código de Ética e boas práticas da ambiensys de etica... · 2014-03-05 · reduzir a subjevidade...

Código de Ética eBoas Práticas da

Ambiensys

Código de Ética eBoas Práticas da

Ambiensys

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Código de Ética eBoas Práticas da Ambiensys

1 - PRINCÍPIOS ÉTICOS DA AMBIENSYS a) É�cab) Obje�vos do Código de É�ca da Ambiensys c) Princípios é�cos da Ambiensys

2 - COLABORADORESa) Código de Conduta b) Oportunidades Iguaisc) Assédiod) Abuso de Substâncias

3 - GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES a) Comunicações Empresarias e Código de e-mail b) Propriedade Intelectualc) Privacidade e Proteção de Dados d) Gerenciamento de Registrose) Uso de Recursos de TI e comunicações para fins pessoais

4 - POLÍTICA ANTI-CORRUPÇÃO -INTEGRIDADE PESSOAL E DOS NEGÓCIOSa) Suborno e Corrupção b) Conflitos de Interessec) Presentes e Hospitalidade d) A�vidades Polí�cas e Pagamentos e) Lavagem de Dinheiro

5 - POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E CONSERVAÇÃO AMBIENTAL a) Saúde, Segurança e Meio-ambiente (SSMA)

6 - TERMO DE RESPONSABILIDADE

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DOCUMENTO Nº:

ELABORADO POR:

JULITA H FERRAZ (JHF)

REVISADO POR:

ALEXANDRE P. LAZARINI (APL)

CED – 001 – DIR - AMBIENSYS – R1

Realizado em 02/12/2013 DESCRIÇÃO PROCEDIMENTOS

00 Emissão Inicial APL JHF. RJB 30.07.09

APROVADO POR:

RICARDO JOSÉ BARROS (RJB)

Rua Costa Rica, 843Curitiba/ PR - CEP 82.510-180

Fone: (41) 3014-0778www.ambiensys.com.br

01 Revisão APL JHF. RJB 20/09/13

O Código de É�ca e Boas Prá�cas da Ambiensys transformam as normas, padrões e comportamentos básicos necessários para alcançar seus obje�vos de maneira clara, concisa e consistente dentro de um documento único da empresa válido para todos os colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes sobre várias áreas da empresa. Os valores que temos de hones�dade, integridade e respeito pelos indivíduos, sustentam tudo o que fazemos e formam o alicerce dos Princípios Empresariais da Ambiensys. Todos os colaboradores, fornecedores e parceiros da Ambiensys devem conduzir suas ações de acordo com esta polí�ca. Somos julgados por nossos atos e nossa reputação será preservada se cada um de nós agir de acordo com este Código de É�ca e Boas Prá�cas da Ambiensys.

Nossa reputação e êxito futuro dependem fundamen-talmente do cumprimento não apenas da legislação como

Código de Ética e Boas Práticas da Ambiensystambém dos padrões é�cos mais elevados.

Reputação em função de integridade é um a�vo ines�mável. Este Código de É�ca e Boas Prá�cas da Ambiensys é para todos nós mais um compromisso com a integridade e nos ajudará a preservar este a�vo.

Não fazê-lo pode levar a ação disciplinar.

Ele contém recomendações prá�cas sobre como cumprir a legislação e regulamentos.

Ele estabelece os requisitos e determina as orientações sobre como se relacionar com colaboradores, colegas, clientes, fornecedores, parceiros, sociedade, concorrentes e órgãos governamentais. Ele pode auxiliá-lo a resolver questões di�ceis sobre conduta empresarial .

Quais são as consequências para pessoas que infringirem oCódigo de Ética e Boas Práticas da Ambiensys

A infração do Código de É�ca e Boas Prá�cas da Ambiensys ou da legislação, ou dos regulamentos ou da é�ca aplicáveis as nossas operações pode ter consequências graves para os envolvidos bem como para a Ambiensys.

A não observância do Código de É�ca e Boas Prá�cas da Ambiensys em áreas que envolvem conduta criminosa pode resultar em processo criminal após encaminhamento às autoridades competentes.

Colaboradores que infringirem o Código de É�ca e Boas Prá�cas da Ambiensys ou leis, regulamentos, ou é�ca, também podem estar sujeitos a ação disciplinar interna, inclusive rescisão de contrato de trabalho ou rescisão de contrato de prestação de serviço.

