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COMITÉ TÉCNICO FINANCIAMIENTO MyPME. “NUEVAS TENDENCIAS EN LOS SERVICIOS NO FINANCIEROS Y DE ASISTENCIA TÉCNICA A LAS MyPMEs” SERVICIO BRASILEÑO DE APOYO A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS – SEBRAE ALEXANDRE GUERRA DE ARAUJO. ESCENARIOS Y TENDENCIAS DE LOS MERCADOS DE MyPES Generales - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
COMITÉ TÉCNICO FINANCIAMIENTO MyPME
“NUEVAS TENDENCIAS EN LOS SERVICIOS NO FINANCIEROS Y DE
ASISTENCIA TÉCNICA A LAS MyPMEs”
SERVICIO BRASILEÑO DE APOYO A LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS – SEBRAE
ALEXANDRE GUERRA DE ARAUJO
PLAN DE LA PRESENTACIÓN
ESCENARIOS Y TENDENCIAS DE LOS MERCADOS DE MyPES– Generales– Comercio y Servicios– Agro negocios– Industria
TENDENCIAS E INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS NO FINANCIEROS Y DE ASISTENCIA TÉCNICA
ALGUNOS DESAFÍOS Y CONSIDERACIONES FINALES
10 Tendencias Mercado de MyPEs para A.L
1) Aumento de la competencia sobre los pequeños
2) Segmentación y customización de productos y servicios para las clases más bajas y para la tercera edad.
3) Sofisticación y diversificación de los medios de pago como importante componente de la prestación de los servicios en el menudeo.
4) Regionalización de productos con agregación de valor
5) Mayor agrupamiento geográfico
6) Mayor integración minorista y mayorista
7) Informatización
8) Más orientación en la prestación de servicios
9) Micronichos y productos fragmentados
10)Tercerización de servicios
Tendencias Mercado de MyPEs para A.L
TENDENCIAS DEL MERCADO DE MyPEs – COMERCIO Y SERVICIOS
Bienes Bienes TangiblesTangibles
Bienes Bienes TangiblesTangibles
Asociados aAsociados aServiciosServicios
HíbridaHíbrida
Servicio Principal Servicio Principal Asociado aAsociado a
Bienes o Servicios Bienes o Servicios SecundariosSecundarios
ServicioServicioPuroPuro
Oferta deBien
Tangible
Oferta de BienTangible
Asociado a Servicio
La oferta consistetanto en Bienes
Tangibles como deServicios
La oferta consiste en un Servicio principal con
Servicios adicionalesy/o Bienes Tangibles
de apoyo
La oferta consiste
exclusivamenteen Servicios
Clasificación de las ofertas de Mercado
1ª Generación Centrales de Compras dirigidas a Comprasespeculativas
2ª Generación Centrales de Negocios dirigidas a compras de surtimiento y otros ítemsno estratégicos
3ª Generación Centrales de Marketing dirigidas a la operación como un todo
4ª Generación Incorporación
los miembros se juntan en
una sola empresa
5ª Generación SA de Capital Abierto los miembros pasan a ser socios de una gran empresa
El Futuro del Menudeo
tiempo
tecn
olo
gía
MenudeoTradicional
Revolución
Ruptura
Tiendas deDepartamentos
Surgimiento de los Ferrocarriles
Revolución
Ruptura
Mall
Popularización del Automóvil
Revolución
Ruptura
MassMerchandise
Comunicación Electrónica - EDI
Revolución
Ruptura
ComercioElectrónico
Internet
¿ Revolución ?
