cohesiÓn social: fin y medio - portal del ayuntamiento de
TRANSCRIPT
La mediación es un proceso voluntario de solución de conflictos que,mediante la intervención de un “tercero” neutral e imparcial, ayuda a dos omás personas a comprender el origen de sus diferencias, a conocer lascausas y consecuencias de lo ocurrido, a confrontar sus visiones y aencontrar soluciones para resolver aquéllas.
La mediación es una fórmula válida y aceptada en nuestro Estado deDerecho. A diferencia de un Juez, o un árbitro cuyas decisiones obligan a laspartes, e implican que una parte gana y la otra pierde, la mediación buscaobtener una solución válida y legal para ambas partes.
La Mediación ofrece a las partes una oportunidad de ganar una mayorcomprensión de su conflicto, y limitar el coste (tanto en tiempo como endinero) que implica un procedimiento legal.
Cuando las partes alcanzan un acuerdo, los extremos de éste sonrevisados, reflejados por escrito, y firmados por todas las partes. Como tal,un acuerdo es legalmente vinculante.
El Programa de Mediación sigue lo establecido por la ley1/2009, de 27 de febrero, reguladora de la MediaciónFamiliar en la Comunidad Autónoma de Andalucía dondese regula la actividad profesional y de formación y por laLey 5/2012 de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantilesdel Estado Español y sus posteriores desarrollosreglamentarios.
El Ayuntamiento de Bollullos de la Mitación, ha designadoa dos profesionales de los Servicios Sociales Comunitariospara labores de mediación comunitaria y convivencia, trasun proceso de formación universitaria específica para ello.
Los Servicios Sociales Comunitarios son para nosotrosel lugar idóneo desde el que organizar una prestaciónpública y gratuita de mediación.
Civil y comunitario
Conflictos derivados de
la convivencia (ruidos, roturas,
normas de convivencia…)
Conflictos entre propietarios e
inquilinos (impago renta,
daños a la propiedad…)
Problemas relacionados con animales domésticos y
mascotas
Conflicto sobre lindes,
construcciones, reformas…)
Conflictos entre profesionales
de la administración
públicas y usuarios
Conflictos surgidos por diferencias culturales
Conflictos entre comunidad de
vecinos y propietarios
Familiar
Discrepancias intergeneracio
nales
Crisis de comunicación de miembros de la familia
Personas que, buscan sus orígenes en la familia
biológica
Herencias y sucesiones
Ruptura de pareja (divorcios, separaciones… ) y consecuencias (custodia hijos,
pensiones, reparto
patrimonio…)
Dificultades educativas
con adolescentes
Disputas económicas
entre miembros de
la familia
Mercantil
Conflictos derivados de la relación entre
empresa y clientes o
proveedores
Problemas en la empresa familiar
Problemas derivados de la contratación de
servicios
Incumplimiento de acuerdos, contratos…
Dificultades para cobrar
deudas
Problemas entre
consumidores y comercios
Si tienes un conflicto y necesitas más información, acércatepor el Servicio Municipal de Mediación. Estamos en AntonioMachado s/n (Delegación de Cohesión Social e Igualdad).También puedes contactar mediante correo electrónico oteléfono.
955765000 (ext. 4)mediació[email protected]
