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Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial IV Encuentro Redes EUROSOCIAL Salvador de Bahía, 23 a 25 junio 2009 Prof. Dr. José Ramón Repullo Jefe del Dpto. de Planificación y Economía de la Salud Escuela Nacional de Sanidad Instituto de Salud Carlos III Ministerio de Ciencia e Innovación [email protected]

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Page 1: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios

públicos

Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

IV Encuentro Redes EUROSOCIALSalvador de Bahía, 23 a 25 junio 2009

Prof. Dr. José Ramón RepulloJefe del Dpto. de Planificación y Economía de la Salud

Escuela Nacional de SanidadInstituto de Salud Carlos III

Ministerio de Ciencia e Innovación [email protected]

Page 2: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Sobre

la

cohesión 1

Page 3: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Cohesión

• Acepciones… – Etimológicas: cohaerere = estar unido– Significados físicos: acción o efecto de

reunirse o adherirse las cosas entre sí, o la materia de que están formadas

• estar unidos es el significado sustantivo de la cohesión

• en buena medida es una fuerza dispersa que proviene y se comparte por todas las partículas que se tienden a adherirse entre sí

– La unificación puede imponerse, pero la cohesión no.

Page 4: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Dimensión política y social

• La cohesión política determinaría en qué medida los habitantes de un determinado territorio desean otorgar o son capaces de conseguir que su interacción política tenga una densidad institucional tangible y diferenciada de otras– Estado nacional sería la máxima expresión de autonomía

política frente a otros, y de cohesión política desde la perspectiva interna

• La cohesión social determinaría en qué medida los habitantes de una determinada colectividad desean conceder a las personas y grupos menos favorecidos de la misma, unos niveles básicos de derechos, servicios, subsidios o ayudas, para asegurar un bienestar mínimo a todos en caso de infortunio.

Page 5: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Sinergias y divergenciasentre cohesión política y social

– La cohesión social es una variable subordinada a la cohesión política (que define el “sujeto colectivo)

– Puede haber mucha cohesión política y poca cohesión social: el gobierno apela al patriotismo (preeminencia del sujeto social sobre el individual) pero abandona a los ciudadanos más desfavorecidos a su suerte-

Chicho Sánchez Ferlosio 1964

Dicen que la patria es

un fusil y una bandera…

Mi patria son mis hermanos

que están labrando la tierra.

Page 6: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Cohesión territorial

• Se refiere a niveles subnacionales respecto al conjunto del Estado-Nación– Situaciones federales y confederales un tanto diferentes:

• gestión de dimensiones geográficas, poblacionales o trayectorias históricas

• Aspecto percibido– Zonas ricas: ¿cuál es su patria dominante?– Zonas pobres: ¿se sienten abandonados a su suerte?

• Aspectos objetivos– ¿Están equitativamente repartidos los recursos?– ¿Son similares las probabilidades de obtener un servicio público

de igual calidad ante igual necesidad para cualquier habitante de cualquier territorio?

Page 8: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Cohesión Sanitaria

• Dos campos– Riesgos colectivos de salud

• Efectividad del esfuerzo organizado de la sociedad (liderado por los poderes públicos) para proteger a la población de los riesgos para la salud

– Enfermedades y lesiones de los individuos• Beneficiencia – caridad: red de seguridad para evitar un

nivel socialmente insoportable de desamparo ante la enfermedad

• Servicios Públicos de Salud: nuevo tipo de derechos subjetivos … (filosofía Estado de Bienestar)

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0

5

10

15

20

25

30%

GAS

TO

SANI

TARI

O

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19

% POBLACIÓNEL 5% QUE MAS GASTA, GASTA EL 50% DE TODOS LOS GASTOS ANUALES

Page 10: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Algunos GINIs para ver el tema de las desigualdades en perspectiva

Desigualdad de renta entre individuos Internacional (ONU 2006) (1)