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A É�ca é o ideal de conduta humana, desenvolvido

visando o bem comum. A É�ca de nossa Sociedade e a É�ca

Empresarial são inseparáveis, nossas preocupações diárias

com a eficiência, compe��vidade e lucra�vidade não podem

prescindir de um comportamento é�co.

A É�ca no Trabalho orienta não apenas o teor das

decisões (o que devo fazer) como também o processo para a

tomada de decisão (como devo fazer).

A adoção de princípios é�cos e comportamentos

reflete o �po de Organização da qual fazemos parte e o �po

de pessoa que somos. Nosso respeito pelas diferenças

i n d i v i d u a i s e a p re o c u p a ç ã o c re s c e n t e c o m a

responsabilidade social, onde inserimos as questões de

segurança, meio-ambiente e saúde no co�diano da nossa

gestão empresarial refletem as relações da AMBIENSYS com

seus colaboradores e para com a Sociedade.

Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de

valores. Por isso, torna-se impera�vo que cada colaborador

1. Princícipos Éticos da Ambiensys

faça sua reflexão, de modo a compa�bilizar seus valores

individuais com os valores corpora�vos da AMBIENSYS,

expressos nos Princípios É�cos.

Deve agir, em seu relacionamento com colegas de

trabalho, Clientes e Sociedade, de acordo com o Código de

Conduta, conjunto de comportamentos, fundamentados nos

Princípios É�cos, a serem adotados por todos os

colaboradores da AMBIENSYS, independentemente do

cargo ou função que ocupem.

Em sua atuação, o colaborador deve levar em

consideração, ainda, a legislação aplicável, os Códigos de

É�ca das categorias profissionais, o Planejamento Estratégico

e as normas internas da AMBIENSYS. Diante de situações não

previstas, deve ser escolhida sempre a alterna�va que gere

maior retorno ou bene�cio para a AMBIENSYS e a Sociedade.

O Código de Boas Prá�cas da AMBIENSYS - Os Princípios

É�cos e Código de Conduta compõem o Código de É�ca da

AMBIENSYS.

a) Ética

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b) Objetivos do Código de Ética da Ambiensys

Ser uma referência, formal e ins�tucional, para a conduta pessoal e profissional de todos os colaboradores da AMBIENSYS, independentemente do cargo ou função que ocupem, de forma a tornar-se um padrão de relacionamento interno e com os seus públicos de interesse: dirigentes, Clientes, colaboradores, sindicatos, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, concorrentes, Sociedade, Governo e as comunidades onde atua. Viabilizar um comportamento é�co pautado em valores incorporados por todos, por serem justos e per�nentes.

Reduzir a subje�vidade das interpretações pessoais sobre princípios morais e é�cos. Fortalecer a imagem da AMBIENSYS e de seus colaboradores junto aos seus públicos de interesse.

A hones�dade, a dignidade, o respeito, a lealdade, o decoro, o zelo, a eficácia, a transparência e a consciência dos princípios é�cos são os valores maiores que orientam a relação da AMBIENSYS com seus públicos de interesse.

A atuação da AMBIENSYS busca a�ngir níveis crescentes de compe��vidade e rentabilidade, sem descuidar da responsabilidade social, que é traduzida pela valorização de seus colaboradores, na condição de seres humanos, pela priorização às questões de saúde, segurança, preservação e desenvolvimento do Meio Ambiente, e por sua contribuição ao desenvolvimento das regiões e comunidades em que atua.

As informações veiculadas interna ou externamente pela AMBIENSYS devem ser verdadeiras, visando a uma relação de respeito e transparência com seus públicos de interesse.

A AMBIENSYS considera que a vida par�cular dos seus colaboradores é um assunto pessoal, desde que as a�vidades deles não prejudiquem a sua imagem ou os seus interesses.

Na AMBIENSYS, as decisões contemplam o bom senso, a jus�ça, a legalidade, a competência e a hones�dade.

A AMBIENSYS promove prá�cas de gestão que fortalecem a mo�vação, sa�sfação e comprome�mento de seus colaboradores.

A AMBIENSYS tem por prá�ca entender que, quando ocorre, o erro deve ser u�lizado como fonte de aprendizado, oportunizando a eliminação das causas e evitando sua repe�ção.

c) Princípios Éticos da Ambiensys

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Este código, fundamentado nos princípios é�cos da AMBIENSYS, orienta a conduta pessoal e profissional de todos os seus colaboradores, independentemente de cargo ou função que ocupem, e regula seu relacionamento com colegas de trabalho, Clientes e Sociedade.

