Cómo hacer seguimiento de pedidos de tiendas chinas

En este post voy a explicar un poco el tema de realizar el seguimiento a los pedidos que hacemos a tiendas chinas. Es algo que quería poner en este foro desde hace tiempo y que espero les resulte de ayuda a algunos foreros. No es nada nuevo porque hay mucha información de ello en la red pero quizás lo interesante sea aglutinar la mayoría de casos posibles y la explicación de ciertos casos concretos en los que es más difícil realizar el seguimiento.

Hay mucha gente que tiene problemas para hacer el seguimiento de sus pedidos por lo que expondré las diferentes alternativas para seguir un tracking number concreto y explicaré un poco más detalladamente los casos particulares de ciertas tiendas.

En este post me centro en el seguimiento de pedidos que utilizan lo que comúnmente se llama "Airmail Registered". Yo siempre hago pedidos en tiendas chinas que ofrecen Free Shipping (envío gratuito) y algunas ofrecen el Airmail Registered gratis a partir de cierto gasto y en otras hay que pagar por ello (casi siempre entre 1-2 € al cambio).

NOTA 1: alguna de la webs a las que me refiero en este post también tienen la opción para rastrear EMS pero no es el objetivo de este post.

NOTA 2: lo que explico aquí puede que no funcione siempre al 100% ni en todos los tracking numbers ni para todas las tiendas y puede que éstas vayan variando los servicios postales que usan, etc...

NOTA 3: algo que hay que tener claro es que un mismo tracking number puede ser rastreado por ciertas webs sí y sin embargo no obtener información en otras. Depende de lo que estén actualizadas las webs, etc

Con el Airmail Registered nos aseguramos de 2 cosas:

poder hacer un seguimiento, porque nos darán un Tracking Number (Número de Seguimiento). Esta referencia suelen tardar unos días en darnosla.

poder reclamar a Paypal (si pagamos por Paypal, claro) y no nos llega el envío, ya que al ser un Correo Certificado, el vendedor tiene que demostrar que el cliente ha firmado que se le entregó el paquete.

Los métodos que utilizan las tiendas para estos envíos económicos suelen ser los siguientes servicios postales:

- China Post- HongKong Post- Singapore Post- Swiss Post- Sweden Post- Deutsche Post

Sí, sueña a coña, pero ciertas tiendas chinas utilizan los 3 últimos, aunque lo común en la mayoría de tiendas chinas es utilizar los 3 primeros.

El primer paso es identificar el servicio postal utilizado y para esto debemos fijarnos en

el Tracking Number que nos dan (nos lo envían por email, aparece en la web del pedido, etc), y pueden ser de la forma siguiente:

RAXXXXXXXXXCN Se correponde con China PostRRXXXXXXXXXHK Se corresponde con HongKong PostRFXXXXXXXXXSG Se corresponde con Singapore PostREXXXXXXXXXSE Se corresponde con Sweden PostRUXXXXXXXXXCH Se corresponde con Swiss PostRFXXXXXXXXXDE Se corresponde con Deutsche Post

Existen ciertas páginas webs para realizar el seguimiento simultáneo de trackings numbers y que aceptan diversos servicios postales, pero desafortunadamente no he sido capaz de encontrar ninguno que acepte todos los que yo necesito, además de que no siempre no están actualizados o no funcionan como debieran, así que hay que ir probando.

Webs para realizar seguimientos de Trackings Numbers Múltiples

17track (recomendado por excelencia pero limitado)sao 

Webs para realizar seguimientos de Trackings Numbers de diversos servicios postales

trackitonlinefaranowpackagetrackr 

Yo suelo utilizar las 3 primeras y luego lo combino con otros métodos para seguir con más exactitud el estado real de los pedidos.

Además, existe una web muy recomendable (por eso la menciono aparte) para seguir los pedidos, sobre todo de China Post y HongKong Post, de la que explicaré su funcionamiento más tarde y que es la web de:

track-trace

En muchos casos también podremos utilizar la web de Correos para ver el seguimiento:

Localizador de envíos de Correos

En la web de correos hay que esperar unos días hasta que aparezca información de nuestro tracking number, y funciona bien siempre que sean de China Post, HongKong Post y Singapore Post. Con otros servicios postales tipo Swiss Post, Sweden Post, etc al menos a mí nunca me aparece información de ellos. Bueno, aparecer sí aparece pero siempre con muchos días de retraso, por lo que utilizo otros métodos para saber algo los primeros días.

Además de esos métodos, disponemos también de los propios de cada servicio postal, es decir, verificar el seguimiento desde la propia web del servicio postal o desde alguna otra web en concreto.

Para China Post podemos ir a Enlace1, Enlace2 o Enlace3.

Para HongKong Post podemos ir a Enlace3 o Enlace 4

Para Singapore Post podemos ir a Enlace5 o Enlace6. En el Enlace6 elegiremos a la izquierda Track Item y ya podremos meter el número de seguimiento. 

Para Swiss Post iremos a Enlace7 a la derecha donde pone Track&Trace.

Para Deutsche Post iremos al enlace Enlace8

Para Sweden Post iremos a Enlace9 o Enlace10. Y aquí hago un inciso. De todas las tiendas chinas a las que yo compro sólo me encontré el caso de una tienda que me envíe por Sweden Post, es la tienda Banggood, pero realmente no utilizo las webs de Sweden Post para rastrear el paquete, sino que lo hago de otra forma que explicaré como caso particular.

Yo suelo comprar en las típicas tiendas chinas: Dealextreme, Focalprice, Tinydeal, Banggood, Priceangels, Everbuying, Buyincoins, Chinabuye, Meritline, Tomtop,.... y con las formas que he explicado anteriormente nunca he tenido problema para hacer el seguimiento, salvo algún paquete que se haya perdido u otra causa excepcional.

Ahora explicaré brevemente (aunque son muy intuitivos) el modo de uso de ciertos portales, por si los utiliza alguien por primera vez, en particular, , "17track", "sao.cn" y explicaré un poco más "track-trace".

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Portal 17track.net

En la primera pantalla añadimos los trackings numbers y le damos a Track.

Nos saldrán los resultados de la búsqueda y entre Events, Status y Detail copy tendremos los datos que nos interesan.

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Portal sao.cn

Es similar al anterior. Para resumir hago sólo una captura con todo lo necesario. Se añaden los trackings numbers en la parte superior y se clica en Track (Pista). Los resultados aparecen en la parte de abajo. He puesto los mismos trackings numbers que en el portal anterior más otros más y por ejemplo uno de los de antes ahora aqui no es encontrado. Esto demuestra lo que digo al principio del post. Hay que ir probando con varias webs porque los datos pueden variar de unas a otras.

Al igual que en el portal anterior, en Evento, Estado y Detalle podemos ver la información que necesitemos.

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Portal Track-Trace

No es multitrack pero funciona bastante bien y ya nos redirige a la web de Correos con la información que disponen allí. para ello hay que seguir unos pasos:

Lo primero es meter el número de seguimiento y clic en Track with options.

Vamos a Select country.

Elegimos Spain.

Si en Correos ya hay información, aparecerá su Estado.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Al final de este post explicaré cómo hacer el seguimiento de los pedidos de ciertas tiendas chinas, en este caso, de Banggood y Everbuying. Esto lo explico porque desde Banggood a menudo nos dan un track de la forma de Sweden post REXXXXXXXXXSE y suelen dar complicaciones para rastrearlos, pero hay una manera alternativa. Y en el caso de Everbuying porque existe una manera más fiable que las anteriores de saber qué pasa con nuestro pedido sobre todo los primeros días.

Saludos