community manager xarxes socials - santgervasifc.com · o conèixer la història de les xarxes...
TRANSCRIPT
Àrea de Qualificació Professional
Escola Sant Gervasi Cooperativa Cr. Sabadell 41, 08100 Mollet del Vallès
93 5795430 / www.santgervasifc.com
www.santgervasifc.com
Community Manager
Xarxes Socials
Subvencionat pel Consorci
Convocatòria 2017
ww
w.s
an
tge
rva
sif
c.c
om
Àrea de Qualificació Professional
Escola Sant Gervasi Cooperativa Cr. Sabadell 41, 08100 Mollet del Vallès
93 5795430 / www.santgervasifc.com
www.santgervasifc.com
Comentaris generals de l’oferta formativa
Accions formatives incloses a l’itinerari:
Aquest itinerari inclou les següents accions formatives:
Denominació Tipus Hores
Community manager Curs 50 Hores
Xarxes Socials Curs 30 hores
Total hores de l’Itinerari 80 hores
Planificació de les accions formatives:
- Les accions formatives que componen el present itinerari estan programades de manera que aquelles persones vulgui realitzar la totalitat de les accions formatives les puguin realitzar.
- Els possibles candidats es poden inscriure a totes les que vulguin d’aquest itinerari, ja sigui únicament a una o bé a totes.
Programes i Continguts de les accions formatives:
Community Manager.
Hores: • 50 Hores
Objectius generals: • Conèixer les competències clau que un COMMUNITY MANAGER ha d’assolir i les
característiques del seu lloc de treball.
Objectius específics:
ww
w.s
an
tge
rva
sif
c.c
om
Àrea de Qualificació Professional
Escola Sant Gervasi Cooperativa Cr. Sabadell 41, 08100 Mollet del Vallès
93 5795430 / www.santgervasifc.com
www.santgervasifc.com
• Dominar els principis del Màrqueting on line i les formes més efectives de difondre un missatge utilitzant els diferents canals on line existents.
• Aprendre a utilitzar de forma experimentada les principals plataformes de Social Media i prendre a multiplicar els seus efectes utilitzant-les de forma coordinada.
• Analitzar converses i/o opinions a les xarxes socials sobre productes o marques. • Dominar les tècniques per a la generació de reputació on line positiva sobre una empresa,
producte o servei. • Aprendre a monitoritzar la nostra marca i la competència a través de les xarxes socials. • Fomentar l'autoaprenentatge, ja que les eines que s'utilitzen en aquest àmbit canvien cada
molt poc temps i cal mantenir-se actualitzat. • Afavorir el desenvolupament de les següents competències en l’alumnat: competència
comunicativa lingüística i audiovisual, tractament de la informació i competència digital, competència d'aprendre a aprendre, competència d'autonomia i iniciativa personal, competència en el coneixement i la interacció amb el mon Online i competència social.
Continguts:
1. Social Media i Community Management o Xarxes socials i comunitats. o Fixar els objectius d'un projecte Online: Acquisition, engagement, conversion,
fidelization. o La figura del Community Manager: funcions i responsabilitats. o Com dinamitzar comunitats on line. o Com treballar continguts en social media.
2. Estratègia i creació del Pla de Mitjans Socials 3. Facebook o Facebook. Característiques principals. o Fanpages a Facebook: Com gestionar-les? Com fer-les créixer? o Engagement. Com aconseguir engagement amb la comunitat? o Pestanyes i aplicacions a Facebook.
4. Twitter o Twitter. Característiques principals o Llenguatge específic de Twitter.
ww
w.s
an
tge
rva
sif
c.c
om
Àrea de Qualificació Professional
Escola Sant Gervasi Cooperativa Cr. Sabadell 41, 08100 Mollet del Vallès
93 5795430 / www.santgervasifc.com
www.santgervasifc.com
o Com augmentar el número de followers.
5. Pinterest, Google+, Linkedin, imatge social i vídeo màrqueting o Pinterest, la plataforma visual. o Google+: Característiques principals. o LinkedIn. Característiques principals. o Gestionar els contactes a Linkedin. o Com elaborar i optimitzar un CV a Linkedin (com millorar un extracte amb paraules clau). o Imatge social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual per a e-commerce). o Principis del videomàrqueting. YouTube, Vimeo i Vine.
6. Eines del Community Manager o HootSuite i TweetDeck. o Isuu, Slideshare i Prezi: compartir presentacions i pdfs. o Mailchimp: disseny de newsletters i e-mailing.
Xarxes socials:
Hores: • 30 hores.
Objectius:
Objectius generals: o Conèixer la història de les xarxes socials des del seu inici fins a l'actualitat o Comprendre la tipologia de xarxes socials o Aprendre com compartir continguts a la xarxa i el paper de la gestió de la reputació.
Continguts:
1. Història de les xarxes socials, evolució i situació actual
ww
w.s
an
tge
rva
sif
c.c
om
Àrea de Qualificació Professional
Escola Sant Gervasi Cooperativa Cr. Sabadell 41, 08100 Mollet del Vallès
93 5795430 / www.santgervasifc.com
www.santgervasifc.com
2. Tipologíia de xarxes socials o Planificar estratègia a les xarxes socials o Estratègia a Facebook o Estratègia a Twitter o Estratègia a Linkedin o Estratègia a Google+ o Estratègia a Pinterest o Estratègia a Instagram o Anàlisis a les xarxes socials
3. Compartir coneixements i continguts a la xarxa o Com gestionar els continguts a cada xarxa
4. Seguretat i imatge a les xarxes socials