como establecer la eficacia y la vulnerabilidad de su sistema de control de calidad, de acuerdo al...
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COMO ESTABLECER LA EFICACIA Y LA VULNERABILIDAD DE SU SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD , DE ACUERDO AL RESULTADO DE
SUS INDICADORES
Alba C Garzón G
Evaluadora GRUPO ELITE Ministerio de la Protecciòn Social- Icontec Acreditacion en Salud.
Miembro Adherente ONAC (organismo Nacional de Acreditación de Colombia )
Consultora Quality control Experto LABCARE DE COLOMBIA - RANDOX REINO UNIDO
Miembro Sociedad Española de Química Clínica SEQC Asesora LSP Distrital Acreditación 17025
Directora Científica ACG Auditorias y Asesoría Evaluadora de COLCIENCIAS
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LA HABILIDAD DE UN LABORATORIO PARA HACER
ALGO EFICAZMENTE, DEPENDE CÓMO UTILIZA LAS
HERRAMIENTAS Y LA TECNOLOGÍA PARA REALIZAR
SUS PROCESOS.
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GESTION DE CALIDAD
ANALITICA
MONITOREAR
CONTROLAR
MEJORAR
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
REQUISITOS DE
CALIDAD
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TEST CUANTITATIVOS
TEST CUALITATIVOS
REQUSITOS DE CALIDAD ANALITICOS
ESPECIFICACIONES DE CALIDAD EN
TERMINOS
PRECISIONEXACTITUD
SENSIBILIDADESPECIFICIDAD
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Especificaciones de calidad JERARQUIA ESTRATEGIA SUBCLASES
1 Evaluación de Desempeño analítico en decisiones concretas
Especificaciones de Calidad en situaciones clínicas concretas
2 Evaluación del desempeño analítico en las decisiones clínicas generales Especificaciones de calidad basadas en
la VBiEspecificaciones de calidad basadas en Opiniones de los clínicos
3 Recomendaciones de Profesionales Expertos Guías de grupos nacionales o
InternacionalesGuías de expertos individuales o grupos institucionales
4 Especificaciones de calidad impuestas por Regulación o Propuestas por Organizadores de Programas de Evaluación Externa de la Calidad
Especificaciones marcadas por la LeyEspecificaciones por los organizadores de Programas de evaluación externa
5 Datos publicados sobre el estado del arte
Datos del Estado del arte extraídos de los Programas de Evaluación externa.Metodología individual publicada
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ESPECIFICACIONDE CALIDAD EN PATOLOGIAS
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ESPECIFICACIONDE CALIDAD EN PATOLOGIAS
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METAS DE CALIDAD
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9
EL EJEMPLO , NO ES EL PRINCIPAL ASPECTO PARA INFLUIR SOBRE LOS DEMÁS
!! ES EL ÚNICO !!
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SDI ( DESVIACIONES STANDARD ) TS (TARGET SCORE )
Sesgo Muestra (Bias) (% Desv)
RMSDI RMTS RM%DESVIO
( sesgo Promedio Acumulado Método)
Desempeño deLa muestra
Desempeño acumuladoMetodo
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CRITERIOS DE ACEPTABILIDAD
SDI ( +/- HASTA 2 ) TS (MAYOR DE 50) Sesgo Muestra (Bias) (% Desv)
Menor de TD menor de Vbi
Desempeño deLa muestra
EXACTITUD
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CRITERIOS DE ACEPTABILIDAD
RMSDI (+/- hasta 1.0)RMTS (mayor de 50 ) RM%DESVIO
(Sesgo Promedio Acumulado Método) Menor de %TDMenor de % VBI
Desempeño acumuladoMetodo
E.SISTEMATICO
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EFICACIA : ANALISIS DE LA TENDENCIA DEL RMTS
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EFICACIA : ANALISIS DE LA TENDENCIA DEL RM% DESV
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EFICACIA : ANALISIS DE LA TENDENCIA DEL RM% DESV
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Conceptos claros
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COMO MEDIRLOS ??
