comisión de recursos humanos, seguridad y salud laboral
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COMISIÓN DE RECURSOS HUMANOS, SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
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COMISIÓN RECURSOS HUMANOS,
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
Coordinación:Marta Vallejo Sánchez
Directora Recursos HumanosRivamadrid20/11/2015
PROTOCOLOSDEACTUACIÓN
PRIMERAPARTE
PREVENCIONYGESTIÓNDELACOSOLABORAL
• “Exposiciónaconductasdeviolenciapsicológica,dirigidas
deformareiteradasyprolongadaeneltiempo,haciaunaomáspersonasporpartede
otra/squeactúanfrenteaquella/sdesdeunaposiciónde
poder(nonecesariamentejerárquica).Dichaexposiciónsedanenelmarcodeunarelación
laboralysuponeunriesgoimportanteparalasalud”(NTP
854)
DEFINICIÓNACOSOLABORAL
1.¿QUÉ? → EXPOSICIÓN A “TIPOS DE CONDUCTAS”
2. ¿QUIÉN? → IDENTIFICACIÓN DE “LAS PARTES IMPLICADAS”
3. ¿CUÁNDO? → EXISTENCIA DE “FRECUENCIA Y/O DURACIÓN”
4. ¿CÓMO? → TIPO DE RELACIÓN “ASIMETRÍA DE PODER”
5. ¿DÓNDE? → EN EL MARCO DE LA “RELACIÓN LABORAL”
6. ¿POR QUÉ? → ES UN “RIESGO PARA LA SALUD”
TIPOSDEACOSO
DESCENDENTE: Esteacosolorealizaunapersonaqueseencuentraenunniveljerárquicosuperior.Seconoce
conelnombredebossingysueleserelmasfrecuente.
HORIZONTAL: Estetipodeacososeproduceentrecompañerosdetrabajo
delamismacategoría.Existendiferentesmotivosporelcualseproduceestetipodeacoso;porcompetencia,celosoincluso
problemaspersonales.ASCENDENTE: Elacosoloproduceuna
ovarias subordinadossobreunapersonaconunniveljerárquico
superior.Estasituaciónnoescomún,peropuedeocurrir.Normalmentesueleproducirsecuandoalguien
exterioralaempresaseincorporaaellaconunrangolaboralsuperiorysusmétodosnosonaceptadosporlos
trabajadoresqueseencuentranbajosudirección.
Considerarlaviolencialaboralcomounprocesoyensuconjunto,masquesólocomocuadrosde
dañosparciales.
Actuarsobreunprocesopreventivoproactivoe
integralantesqueatravésdeprácticaspuntualesy
reactivas
Centrarlaactuaciónenelámbitodelaempresaantesqueenelámbito
jurídico
CAMBIOSUSTANCIALDEPERSPECTIVA
PREVENCIÓNINTEGRAL
GESTIÓNYRESOLUCIÓNINTERNA
1. Negociación y
Acuerdo
2. Prevención proactiva
3. Detección temprana de
situaciones de riesgo de violencia
4. Gestión y resolución interna
del conflicto5. Respuesta de
solución
Fasededenuncia
Fasedeinvestigación
Fasederesolución
FasedePost-Resolución
PROTOCOLOACOSO- RIVAMADRIDEMS,S.A.
DENUNCIA
Escritaoverbal
Formuladapor lapersonaafectadaocualquieraquetengaconocimientodeuna
situacióndeestanaturaleza
DirigidaaRecursosHumanos
ACTUACIONESPRELIMINARESYMEDIACIÓN
RecursosHumanosdatrasladoalEquipo
Instructor
EQUIPOINSTRUCTOR:Equipoparitario,
compuestopormiembrosdelaparteempresarialydelarepresentaciónsocial
MEDIACION:•Acuerdo:Findelprocesoyadopcióndelasmedidasdeterminadas
•Noacuerdo:Iniciodelprocesoformaldetratamientodeacosolaboral
INTERVENCIÓNFORMAL
INICIO
Cuandonoseconsidererealizarelprocesodemediación
Cuandoconlamediaciónnosehayasolventadoelproblema
ACTUACIONES
PlandetrabajodelEquipoInstructor
Adopcióndemedidascautelares,recopilacióndeinformación,entrevistaalaspersonasimplicadasy
testigos
Redaccióndeactasdetodaslasreunionesyentrevistascelebradas,garantizandolatotal
confidencialidad
RESOLUCIÓN
RedaccióndeuninformefinaldeconclusionesporpartedelEquipoInstructor
RecursosHumanosproponelasmedidasaadoptar
PROTOCOLOACOSO- RIVAMADRIDEMS,S.A.
