Cold callingEste artculo o seccin sobreeconomanecesita serwikificadocon un formato acorde a lasconvenciones de estilo.Por favor,edtalopara que las cumpla. Mientras tanto, no elimines este aviso, puesto el 12 de mayo de 2013.Tambin puedes ayudarwikificando otros artculos.

Cold Callingo "llamada en fro" es un proceso demercadotecniapara captar potenciales consumidores o clientes, telefnicamente, por correo electrnico o haciendo algn tipo de conexin en las redes sociales, sin que los potenciales clientes estn esperando esa interaccin. Es por esto ltimo que la tcnica se conoce como llamada "en fro": la persona ni est esperando ni ha solicitado especficamente el contacto con el vendedor. La llamada en fro es tpicamente el inicio del proceso de ventas conocido comotelemarketing, mercadeo a la distancia, o venta a distancia.ndice[ocultar] 1Reino Unido 2Repblica de Irlanda 3Estados Unidos y Canad 4Unin EuropeaReino Unido[editar]En elReino Unido de Gran Bretaa e Irlanda del Norte, la normativa de 2003 sobre privacidad y comunicaciones electrnicas hace ilegal transmitir un mensaje automtico grabado con un propsito de promocin de ventas o mercadotecnia sin el consentimiento previo del suscriptor a un servicio.En 2012, Richard Herman (deMiddlesex) factur a una compaa de servicios el tiempo que haba estado atendindoles en una serie de llamadas en fro. Eventualmente llev a la compaa a los tribunales, provocando que la compaa llegara a un acuerdo extrajudicial. Haba sido llamado a pesar de estar en la lista del servicio de preferencias telefnico.Repblica de Irlanda[editar]En laRepblica de Irlanda, no puede llamarse a los nmeros que figuran en ellistn telefnicocon el propsito de efectuar "llamadas en fro", promocin de ventas o publicidad. Efectuar estas llamadas constituyedelito.Estados Unidos y Canad[editar]Muchosestados federadosde losEstados Unidos de Amricahan promulgado listas de prohibicin de llamadas, permitiendo a sus ciudadanos sumarse a una lista de nmeros a los cuales los operadores de ventas y publicidad telefnicas les est prohibido contactar. Esta lista es similar a la Lista de prohibicin de llamadas de los Estados Unidos, manejada y fiscalizada por laComisin Federal de Comercio. De forma paralela,Canaddispone de una "Lista Nacional de prohibicin de llamadas", administrada por a Comisin de Radio, Televisin y Telecomunicaciones canadiense. Ciertas organizaciones estn exentas de las listas de prohibicin de llamadas, incluyendo llamadas de investigacin y de encuestas de opinin poltica.Unin Europea[editar]En laUnin Europea, laDirectivade Privacidad de Datos 2002/58/EC obliga a los gobiernos de susEstados miembrosa promulgar leyes antes del final de 2007 que prohban las llamadas, no solicitadas, de promocin de ventas.