2. Colaboradores

a) Código de Conduta

No exercício do cargo ou função, os colaboradores da AMBIENSYS:

a) Buscam o melhor resultado global para a AMBIENSYS, mantendo sempre uma a�tude transparente, de respeito e colaboração com os colegas de trabalho, representantes dos colaboradores e os públicos de interesse.

b) Exercem suas funções e autoridade, com espírito empreendedor e de superar desafios, visando aos interesses próprios e da AMBIENSYS.

c) Não usam cargo, função, a�vidade, facilidades, posição e influência com o fim de obter qualquer favorecimento para si ou para outrem.

d) Não criam dificuldades ar�ficiais no exercício de seu cargo, função ou atribuição, com o obje�vo de supervalorizar sua atuação profissional.

e) Exercem suas atribuições com efe�vidade, eliminando situações que levem a erros ou a atrasos na prestação do serviço.

f) Respeitam a propriedade intelectual.

g) Não alteram nem deturpam o teor de qualquer documento, informação ou dados.

h) Promovem ações que possibilitam melhorar a comunicação interna.

i) Não par�cipam de sorteios promocionais externos feitos pela AMBIENSYS.

j) Enfa�zam a integração e o desenvolvimento de trabalhos em equipe.

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a) Agem de forma cortês, com disponibilidade e atenção a todas as pessoas com que se relacionam, respeitando as diferenças individuais.

b) Na sua vida profissional, agem sempre de forma leal com colegas ou superiores.

c) Reconhecem os méritos rela�vos aos trabalhos desenvolvidos por colegas ou superiores.

d) Não prejudicam a reputação de colegas ou superiores por meio de julgamentos preconceituosos, falso testemunho, informações não fundamentadas ou qualquer outro subterfúgio.

e) Não buscam obter troca de favores que aparentem ou possam dar origem a qualquer �po de compromisso ou obrigação pessoal.

f) Es�mulam a manifestação de ideias, quando alinhadas com os obje�vos da AMBIENSYS e discu�das em fóruns próprios, mesmo que representem mudança significa�va no status quo.

No relacionamento com superiores e colegas, oscolaboradores da AMBIENSYS:

a) Promovem o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.

Em relação a preconceitos, os colaboradores da AMBIENSYS:

Quanto às intimidações, os colaboradores da AMBIENSYS:

a) Não as toleram, bem como não toleram ameaças ou assédios de qualquer �po.

b) Não se submetem a situações de assédio moral (entendido como o ato de desqualificar repe�damente, por meio de palavras, gestos ou a�tudes, a autoes�ma, a segurança ou a imagem do colaborador em função do vínculo hierárquico) e denunciam o assediador.

c) Respeitam a hierarquia, porém informam imediatamente à instância superior qualquer comportamento irregular, desde que devidamente fundamentado.

d) Comunicam imediatamente aos seus superiores hierárquicos, para as providências cabíveis, qualquer aliciamento, ato ou omissão que julgam contrários ao interesse da AMBIENSYS. Não cedem a pressões que visem à obtenção de vantagens indevidas.

Em relação a críticas, os colaboradores da AMBIENSYS:

a) Consideram as crí�cas constru�vas, feitas às claras e através dos canais adequados, como uma demonstração de lealdade à AMBIENSYS e aos colegas.

Quanto à tolerância ao erro, os colaboradores da AMBIENSYS:

a) Aprendem com base nos seus próprios erros ou de outrem, eliminando suas causas e evitando sua repe�ção.

a) Quando se consideram não capacitados para executar alguma tarefa, procuram os colegas e superiores a fim de obter os meios para superar essas limitações.

b) Avaliam sistema�camente seus erros e acertos, com a par�cipação do superior imediato, visando melhorar con�nuamente a qualidade de seu trabalho.

Quanto ao gerenciamento de desempenho:

a) A AMBIENSYS garante aos seus colaboradores o direito de conhecer os resultados da avaliação do seu desempenho com feedbacks constru�vos para o aprimoramento da função. Para isso, adota um processo transparente de gerenciamento de desempenho, com orientação individual ao colaborador sobre assuntos que, direta ou indiretamente, afetem seu trabalho.

b) A AMBIENSYS garante aos seus colaboradores o direito de conhecer os critérios de progressão funcional e a sua avaliação decorrente desses critérios.

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Quanto ao comprometimento das pessoas:

a) A AMBIENSYS reconhece o esforço de seus colaboradores para melhorar o resultado do trabalho, pra�cando o elogio como forma de valorizar os seus desempenhos.

