cómo alentar la responsabilidad individual serie > liderazgo 2020 en acción
TRANSCRIPT
Cómo alentar la Responsabilidad IndividualSerie > Liderazgo 2020 en Acción
“Fue tan difícil lo que le
pedí, como para que no
haya podido hacerlo?”
“¿Por qué no me dijo
que no llegaría a
tiempo?” “¿Qué hago?…
No es la primera vez!...”
¿Qué es lo que REALMENTE queremos decir,
los que tenemos gente a cargo,
cuando decimos:
quiero que mi gente se haga
responsable por lo suyo! “ .
”
que innoven, que arriesguen, que modifiquen
ese comportamientoNO generativode oportunidades y
opciones.
Que
abandonen
(urgente!)
ese
(conocido)
Rol de
Víctima!
y…
No es tan difícil eh?![jefe]
Pero YO…¿tendré algo que ver
en eso?
Piensen…
STOP
Idea fuerza · 1
No te lo puedo asegurar.
Lo que sí te aseguro es que tendrás que hacer algo al respecto. O volverá a ocurrir. Y hacerlo sí es parte de tu rol.
Te propongo por lo tanto que les hagas y testees esta metodología de análisis >>
ResponsabilidadCompromisoPredisposición
Debemos trabajar en estos 3 factores y los 9 causales posibles de no-responsabilidad:
metodología
| predisposición |
| compromiso |
| RESPONSABILIDAD |
Porque…
COMPLEJIDAD del DesafíoCOMPLEJIDAD del Desafío
DILEMAS de Decisión + DEFINICIÓN de Prioridades
DILEMAS de Decisión + DEFINICIÓN de Prioridades
desCONFIANZA en si mismo(para resolver problemas)
desCONFIANZA en si mismo(para resolver problemas)
Responsabilidad factor 1
Causales de no-responsabilidad
desCONEXIÓN con el puestodesCONEXIÓN con el puesto
CONTRIBUCIÓN de la tarea CONTRIBUCIÓN de la tarea
imPOSIBILIDAD de hacerla bienimPOSIBILIDAD de hacerla bien
Compromiso factor 2
Causales de no-responsabilidad
desconocimiento de la
con objetivos
inCOMUNICACIÓN que confundeinCOMUNICACIÓN que confunde
falta de APOYO si se complica
falta de APOYO si se complica
ausencia de RECONOCIMIENTO si se logra
ausencia de RECONOCIMIENTO si se logra
Predisposición factor 3
Y esos tres factores RCP – que conforman 9 causales de no-responsabilidad –
podrían deberse a:
Fallas de MI liderazgo ()
Incompetencia real
Por ejemplo…>>
¿Tendrán algo en común
el ‘miedo’ y el ‘no hacerse
responsable’ por una decisión?
Si así fuera… ¿a qué se debe?”
(¿ y cómo podría lograr que
mi gente pueda superarlo?)
Liderazgo ‘castigo’
‘creencias’
‘ego’
Liderazgo
pode
r dec
ir /
sabe
r dec
ir
Si“ .”
resultadosen riesgo
Un causa-efecto típico…
¿cuáles son las 2 responsabilidades en
simultáneo que le estoy asignando a este colaborador y
que compiten en importancia por sus
recursos (tiempo, energía, foco, etc)?
Ambas impactarán en el causal
[Ya que tu colaborador podría NO SABER cómo manejardilemas y tomar decisiones, así como establecer prioridades]
Por ejemplo…
¿Y entonces?
¿Cómo lo soluciono, si tiene que ver
con SUS miedos?
Prueba brindándole…
CERTEZAS
Autoridad | límites(¿quiénes son aquellos por los cuales es responsable? Personas, Tareas y Procesos donde sí puede tomar decisiones. Aclara que tu apoyo siempre está.)
Rol | competencia(¿cuáles de sus competencias son más relevantes en el proyecto en particular y son vistas como garantía de su responsabilidad? Re-confirmale tu confianza en sus decisiones.)
Foco | impacto(¿será más responsable por el proceso o por el resultado? Conecta Actividad con Valor, para que entienda su contribución estratégica. )
Alcance | necesidad(¿en qué medida lo que él haga, diga o deje de hacer será de importancia para otros? ¿En qué medida el reconocimiento estará vinculado con el alcance del objetivo del proyecto?)
En cuanto a…
CERT
EZAS
Brin
da
Resumen y Plan de AcciónComo líder, es tu responsabilidad hacer algo con la inercia, esa falta de acción relacionada, entre otras cosas, con el miedo (al error, a lo que podría pasar, a quedar mal expuesto);
Hacer RCP forma parte ahora de tus ‘botiquín de primeros auxilios’: observa y escucha con atención para determinar si el bajo protagonismo de ese colaborador tiene que ver con
no querer, no saber o no poder hacer lo que hay que hacer;
Brinda certezas (no promesas) que disminuyan incertidumbres y alienten al involucramiento, ya que la complacencia y la culpas cruzadas son ‘mejores aliadas’ (para algunos) que el cambio y la responsabilidad .
Lic. Alejandro G Delobelle Director & Fundador | The Zensitive Group
email: [email protected]
Celular: 15 5595 3121 (Int’l: 54911 55953121)
Skype: alejandro.gaston.delobelle
Website: www.aledelobelle.com
Twitter: @aledelo
Buenos Aires, Argentina