Comercio

electrónico

¿Comercio electrónico?

El comercio electrónico consiste en la compra y

venta de productos o de servicios a través

de medios electrónicos, tales como Internet y

otras redes informáticas.

wikipedia

Cuando supe que tenía que venir a Lanzarote a participar en

esta jornada lo primero que hice fue…

El 97% de las búsquedas en Internet que se hacen en España se hacen a

través de los motores de búsqueda de Google

Quesos Lanzarote

Quesos Lanzarote

Quesos Lanzarote

Quesos Lanzarote

Queserías Lanzarote

… ¡¡¡pero es imposible comprarlos!!!

Los quesos de Lanzarote ganan multitud de premios…

http://4.bp.blogspot.com/_WnUMpPhaVL8/TSHxgV8jEuI/AAAAAAAADFk/4f42W6IBKZA/s400/gana%2Bmillones%2Bde%2Beuros.jpg

¿Se gana dinero?

Fuente: Ontsi (Observatorio nacional de las telecomunicaciones y de la SI)

0 €

1.000 €

2.000 €

3.000 €

4.000 €

5.000 €

6.000 €

7.000 €

8.000 €

9.000 €

2007 2008 2009

5.912

6.695

7.760

+ 15,9 %

Volumen de negocio generado por el comercio electrónico(millones de euros)

… y la estimación para final

de año será de 9.400

millones de euros…

Incremento del

21 %

Oportunidades de negocio

Aumentamos la competitividad del negocio.

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Información

Provee información detallada y actualizada de cada uno de los

productos que ofrece, incluyendo precio, descripción ,

características, etc.

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De vanguardia en tecnología y servicio.

+

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¿Cómo es una

tienda virtual?

La tienda virtual

La tienda virtual

Catálogo de productos

Ficha de producto

Motor de búsqueda

http://1.bp.blogspot.com/_21vk-OCLHoA/TIjFiPuSvnI/AAAAAAAAJzI/ofJwlU46N_A/s1600/Cliente+en+supermercado.jpg

Motor de búsqueda

FILTROS

BUSCADOR

FILTROS

BUSCADOR

Carrito de la compra

http://1001cosas.files.wordpress.com/2010/07/supermarket-scene.jpg

Carrito de la compra

Carrito de la compra

Carrito de la compra

Carrito de la compra

http://www.cfc-asturias.es/UserFiles/1/Image/actividades/compra%20virtual/supermercado/Compra%20en%20el%20super.jpg

Mecanismos de promoción y ofertas

Mecanismos de promoción y ofertas

Mecanismos de promoción y ofertas

Información corporativa

http://www.amara-marketing.com/media/proyectos/PBT_web/Amara-Parc_Bit-presentacion-8.jpg

Información corporativa

¿No falta algo

importante?http://1.bp.blogspot.com/_JENXiCx2L8E/TFaglhi2kaI/AAAAAAAAAkg/Fbc1uGSnioo/s1600/P1110599w.jpg

http://www.wincor-nixdorf.com/internet/cae/servlet/contentblob/179812/publicationFile/8562/Checkout2.jpg

Hacer el pago

Sistema de pago

Sistema de pago

Sistema de pago

Sistema de pago

Métodos de pago

Pago offline Pago online

Transferencia bancaria

Contra-reembolso

Tarjeta de crédito

Mediante intermediarios

Pago con tarjeta de crédito o débito

http://finanzalis.com/wp-content/2011/03/credit-card-paypal.jpg

Transferencia bancaria

Contra-reembolso

http://mensajerialowcost.es/blog/wp-content/uploads/2011/03/j0408882.jpg

Mediante intermediarios

Legislacióna tener en cuenta

http://todosobrearbitraje.files.wordpress.com/2010/10/ss24042.jpg

Legislación a tener en cuenta

• LSSICE: Ley de Servicio de la

Sociedad de la Información y de

Comercio Electrónico.

• LOPD: Ley Orgánica de

Protección de Datos de carácter

personal.

Formas de envío

http://2.bp.blogspot.com/_L-PvqYMqmoE/TH5QNY0ouAI/AAAAAAAAABs/dgBo3S16WOI/s1600/carga-conte.jpg

Formas de envío

Correos Servicios de mensajería

Crear la tienda

¿Qué se necesita para montar una tienda virtual?

Plataforma de comercio

electrónico

Dominio web

Servicio de alojamiento

(hosting)

1

2

3

PalBin.com

PalBin.com

mumumio.com

mumumio.com

Lanzarse

http://www.bonsaisgigantes.net/zen/wp-content/uploads/2010/08/contraluz-hombre-tirandose-agua.jpg

El uso de Internet como herramienta del

comercio electrónico no garantizará que

pueda enfrentarse a grandes competidores

establecidos con resultados favorables para

su gestión.

UNA VENTAJA

Sus clientes tendrán acceso a

información sobre su negocio

las 24 horas del día.

http://www.ciroduran.com/files/2010/charla-flisol/ejemplos.jpg

¡Gracias!

SERGIO GONZÁLEZ GONZÁLEZ

Jefe del Área de Nuevas Tecnologías

E-mail: sergiogonzalez@gmrcanarias.com

Facebook: www.facebook.com/sergiogonzalezglez

Twitter: twitter.com/sergio_go2

Datos de contacto