Quanto a informações pessoais e funcionais:

a) A AMBIENSYS garante que informações pessoais, inclusive médicas e sobre bene�cios, são restritas ao próprio colaborador e ao pessoal responsável pela guarda, manutenção e tratamento dessas informações. As solicitações, análises e repasses dessas informações somente são feitas por quem tem a legi�midade para tanto, nos exatos termos da legislação e disposições norma�vas, bem como para fazer prova em juízo, de acordo com orientação da área jurídica.

b) A AMBIENSYS garante ao colaborador acesso às suas informações funcionais.

c) A AMBIENSYS deve ser permanentemente atualizada sobre dados pessoais de seus colaboradores.

Quanto ao direito a esclarecimentos:

a) AMBIENSYS assegura aos seus colaboradores a garan�a de solicitar e receber esclarecimentos sobre seus direitos e vantagens.

Quanto ao ambiente de trabalho:

a) Os direitos individuais são legí�mos e respeitados, e sempre compa�bilizados com o bem-estar cole�vo e a representa�vidade da AMBIENSYS.

b) A AMBIENSYS garante aos seus colaboradores um ambiente de trabalho adequado, visando à segurança, à higiene, à saúde e ao bem-estar.

c) Os colaboradores da AMBIENSYS podem suspender a realização de a�vidades, após tomar as medidas corre�vas, caso haja situações em que a vida e/ou integridade �sica sua e/ou de seus colegas de trabalho se encontre em risco grave e iminente, comunicando o fato imediatamente ao seu superior hierárquico.

d) No exercício de suas a�vidades, os colaboradores da AMBIENSYS preservam o patrimônio da empresa, traduzido em termos de equipamentos, materiais, informações tecnológicas e estratégicas e facilidades operacionais.

Quanto à utilização do correio eletrônico, oscolaboradores da AMBIENSYS:

a) U�lizam o correio eletrônico para assuntos per�nentes ao seu trabalho, cuidando sempre da segurança da informação e não disseminam mensagens que possuem conteúdos ilegais, pornográficos, racistas e de cunho religioso ou polí�co.

Quanto à aparência pessoal:

a) A AMBIENSYS recomenda que seus colaboradores procurem levar em conta o �po de a�vidade que executam, o público com o qual entram em contato e os hábitos culturais e empresariais da região ou comunidade em que trabalham.

Na relação com a diretoria, os colaboradoresda AMBIENSYS:

a) Buscam a�ngir níveis crescentes de compe��vidade e rentabilidade, de modo a gerar melhores resultados econômicos possíveis para a empresa.

Compromisso com a Ética

Considerando o seu exercício da cidadania, os colaboradores procuram sempre respeitar as leis, normas, procedimentos e o Código de É�ca.

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A Ambiensys não tolerará o assédio no ambiente de trabalho, isto é, qualquer ação, conduta ou comportamento que um indivíduo ou grupo de indivíduos possa considerar com inadequada, humilhante, in�midadora ou hos�l. Os e m p re ga d o s d e ve m , p o r ta nto, ev i ta r a çõ e s o u comportamentos que sejam, ou possam ser interpretados, como assédio. Os colaboradores devem ser par�cularmente cuidadosos em ações ou comportamento que possam ser aceitáveis em uma cultura, porém não o são em outra.

Os efeitos do assédio sobre um indivíduo podem ser sérios e podem compreender raiva, medo ou depressão, bem como sensação de desconsolo ou confusão. Os indivíduos podem sofrer distúrbios �sicos ou mentais, o que pode afetar sua relações em casa e no trabalho.

O colaborador pode se sen�r incapaz de con�nuar a trabalhar no mesmo departamento, ou até mesmo na empresa.

O impacto para a Ambiensys pode ser igualmente sério: queda de produ�vidade e moral dos colaboradores juntamente com uma alta taxa de absenteísmo e rota�vidade de pessoas. Os padrões de desempenho podem cair e, como resultado, a Ambiensys pode perder negócios. Os clientes podem experimentar um padrão inferior de atendimento e isso poderá afetar nega�vamente nossa reputação.

A Ambiensys também poderá ser legalmente responsabilizada pelo constrangimento, assédio realizado por seus colaboradores.

Os efeitos de assédio para o indivíduo que o comete são sérios e podem ir de ação disciplinar a demissão e possível ação judicial.

b) Oportunidades Iguais

O que o colaborador deve fazer:

A Ambiensys oferece oportunidades iguais a todos os candidatos a emprego e colaboradores u�lizando padrões de emprego e desempenho e sistemas de gerenciamento claramente definidos e aplicados de forma consistente.

