El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en ingles), consiste en la compra y venta de productos o de servicios y en el intercambio de información comercial mediante la transmisión de datos a través de medios electrónicos, como Internet y otras redes informáticas.

Dentro de esta actividad se ven involucradas dos partes: las organizaciones y los clientes. Pero también las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios de información o venda de productos.

- Las organizaciones: empresas o grupos de personas que tienen como tarea principal ofrecer un bien o servicio a un mercado específico. Ejemplo: amazon.com, eBay, etc.

- Los clientes: quienes adquieren ese bien o servicio con el objetivo de satisfacer una necesidad.

El comercio electrónico ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, pero también una parte consiste en la adquisición de software y acceso a contenido "Premium" de un sitio web.

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, como órdenes de compra y facturas. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. La venta directa se concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

• Mejoras en la distribución • Comunicaciones comerciales por vía electrónica • Beneficios operacionales • Facilidad para fidelizar clientes

• Esta en todas partes • Alcance global • Riqueza • Interactividad • Densidad de la información • Personalización

• Business to Business (B2B) • Business to Consumer (B2C) • Business to Administration (B2A) • Business to Employee (B2E) • Consumer-to-Consumer (C2C) • Otros también son C2G (Citizen to

Government) y B2G (Business to Government).

Sitio web destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995 con sede en San José, EEUU. En eBay se puede comerciar una amplia variedad de productos, el único requisito es ser un usuario registrado. Es la mayor que existe por el momento y líder en este mercado.

Tres tipos de compra y venda: - Subasta: El vendedor pone un precio de

salida y una duración determinada, los compradores pujarán por ella.

- ¡Cómpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo.

- Anuncio clasificado: venta de artículos bajo esta forma de anuncio.

Compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle. Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Además ofrece servicios web para manejar las tiendas en líneas de los locales para que éstos sólo se preocupen de la parte corporativa.

Las nuevas tecnologías de las comunicaciones y la informática aplicadas al comercio han hecho que la forma comprar y vender haya cambiado mucho, y que sea mucho mas fácil comprar con muchas ventajas, pero con algunos inconvenientes, como la seguridad.

En nuestra opinión creemos que está bien comprar por Internet alguna vez, como mucha gente hace (viajes de avión, productos, etc.), porque es cómodo y suele ser barato. Además creemos que dentro de un futuro no muy lejano prácticamente todas las compras se harán por Internet.