercadoLa investigacin bsica o pura: Es aquella que se realiza para ampliar o romper limites del conocimiento con el propsito de comprobar o verificar una teora determinada. La investigacin aplicada: Es aquella que permite responder algunas inquietudes, preguntas o problemas sobre una situacin especifica de la vida real.

Diseo de la investigacinEs un esquema fundamental que orienta la fase de recoleccin y anlisis de datos de la situacin encontrada y que ser solucionada con el estudio a realizar. 1. Exploratoria 2. Evaluativo 3. Seguimiento

Recopilacin de datosFuentes de recoleccin de informacin: Fuentes secundarias, es todo tipo de datos e informacin que ha sido recopilada por otros investigadores. Fuentes primarias, son todo tipo de datos e informacin que genera el investigador y su equipo, en el estudio que actualmente realiza. Aquella recopilada especficamente para el proyecto investigativo actual.

Cuadro resumen

Mtodos de recoleccin de datos

Mtodo de observacin

Mtodo experimental

Elaboracin de instrumentos de recoleccin de datos Proceso de medicin:

Gua para el diseo de cuestionariosPasos: 1.Determinar la informacin que se requiere 2. Escoger el tipo de cuestionario a usar 3. Definicin de las preguntas 4. Tipo de preguntas 5. Redaccin de las preguntas 6. Orden de las preguntas

7. Disposicin y reproduccin8. Prueba previa

9. Revisin y preparacin final

Tipos de preguntas

Estadstica y muestreo bsicoEstadstico: Es la persona que trabaja en la elaboracin y anlisis de estadsticas. Estadsticas: Es el ordenamiento sistemtico de datos presentados en forma de cuadros y graficas que son publicadas por los interesados. Estadgrafo: Es la descripcin numrica de una caracterstica correspondiente a la muestra. Parmetro, es la medida que describe numrica mente una caracterstica de la poblacin.

Ejemplo de estadstica

MuestreoEs un conjunto de medidas o recuento de una parte de los elementos pertenecientes a la poblacin. El marco muestral: Es la lista, mapa o cuadro que contiene todas las unidades del cual se selecciona la muestra. La unidad muestral: Es la unidad bsica que contiene uno o mas elementos de la poblacin que se va hacer encuestada.

El elemento: Es el ente sobre el que se busca informacin relacionada con la investigacin. La extensin o zona de investigacin: Es la ubicacin geogrfica donde se realiza el trabajo investigativo. Un proceso de muestreo tiene los siguientes pasos: Definir la poblacin

Especificar el marco muestral Definir el mtodo de muestreo Determinar el tamao de la muestra

Seleccionar los elementos de la muestraRecopilar datos de los elementos seleccionados