como hacer negocios rentables atraves de las redes sociales

COMO HACER COMO HACER NEGOCIOS RENTABLES NEGOCIOS RENTABLES A TRAVES DE LAS A TRAVES DE LAS REDES SOCIALESREDES SOCIALES

Ing. Ricardo Zegarra VillalobosIng. Ricardo Zegarra VillalobosAsesor y Consultor en Marketing por Internet, Asesor y Consultor en Marketing por Internet, Desarrollador de Sitios Web, SEO Profesional, Desarrollador de Sitios Web, SEO Profesional,

Consultor de Empresas, Mypes y PymesConsultor de Empresas, Mypes y Pymes

I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET

¿Cómo es el Marketing por Internet?¿Cómo es el Marketing por Internet? Es distinto, no es agresivo. Es necesario generar contenidos. El consumidor ha cambiado, ha

evolucionado: PARTICIPA. En los canales de difusión el Internet esta

en aumento. La televisión, revistas y diarios están de

caída y la radio esta nuevamente aumentando.


¿Cómo es el Marketing por Internet?¿Cómo es el Marketing por Internet? Cuando hay cambios en los hábitos de

consumo, la audiencia y los medios deben de cambiar.

La era del sofáera del sofá ha terminado. Los consumidores ya dejaron de ser

pasivos. El nuevo consumidor es activo, exigente,

proactivo, busca información, opina, comenta.

El Internet es bidireccional.


Nuevos Cambios en los Canales de VentasNuevos Cambios en los Canales de Ventas Los canales digitales (Internet) cambian la

relación entre consumidores y empresas. Internet es un canal de propiedad de los

Internautas, no de las marcas. Internet es una gran conversación, las

marcas que intentan modificarlas fracasan.

El dialogo debe ser sincero, transparente, fresco.


Importancia del EngagementImportancia del Engagement Las marcas deben hacer menos publicidad

(IMPACTOS: banner, cpc, cpm). ENGAGEMENT Y CERCANIA, es un

dialogo, una trasparencia, sinceridad. Un banner no es sinónimo de

conversación. El cliente en Internet pide mas

ENGAGEMENTENGAGEMENT. EL CONTENIDO ES EL REYEL CONTENIDO ES EL REY. Si es video mejor aun.


El Marketing de ContenidosEl Marketing de Contenidos Google indexa mejor un video. UN video posiciona en un 30% en

Google. Las marcas deben INUNDAR EL INUNDAR EL

INTERNETINTERNET, entregar información, contenidos, valor para el usuario, dentro y fuera de la red.

CASO: Apple, videos explicativos, foros, blog, kits de prensa, promociones.


El Marketing de ContenidosEl Marketing de Contenidos Se debe entregar información de valor

al consumidor. Un post en el blog, un articulo, un libro,

una video receta, documental. Ayudan al usuario.

En cocina seria una receta y no un video spot.

El video es el formato de consumo favorito para el usuario, crece x4 el tiempo de permanencia en la Web, a las personas le gusta el PLAY.

I PARTE: EL MARKETING POR INTERNET

Mas consideraciones para el MarketingMas consideraciones para el Marketing La versión de la 2 sugiere la presencia en

las redes sociales. La Web 3.0 sugiere tener el control a

través de los dispositivos móviles. En la versión 2, todos tienen que tener

presencia en las redes. Compartir todo. Todo esta inventado, hay que reinventar. http://www.gonebus.com/

video_redsocial.html


Mas consideraciones para el MarketingMas consideraciones para el Marketing Google es el principal aliado El mayor buscador que controla el

90% del trafico en Internet. Hay que ubicar el sitio Web en los 4

primeros lugares. Generar trafico hacia el sitio Web. Google a nivel mundial. Google Revoluciono y cambio todo.


La Importancia de la palabra de búsquedaLa Importancia de la palabra de búsqueda La palabra de búsqueda es la parte

neurálgica del negocio en Internet. Es necesario tener en claro las

palabras de búsqueda. ¿Como encuentro las palabras de

búsqueda? ... Cruzar información... Hacer las palabras de búsqueda que

sean relevantes.


