COMERCIO ELECTRÓNICO

Danyela Barrera Natalia Andrea Calderón Ruiz

2pm

¿Qué es?

• Es una forma de realizar transacciones de información, bienes y servicios mediante el uso de medios electrónicos, usualmente el Internet

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• A principio de los años 20 en Estados Unidos apareció la venta por catálogo, que consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender, evitándole al cliente el desplazamiento hasta el local de venta

Breve historia

2• Inició en los años 60 en Estados Unidos, como resultado del desarrollo del intercambio electrónico de datos (EDI), diseñado para fortalecer la calidad de datos intercambiados con los proveedores, agilizando así los procesos internos

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• A principio de los años 70, aparecieron las primeras relaciones comerciales utilizando computadores para transmitir datos. Este tipo de intercambio incluía la transferencia de documentos como órdenes de compra y facturas

4• A mediados de 1980,

con ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, llamada venta directa

• Los productos eran mostrados con mayor realismo, resaltando sus características

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• En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web), como el resultado del trabajo de un grupo de investigadores en el CERN (ubicado en Ginebra, Suiza),

6• En 1993 nace NT (New Technology) o Windows NT,

un sistema operativo enfocado al ámbito empresarial, que brindaba una plataforma para estaciones de trabajo avanzadas, servidores y desarrolladores de software

7• Jeffrey Bezos de 34

años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, la librería más grande del mundo: Amazon.com, cuyo nombre está inspirado en Amazonas, el río más largo del mundo

Clientes

• Permite el acceso a más información: el hipertexto permite búsquedas profundas no lineales, que son iniciadas y controladas por los clientes

• Facilita la investigación y comparación de mercados

• Abarata los costos y precios: mercado más competitivo

• compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa

• Proporciona productos y servicios completamente nuevos

• El cliente puede obtener rápidamente el producto que necesita

Empresas• La Web ofrece a

ciertos tipos de proveedores, la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.

• Evita la necesidad de los costes físicos.• Facilidad de extensión del negocio y entrada en

nuevos mercados• Acelera los pedidos y las entregas

TiposB2B: Business to Business

• Orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet

• Presenta tres modalidades: El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores, el mercado controlado por el comprador que busca proveedores, el mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores

B2C: Business to Consumer• el negocio va dirigido de las

empresas al consumidor• Las ventajas más destacables

son: Compra más cómoda y más rápida, ofertas y precios siempre actualizados, centros de atención al cliente integrados en la web

• Ojo, el consumidor debe prestar especial atención a la seguridad en las compras

B2A: Business to Administration

• Es un servicio que ofrece la administración a las empresas y también a los ciudadanos, para realizar trámites administrativos a través de Internet

• Su principal ventaja es que permite descargar formularios y modelos de procesos adminstrativos

B2E: Business to Employee

• A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones

• Menos burocracia, formación en línea, mayor calidad en la información interna, equipos de colaboración en el entorno web, integración más ágil del profesional a la empresa y fidelización del empleado.

C2C: Consumer to Consumer

• Es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través detecnologías P2P (peer to peer)

• Una de las estrategias más comunes del comercio C2C es el negocio, tipo eBay, que facilita el comercio entre particulares

B2G: Business to Government

• Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.

Servicios del Comercio electrónico

• Contratación de bienes o servicios

• Organización y gestión de subastas por medios electrónicos o centros comerciales virtuales

• Gestión de compras en red

Éxito en el comercio electrónico1. Diseño limpio y sencillo de nuestra página

Cuidar el diseño de nuestra página no significa llenarlos de fotografías, animaciones en flash y otros elementos que distraen la atención del cliente, sino más bien lo contrario.

2. Que la página cargue rápido

3. Ojo con la usabilidad

4. Selecciona bien la empresa de hosting

5. Variedad en las opciones de pago

Cgnet S.A. es una empresa proveedora de servicios sobre Internet con una trayectoria comercial de 14 años en el mercado local e Internacional.Eurofull es la división de Cgnet S.A. dedicada al desarrollo de sistema de ecommerce y Marketing en Internet & Social media.

Tumejoramigo.com.mx es un sitio web donde se venden cachorros, además de artículos para las mascotas.

Este es un sitio web indicado para crear un domino propio de los productos que se desean vender.

SEO “SEO es el arte de preparar una web para

que sea más comprensible y más relevante para los motores de búsqueda”.

Las ventajas son bastante claras, más tráfico, más relevancia y más conversiones hacia los objetivos de la web.Podemos hacer un esquema general sobre las fases que se llevarán a cabo con el SEO, pudiendo dividirlas en dos fases: optimización y posicionamiento

Search Engine Optimization

Cibergrafía

• http://guia.mercadolibre.com.co/1-concepto-general-c

omercio-electronico-4964-VGP• http://www.timetoast.com/timelines/41988• http://e-commerceusm.blogspot.com/2009/10/historia

-del-comercio-electronico.html• http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/eco

mmerce.PDF• http://promkusok07.wordpress.com/2007/11/19/venta

jas-del-comercio-electronico/• http://www.osakidetza.euskadi.net/r85-20319/es/cont

enidos/informacion/6130/es_2549/adjuntos/gatc1.pdf• http://

suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589

• http://www.muyinternet.com/2010/01/05/comercio-electronico-que-hacer-para-tener-exito