Não toleramos qualquer �po de discriminação ilegal no emprego.

a) Demonstrar respeito e imparcialidade em seus diálogos com outros colaboradores e terceiros coerentes com os valores da Ambiensys

b) Assegurar que suas decisões de emprego, incluindo contratação, avaliação, promoção, treinamento, disciplina, desenvolvimento, remuneração e rescisão de contrato de trabalho sejam determinadas apenas pelo mérito e considerações de negócio.

c) Compreender a legislação local e culturas que poderão ter impacto nas decisões tomadas no ambiente de trabalho.

d) Informar suas preocupações sobre oportunidades iguais u�lizando os canais confidenciais.

c) Assédio


a) Tratar todos os indivíduos com respeito.

b) Criar um ambiente de trabalho livre de assédios.

c) Informar sobre comportamentos, prá�cas e costumes locais que possam diferir daquelas que o colaborador está acostumado.

d) Manifestar ao indivíduo que suas a�tudes o afetam, explicando o mo�vo e solicitando-o que pare.

e) Conversar com seu superior caso o assédio persista.

f) U�lizar uma abordagem informal para resolver o problema quando apropriado, antes de tomar medidas formais.

g) Usar um procedimento de reclamação formal se o assunto ou se a abordagem informal não �verem resultados .

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d) Abuso de Substâncias

A Ambiensys tem o compromisso de oferecer um ambiente de trabalho seguro e produ�vo para seus colaboradores. Isto significa procurar garan�r, dentre outras coisas, que o local de trabalho esteja livre do abuso de substâncias; isto é, o uso de drogas ilícitas, a má u�lização de drogas lícitas ou outras substâncias e o abuso de álcool. Esta polí�ca aplica-se conforme as exigências legais e regulatórias aplicáveis.

A Ambiensys deseja assegurar que todos os seus colaboradores reconheçam a ameaça imposta pelo abuso de substâncias e procurem minimizar os riscos que isto acarreta. Oferecemos aos colaboradores programas educa�vos sobre saúde para aumentar a conscien�zação das consequências e perigos do uso de drogas e abuso de álcool.


a) Os colaboradores devem estar aptos e prontos a conduzir suas tarefas sempre que es�verem a trabalho ou realizando negócios para a Ambiensys.

b) Os colaboradores estão proibidos de comparecer ao trabalho ou desempenhar uma tarefa para a Ambiensys quando desabilitados pelo efeito de drogas ou álcool, ou com a presença de drogas ilícitas em seu organismo.

c) O uso, posse, venda ou distribuição de drogas ilícitas e o mau uso de drogas lícitas e outras substâncias é proibido.

d) Com exceção de ocasiões especiais devidamente autorizadas, o consumo de álcool não é permi�do durante o horário de trabalho nas instalações da Ambiensys.

e) O colaborador deverá alertar o supervisor sobre quaisquer condições de dependência de álcool ou drogas e tratamento médico que estejam sendo administrados para o tratamento da dependência.

f) O colaborador, seu superior e o responsável pelo RH deverão tratar o assunto de forma sigilosa.

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Todos os colaboradores e parceiros devem ter cuidado nas comunicações, tanto interna como externa, especialmente quando a comunicação é por meio de documento escrito (incluindo e-mail). As comunicações inadequadas, incorretas ou descuidadas pode criar graves responsabilidades e riscos na área de compliance para a Ambiensys

E-mails, em especial, são frequentemente o centro de li�gios e inves�gações regulatórias. Eles frequentemente refletem um posicionamento franco sobre eventos dentro de uma organização e são virtualmente indestru�veis. É também verdade que eles podem facilmente ser mal interpretados, citados fora de contexto ou dar uma impressão errônea.

3. Gerenciamento de Informaçõesa) Comunicações Empresarias e Código de E‐mail


a) Cuidado ao escrever.

b) Pense antes de enviar.

c) Pergunte-se: Eu me sen�ria bem se esta comunicação aparecesse na primeira página de um jornal ou se fosse produzida como prova de um processo judicial?

d) Pergunte-se: Preciso fazer esta comunicação e qual é a forma mais adequada de fazê-lo?

e) Cer�fique de que suas comunicações escritas contenham uma declaração clara (no rodapé do e-mail ou do papel �mbrado da Ambiensys ) iden�ficando a empresa e contendo os dados exigidos pela legislação local, como por exemplo, o nome da Ambiensys, dados da sede ou filial, bem como os dados para contato.

f) Verificar se está autorizado a assumir um compromisso em par�cular.

g) Obter orientação para evitar criar acidentalmente compromissos legalmente vinculantes quando discussões e negociações durarem muito tempo.

h) Cer�ficar de que está autorizado a compar�lhar uma informação em par�cular .