EVOLUCIÓN Y REVOLUCIÓN EN EL DESARROLLO DEL MENUDEO
El Futuro del Menudeo
DIFERENCIAR A TRAVÉS DE LOS DIFERENCIAR A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS:SERVICIOS:
– AtenciónAtención– Conocimiento de los ProductosConocimiento de los Productos– Precio JustoPrecio Justo– Entrega Entrega – InstalaciónInstalación– Atención Pos-VentaAtención Pos-Venta
TENDENCIAS MERCADO DE MyPES
AGRO NEGOCIOS
Las tendencias del agro negocio
1. Productividad y sustentabilidad (económica, social y ambiental) como factores esenciales de la competitividad
2. Explotación sustentable de la biodiversidad
3. Globalización de los mercados
4. Certificación y rastreabilidad de los productos
5. Mayor conciencia de los temas relacionados al medio ambiente y al desarrollo social.
6. Agro energía y bio combustibles
TENDENCIAS MERCADO DE MyPES
INDUSTRIA
Industria amenazada “por bajo” por la Industria amenazada “por bajo” por la
competencia de productores que se competencia de productores que se
apoyan en bajos salarios y “por apoyan en bajos salarios y “por
encima” por productores que tienen encima” por productores que tienen
alto potencial de innovación y alto potencial de innovación y
creación de productos y servicios.creación de productos y servicios.
VISIÓN VISIÓN DE DE
PRESENTPRESENTEE
V i s i ó n E s t r a t é g i c aV i s i ó n E s t r a t é g i c a
Las tendencias de la industria
Cambio de nivel de laCambio de nivel de la
industria por la innovación yindustria por la innovación y
diferenciación de productosdiferenciación de productos
y servicios, con inserción y servicios, con inserción
y reconocimiento en los y reconocimiento en los
principales mercados del mundoprincipales mercados del mundo
Cambio de nivel de laCambio de nivel de la
industria por la innovación yindustria por la innovación y
diferenciación de productosdiferenciación de productos
y servicios, con inserción y servicios, con inserción
y reconocimiento en los y reconocimiento en los
principales mercados del mundoprincipales mercados del mundo
VISIÓN VISIÓN DE DE
FUTUROFUTURO
V i s i ó n E s t r a t é g i c aV i s i ó n E s t r a t é g i c a
Las tendencias de la industria
AUMENTAR LA CAPACIDAD AUMENTAR LA CAPACIDAD INNOVADORA DE LAS INNOVADORA DE LAS
EMPRESASEMPRESAS
FORTALECER Y FORTALECER Y EXPANDIR LA BASE EXPANDIR LA BASE
INDUSTRIALINDUSTRIALLATINO AMERICANALATINO AMERICANA
VISIÓN DE VISIÓN DE PRESENTEPRESENTE
VISIÓN DE VISIÓN DE FUTUROFUTURO
DESAFÍODESAFÍO
V i s i ó n E s t r a t é g i c aV i s i ó n E s t r a t é g i c a
Las tendencias de la industria
TENDENCIAS E INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS NO FINANCIEROS Y DE
ASISTENCIA TÉCNICA
Tendencias de los servicios de desarrollo micro empresariales
1. Aumento de la demanda por servicios de consultoría y asistencia técnica en mejoría de la productividad y calidad
2. Aumento de la busca por productos y soluciones enfocadas a la agregación de valor y diferenciación de productos y servicios por parte de las MyPE
3. Valorización creciente y aumento de la demanda por asistencia técnica orientada a la reducción de los impactos ambientales de los sistemas de producción y al uso sustentable de la biodiversidad.
4. Fuerte expansión de la necesidad de profesionales calificados para acceso a la tecnología, inteligencia de mercado
5. Creciente necesidad de acceso de las MyPE a las más modernas tecnologías de las áreas de nano/biotecnología y agricultura de precisión para la sustentación de la competitividad.
6. Expansión del mercado para arreglos productivos locales intensivos en pequeños negocios.
DESAFÍOS
• ¿Cómo masificar los servicios sin perder el enfoque y la calidad?
• ¿Cómo integrar soluciones financieras y no financieras/AT?
• ¿Cómo prepararse para el desafío de provisión de servicios financieros y no financieros por medio de plataformas digitales?