25,8% Noruega (2000)

34,7%España (2000)

74,3%Namibia (1993)

Desigualdad de renta entre individuos España y CCAA (1999) (2)

28,27%Rioja

33,53%España

35,52% Canarias

Desigualdad en utilización de servicios entre individuos (3)

DESIGUALDAD DE NECESIDAD70,5%

Áreas Cataluña73,6%

EEUU (2005)Desigualdad procedimientos por variabilidad práctica clínica entre áreas de salud (España 2006) (4)

DESIGUALDAD DE OFERTA

18,28%Angioplastia

(ACTP)

32,8%Endarterectomí

a carotídea

Desigualdad entre CCAA en elgasto público per cápita para 2004 (5) 4,24%

(1): datos de Informe 2006 de Desarrollo Humano de la ONU[i](2): datos de Goerlich[ii] (3): elaboración de GINI a partir de datos de Yu para EEUU[iii], y de Ibern para áreas de Cataluña[iv](4): elaboración de GINI a partir de datos de Atlas de Red IRYSS[v](5): elaboración de GINI a partir de datos de Estadística de Gasto Sanitario Público (Ministerio de Sanidad y Consumo) y población padronal (INE)

Page 11: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Se precisa un esquema de aseguramiento colectivo de riesgos de enfermar

Necesario incluso para egoístas inteligentes

Uso (+ copagos ?)

Pago asistencia

Pago

pro

spec

tivo

Población Proveedores

Asegurador

Uso (+ copagos ?)

Pago asistencia

Pago

pro

spec

tivo

Población Proveedores

Asegurador Triple subsidio

1 sanos a enfermos

2 jóvenes a viejos

3 ricos a pobres

Page 12: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Cohesión sanitaria moderna

• Componente de aseguramiento público y único– Grado en el cual todos los ciudadanos y colectivos

integran sus riesgos y contribuciones en un único grupo de aseguramiento mutuo

• Componente territorial– Grado en el cual cualquier ciudadano tiene las

mismas posibilidades de obtener servicios sanitarios de igual calidad ante igual necesidad, viva en el lugar que viva

Page 13: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Expectativas Del sujeto individual al Sujeto Colectivo

Inte

gra

ció

n y

co

nju

nci

ón

de

ries

go

s cr

ecie

nte

individuo

Voluntario grupospequeños

Seguros socialesSanitarios obligatorios

plurales

Seguro social Sanitariounitario

Sistemas de Aseguramiento sanitario

Universalpoblacional

Page 15: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Sobre

la

des-

centralización 2

Page 16: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Descentralización y Cohesión

• Se asocia la descentralización a un valor normativo que deben cumplir las instituciones– Empoderamiento local– Calidad democrática– Adaptabilidad de servicios a condiciones locales

• Pero también cierto antagonismo con cohesión social– Desigualdades socio-económicas proyectadas sobre

territorio dejan en peores condiciones a zonas más desaventajadas (merma cohesión política y social nacional)

– Y con más oportunidades de que las zonas ricas escapen de la carga de solidaridad

Page 17: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Ventajas de descentralización

• la descentralización de las decisiones tendría ventajas sobre la centralización en la medida en que – a) las necesidades, demandas y preferencias

de las poblaciones regionales fueran diferentes entre sí, y que

– b) la información que facilita la toma de decisiones sea más accesible localmente que centralmente

Page 18: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Ventajas de la centralización

• Aprovechamiento de las economías de escala– Cosas que se pueden hacer mejor entre

muchos que cada uno separadamente

• Garantía de mismos derechos en el uso de servicios públicos– ¿de jure o de facto?

• Menor influencia de caciques locales– ¿y los nacionales?

