comercio electronico en guatemala
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Universidad Galileo – IDEA
Curso: Comercio Electrónico
Modalidad: A distancia.
Trimestre: julio – septiembre 2015
Tutora: Licenciada Elena Haydeé Méndez de Fernández.
Tema: COMERCIO ELECTRONICO EN GUATEMALA, INVESTIGACION No. 1.
Alumno: Byron Anibal Mejía Ramírez
Carné: 9913441
Guatemala, 12 de julio de 2015.
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TABLA DE CONTENIDO
PÁGINA
INTRODUCCIÓN 1
I. SEGMENTO DE MERCADO DONDE YO GENERO MIS INGRESOS ECONÓMICOS Y LA FORMA COMO LO HAGO
2
A. Empresas relacionadas con mi segmento de mercado. 2
II. LISTADO DE SITIOS DE EMPRESAS NACIONALES QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIO POR INTERNET ORIENTADAS A OTRO NEGOCIO.
3
A. Banco de Desarrollo Rural. 3
B. Aseguradora General. 3
C. Office Depot: 4
D. TIGO Guatemala 5
III. LISTADO DE SITIOS DE EMPRESAS NACIONALES QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIO POR INTERNET ORIENTADAS AL CONSUMIDOR FINAL.
6
A. Distelsa. 6
B. Pollo Campero. 6
C. Kémik. 7
D. Domino´s Pizza. 8
E. Fashion House.
9
CONCLUSIÓN
10
RECOMENDACIONES
11
BIBLIOGRAFÍA. 12
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INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico, también llamado e-commerce consiste en la compra y
venta de productos y servicios a través del internet. Actualmente, es la
herramienta tecnológica que está cambiando la forma de hacer negocios por la
red. Su auge se debe a la gran capacidad para llegar a un gran número de
personas; asimismo, proporciona la comodidad de hacer las compras desde casa,
oficina o donde usted se encuentre, utilizando como forma de pago tarjetas de
crédito, transferencias electrónicas o pago contra pedido.
En Guatemala, son muchas las empresas que están utilizando esta modalidad de
hacer negocios, debido a las comodidades que ofrece a los consumidores; sin
embargo, la falta de contacto con el producto previo a adquirirlo, produce en
muchas ocasiones insatisfacciones; por lo que su requiere que el cliente ya este
familiarizado con el producto a adquirir.
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I. SEGMENTO DE MERCADO DONDE YO GENERO MIS INGRESOS
ECONÓMICOS Y LA FORMA COMO LO HAGO:
Troja, es una empresa ubicada en el Municipio de Santa Cruz Naranjo,
departamento de Santa Rosa, dedicada a la producción de vino de Miel y
Rosa de Jamaica, produciendo la materia prima para su elaboración.
El segmento de mercado donde la empresa coloca sus productos son puntos
de venta ubicados con afluencia de turismo; asimismo, distribuye miel 100 %
pura, producto que está orientado al cliente que gusta de los productos
orgánicos de la mejor calidad.
A. Empresas relacionadas con mi segmento de mercado:
1. Chateau Defay:
http://www.fincadefay.com/
Chateau DeFay, es una empresa dedicada a la producción de vino
de uva, ubicado en las faldas del volcán de Agua, en Santa María
de Jesús Sacatepéquez, Guatemala.
2. Garesa S.A:
http://garesa.co/category/los-tilos/
Garesa, es una distribuidora de productos alimenticios que nació
en Guatemala hace más de 33 años. Se ha caracterizado siempre
por vender la más alta calidad de miel.
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II. LISTADO DE SITIOS DE EMPRESAS NACIONALES QUE ESTÉN
HACIENDO NEGOCIO POR INTERNET ORIENTADAS A OTRO NEGOCIO.
E. Banco de Desarrollo Rural:
BANRURAL, es un banco guatemalteco orientado al desarrollo rural e
integral del país, con capital privado y multi-sectorial con servicios de
banca universal y cobertura nacional, dirigido al micro, pequeño, y
mediano empresario, agricultor y artesano.
1. Dirección WEB.
www.banrural.com.gt
2. Imagen del Sitio:
3. Dirección WEB de la Compra:
https://www.banrural.com.gt/banruralc/productosyservicios/bancae
mpresas/seguros.htm
4. Formas de pago:
Tarjeta de crédito y transferencias en línea.
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Sin información.
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
31.52 Kbps
F. Aseguradora General:
Es una de las aseguradoras más antiguas y grandes Compañías de
Seguros en Guatemala, constituida y fundada en 1831 en Trieste, Italia,
estableció una Sucursal en 1832 en Venecia – donde adoptó el León
como su propio símbolo.
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1. Dirección WEB.
www.generali.com.gt/
2. Imagen del Sitio:
3. Dirección WEB de la Compra:
http://portal.generali.com.gt/portal/clientes/reclamos/
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Debito
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Textos Aprobados SIB
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
35.27 Kbps
G. Office Depot:
Office Depot es la empresa de venta de artículos para oficina más
grande del mundo. Actualmente cuenta con más de 1,600 tiendas a
nivel mundial, así como presencia en más de 25 países incluidos
Estados Unidos, Canadá, Francia, Japón, Polonia, Israel, Tailandia,
Hungria, Guatemala, Honduras, Costa Rica, El Salvador, Panamá y
Colombia.
