comercio electronico

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COMERCIO ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRONICO

e-commerce , consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, con el advenimiento de la internet a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos.ORIGEN Y EVOLUCIN EN LA HISTORIA En los ltimos decenios del siglo XIX empresas comerciales iniciaron la venta por catlogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la poca. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilit a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales.VENTAJAS Y DESVENTAJASVentajas para las empresasMejoras en la distribucin.Comunicaciones comerciales por va electrnica.Beneficios operacionales.Facilidad para fidelizar clientes.Ventajas para los ClientesPermite el acceso a ms informacin.Facilita la investigacin y comparacin de mercados.Abarata los costos y precios.

Desventajas para las empresasMenor comunicacin entre vendedor y consumidor.Hackers Desventajas para los ClientesCercana entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.Cobro o poder hacer valida la garanta del producto comercializado.Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin o conocimiento fsico del producto.

CARACTERSTICASUbicuidad: la tecnologa de internet/ web est disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a travs de los dispositivos mviles.Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Estndares universales: hay un conjunto de estndares de tecnologa, a saber estndares de internet. Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto.

Interactividad: la tecnologa funciona a travs de la interaccin con el usuario.

Densidad de la informacin: la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la calidad

Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales.

USOS Puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras finanzas, industria, transporte, salud, legislacin y recoleccin de ingresos o impuestos. Existen compaas que utilizan el comercio electrnico para desarrollar los aspectos siguientes:Creacin de canales nuevos de marketing y ventas.Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.Venta directa e interactiva de productos a los clientes.Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por s mismos.

SEGURIDAD La seguridad en el comercio electrnico y especficamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello es necesario disponer de un servidor seguro a travs del cual toda la informacin confidencial y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrnico su forma habitual de negocios.

Existe un riesgo en el comercio electrnico, el comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales sean interceptados por "alguien", y suplante as su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice serlos. Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet:

La encriptacin: es el conjunto de tcnicas que intentan hacer inaccesible la informacin a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptacin se basa en una clave, sin la cual la informacin no puede ser descifrada. La firma digital, evita que la transaccin sea alterada por terceras personas sin saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes.

Protocolo SET: Secure Electronic Transactions es un conjunto de especificaciones desarrolladas por VISA y MasterCard, que da paso a una forma segura de realizar transacciones electrnicas, en las que estn involucrados: usuario final, comerciante, entidades financieras.Firmas electrnicas: las relaciones matemticas entre la clave pblica y la privada del algoritmo asimtrico utilizado para enviar un mensaje, se llama firma electrnica.

criptografa: Es la ciencia que trata del enmascaramiento de la comunicacin de modo que slo resulte inteligible para la persona que posee la clave, o mtodo para averiguar el significado oculto, mediante el criptoanlisis de un texto aparentemente incoherente. Los Hackers: Son usuarios muy avanzados que por su elevado nivel de conocimientos tcnicos son capaces de superar determinadas medidas de proteccin. Se utilizan los llamados cortafuegos, impide a los usuarios no autorizados acceder a los ordenadores de una red, y garantiza que la informacin recibida de una fuente externa no contenga virus.COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA En Colombia las ventas por internet son una realidad; en 1995 existan 50.000 usuarios de internet, en el ao 2000 sobrepasaban un milln de suscriptores y en el 2002 la cifra se ha multiplicado; de sta manera Colombia se perfila como uno de los pases de mayor crecimiento en Amrica Latina en utilizacin de recursos informticos y tecnolgicos para tener acceso a internet y puede utilizar estos recursos para competir activa y efectivamente en el comercio internacional.

FIN

MUCHAS GRACIAS