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i) No atendimento a Clientes, parceiros, fornecedores , parceiros e concorrentes, os colaboradores da AMBIENSYS devem :

Tratar Clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes de maneira respeitosa e cordial, procurando aperfeiçoar os processos de comunicação e de relacionamento.

Não deixar Clientes e fornecedores à espera de solução, mantendo-os informados das ações que estão em curso para atendê-los.

Não u�lizar ar��cios que causem atrasos ou prejuízos ao exercício regular do direito dos fornecedores, Clientes, prestadores de serviços e outros.

j) Na veiculação de informações a clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes, os colaboradores da AMBIENSYS devem :

Divulgar sempre as informações verdadeiras, disponibilizando-as de forma igualitária para todos os interessados. Quando não estão autorizados a responder a uma consulta, informam isto ao demandante.

Repassar as informações públicas transmi�das pela AMBIENSYS, de forma isonômica, a todos os interessados, e pautando-se em procedimentos e análises fundamentados.

Só repassar documentos ao público externo quando devidamente autorizados pela esfera competente da AMBIENSYS, sempre iden�ficando a autoria.

Não divulgar informações estratégicas e de caráter sigiloso.

K) Na relação com a imprensa, os colaboradores da AMBIENSYS:

Quando conceder entrevistas, publicam ar�gos ou u�lizam qualquer outra forma de manifestação pública de caráter pessoal, preservam os interesses e a imagem da AMBIENSYS.

Não u�lizar os instrumentos ins�tucionais para se pronunciarem publicamente.

Não se pronunciar sobre informações estratégicas e de caráter sigiloso.

Qualquer manifestação formal da AMBIENSYS sobre este tema, será de inicia�va exclusiva da Diretoria da empresa.

l) Na relação com os Sindicatos, os colaboradores da AMBIENSYS devem:

A AMBIENSYS mantém com os Sindicatos uma relação de respeito e não pra�ca qualquer �po de discriminação aos colaboradores sindicalizados.

m) Na relação com a comunidade os colaboradores da AMBIENSYS:

A AMBIENSYS procura apoiar as ações voltadas para o exercício da cidadania e para o desenvolvimento local, regional e nacional, em especial aquelas direcionadas para a melhoria das condições de vida das comunidades.

b) Propriedade Intelectual

Propriedade Intelectual abrange direitos e patentes, marcas comerciais e marcas de serviços, nomes de domínio, direitos de design ou outras informações confidenciais

Os colaboradores da Ambiensys devem sempre dar a devida atenção para a criação, proteção e exploração de Propriedade Intelectual da Ambiensys e não podem infringir os direitos de Propriedade Intelectual de terceiros, fornecedores e clientes.


a) Assegurar conhecer a Estratégia de Propriedade Intelectual e agir de acordo com a estratégia.

b) Não divulgar informações que lhe foram passadas em confiança

c) Assegurar que todos os envolvidos no trabalho tenham contratos por escrito que tratem de suas obrigações com relação a propriedade de sigilo da Propriedade Intelectual recebida em decorrência deste.

d) Informar a administração da Ambiensys sobre caso em que colaboradores, parceiros, fornecedores aparentam estar u�lizando Propriedade Intelectual da Ambiensys ou de seu cliente sem autorização.

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c) Privacidade e Proteção de Dados

A Ambiensys respeita os direitos gerais de indivíduos à privacidade de seus dados pessoais e consequentemente adere à legislação aplicável sobre o uso de dados pessoais .

Dados pessoais devem ser ob�dos por meios lícitos e, quando necessário, com o conhecimento ou consen�mento do indivíduo sobre quem os dados se referem.

A finalidade para a coleta de tais dados pessoais devem ser permi�das por lei.

Aqueles que tenham acesso a dados pessoais devem u�lizá-los apenas de modo autorizado pela legislação aplicável.


d) Gerenciamento de Registros

Registro: é um conjunto de informações criadas ou recebidas como prova de uma a�vidade de negócio ou exigida para fins legais, fiscais, regulamentares ou contábeis ou de relevância para os negócios da Ambiensys.

