comercio electronico
TRANSCRIPT
PARTICIPANTES
MARBELLA ESPINOLA
MIRNASALAS
RORAIMA TREJO
SILVIA MORA
JOSEacute CARVAJAL
LEONARDO FLORES
Comerci
lectroacutenico
REPUacuteBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIOacuteN CONTINUA
NUEVAS TECNOacuteLOGIAS EN LA GERENCIA
PROF MARIANELA HERNANDEZ
Consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a traveacutes de medios electroacutenicos tales como
Internet y otras redes informaacuteticas A mediados de los
antildeos 90 comenzoacute a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a traveacutes de Internet usando como
forma de pago medios electroacutenicos tales como las
tarjetas de creacutedito
El comercio lectroacutenico
Los avances de las tecnologiacuteas las nuevas herramientas de
competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el
desarrollo del comercio electroacutenico el cual ha extendido la forma de
vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes
de computadoras maacutes allaacute de la utilizacioacuten de las plataformas de
comunicacioacuten (radio prensa y televisioacuten) u otros medios alternativos
tales como cataacutelogos rotulacioacuten monitores en el interior de vehiacuteculos de
transporte y vallas entre otros
Comercio lectroacutenico
iquestPor queacute hacer comercio
electroacutenico
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusioacuten y distribucioacuten el uso de la
Web iquestcuaacuteles son las razones de utilizar el comercio electroacutenico A continuacioacuten
detallamos algunas
Creacioacuten de nuevos canales de venta
Acceso interactivo raacutepido y entretenido a informacioacuten del producto o servicio
Intercambio de documentos entre socios de diferentes paiacuteses
Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones
Elaboracioacuten de pedidos a distancia
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacioacuten
Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales
Ampliacioacuten de la demanda y de los procesos de comercializacioacuten
Reduccioacuten del capital necesario para incorporarse al mercado
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado
totalmente interactivo donde las transacciones transferencias inventarios y
recoleccioacuten de datos entre otras actividades pueden realizarse en liacutenea Esto
permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia disminuyendo el tiempo
de estas operaciones
Permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24
horas del diacutea y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado a la medida de
las necesidades de los clientes al tiempo que disminuyen sus costos
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geograacuteficamente inalcanzables de una manera raacutepida y eficaz y de entrar
en un nuevo segmento de consumidores
Ventajas del Comercio
Electroacutenico
Son compantildeiacuteas que usan una red para ordenar pedidos a
proveedores recibiendo los cargos y haciendo los pagos Esto
es cuando la compra-venta de productos y servicios se realiza
entre empresas
Empresa ndash Empresa B2B
Tipos de Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
expandido debido a la existencia de galeriacuteas comerciales o portales sobre Internet
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
los gobiernos podraacuten extender
interacciones electroacutenicas a aacutereas tales
como pagos de pensiones auto
asesoramiento en devoluciones de
tasas pagos de impuestos entre otros
servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
Consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a traveacutes de medios electroacutenicos tales como
Internet y otras redes informaacuteticas A mediados de los
antildeos 90 comenzoacute a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a traveacutes de Internet usando como
forma de pago medios electroacutenicos tales como las
tarjetas de creacutedito
El comercio lectroacutenico
Los avances de las tecnologiacuteas las nuevas herramientas de
competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el
desarrollo del comercio electroacutenico el cual ha extendido la forma de
vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes
de computadoras maacutes allaacute de la utilizacioacuten de las plataformas de
comunicacioacuten (radio prensa y televisioacuten) u otros medios alternativos
tales como cataacutelogos rotulacioacuten monitores en el interior de vehiacuteculos de
transporte y vallas entre otros
Comercio lectroacutenico
iquestPor queacute hacer comercio
electroacutenico
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusioacuten y distribucioacuten el uso de la
Web iquestcuaacuteles son las razones de utilizar el comercio electroacutenico A continuacioacuten
detallamos algunas
Creacioacuten de nuevos canales de venta
Acceso interactivo raacutepido y entretenido a informacioacuten del producto o servicio
Intercambio de documentos entre socios de diferentes paiacuteses
Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones
Elaboracioacuten de pedidos a distancia
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacioacuten
Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales
Ampliacioacuten de la demanda y de los procesos de comercializacioacuten
Reduccioacuten del capital necesario para incorporarse al mercado
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado
totalmente interactivo donde las transacciones transferencias inventarios y
