community manager vs social media
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SOCIAL MEDIA MANAGER COMMUNITY MANAGER
Se encarga de liderar una crisis de reputación.
Es quien “da la cara”, es decir, las acciones concretas en blogs, foros y redes sociales.
Parte de su tarea es definir y segmentar al público.
Es el encargado de conocer e interactuar con el público.
Es la voz de la marca con la comunidad. Es la voz de la marca con la comunidad y la voz de la comunidad a la marca.
Se encarga de elaborar un estudio de mercado.
Se encarga de publicar contenido sobre tendencias actuales en Facebook y de monitorizar la actividad de Twitter.
Crea el contenido personalizado y viene con estrategia creativa para plataformas sociales.
Crea compromiso y construye relaciones con la comunidad.
Interpreta los datos del informe, analizar la eficiencia de la estrategia y plantea cambios.
Realizar un informe sobre la monitorización de las redes sociales de la empresa.