La Importancia de la palabra de búsquedaLa Importancia de la palabra de búsqueda Se recomienda encontrar la palabra de

búsqueda. Esta es una frase u oración. Comprar los dominios para cada

palabra de búsqueda. Que sean 20 palabras. Separar 7 palabras de búsqueda para

las etiquetas en las redes sociales. Comprar dominios: www.godaddy. Descargar 30 herramientas:

www.gonebus.com/30.html


La pagina Web, dominio y hosting y su importanciaLa pagina Web, dominio y hosting y su importancia La Web crea credibilidad. Finalmente todo recae en el sitio Web. El dominio es el nombre del sitio Web. El hosting es el servidor del sitio Web. La pagina Web es la ventana a las ventas. El facebook no lo es todo. Costo de un DOMINIO Y HOSTING:

www.godaddy.com y hostgator: http://secure.hostgator.com/~affiliat/cgi-bin/affiliates/clickthru.cgi?id=riczeg


Las redes socialesLas redes sociales

1. Es parte de la versión 2 de la Web.

2. La red crea contactos.3. Puedo llegar a muchos lugares

sin importar edad, lugar, tiempo, país, etc.

4. Es necesario crear una reputación en la red social.


El branding personal.El branding personal. El branding es crear una marca en

Internet con su propio nombre. Al crear una marca uno gana una

reputación. Las personas lo van a seguir. Al seguir puede plantear un negocio,

vender un producto o promover algún tema.

Las personas siguen a personas: www.hagaseconocido.com

I PARTE: EL MARKETING POR INTERNETI PARTE: EL MARKETING POR INTERNET

Clases de posicionamiento en la RedClases de posicionamiento en la Red Existen dos tipos de posicionamiento

en los buscadores, especialmente GOOGLE.

Estos son: Posicionamiento Inorgánico o SEM (Search Engine Marketing)y El posicionamiento Orgánico o SEO.

I PARTE: EL MARKETING POR INTERNETI PARTE: EL MARKETING POR INTERNET

SEO o Posicionamiento OrgánicoSEO o Posicionamiento Orgánico O también llamado Natural. Es el que ubica al sitio en los primeros

resultados “naturales” bajo determinadas palabras de búsqueda.

Este posicionamiento es gratuito con respecto al buscador.

Solo se paga el trabajo realizado por el equipo de SEO, si es que lo hubiera.


División del SEM o PosicionamientoDivisión del SEM o Posicionamiento InorgánicoInorgánico Es aquel que se paga. El sobre es CPC o CPM. Cada clic tiene un costo. Es el enlace patrocinado que se ubica en la

columna de la derecha de la página de resultados del buscador o sobre los resultados generales en un recuadro destacado amarillo ante determinados resultados de búsqueda.

Necesita palabras de busqueda.


TALLER:TALLER:

1. Crear la cuenta GMAIL.

2. Servicios del GMAIL.

3. Youtube – Blogspot – Redes Sociales.

RECOMENDACIÓN:RECOMENDACIÓN:

Empezar con una cuenta de Google Mail.

II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET

Drumming de ideas para captar Drumming de ideas para captar clientes.clientes.

A ver… hagamos un ejercicio para las capturar las ventas.

Observaciones:Observaciones: El marketing por Internet es una

actividad constante de generar confianza.

Es necesario captar la atención.


Generación de confianza.Generación de confianza. La distancia se debe acortar. Los boletines informativos sirven. Los blogs, los videos, los cursos

gratuitos. Los Post que uno publica en las redes. Brindar información predilecta. Ofrecer información de todo tipo sobre

el producto y el servicio al momento.


La pagina de aterrizaje o Landing pageLa pagina de aterrizaje o Landing page

1. Es la una herramienta para capturar los email de una persona por cuenta propia.

2. A cambio se le regala un producto, servicio, curso, cupón, etc.

3. Para esto es necesario contar con un auto contestador, ejemplo: http://aweber.com/?403665


La pagina de aterrizaje o Landing pageLa pagina de aterrizaje o Landing page

1. La landing page se apoya en un video.

2. Se puede regalar un curso, un archivo pdf, un servicio, un cupon.

3. Se le llama también PAGINA DE PROSPECTACION, FIDELIZACION, ATERRIZAJE, CAPTURA, etc.

4.4. Curso: www.posicionesuweb.comCurso: www.posicionesuweb.com


El chantaje éticoEl chantaje ético

1. Es el regalo que se le ofrece al usuario a cambio que nos entregue su email.

2. Ese ofrecimiento permitirá conocer el nombre y correo de la persona:

3. www.posicionesuweb.com4. Inscribirse a cursos diversos.