Page 19: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Tipos de descentralización

• RONDINELLI– Desconcentración: de corte más administrativo

para crear oficinas locales del gobierno central

– Delegación: especializando en agencias y entes para-gubernamentales, como el caso de la seguridad social, para funciones específicas

– Devolución: de corte más político, donde entes subnacionales con procesos electorales y capacidad legislativa asumen bloques de funciones que no son fácilmente reversibles o re-centralizables

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Debilitamiento de la centralización de los Estados-nación

• Cuando el Estado asume la responsabilidad de servicios públicos (educación, sanidad, servicios sociales, etc), el gran tamaño exige algún tipo de descentralización de funciones

• Los problemas de cohesión política y territorial subnacional se introducen en este proceso forzando los límites de la descentralización funcional.

• Cuando en los años 70 la crisis económica interrumpe el largo período optimista de crecimiento, cada agente busca expulsar costes y retener beneficios o rendimientos políticos– (se redefinen los parámetros de la descentralización)

Page 21: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Sobre

el

Capital

Social3

Page 22: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Descentralización, instituciones y capital social

• Instituciones como puente entre individuo y sociedad– Nueva economía institucional:

• Douglas North (Premio Nobel 1993)– Instituciones como reglas formales e informales– Abstracciones necesarias para el progreso económico y

social: MERCADO y ESTADO

– Capital Social• Putnam, Woolcock, Coleman

– Lazos sociales que generan confianza y reciprocidad– Cohesión social y articulación institucional

Page 23: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Comunidad primaria

Abstracción

OrganizacionesEconómicas

OrganizacionesPolíticas

De tribu a sociedad moderna

• Enormes ganancias especialización en producción y consumo (comercio)

• Estructuras más complejas

• Intercambios: anónimos, impersonales, a lo largo del tiempo y del espacio

• DIFÍCIL: mercados políticos y dependencias de senda

• Sociedades que se “astascan” en su evolución

Page 24: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Instituciones como producto de la acción social…

• Estructura de creencias (relacionado con capital social)– Modelos mentales usados por una comunidad para

interpretar la información del medio exterior– Trasmisión y acumulación intergeneracional: cultura

• Instituciones– Mecanismos externos a la mente– Reglas formales e informales para estructurar y

ordenar el medio exterior y las interacciones• Coherencia e interdependencia:

– ¿cambiar reglas del juego sin cambiar estructura de creencias?: revoluciones; exportar democracias ...

Page 25: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Cohesiónsocial

Capital social• Equivale a estructura (capital) de creencias

– Información, confianza y normas de reciprocidad en la red social (Woolcock 98)

– Redes, normas, y lazos sociales que facilitan la coordinación y cooperación para el beneficio mutuo (Putnam 93)

– Estructura de relaciones entre agentes (Coleman 88)

Cohesión intra-comunitaria

Articulación inter-comunitaria

ESTADO

Integración

instituciones

Page 26: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

• SOCIAL: Cohesión intra-comunitaria– El “clan” me acoge y me protege, pero...

• Puede asfixiar en su tradición y normas e imponer aislamiento exterior (romper el tabú es incurrir en traición)

• ECONÓMICA: Articulación inter-comunitaria– Podemos actuar como individuos libres en

transacciones con todos los grupos sin más reglas que las de reciprocidad y mercado, pero...

• Individuos aislados y desarraigados, y desigualdades injustas y evitables emergiendo

• POLÍTICA: Integración institucional– Pertenencia más amplia como ciudadano a sujeto

social conformado por vías democráticas; pero...• Puede la sociedad imponerse al ciudadano, y el espacio

público secuestrado por intereses partidarios y de oligarquías

Page 27: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Sanidad:

Gobierno

de la

complejidad4

Page 28: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Sector Salud

• Complejidad proviene de diversos perfiles y mecanismos de intervención

• A mayor complejidad, las competencias de diversos niveles administrativos y sectores es mayor

• Gestión clásica por atribución de competencias va dando paso a la idea de alianzas y cooperación orientada a problemas (gobierno multi-nivel)– Pero la estructura y valores de las burocracias

weberianas rechazan estos modelos

Page 29: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Ámbito sanitario: Todos los perfiles de intervención