RESULTADO
COSTO
TIEMPO
EFECTIVIDAD(EFICIENCIA +EFICACIA )
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HABLEMOS DE VULNERABILIDAD
DETERMINAR LOS COMPONENETES MAS DEBILES
REFORZAR RACIONAL Y ECONOMICAMENTE LA
ESTRUCTURA OPERATIVA DE GESTION DE CALIDAD ANALITICA
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Vulnerabilidad Administrativa
• Aplique herramientas de priorización y pondere las variables:
• Decisiones centradas en costos únicamente (5)
• Decisiones centradas en análisis de costo efectividad (1)
• Su concepto no es tenido en cuenta para la toma de decisiones. (10)
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Vulnerabilidad Operativa
• Programa de Evaluación Externa Compartido (5)
• Programas de evaluación externo propios (1)
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Vulnerabilidad Operativa
• Cobertura mayor al 80 % con Programa de Evaluación Externa (1)
• Cobertura entre el 60 y 80 % con Programa de Evaluación Externa (3)
• Cobertura Menor del 60 % con Programa de Evaluación Externa (5 )
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Vulnerabilidad Operativa
• Programa de Evaluación Externa Acreditado de evaluación quincenal (1)
• Programa de Evaluación Externa Acreditado de evaluación Mensual (2)
• Programa de Evaluación Externa Acreditado de evaluación trimestral (3)
• Programa de Evaluación Externa bimensual (5)• Programa de evaluación externo Semestral (7)• Inter-laboratorios Artesanal (8)• No tiene ningún esquema de evaluación (10)
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Vulnerabilidad Operativa
• Control de tercera opinión (1)
• Control de la casa comercial ( 3 )
• No procesa controles ( 5 )
•FRECUENCIA DEL MONTAJE DE CONTROL UNICAMANTE AL ARRANQUE MINIMO DOS NIVELES (3)•CONTROLES DE ARRANQUE E INTRACORRIDA ( SIEMPRE DOS NIVELES MINIMO ) (1) •SOLO UN NIVEL DE CONTROL Y EN EL ARRANQUE (5)
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Vulnerabilidad Operativa
• Proceso de controles cada 8 Horas (1)
• Proceso de controles cada 12 horas (3)
• Proceso de control cada 24 horas (5)
•PERSONAL CON FORMACION ESPECIFICA EN CALIDAD ANALITCA Y DUEÑOS DE SECCION (1)•PERSONAL CON FORMACION EN CALIDAD ANALITICA PERO CON ROTACIONES PERIODICAS (3) •PERSONAL SIN FORMACION ESPECIFICA EN CALIDAD ANALITICA Y ALTA ROTACION (5)
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Vulnerabilidad Operativa
• Software especializado en QC con captura automática de datos 247 (1)
• Software especializado en QC con transcripción de datos (3)
• Se analiza el control en los graficadores de la tecnología (5)
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Vulnerabilidad Funcional
• El 80 % de sus pruebas son 6 sigma (1)
• El 80 % de sus pruebas se encuentran entre 3-5 sigma (5)
• El 80 % de sus pruebas tiene menos de tres sigma (10)
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INDICADORES DE CALIDAD TECNICA
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GESTIÓN Y EL CONTROL
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Tres pasos para trazar un camino apropiado para su equipo
• Demasiado a menudo las personas se esfuerzan al máximo en la implementación de un proyecto sin realmente comprender cómo están contribuyendo a las metas generales de la organización
• No suponga que todos conocen la estrategia. No cometa el error de suponer que porque los LIDERES han expuesto la estrategia a los
COLABORADORES , ellos la comprenden.
• Confirme que todos entienden lo mismo. Trace un mapa que muestre dónde está su organización ahora y hacia dónde va.
.
• Conecte los puntos. Con su equipo cree dos listas: una que corresponda a los proyectos principales del equipo y otro que corresponda a las metas de la Organización . Vea cómo las dos listas se conectan entre sí. Si hay proyectos que no se alinean con las metas, entonces considere reenfocarlos o eliminarlos
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LAS BACTERIOLOGAS ( OS) TENEMOS LA FACULTAD DE
MEJORARLO TODO1erTOURdemachine1 la mejora continua existe.wmv
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ADEMAS SOMOS IRREMPLAZABLES !!!
2emeTOURdemachine2 la mejora continua es una realidad.wmv
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RECUERDEN DOCTORES PRIMERO EL PACIENTE !!!!