Exemplos de registros: contratos, relatórios de auditorias, informações financeiras, especificações de produtos, polí�cas corpora�vas, diretrizes e procedimentos, atas de reuniões

A Ambiensys deve ser capaz de recuperar os registros de forma rápida e confiável. Ao término de cada período de retenção, o descarte apropriado é necessário.

A Ambiensys exige que os registros sejam administrados de forma segura por todo o seu ciclo de vida, de acordo com a sua importância para a Ambiensys e em cumprimento com as exigências de retenção legal, fiscal, regulamentares, contábeis e comerciais.

A Ambiensys aplica uma abordagem com base em risco ao gerenciamento de registros que iden�ficam as áreas de maior exposição e garantem o gerenciamento consistente e auditável dos registros.

a) Entender que não somente arquivos pessoais e de colaboradores, mas também arquivos da área de negócios, podem conter dados pessoais.

b) Entender que informações pessoais sensíveis (como religião, raça, estado de saúde ou antecedentes criminais) quase sempre gozam de maior proteção amparada em lei do que dados pessoais normais.

c) Não trabalhar com dados pessoais antes de ter certeza de quais leis sobre proteção de dados, são aplicáveis e quais as exigências devem ser cumpridas.


a) Cer�ficar-se que compreende a diferença entre um registro e uma informação de valor temporário.

b) Cer�ficar-se que entende quando cria ou recebe registros durante o curso de seu trabalho.

c) Iden�ficar, classificar, armazenar os registros de acordo com seu placo de arquivo departamental.

d) Proteger os registros para garan�r que não estarão sujeitos a acesso não-autorizado ou interferências.

e) Agir de forma razoável , competente, de boa-fé e de acordo com recomendações jurídicas na tomada de decisões com relação à ´preservação da informação.

f) Cer�ficar-se de que irá manter toda informação relevante, caso o assunto se torne objeto de li�gio, inves�gação governamental ou regulatória ou auditoria fiscal.

g) Descartar adequadamente os registros após o vencimento do período de retenção e após determinar que não há mais aviso de preservação para tais registros.

h) Não esquecer de que a determinação do que é um registro é baseada no conteúdo e de que tantos os registros impressos com eletrônicos (incluindo e-mail) devem ser administrados

i) Não esquecer de transferir a custódia de todos os registros relevantes ao trocar de cargo na Ambiensys ou ao deixar seu emprego.

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a) Cer�ficar de que seu computador está protegido por um programa an�vírus e firewall e que seu so�ware esteja atualizado, especialmente quando conectado à internet;

b) Cer�ficar de que mantem o controle em caso de outras pessoas u�lizarem suas instalações de TI e de comunicações.

c) Evitar u�lizar um provedor de acesso a internet localizado em outros país.

d) Não fazer download ou upload, transmissão de material inapropriado.

e) Não fazer upload ou enviar material que possa causar distúrbios ou ansiedade desnecessária entre seus colegas.

f) Não enviar e-mails pessoais com o rodapé da Ambiensys.

g) Não instalar programa ou conectar hardware sem licença ou autorização por escrito da diretoria da Ambiensys.

h) Não u�lizar as instalações de TI e de comunicações da Ambiensys de forma que possa prejudicar a Ambiensys.

i) Não usar as instalações de TI e comunicações da Ambiensys para:

a. par�cipar de jogos de azar

b. conduzir fraudes

c. conduzir seu próprio negócio

d. infringir direitos de propriedade intelectual

e. cometer crimes virtuais

e) Uso de Recursos de TI e Comunicações para Fins Pessoais

A Ambiensys espera que seus colaboradores e parceiros que u�lizam as instalações de TI e de comunicação da Ambiensys para fins pessoais usem altos padrões é�cos, cumpram as leis e regulamentações aplicáveis e apoiem as exigências de segurança de informação da Ambiensys. É importante também que o uso pessoal das instalações da TI e de comunicações da Ambiensys não represente gastos substanciais ou afete nega�vamente a produ�vidade.

Todos os colaboradores da Ambiensys devem reconhecer o impacto nega�vo para sua própria reputação e para a reputação da organização que o uso indevido das instalações de TI e comunicações pode acarretar.

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O que é suborno ou propina: é dar ou aceitar dinheiro, presentes ou algo de valor em troca de tratamento favorável.

A Ambiensys não admite em nenhum momento delito de corrupção vindo a rescindir o contrato de trabalho com o colaborador, caso seja comprovado o ato.