• Salud Pública (higiene)• Sanidad e Infraestructuras

– Generales– Saneamiento– Asistenciales

• Sistemas públicos de salud– Aseguramiento obligatorio– Cobertura universal

Page 30: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Ámbito sanitario: Todos los mecanismos de intervención

• Regulación: – prohibición drogas,

– limitación ejercicio profesional (licencia)

• Subsidio– Tasas a tabaco– Subvención a lo saludable– Subvención a cobertura sanitaria

• Provisión pública de servicios– Directa (gubernamental)– Indirecta (cuasi-gubernamental)

Page 31: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Experiencias españolas

• 1978 Constitución: – abre vía de descentralización radical de servicios

públicos

• 1986 Ley General de Sanidad– Formaliza transición a un modelo de SNS pero

también a un modelo esencialmente federal en lo sanitario

• 2002 Todas las Comunidades Autónomas tienen transferida la sanidad, y un nuevo sistema de financiación autonómica deja la parte sanitaria no finalista.

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¿modulando la dispersión?

• Ley de Cohesión y Calidad del SNS 2003– Intento de retomar control (aunque sea control remoto)– Pero difícil por la fuerza jurídica de los Estatutos de Autonomía

regional, y por la propia dependencia de senda iniciada

• Salvamento financiero en 2006 – 2007– Posible por crecimiento económico– No se aprovechó para cambiar algunas reglas de juego

• Debate actual sobre nuevo sistema de financiación con nuevos estatutos:– Posiblemente senda del federalismo fiscal

• La misma mano que gasta tiene que recaudar

– Pero el papel re-equilibrador del Estado central se reduce– Y la crisis económica ha dejado poca holgura para acometer

estos cambios

Page 33: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Los instrumentos técnicos o extra-competenciales para gobernar un sistema

altamente descentralizado

• Necesidad de más y mejor información para monitorizar costes y resultados y para modular o replantear políticas y procesos. – los agentes políticos tienden a rechazar nuevos

desarrollos de información y evaluación comparada, dado que cualquier nuevo dato puede suponer una potencial amenaza para los resultados de su gestión (lista de espera, fallecimientos por cáncer, etc.)

• Necesidad de tener mayor conocimiento y usar apropiadamente nuevos mecanismos de influencia

Page 34: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Promoviendoel BuenGobiernopara laGestiónmultinivel

5

Page 35: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Algunas reflexiones

• Cualquier tipo de descentralización genera expectativas y procesos que no son fácilmente reversibles

• La devolución a entes sub-nacionales crea conflictos de oportunismo si la financiación y los mecanismos informativos y moduladores no están bien establecidos

• La descentralización exige creación de capacidad local para no deteriorar servicios o ponerlos en mano de aristocracias locales

Page 36: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

• Para gestionar la complejidad y diversidad puede usarse la delegación y desconcentración– Delegar en una agencia para des-politizar– Desconcentrar en agencias regionales y centros

sanitarios para ganar adaptabilidad y eficiencia productiva

• La función pública (burocracias administrativas) pueden ser un primer paso para dar continuidad y densidad funcional a los sistemas y prestaciones públicas– Al menos las agencias centrales y regionales

Page 37: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Gestión multinivel:definir centros de gravedad para gestionar

• MACRO:• GRANDES FUNCIONES DE PROTECCIÓN SOCIAL

– Financiación, aseguramiento-cobertura, definición de prestaciones ...

