com utilitzar google analytics per millorar · servei de desenvolupament empresarial icec com...
TRANSCRIPT
SERVEI D
E D
ESE
NVO
LUPAM
EN
T E
MPRESA
RIA
LSE
RVEI D
E D
ESE
NVO
LUPAM
EN
T E
MPRESA
RIA
LSE
RVEI D
E D
ESE
NVO
LUPAM
EN
T E
MPRESA
RIA
LSE
RVEI D
E D
ESE
NVO
LUPAM
EN
T E
MPRESA
RIA
L
ICE
C
Com utilitzar Google Analytics per millorar Com utilitzar Google Analytics per millorar Com utilitzar Google Analytics per millorar Com utilitzar Google Analytics per millorar
el ROI del nostre webel ROI del nostre webel ROI del nostre webel ROI del nostre web
9 d’octubre de 2012
el ROI del nostre webel ROI del nostre webel ROI del nostre webel ROI del nostre web
octubre / 12octubre / 12octubre / 12octubre / 12
VÍCTOR DE FRANCISCO
@victordf
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
• Opcions generals
• Configuració d'objectius
PROGRAMA
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
• Configuració de segments
• Configuració de perfiles i filtres
• Informes personalitzats
2
. Analytics profund; el més usual
• Ajuda i recursos adicionals
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
És el sistema d'anàlisi Web de Google i serveix per conèixer tot el que
Opcions generalsSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
per conèixer tot el que passa a la vostra web...definir estratègies de màrqueting digital futures i, ...si ho fem bé, arribar al ROI.
3
Google Analyticshttp://www.google.com/analytics/
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Alta / inserció correcta del codi
Opcions generals
1. Alta a Google Analytics. SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC2. Etiquetar totes les
planes.
3. Comprovar que tot funcioni.
4
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració inicial - Editar
Opcions generalsSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
5
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Usuaris
Opcions generals
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
6
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Panell de control
Opcions generalsSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
7
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Opcions generals
Panell de control
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
8
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Opcions generals
Panell de control
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
9
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Opcions generals
Panell de control
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
10
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Les 5 categories principals
Opcions generalsSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
11
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració d’objetius i redireccionamients
Configuració d'objectius
•Definir objectius: Què vols aconseguir amb el teu lloc Web?
•Quantificar objectius: Quines accions tenen un valor directe o indirecte?
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
•Quantificar objectius: Quines accions tenen un valor directe o indirecte?
•Exemples d'objectius de lloc Web:
•Compra de productes, descàrrega de programari, registre nou client, contacte, subscripció al butlletí de notícies, selecció de pàgines concretes, etc.
12
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració d’objetius i redireccionamients
Configuració d'objectiusSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
13
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració d’objetius i redireccionamients
Configuració d'objectius
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
14
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració d’objectius URL de destí - + comú
Configuració d'objectiusSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
15
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració d’objectius URL de destí - + comú
Configuració d'objectius
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
16
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració d’objectius URL de destí - + comú
Configuració d'objectiusSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
17
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Informes d’objectius – Visió General
Configuració d'objectius
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
18
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Informes d’objectius – Visió General
Configuració d'objectiusSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
19
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració de segments
Segments avançats personalitzats – Creació
És una eina que permet seccionar les dades, fer proves i obtenir resultats molt precisos.
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
A diferència dels perfils i filtres, els segments serveixen per segmentar i COMPARAR i NO alteren les dades originals.
En aquest sentit un segment NO serveix per:
•Filtrar tràfic per ip s•Filtrar per redireccionaments (embuts)•Filtrar per més de 4 objectius•Visualitzar motion charts
20
•Visualitzar motion charts
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Dimensions i indicadors
Dimensions d'usuari : Serveixen per filtrar per valors del comportament dels usuaris, fonts,
Configuració de segmentsSE
RV
EI D
ESE
NV
OL
UP
AM
EN
T
EM
PR
ESA
RIA
L
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
valors del comportament dels usuaris, fonts, continguts ...
Indicadors (mètriques): Serveixen per filtrar valors com: abandonaments, entrades, sortides, noves visites, temps de navegació, pàgines vistes, etc ..
21
Ejemplos
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Configuració de perfils i filtres
•Un perfil és un conjunt de normes que defineixen els informes.
•Normalment, cada perfil correspon
Perfils – Creació
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
•Normalment, cada perfil correspon a un domini o subdomini per separat.
•També serveixen per realitzar el seguiment de les seccions d’un web, creant diversos perfils i aplicant filtres, que mostrin les dades que es desitja obtenir.
22
dades que es desitja obtenir.
•Una altra de les utilitats dels perfils és controlar l'accés als informes.
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Els filtres són condicions que assignem a un perfil de trànsit, i s'apliquen a la
Que un perfil mostri les especificacions desitjades, hem de crear filtres i assignar-los al perfil.
Configuració de perfils i filtres
Perfils – Creació
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
Els filtres són condicions que assignem a un perfil de trànsit, i s'apliquen a la informació del compte per tal de manipular els resultats finals (alteren les dades d'origen) .
Tipus de filtres:
23
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Informes personalitzats
Creació
La funció d'informes personalitzats permet dissenyar informes a mida.
També es pot organitzar dimensions i indicadors per obtenir una vista específica de les dades.
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
específica de les dades.
Exemples
24
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Analytics profund
Etiquetes d’enllaços (URL)
Serveix per controlar unitàriament les campanyes que podem fer a diferents mitjans, fins i tot el butlletí o newsletter...
URL builder SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
URL builder
25
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Seguimient d’events
Serveix per controlar esdeveniments asíncrons, és a dir que s'executen en un mateix moment. exemples:
Analytics profund
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
26
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/t opic.py?hl=es&topic=11004
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Ajuda i recursos addicionals
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
27
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
Gràcies
@victordf
SER
VE
I DE
SEN
VO
LU
PA
ME
NT
E
MP
RE
SAR
IAL
ICEC
ICEC
ICEC
ICEC
Víctor de FranciscoDirector de REEXPORTA.
http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-ab out-export
https://plus.google.com/111947649068409142515
28
BARCELONA – ALICANTE
902 104 184
Director de REEXPORTA. Think About Export,[email protected]