1. Dirección WEB.
www.officedepot.com.gt
2. Imagen del Sitio:
Página 5 de 12
3. Dirección WEB de la Compra:
https://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/Pages/Client/LoginVie
w.jsp;jsessionid=651QfJ1sbQE2E06xEUa606i
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o debito
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Sitio certificado por veriSign
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
20.62 Kbps
H. TIGO Guatemala:
TIGO es una empresa de telefonía fija e inalámbrica; asimismo, también
vende los servicios de internet, cable, en toda Guatemala.
1. Dirección WEB.
https://www.tigo.com.gt
2. Imagen del Sitio:
3. Dirección WEB de la Compra:
https://compras.tigo.com.gt/
4. Formas de pago:
Tarjetas de Crédito o Debito
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Sin información
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
48.58 Kbps.
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III. LISTADO DE SITIOS DE EMPRESAS NACIONALES QUE ESTÉN
HACIENDO NEGOCIO POR INTERNET ORIENTADAS AL CONSUMIDOR
FINAL.
F. Distelsa:
Tienda de venta de electrodomésticos, línea blanca, equipos
electrónicos de entretenimiento en Guatemala, con una amplia gama de
marcas, respaldo y servicio.
TIGO es una empresa de telefonía fija e inalámbrica; asimismo, también
vende los servicios de internet, cable, en toda Guatemala.
1. Dirección WEB:
http://www.max.com.gt
2. Imagen del Sitio:
a.
b.
3. Dirección WEB de la Compra:
http://www.max.com.gt/guatemala/checkout/cart/
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o debido.
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Sin información.
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
50.7 Kbps
G. Pollo Campero:
Pollo Campero es la cadena de comida rápida de origen latino más
importante del mundo. Cuenta con operación en 13 países y 3
continentes. Su principal fortaleza es su vínculo emocional con el
consumidor.
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1. Dirección WEB:
www.campero.gt
2. Imagen del Sitio:
3. Dirección WEB de la Compra:
https://www.1777.com.gt/iCad/
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito, tarjeta de débito y contra pedido.
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Certificado por Symantec.
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
12.32 Kbps.
H. Kémik:
Es una tienda guatemalteca en línea que ofrece productos interesantes
y de buena calidad a cualquier parte de Guatemala. Nuestro trabajo se
fundamenta en la practicidad de compra y en la seguridad que
ofrecemos a nuestros clientes desde el momento en el que ingresan a
la página hasta cuando reciben sus productos.
1. Dirección WEB:
http://www.kemik.gt/
2. Imagen del Sitio:
Página 8 de 12
3. Dirección WEB de la Compra:
http://www.kemik.gt/checkout/cart/
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito y Débito.
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Certificado por Verified & Secured
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
66.74 Kbps
I. Domino´s Pizza:
Es una empresa multinacional de comida rápida, especializada en
pizzas. Actualmente es la segunda cadena de este tipo más grande en
Estados Unidos (después de Pizza Hut) y cuenta con más de 10,000
establecimientos en régimen de franquicia en más de 60 países.
1. Dirección WEB:
www.dominos.com.gt
2. Imagen del Sitio:
3. Dirección WEB de la Compra:
https://www.dominos.com.gt/web/guest/pizzas;jsessionid=92E98A
55305C8247D683109305B9AD9F
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito, tarjeta de débito o contra pedido.
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Sin información
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
27.27 Kbps
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J. Fashion House:
Es una tienda gautemalteca de moda dedicada al 100% a la venta a
través de internet, ofreciendo ropa y accesorios de tendencia a precios
con descuento. Fashion House provee una amplia variedad de piezas
inspiradas en celebridades y pasarelas de moda – con muchos nuevos
productos diariamente.
1. Dirección WEB:
www.fashionandhair.com.gt/
2. Imagen del Sitio:
3. Dirección WEB de la Compra:
http://fashionandhair.com.gt/shopping_cart.php
4. Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Débito.
5. Prueba de que es un sitio seguro:
Sin información.
6. Velocidad de conexión del sitio WEB.
50.06 Kbsp.
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CONCLUSIÓN:
La era tecnológica definitivamente está cambiando la forma de cómo hacer
negocios en todo el mundo, nos presenta cada vez formas más ingeniosas
de cómo llegar a nuestros clientes de una forma masiva por la internet; sin
embargo, esto también vulnera la seguridad e identidad del consumidor,
pues este puede ser defraudado o en muchos casos puede ser objeto de
robo de identidad, al visitar páginas web fraudulentas.
Hasta el mes de junio de 2015, en Guatemala existen 16,133 dominios .gt
registrados, según el Registro de Dominios .gt Universidad del Valle de
Guatemala.
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RECOMENDACIONES:
Es recomendable que tanto consumidores finales como negocios que utilizan
páginas web para realizar sus compras, hagan un acercamiento con la empresa
para ver confiabilidad y garantía de los mismos; asimismo, es necesario realizar
cotizaciones en otras empresas sobre productos similares.
Este tipo de trabajo le permite al estudiante dimensionar el crecimiento y evolución
del comercio electrónico en Guatemala; asi mismo, le da una clara visión de las
formas como su empresa puede posicionarse de mejor manera en su segmento
de mercado.
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BIBLIOGRAFÍA:
1. www.banrural.com.gt
2. www.generali.com.gt/
3. www.officedepot.com.gt
4. www.tigo.com.gt
5. www.max.com.gt
6. www.campero.gt
7. www.kemik.gt/
8. www.dominos.com.gt
9. www.fashionandhair.com.gt/
10. www.jpwebsystems.com/
11. www.gt/