TALLERTALLER

Creación de una Landing Page.Creación de una Landing Page.

1. Crear el Encabezado.

2. Creación del Video.

3. Uso del programa HTML.

4. Uso del Autocontestador.

Es necesario tener una sala virtual: www.meetcheap.com / www.gvoconference.com

Acortar lazos a través del boletín Acortar lazos a través del boletín informativoinformativo

1. Esta herramienta acorta la distancia.2. Se debe aplicar mínimamente una vez

a la semana.3. Se expondrá las bondades,

características de una forma social todo con respecto al producto o servicio.

4. De preferencia un video para buscar la confianza con su lista de suscriptores.



El motor de nuestro negocio: el auto El motor de nuestro negocio: el auto contestadorcontestador

1. Es un software que maneja las campañas.

2. Las campanas son estrategias para vender un producto o servicio.

3. El auto contestador automatiza todo.4. Existen muchos software en el mercado.5. Uno de los mas usados por los

Networkers, empresas es: http://aweber.com/?403665http://aweber.com/?403665


TALLERTALLER

Creación de un Boletín Informativo.Creación de un Boletín Informativo.

1. Crear el Contenido.

2. Publicarlo en el Blog.

3. Configurar el envío.

4. Envío.


Uso de herramientas multimedia.Uso de herramientas multimedia.

1. El video es poderosísimo para el marketing por Internet.

2. Se debe realizar este marketing.

3. Editar correctamente el video, aquí las sugerencias para los videos…

4. Subirlo a Youtube, MySpace, Google Videos etc.

5. Realizar la Televisión por Internet: www.ustream.tv


TALLERTALLER

Creación de un Video.Creación de un Video.

1. Recomendaciones.

2. Grabación de Video.

3. Edición de Video.

4. Subir Video.

5. Insertar video en Blogs.

6. Compartir con la lista.

7. Compartir con las redes sociales.


El mailing como alternativa que aun El mailing como alternativa que aun funciona.funciona.

1. Trabajar mejor con la lista propia.2. Escoger una buena empresa de

envio.3. Contar con buenas bases de datos

no gastadas o manoseadas.4. Es aun una excelente alternativa de

poder llegar a las personas para vender.

5.5. ¿Qué se necesita para enviar?¿Qué se necesita para enviar?

III PARTE: USO DE LAS REDES SOCIALES

Las presentaciones con Author Las presentaciones con Author Stream y Slide share.Stream y Slide share.

1. Todo el brochure de la empresa se debe subir a la red.

2. Las diapositivas ayudan.3. La reputación es inmediata.4. Hace que uno tenga presencia en

Internet.5. Utilice las plataformas:

www.authostream.com y www.slideshare.com


Espacios empresariales y profesionales.Espacios empresariales y profesionales.1. Son espacios, plataformas,

comunidades, grupos que tienen un fin común…

2. Un buen espacio por excelencia es: www.linkedin.

3. Busque sus contactos en la red.4. Utilice las redes sociales.5. ¿Y si no le gusta?... Esta perdiendo

dinero.


El micro blog con Twitter.El micro blog con Twitter. El microblog ayuda a difundir tambien. Estas herramientas ayudan a difundir. Hay que conseguir seguidores y a

quien seguir. El twitter ayuda a difundir. Que hacer con el Twitter. ENLAZAR TWITTER Y FACEBOOKENLAZAR TWITTER Y FACEBOOK


La plataforma multimedia con La plataforma multimedia con YouTube.YouTube.

Es despues de Facebook la mayor plataforma.

Es un televisor grande. El video debe tener ciertas

caracteristicas, estas son… El marketing con videos… Importancia del video… Como se realiza los videos…


Botones de llamadas: www.ricardozegarra.com

Llamadas Internacionales y nacionales a bajo costo: S/. 0.10 fijos y S/. 0.30 a moviles de todo el mundo.


TALLERTALLER

Configurar un video en Youtube.Configurar un video en Youtube.

1. Formatos adecuados.

2. Titulo del video.

3. Detalles del video.

4. Etiquetas del video.

5. El Link Activo.


Los directorios en Internet.Los directorios en Internet.

