COMERCIO ELECTRONICO VS. COMERCIO TRADICIONAL

INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATEHUALA

CUADRO COMPARATIVO DE UN MODELO DE NEGOCIO TRADICIONAL Y ELECTRONICO

MATERIA: Mercadotecnia Electrónica

ALUMNO: Edgar Gallegos Coronado

MAESTRA: María Guadalupe Navarro Torres

Definiciones

COMERCIO TRADICIONAL

Es una actividad de venta de bienes y servicios de forma presencial

tanto de los proveedores como lo consumidores. Para poder realizar

actividades que se relacione con la venta de bienes y servicios , es

necesario invertir una suma de dinero para iniciar cualquier tipo de

negocio y así poder desarrollar cualquier actividad de venta , tener un

local donde funcionará el negocio es importantes, tener carteles o

anuncios que identifiquen, las instalaciones, y a los productos para tener

un reconocimiento dentro del público , y así como obtener habilitaciones

o los permisos para cumplir con todos los requerimientos legales , etc.

COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic

commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de

servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras

redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización

de transacciones mediante medios electrónicos tales como el

Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la

Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a

referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de

Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como

las tarjetas de crédito.

DIFERENCIAS ENTRE MERCADO DIGITAL Y MERCADO FÍSICO.

Mercado físico

Punto de encuentro entre

empresas compradoras y

vendedoras de productos o

servicios.

·Se basa en la interacción

física entre un vendedor y un

comprador, también en un

lugar físicamente

determinado. El contacto

entre ambos permite que el

vendedor tenga un mayor

conocimiento de las

necesidades del cliente y por

lo tanto puede utilizar las

herramientas necesarias para

atraerlo hasta su o sus

establecimientos.

· Cuentan con una

infraestructura física.

· Organización: trabajan en

jerarquía y su modo de

crecimiento es basado en

Mercado Virtual

Mercado digital el que

permite a los consumidores

contactar directamente con

los fabricantes de los

productos y los servicios.

· Elimina a los

intermediarios: Internet

reduce el número de

intermediarios necesarios

para hacer negocios y

comerciar

· Los productores,

intermediarios y

consumidores interactúan

de alguna forma electrónica

o por intermedio de un

contacto digital.

· El cliente debe contar con

un computador o

herramienta electrónica con

acceso a internet.

· La publicidad del producto

replicar muchas veces la

estructura inicial. Es decir se

crean muchos equipos

iguales, células de trabajo

independientes.

· La publicidad recae

directamente sobre el cliente.

viene a darse por internet

en un porcentaje alto.

Ventajas y Desventajas

Para el cliente

AMBITO COMERCIO

TRADICIONAL

COMERCIO

ELECTRONICO

P

A

R

A

E

L

C

El vendedor tradicional

tiene que informar sobre

las características de sus

productos una y otra

vez.

En el comercio

electrónico, el discurso de

ventas solamente lo tiene

que escribir una sola vez

y las personas que le

piden más información la

reciben automáticamente

y cuando ellos quieren.

El cliente, puede sentir

lo que va adquirir,

Se pierde la capacidad de

visualización del producto

L

I

E

N

T

E

dándole la seguridad de

que va a recibir lo que

desea.

en comercialización o

conocimiento físico del

producto.

En caso de que el

producto falle, se podrá

efectuar el seguimiento

de post venta y garantía,

pues el cliente podrá ir,

y hablar con el

encargado para

logrando un reclamo

adecuado.

Existirán complicaciones

para hacer valida la

garantía del producto

comercializado, puesto

que en un sitio por

internet, el servicio de

postventa es a través de

correos electrónicos y

esto puede ser frustrante

para el cliente.

El cliente tiene que

desplazarse

constantemente hacia el

negocio o quedarse

horas y horas hasta ser

atendido

Comodidad en la

adquisición del bien o

producto, generando

inmediatez al realizar los

pedidos.

Las empresas ofertan un

producto que permita

Las empresas al reducir

costos operacionales,

cubrir sus gastos, por

ende el precio es

superior

administrativos, etc. el

cliente podrá encontrar

un producto a menor

costo.

El cliente si desea contar

con la información que

desea deberá generar

una serie de gastos

económicos y de tiempo

para acceder a ella.

El cliente tiene a su

alcance información

inmediata sobre cualquier

producto, y disponibilidad

de acceder

ANALISIS VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Para la empresa

AMBITO COMERCIO TRADICIONAL COMERCIO ELECTRONICO

P

A

R

A

L

A

E

M

P

R

E

S

A

• Es necesario disponer de

capital

• Es necesario habilitaciones,

permisos e inscripciones.

• Costos fijos que no se puede

evadir

• Estás atado a un horario de

atención

• Generalmente se necesita

empleados

• Gastos permanentes en

remodelación y renovación de

stock

• En muchos casos es necesario

vender a créditos (aumenta el

riesgo)

• Difícilmente se logra conseguir

clientes

Sin cuentas por cobrar

• Sin cuentas por pagar

• Sin alquileres

• Con poco inventario

• Sin costos fijos

• Sin empleados

• Con mínima inversión local

• Para todo tipo de personas

• Posibilidad de realizarlo desde el

hogar

•Se puede vender en todo el

mundo

• Posibilidad de entrar a la tienda

las 24 horas al día los 7 días a la

semana y los 365 días del año.

• Se puede comprar desde

cualquier sitio

• No acepta tarjetas de débito

• Para expandirse se debe abrir

sucursales ( inversión de dinero)

• No se dispone de tiempo libre

• Entrada al trabajo durante

horas pre-definidas

• Generalmente hay que ir al

negocio para comprar

• Generalmente acepta cheque,

efectivo, tarjetas de crédito y

débito

• Necesita un local comercial

para funcionar

• Generalmente las entregas son

inmediatas

• El comprador y el vendedor

generalmente están frente a

frente.

(excepto e-cards) y generalmente

no acepta efectivo

• La tienda puede funcionar desde

cualquier lugar.

• Las entregas se hacen a la

dirección deseada, pero pueden

tardar algún tiempo en llegar

• El comprador es invisible para el

vendedor.