FUNCIONESDEEQUIPOINSTRUCTOR
Garantizarlaconfidencialidad absolutadeloshechosdenunciados
Fijarlasmedidascautelaresencasodequeseconsiderennecesarias
Realizarelseguimiento einvestigación deladenunciademaneraobjetivayneutra
Elaboraruninformefinaldondeaparezcanlosdatossobreinformacionesrecabadasyconclusiones, asícomolapropuestaderesolución
Evaluaranualmentelosresultadosdelaaplicación delProtocolo
Colaborar enlapolíticadeRecursosHumanosenmateriadeacosolaboral
PROTOCOLOACOSO- RIVAMADRIDEMS,S.A.
CONSECUENCIASDELINCUMPLIMIENTO
ESTATUTODELOSTRABAJADORES
Derechodelostrabajadoresasu
integridadfísica(Art.4.2.d)
“Respetodesuintimidadyalaconsideración debidaasudignidad,comprendidalaprotección frentea
ofensasverbaleso físicasdenaturalezasexual”(Art.
4.2.e)
Elincumplimientoporpartedeempresariodeestosderechoslegalmentereconocidos
POSIBLESACCIONESDELTRABAJADOR
DenunciaalaInspecciónde
TrabajoJurisdicciónSocial
ACCIONESPORPARTEDELTRABAJADOR
DENUNCIAALAINSPECCIÓNDETRABAJO:•Búsquedaequitativaalconflictosihaydisposicióndelaspartes
• IniciodeunprocedimientoadministrativosancionadorporlainfraccióntipificadacomomuygraveporelArt.8.11delaLeydeInfraccionesySancionesenelOrdenSocial.
JURISDICCIÓNSOCIAL:•Paraextinguirsurelaciónlaboralconunaindemnizaciónsimilaraladespidoimprocedente
•Yademásexigirunareparaciónindemnizatoriaporlosdañosyperjuiciosprofesionalesocasionados
COMPARATIVASCONVENCIONALES
SEGUNDAPARTE
ANÁLISISSALARIALPORCATEGORÍAS
EMPRESASPARTICIPANTES
Ayuntamiento deRonda
• - Técnico• - MandoIntermedio(Encargado)• - ConductordeRecogida• - PeóndeRecogida• - AuxiliarAdministrativo
COMPARATIVASALARIOS:Categorías
TÉCNICO
MANDOINTERMEDIO(ENCARGADO)
CONDUCTORRECOGIDA
PEÓNRECOGIDA
AUXILIARADMINISTRATIVO
• - Técnico• - MandoIntermedio(Encargado)• - ConductordeRecogida• - PeóndeRecogida• - AuxiliarAdministrativo
DistribuciónSalarial:Categorías
96%
4%
67%
33%
68%
32%
100%
0%
100%
0%
81%
19%
95%
5%
100%
0%
94%
6%
100%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
%SalarioFijo %SalarioVariable
A
B
C
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G
H
I
J
DISTRIBUCIÓNSALARIOSTÉCNICO
DISTRIBUCIÓNSALARIOSMANDOINTERMEDIO(ENCARGADO)
96%
4%
90%
10%
68%
32%
96%
4%
100%
0%
74%
26%
80%
20%
94%
6%
85%
15%
88%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
%SalarioFijo %SalarioVariable
A
B
C
D
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H
I
J
95%
5%
90%
10%
71%
29%
94%
6%
100%
0%
81%
19%
80%
20%
94%
6%
84%
16%
100%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
%SalarioFijo %SalarioVariable
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
DISTRIBUCIÓNDESALARIOSCONDUCTORRECOGIDA
95%
5%
90%
10%
70%
30%
93%
7%
100%
0%
87%
13%
72%
28%
95%
5%
83%
17%
100%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
%SalarioFijo %SalarioVariable
A
B
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D
E
F
G
H
I
J
DISTRIBUCIÓNDESALARIOSPEÓNRECOGIDA
DISTRIBUCIÓNDESALARIOSAUXILIARADMINISTRATIVO
94%
6%
77%
23%
71%
29%
91%
9%
100%
0%
74%
26%
80%
20%
100%
0%
91%
9%
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0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
%SalarioFijo %SalarioVariable
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
GRUPOA
ATrienios 5%SinlímiteTodaslascategorías
BTrienios 5%(hasta6años)
Quinquenios 10%SinlímiteTodaslascategorías
CTramos:
10%(5años)25%(15años)50%(20años)70%(25años)
SinlímiteTodaslascategorías
DMixta
HastafechaTramos:
Bienios 5%(hasta6años)
Quinquenios 10%Límite25añoso
60%Apartir defechaTrienios:Cantidadfijaporcategorías
GRUPOB
ETrienios
CuantíafijaSinlímite
Todaslascategorías
FPorcentaje porcategorías
GCuantíafijaanual
SinlímiteTodaslascategorías
GRUPOC
HTrienios
CuantíafijaSinlímiteTodaslascategorías
ITramos:
Bienios 5%(hasta6años)
Quinquenios 7%SinlímiteTodaslascategorías
ANTIGÜEDAD
MUCHASGRACIASPORVUESTRAATENCIÓN