1. Existe directorios gratuitos como OXL, Adoos.

2. Toda presencia ayuda.

3. Hay directorios que se pagan como: www.amarillasinternet.com

4. Todo esto ayuda al posicionamiento.

5. Importante es generar trafico.


Finalidades de las redes sociales.Finalidades de las redes sociales.1. Las redes sociales ayudan a

generar trafico hacia el sitio Web.2. Todos son prospectos, pero

depende del giro.3. Cualquier post se debe adjuntar la

URL del sitio Web.4. Se comparte también fotos y

videos.5. Subirlos a Youtube y compartirlos

por Facebook

PARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALESPARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES

¿Qué es una red Social?¿Qué es una red Social? Es parte de la versión 2 de la Web. La red crea contactos. Social MediaSocial Media tiene ventajas, estas son: puedo

llegar a muchos lugares sin importar edad, lugar, tiempo, país, etc.

Es necesario crear una reputación en la red social para que lo sigan a uno.

Reputación o Branding Personal: www.hagaseconocido.com


Finalidades de las redes sociales.Finalidades de las redes sociales. Las redes sociales ayudan a generar trafico

hacia el sitio Web. Todos son prospectos, pero mucho depende el

NICHO DE MERCADO. Es necesario CONOCER EL NICHO DE MERCADO.CONOCER EL NICHO DE MERCADO.

Cualquier publicación de los post se le debe incluir la URL del sitio Web.

Se comparte también fotos y videos. Subirlos a Youtube y compartirlos por Facebook


Administración y medición de una Red SocialAdministración y medición de una Red Social

1. No existen métricas estándar para monitorizar los resultados de la actividad de los medios sociales.

2. El tener millones de fans no indica que se ve reflejado en ventas.

3. Las estadísticas y números son importantes.

4. Es necesario llevar al prospecto al sitio Web.


Administración y medición de una Red SocialAdministración y medición de una Red Social

1. Finalmente la red social se debe reflejar en ventas, incrementar los ingresos.

2. No olvide que es necesario generar contenidos: engagementengagement.

3. Marzo 2012 Google anunció la salida de una nueva herramienta vinculada a Google Analytics. Se trata de Social Analytics, una herramienta para cuantificar los efectos de las redes sociales sobre tu website.


Casos de éxito en Redes Sociales de personas, Casos de éxito en Redes Sociales de personas, productos y empresas.productos y empresas. 1.Starbucks: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.160600937319243.28083.100001080133115&type=1&ref=notif&notif_t=close_friend_activity#!/StarbucksEspana

2.Dunking Donuts: https://www.facebook.com/DunkinDonuts?ref=ts

3.Old Spice: https://www.facebook.com/OldSpice?ref=ts


Las diversas plataformas virtuales de Redes SocialesLas diversas plataformas virtuales de Redes Sociales

Facebook, Twitter, Youtube, MySpace

Linkedin, Piskter, Sonico, Yahoo, HI5, Technorati, AOL Videos, Google Videos.

iGoogleiGoogle: le permite crear una página principal personalizada que incluya un cuadro de búsqueda de Google en la parte superior y todos los gadgets que quieras en la parte inferior.


Creación y administración de las redes sociales mas Creación y administración de las redes sociales mas importantesimportantes

1.Youtube

2.Facebook

3.Twitter

4.MySpace

5.Wikipedia.

6.Descargar: www.gonebus.com/30.html

PARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIAPARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIA Introducción 1. Facebook es una empresa creada por

Mark Zuckerberg y fundada por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg consistente en un sitio web de redes sociales.

2. Era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard.

3. Hace poco FACEBOOK ingreso a la bolsa de valores.

PARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIAPARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIA

Creación y visualización de la plataformaCreación y visualización de la plataforma

1. Es recomendable crear la cuenta del Facebook con un correo de Gmail.

2. Llenar los campos de todo el usuario.

3. Comenzar a invitar a las personas.

4. Tener un trato especial.

5. No ser agresivos para las ventas por Internet.

6. Generar contenidos y post todos los días.


Que se debe hacer y que no se debe hacer

No hagas a tus usuarios o amigos lo que no quieres para ti.

En la medida de lo posible sincroniza tus cuentas de redes sociales.

