comercio electronico
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COMERCIO ELECTRONICO
TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:
Intercambio electrónico de Datos.
Correo electrónico.
Transferencia electrónica de fondos.
Aplicaciones internet: web, news, gopher, archie.
Aplicaciones de voz: buzones, servidores.
Transferencia de archivo.
Diseño y fabricación por computadora.
Multimedia.
Tableros electrónicos de publicidad.
Videoconferencia.
LEGISLACION SOBRE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO
ley orgánica de protección de
datos de carácter personal de
España.- esta ley ha sido
fundamental para proteger la intimidad
de las personas y evitar el comercio
con las bases de datos con
contenidos de información personal.
Real Decreto 1906/1999 sobre
condiciones Generales de la
Contratación por vía electrónica o
telefonía.- Regula la contratación telefónica
o electrónica e indica los derechos
esenciales de los consumidores en el
ámbito de la comunicación telefónica o
electrónica.
Convenio sobre la ciberdelincuencia 1
de noviembre del 2001.- clasifica los
delitos informáticos en cuatro grupos:
- Delitos contra la confraternidad.
- Delitos informáticos.
- Delitos relacionados con el contenido.
- Delitos relación con la propiedad
intelectual.
LEGISLACION APLICABLE AL
COMERCIO ELECTRONICO
1. Directiva Europa 30/2001 sobre Comercio Electrónica y Servicios de la Sociedad de Información.-Esta directiva tiene la finalidad de garantizar un elevado nivel de integración jurídica comunitaria con objeto de establecer un autentico espacio sin fronteras interiores en el ambito de los servicios de la sociedad de la información.
2. Ley 30/2002 sobre comercio
electronico y servicios de la sociedad
de informacion.- esta ley se aplica a
todas las actividades que se realicen
por medios electronicos y que tengan
un carácter comercial o persigan un
fin especifico.
3. Ley 32/2003 general de
telecomunicaciones sobre
comunicaciones electrónicas.- esta ley
modifica la ley de comercio
electrónico y servicios de la sociedad
de información como consecuencia de
los cambios realizados por la unión
europea.
PLAZO DE COMERCIALIZACION
“EL PLAZO DE COMERCIALIZACION”
es el tiempo mecesario para colocar
un producto en el mercado a partir del
momento en que se presenta la idea.
TIPOS DE RELACIONES QUE
PUEDEN PRESENTARSE
El comercio electronico es un metodo
contemporaneo para la transaccion
empresarial que emfoca la necesidad
persivida, tanto para las empresas
como para los clientes, de disminuir
los costos de los bienes y servicios,
manteniendo la cantidad e
incrementando la velocidad de
entrega.
TRANSACCIONES
COMERCIALES
El valor patrimonial de la empresa en marcha es debido a las diversas operaciones financieras y comerciales que se realizan a diario a esas operaciones en contabilidad se les denomina transacciones y se definen como la ocurrencia de un acto de voluntad mediante el cual 2 o mas personas celebran un convenio que de alguna manera afectan los valores que integran el patrimonio.
GUIA DE CONSEJOS PARA
TRANSACCIONES DE COMERCIO
ELECTRONICO
HACER COMPRAS POR INTERNET LE
OFRECEN MUCHOS BENEFICIOS AL
MOMENTO DE ADQUIRIR BIENES Y
SERVICIOS QU NO ENCUNTRAN AL
COMPRAR EN UN COMERCIO O POR
CORREO. SIN EMBARGO, HAY QUE
TENER ALGUNOS RECAUDOS PARA
QUE SE TRANSFORMEN EN UNA
OPERACIÓN SEGURA Y EXITOSA.
Los comercios virtuales sonempresas que anuncian para la ventade productos o servicios bajo supropio nombre.
Si bien pueden tenerestablecimientos físicos o no, loimportante que la propia empresaque mantiene o administra el sitio esque esta ofreciendo y/o vendiendolos productos o servicios anunciados.
IDENTIFIQUE AL PROVEEDOR
Cuando se interese en un productoen un comercio virtual, primero debebuscar en el sitio la identificacióndel comercio como tal como ,información sobre la razón social,domicilio, identificación tributariaforma de contactar a atención alcliente ,etc. Para utilizarlos en casode tener consultas.
VERIFIQUE LA SEGURIDAD
DEL SITIO
En la mayoría de los casos cuando serealiza una compra en un comerciovirtual se debe proporcionar datoscomo numero de teléfono, domiciliopara la entrega , numero de tarjetade crédito ,etc. por ellos esimportante conocer ,antes deingresar esos datos.
PROTEJA SUS DATOS
PERSONALES
Al llenar los formularios para unacompra, evite agregar informaciónque no tiene utilidad practica o seanecesaria para concretar latransacción u operación de compra.
Siempre es bueno tener máximo consus contraseñas personales.
ELIJA UNA CONTRASEÑA
SEGURA
En el caso del comercio virtual exijala elección de una contraseña cuandoUd. Se registra , tome el cuidado deelegir una contraseña que no seafácil mente interceptada porterceros , evite las contraseñas queusted tiene en otro sitios así comofechas de cumpleaños (suyo o defamiliares ), su numero de teléfonos,palabras conocidas (“como caballo,casa”, etc.).
VERIFIQUE LAS
CARACTERISTICAS DEL
PRODUCTO Evite comprar por impulso. Antes de
concretar una compra, analice bien la descripción del producto, compare, asegúrese que los productos se adapten a sus necesidades intereses. Aumente las precauciones cuando el comercio virtual exhiba poca información sobre el producto, sobre la garantía, métodos de envío o sobre la política de devolución.
Aumente las precauciones cuando el
VERIFIQUE EL PRECIO Y SI
HUBIERA O NO GASTOS DE
ENVIO.
Muchas veces el precio exhibido en el
aviso no incluye el costo del envio del
producto hasta la casa del
consumidor. Asegurese de que el valo
del flete sea claro.
MANTENGA REGISTRO DE
TODO Guarde la información relacionada
con la compra. No borre los e-mails
donde se detalla la transacción o su
contacto con el servicio de Atención al
Cliente del Comercio Virtual.
PRESTE MUCHA ATENCIÓN A
LOS
E-MAILS Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear en
links de e-mails que Ud. Recibe, aunque ellos aparentemente hayan sido enviados por el Comercio Virtual en el cual Ud. Está registrado, ya que pueden esconderse virus o programas que buscan capturar informaciones suyas.
Aumentar las precauciones cuando el e-mail tenga errores de ortografía y/o exija que usted introduzca su contraseña o brinde informaciones personales o de su tarjeta de crédito en la respuesta o en la pagina de internet a la que haya enviado