• MESO: • FUNCIONES INTERMEDIAS DE GESTIÓN DE REDES

DE SERVICIOS

• MICRO:• FUNCIONES OPERATIVAS (locales o de centro,

orientadas a la producción e interacción con ciudadanos)

Page 38: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

MACRO SALUD

• Salud pública y salud del público (todos los ministros han de ser ministros de sanidad)

• rectoría y planificación

• Financiación y asignación• insumos tecnológicos (altos y medios)

• Producción de recursos humanos,

• recursos de conocimiento: formación e investigación

• infraestructuras,

Page 39: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

• Para redes de en torno al millón de habitantes

• Implementación de docencia e investigación

• Función de rectoría y supervisión de la gestión del personal, instalaciones y tecnologías

• Alta especialización, sistema de emergencias y supervisión del sistema de derivaciones

• Infraestructruras de diagnóstico ánalítico y de imagen

• Coordinación de hospitales y especialidades (gestión de hospitales regionales)

• ¿salud pública?: depende del contexto institucional del país

MESO – SALUD (región?)

Page 40: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

MICROSISTEMAS SALUD

• Áreas de salud (ámbito de atracción de un hospital general: 150-250.000?)

• Atención primaria de salud: ¿debe ser parte de los municipios?

• Servicios comunitarios y de salud pública

• Hospitales y especialidades de básicas e intermedias

• Modelos agenciales o de ente público con gran agilidad de decisión y gestión local.

• gestión contractual y asignación presupuestaria modulada con incentivos por desempeños (¿con la región o con el nivel nacional?)

Page 41: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Inevitables competencias solapadas: ¿qué hacer?

• Se precisa un modelo nuevo de gestión de competencias convergentes o compartidas– Gobierno multinivel ?– Buen Gobierno

• Intentar limitar las interferencias para que se concrete la colaboración en proyectos– Políticas: ganancias y pérdidas de ventajas

electorales– Institucionales: resistencia a perder poder,

competencias, presupuestos y efectivos– Técnicas: ausencia de herramientas necesarias para

este tipo de gobierno multinivel

Page 42: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Interferencia política

• Identificar tres problemas básicos: – Cómo evitar que unos carguen con el coste y otros se

pongan las medallas: ¿capitalizar todos?; ¿pueden todos salir en la foto?

– Cómo sortear el dilema del prisionero: prometo algo porque el de al lado se me puede adelantar (no porque lo considere apropiado): ¿diseñar sistemas de decisión para impedir la desconfianza mutua?

– Cómo proteger al político de su propia vulnerabilidad ante la complejidad técnica de los problemas: ¿instancias técnicas de consulta preceptiva?; agencias capaces de asumir un rol en temas técnicos complejos?.

Page 43: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Interferencia institucional

• Las administraciones burocráticas de inspiración weberiana tienden a no colaborar salvo por excepción (o contra un tercero más poderoso)– Todos los gobiernos son de coalición: contra el

ministro de economía.

• Desbloquear– Exportar función sanitaria a otros departamentos y

sectores

– Consolidar vía especialización y estabilización redes informales orientadas a solución de problemas compartidos

Page 44: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

Necesidad de nuevos instrumentos técnicos para el buen gobierno

• 1) Inteligencia: – gestión del conocimiento: órganismos y agencias

técnicas (clave sostenibilidad)– Exige que toda información generada con dinero

público sea de dominio público (salvo derechos esenciales de intimidad y privacidad)

• 2) Valores: expresados y ejemplificados– Ej: Meritocracia y profesionalismo en función pública /

lucha contra la corrupción y el clientelismo

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• 3) Instrumentos asignativos: – recursos económicos gestionados de forma

• Realista• Condicionada (en función de resultados)

– Esencia de la gestión contractual– Extensión plurianual (inversiones y gestión del

cambio)

• 4) Gestión de los cambios, alianzas y participación en redes

• 5) Liderazgo trasformador: comunicación y capacidad de convicción

Page 46: Cohesión sanitaria en contextos de alta descentralización de los servicios públicos Mesa 3: Gobierno multi-nivel y desarrollo local para la cohesión territorial

FrenteInteligencia

BocaComunicar

CelularRedes y alianzas

PechoValores

CarteraAsignación