Si has sincronizado tu cuenta de Facebook con Twitter, empieza del Twitter al Facebook.


Que se debe hacer y que no se debe hacer

Que hacer:Que hacer: tratar a todos sin violencia, saludar a todos, felicitar, estar pendiente de los post, postear y colocar la URL, comentar las bondades del servicio, las características del producto, invitar a nuevas personas a la red.

Que no hacer: usar la escritura SMS, ser indiferente, no usar la redacción inglesa, no postear.


Hábitos diarios para el FacebookHábitos diarios para el Facebook La red social por excelencia es Facebook. Se debe trabajar con el facebook a nivel usuario

personal, fanpage, evento y grupo. Evitar la escritura SMS. El trato de ser amable, fino, con estilo. El facebook es un medio de difusión. Así como el resto de las redes.


Taller: Creación de una FANPAGETaller: Creación de una FANPAGE La fanpage es una pagina de

seguidores sobre la empresa o persona u organización, etc.

Es necesario contar con esa Fanpage.

CREAR LA FANPAGE:CREAR LA FANPAGE: https://www.facebook.com/pages/

create.php


Taller:Taller:

Creación de una FanPage o Pagina Creación de una FanPage o Pagina Personal con el TIME LINE Personal con el TIME LINE respectivo.respectivo.

Foto de portada, foto de perfil, información, aplicaciones, panel del administrador, enviar mensajes, destacar la información por 7 días, destacar en todo el ancho, evento decisivo o hito, fundación del negocio.


Taller:Taller:

Creación de una aplicaciónCreación de una aplicación Desarrollar la pagina de captura o

landing page, o reclutamiento.


El grupo y el eventoEl grupo y el evento

1. El grupo se caracteriza por que todos tienen algo en común.

2. El evento es para desarrollar una actividad en un tiempo determinado.

3.3. Crear un grupo y un Evento.Crear un grupo y un Evento.

V PARTE: IMPLEMENTACION DEL AREA DE VENTAS POR INTERNET

Diagnostico del área de ventas.Diagnostico del área de ventas. Verificar las políticas que tiene la

empresa con respecto a sus ventas por Internet.

Aclarar el tema de ATENCION ONLINE.

Verificar cuantas cuentas de redes sociales tiene la empresa y como lo maneja.

Evaluar la presencia actual de la empresa en Internet.

Analizar a la competencia.


Coordinación y administración del área de Coordinación y administración del área de ventas por Internet.ventas por Internet.

Determinar a un coordinador para dicha área de las ventas por Internet.

Evaluar el sitio Web a nivel de ventas. Ajustar las recomendaciones para el sitio

Web. Determinar las palabras de búsqueda. Generar contenidos y subir la información. Subir información en las redes sociales y

plataformas diversas multimedia.


Sensibilización de la empresa.Sensibilización de la empresa. Para la generación de contenidos es

importante involucrar a todo el personal. Entregarles la lista de palabras de búsqueda. Organizar en grupos la generación para

textos, imágenes y videos. Crear cuentas para las diversas plataformas. Administrar bien las cuentas. Explicarles sobre la seriedad de este proceso.


El plan de trabajo.El plan de trabajo. La generación de contenidos se

debe realizar en 2 semanas a lo mucho.

Administrar bien el sitio Web y las cuentas de redes sociales.

Evaluar siempre a la competencia. Verificar las nuevas plataformas

de Internet.


Administración del sitio Web.Administración del sitio Web. Tener el control total del FTP, PANEL. Contar con el acceso al panel del dominio. Verificar el contenido e implementar las

palabras de búsqueda. El sitio Web tiene que estar en HTML. Implementar el GOOGLE ANALYTICS. Ver el PAGE RANK y ALEXA.


Control de las cuentas diversas.Control de las cuentas diversas. Mediante un cargo o documento

legal entregar los accesos a los encargados.

Todo cambio deberá informarse. Este documento tiene que tener

un carácter PENAL.

CONCLUSIONES

1. Abrazar a Google.2. Encuentre las palabras de búsqueda.3. Difunda a traves de las redes.4. Crear la FANPAGE.5. Tener un sistema de reclutamiento.6. Haga marketing con videos.7. Genere contenidos.8. Reoriente su Web.9. Involucre a todo el personal de la empresa.10. Todo esto es una actividad constante.

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