comercio electronico

Click here to load reader

Post on 03-Nov-2014

533 views

Category:

Technology

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

  • 1. COMERCIO ELECTRNICO CATEDRA: COMPUTACION APLICADA I ING: HECKlER OCHOA INTEGRANTES: DALIA AVILA CARLA CHUQUIMARCA TATIANA GUAJALA

2. 1 Se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento ms acelerado de la economa. Gracias al costo mnimo que implica, hasta la empresa ms pequea puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes. En la actualidad, ms de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente. Segn OMC comercio electrnico es la produccin, distribucin, comercializacin, venta de bienes y servicios por medios electrnicos. COMERCIO ELECTRNICO 3. Que es el comercio electrnico hoy: Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Actualmente es el ms utilizado ya que implica un mnimo costo , hasta la empresa ms pequea puede utilizar este servicio que nos ofrece el internet. En la actualidad hay ms de 250 millones de personas que utilizan este servicio. 4. ORGENES Y EVOLUCIN El comercio, actividad ancestral del ser humano. A principio de los aos 1920 en Los Estados Unidos apareci la venta por catlogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. A principio de los aos 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Un ejemplo conocido de esto es el caso del Supermercado mayorista Amigazo. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisin, surgi una nueva forma de venta por catlogo, tambin llamada venta directa. 1989 nacimiento de la www. 5. * Participan todo tipo de individuos, conocidos o desconocidos, ya sea personas fsicas o entidades pblicas o privadas Mercado relevante es potencialmente infinito (expansin ilimitada) Necesidad utilizar mtodos de seguridad (firma digital) CARACTERSTICAS DEL COMERCIO ELECTRNICO 6. * Comercio electrnico directo: Es aquel en el cual tanto el pedido como el pago y el envo de los bienes intangibles o tangibles y/o servicios inclusive, se producen on-line, como es el caso de transacciones u operaciones vinculadas con viajes, venta de boletos (teatros, conciertos, etc.), software, toda la rama de entretenimientos (msica, juegos, apuestas), servicio de banca, venta de inmuebles, asesora legal, consejos de salud, temas de educacin y servicios por parte del Gobierno. Comercio electrnico indirecto: Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser enviados fsicamente, utilizando para ello los canales o vas tradicionales de distribucin. CATEGORA DEL COMERCIO ELECTRNICO SEGN EL TIPO DE TRANSACCIN 7. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Empresa-Empresa ( B2B). Empresa-Consumidor ( B2C). Esta categora agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan proveedores enan pedidos a los, recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrnico utiliza el llamado EDI, sobre redes privadas o de valor aadido. Ejm: metalsite.com and freemarket.com Esta categora se suele equiparar con la venta electrnica. Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galeras que ofrecen a travs de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehculos, materiales, lib ros, etc. Ejm: amazon.com 8. Empresa-Administracin (B2A). Consumidor-Administracin (C2A). Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Esta categora es bastante importante ya que se piensa que a travs de ella se podr promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrnico. Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categoras anteriores, la Administracin podr extender las interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas. 9. ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRNICO Qu se requiere para implementar una empresa de Comercio Electrnico? Un punto de vista holstico de todo lo que concierne a implantar una empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web. Herramientas, dispositivos y tecnologa de la que tenemos que tener cierto nivel de conocimiento. 10. Qu dispositivos, herramientas o tecnologa necesitamos para arrancar el negocio de C.E.? Entender el funcionamiento de Internet y los componentes que lo integran. 1. Hardware: Servidores donde se guardarn los archivos de nuestro SITIO (pagina web) ah se deben actualizar y cuidar los archivos. Equipos de conectividad: equipos como switches, ruteadores y tecnologa de banda ancha. 2. Software: Adems de la pgina web se necesita uno o varios software de tipo web para administrar el sitio, para realizar procesos repetitivos etc. 11. Qu dispositivos, herramientas o tecnologa necesitamos para arrancar el negocio de C.E.? 3. Manejo de datos: Bases de datos, para almacenar nuestra empresa entera (datos de clientes, catlogos de productos o servicios, precios, etc.) 4. Buscadores: Contratar o crear de forma adecuada el sitio para que nuestros futuros clientes nos localicen en los buscadores ms utilizados. Crear motores de bsqueda en nuestra pgina para que el cliente localice fcilmente el producto o servicio que requiere de nuestro sitio. 12. 5.Seguridad: Autenticacin para verificar la identidad de nuestros clientes. Criptografa, para que los datos se transmitan cifrados es decir que slo el emisor y el receptor puedan leerlos. Firewalls, para asegurarse que este protegido nuestro SITIO ante ataques externos. 6.Mecanismos de Pago: Elegir una o ms formas de pago para los clientes Tarjetas de cinta magntica (crdito, debito, etc.) Smart Cards (tarjetas de chip) Cheques electrnicos Efectivo electrnico Transaccin electrnica segura (SET) Recibo electrnico de pago Certificados de Pago 13. Ventajas del Comercio Electrnico para el Usuario Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociacin con el vendedor. Comodidad en la adquisicin del bien o producto. Desventajas del Comercio Electrnico para el Usuario Cercana entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto. Cobro o poder hacer valida la garanta del producto comercializado. Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin o conocimiento fsico del producto. 14. Ventajas del Comercio Electrnico para la Empresa Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. Costos de los distribuidores. Elimina las prdidas por mercanca robada. Elimina das muertos por causas de huelga. Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto Desventajas del Comercio Electrnico para la Empresa. Menor comunicacin entre vendedor y consumidor. Hackers Crackers 15. USOS QUE SE LE DA AL COMERCIO ELECTRNICO Este sistema puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos: compras, finanzas, industrias. Estos son algunos de los aspectos que se pueden crear: Creacin de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido, 16. INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS 1. Infraestructura de servicios comerciales comunes 2. Infraestructura de red 3. Infraestructura de los mensajes y de distribucin de informacin 4. Infraestructura de interfaces 5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pblica de red. 17. CARACTERSTICAS DE SU TECNOLOGA Ubicuidad: la tecnologa de internet/ web est disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Interactividad: la tecnologa funciona a travs de la interaccin con el usuario. Densidad de la informacin: la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la calidad. Personalizacin/adecuacin: la tecnologa permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales 18. TIPOS DE ACTIVIDADES QUE SE BENEFICIAN MS Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. Stocks. Aceleracin a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock. Elaboracin de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificacin por parte de una entidad neutral. Seguros. Facilita la captura de datos. Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes . 19. Uso del Comercio Electrnico en Ecuador El negocio electrnico toma fuerza en el mercado ecuatoriano. La lista de los servicios que ofrecen las aerolneas, hoteles, entidades financieras y otras, se multiplican en las pginas de internet. 20. Ley de Comercio Electrnico en el Ecuador Art.62- La pena de prisin de uno a cinco aos y multa de mil a dos mil dlares de los Estados Unidos de Norteamrica, si el delito se hubiere cometido empleando los siguientes medios: 1. Inutilizacin de sistemas de alarma o guarda; 2. Descubrimiento o descifrado de claves secretas o encriptadas; 3. Utilizacin de tarjetas magnticas o perforadas; 4. Utilizacin de controles o instrumentos de apertura a distancia; y, 5. Violacin de seguridades electrnicas, informticas u otras semejantes.".