recoleccioacuten de datos entre otras actividades pueden realizarse en liacutenea Esto
permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia disminuyendo el tiempo
de estas operaciones
Permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24
horas del diacutea y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado a la medida de
las necesidades de los clientes al tiempo que disminuyen sus costos
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geograacuteficamente inalcanzables de una manera raacutepida y eficaz y de entrar
en un nuevo segmento de consumidores
Ventajas del Comercio
Electroacutenico
Son compantildeiacuteas que usan una red para ordenar pedidos a
proveedores recibiendo los cargos y haciendo los pagos Esto
es cuando la compra-venta de productos y servicios se realiza
entre empresas
Empresa ndash Empresa B2B
Tipos de Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
expandido debido a la existencia de galeriacuteas comerciales o portales sobre Internet
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
los gobiernos podraacuten extender
interacciones electroacutenicas a aacutereas tales
como pagos de pensiones auto
asesoramiento en devoluciones de
tasas pagos de impuestos entre otros
servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
Los avances de las tecnologiacuteas las nuevas herramientas de
competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el
desarrollo del comercio electroacutenico el cual ha extendido la forma de
vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes
de computadoras maacutes allaacute de la utilizacioacuten de las plataformas de
comunicacioacuten (radio prensa y televisioacuten) u otros medios alternativos
tales como cataacutelogos rotulacioacuten monitores en el interior de vehiacuteculos de
transporte y vallas entre otros
Comercio lectroacutenico
iquestPor queacute hacer comercio
electroacutenico
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusioacuten y distribucioacuten el uso de la
Web iquestcuaacuteles son las razones de utilizar el comercio electroacutenico A continuacioacuten
detallamos algunas
Creacioacuten de nuevos canales de venta
Acceso interactivo raacutepido y entretenido a informacioacuten del producto o servicio
Intercambio de documentos entre socios de diferentes paiacuteses
Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones
Elaboracioacuten de pedidos a distancia
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacioacuten
Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales
Ampliacioacuten de la demanda y de los procesos de comercializacioacuten
Reduccioacuten del capital necesario para incorporarse al mercado
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado
totalmente interactivo donde las transacciones transferencias inventarios y
recoleccioacuten de datos entre otras actividades pueden realizarse en liacutenea Esto
permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia disminuyendo el tiempo
de estas operaciones
Permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24
horas del diacutea y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado a la medida de
las necesidades de los clientes al tiempo que disminuyen sus costos
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geograacuteficamente inalcanzables de una manera raacutepida y eficaz y de entrar
en un nuevo segmento de consumidores
Ventajas del Comercio
Electroacutenico
Son compantildeiacuteas que usan una red para ordenar pedidos a
proveedores recibiendo los cargos y haciendo los pagos Esto
es cuando la compra-venta de productos y servicios se realiza
entre empresas
Empresa ndash Empresa B2B
Tipos de Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
expandido debido a la existencia de galeriacuteas comerciales o portales sobre Internet
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
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como pagos de pensiones auto
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Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
iquestPor queacute hacer comercio
electroacutenico
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusioacuten y distribucioacuten el uso de la
Web iquestcuaacuteles son las razones de utilizar el comercio electroacutenico A continuacioacuten
detallamos algunas
Creacioacuten de nuevos canales de venta
Acceso interactivo raacutepido y entretenido a informacioacuten del producto o servicio
Intercambio de documentos entre socios de diferentes paiacuteses
Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones
Elaboracioacuten de pedidos a distancia
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacioacuten
Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales
Ampliacioacuten de la demanda y de los procesos de comercializacioacuten
Reduccioacuten del capital necesario para incorporarse al mercado
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado
totalmente interactivo donde las transacciones transferencias inventarios y
recoleccioacuten de datos entre otras actividades pueden realizarse en liacutenea Esto
permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia disminuyendo el tiempo
de estas operaciones
Permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24
horas del diacutea y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado a la medida de
las necesidades de los clientes al tiempo que disminuyen sus costos
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geograacuteficamente inalcanzables de una manera raacutepida y eficaz y de entrar
en un nuevo segmento de consumidores
Ventajas del Comercio
Electroacutenico
Son compantildeiacuteas que usan una red para ordenar pedidos a
proveedores recibiendo los cargos y haciendo los pagos Esto
es cuando la compra-venta de productos y servicios se realiza
entre empresas
Empresa ndash Empresa B2B
Tipos de Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
expandido debido a la existencia de galeriacuteas comerciales o portales sobre Internet
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
los gobiernos podraacuten extender
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como pagos de pensiones auto
asesoramiento en devoluciones de
tasas pagos de impuestos entre otros
servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado
totalmente interactivo donde las transacciones transferencias inventarios y
recoleccioacuten de datos entre otras actividades pueden realizarse en liacutenea Esto
permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia disminuyendo el tiempo
de estas operaciones
Permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24
horas del diacutea y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado a la medida de
las necesidades de los clientes al tiempo que disminuyen sus costos
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geograacuteficamente inalcanzables de una manera raacutepida y eficaz y de entrar
en un nuevo segmento de consumidores
Ventajas del Comercio
Electroacutenico
Son compantildeiacuteas que usan una red para ordenar pedidos a
proveedores recibiendo los cargos y haciendo los pagos Esto
es cuando la compra-venta de productos y servicios se realiza
entre empresas
Empresa ndash Empresa B2B
Tipos de Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
expandido debido a la existencia de galeriacuteas comerciales o portales sobre Internet
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
los gobiernos podraacuten extender
interacciones electroacutenicas a aacutereas tales
como pagos de pensiones auto
asesoramiento en devoluciones de
tasas pagos de impuestos entre otros
servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
Son compantildeiacuteas que usan una red para ordenar pedidos a
proveedores recibiendo los cargos y haciendo los pagos Esto
es cuando la compra-venta de productos y servicios se realiza
entre empresas
Empresa ndash Empresa B2B
Tipos de Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
expandido debido a la existencia de galeriacuteas comerciales o portales sobre Internet
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
los gobiernos podraacuten extender
interacciones electroacutenicas a aacutereas tales
como pagos de pensiones auto
asesoramiento en devoluciones de
tasas pagos de impuestos entre otros
servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
Empresa ndash Consumidor B2C
Se puede comparar con la venta al detal de manera electroacutenica Esta modalidad ha
tenido gran aceptacioacuten y se ha ampliado sobre manera gracias a la llegada de la
World Wide Web En resumen es la venta realizada al usuario final la cual se ha
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servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
crecen tanto las categoriacuteas empresandash
consumidor y empresandashadministracioacuten
los gobiernos podraacuten extender
interacciones electroacutenicas a aacutereas tales
como pagos de pensiones auto
asesoramiento en devoluciones de
tasas pagos de impuestos entre otros
servicios a empleados puacuteblicos
Empresa ndash Administracioacuten Cubre todas las transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales
Esta modalidad estaacute comenzando
pero puede crecer raacutepidamente si
los gobiernos la usan para sus
operaciones
Consumidor ndash Administracioacuten
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
1- Ubicuidad En el comercio electroacutenico podemos hacerlo desde cualquier parte a
cualquier hora
2- Alcance global El mercado potencial para las empresas de comercio electroacutenico es
toda la poblacioacuten mundial con acceso a Internet
Desaparecen las barreras nacionales y regionales
3- Estaacutendares Los estaacutendares de Internet son mundiales Esto disminuye los costos de
entrada al mercado para las empresas y tambieacuten reduce el esfuerzo de buacutesqueda por
parte de los consumidores
4-Multimedia En la Web es posible antildeadir maacutes riqueza a los documentos a un costo
praacutecticamente nulo Color viacutedeo audio texto imaacutegenes En esto se diferencia del
resto de medios
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico
5- Interactividad A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo hasta
cierto punto el teleacutefono) el comercio electroacutenico permite una comunicacioacuten en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor
6- Densidad de la informacioacuten Es la cantidad y calidad de la informacioacuten disponible a
todos los participantes en el mercado En el comercio electroacutenico se incrementa
draacutesticamente hay aumento de la competencia real efectiva
7- Personalizacioacuten El comercio electroacutenico permite personalizar la informacioacuten a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre anunciar artiacuteculos en funcioacuten de sus
intereses o de compras anteriores etc
Caracteriacutesticas del
Comercio lectroacutenico