A Ambiensys não admite em nenhum momento delito de corrupção vindo a rescindir o contrato de prestação de serviço com o, fornecedor ou terceirizado, caso seja comprovado o ato.

A Ambiensys tomará as medidas necessárias, segundo as leis pois é delito criminal, qualquer pessoa intencionalmente oferecer prometer, ou dar qualquer vantagem pecuniária indevida ou de outra natureza, seja indiretamente ou por intermediários, causando a ação ou a omissão do colaborador no desempenho de suas funções

A Ambiensys tem uma posição clara com relação a suborno e corrupção. A Diretoria e os colaboradores da Ambiensys não oferecem nem aceitam suborno. A oferta, solicitação aceitação ou pagamento, direto ou indireto, de subornos ou pagamentos indevidos de qualquer espécie, incluindo favores, por nossos diretores ou colaboradores é inaceitável.

A Ambiensys promove a polí�ca sobre suborno e corrupção entre seus clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.

A Ambiensys cumpre todas as leis, normas, regulamentações e decretos do Brasil com relação a an�-corrupção e an�-suborno.

Nestes termos a Organização para Desenvolvimento e Cooperação Econômica (OECD) adotou uma convenção no combate ao suborno de Oficiais do Governo, em vigor desde 15 de fevereiro de 1999 com relação a pagamentos indevidos a servidores públicos.

Há ainda a legislação dos Estados Unidos denominada Lei da Prá�ca de Corrupção Estrangeira (FCPA). Tal lei, de modo geral proíbe promessas, pagamentos ou fornecimento de qualquer objeto de valor, seja indireta ou indiretamente, a qualquer Oficial do Governo para fins de obtenção ou manutenção de negócios ou qualquer vantagem irregular.

O Brasil também adotou suas próprias leis para combater o suborno, conflito de interesses e corrupção de Oficiais do governo (denominado junto com a FCPA a Legislação).

A Ambiensys garante que todos os seus diretores, colaboradores, consultores, representantes e sócios comerciais, fornecedores e parceiros sejam informados com relação aos propósitos e disposições da Legislação e também adota medidas adequadas para garan�r que tais diretores, colaboradores, consultores, representantes, sócios comerciais , fornecedores e parceiros cumprirão com a referida Legislação e não adotarão quaisquer ações que possam violar a referida Legislação.

A Ambiensys declara que nenhum dos seus representantes são oficiais do Governo.

A Ambiensys, seus diretores e seus colaboradores garantem que nada de valor será aceito ou u�lizado para qualquer propósito que possam cons�tuir uma violação da legislação.

A Ambiensys, seus diretores e colaboradores garantem que não pagam ou prometem pagar ou autorizam pagamento de qualquer coisa de valor a qualquer Oficial do Governo para fins de (a) influenciar qualquer ato ou decisão do referido oficial do governo nem sua capacidade oficial (b) induzir tal oficial do governo a fazer ou omi�r que seja feito qualquer ato em violação do dever lícito do referido oficial (c) assegurar qualquer vantagem imprópria (d) induzir o referido oficial de governo a u�lizar sua influência junto ao governo ou instrumentalidade do mesmo para afetar ou influenciar qualquer ato ou decisão do governo ou tal instrumentalidade com relação a quaisquer a�vidades.

A Ambiensys não faz nem permite qualquer contabilidade fora dos livros, transações inadequadamente iden�ficadas, registro de gastos não-existentes, celebração de responsabilidade com iden�ficação incorreta de seu obje�vo ou u�lização de documentos falsos. A Ambiensys mantém os livros, contas e registros que, em detalhes razoáveis, reflita justa e precisamente sua transação e disposição de fundos pagos em todos os contratos com seus clientes. A Ambiensys garante que as transações são adequadamente registradas para manter a responsabilidade por a�vos e permi�r a preparação de demonstrações financeiras em conformidade com os princípios contábeis vigentes.

3. Política Anti‐corrupção – Integridade das Pessoas e dos Negócios

a) Suborno e Corrupção

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DEFINIÇÃO DE CONFLITO DE INTERESSES: um conflito de interesses pode surgir sempre que um colaborador ou conjugê, filho ou membro próximo da família tenha emprego, par�cipação financeira, ou outra forma de vínculo, por exemplo, sócio, diretor ou consultor, com qualquer empresa que seja ou esteja buscando tornar-se contratante, subcontratada, fornecedora ou concorrente da Ambiensys.

Não é possível relacionar todas as situações ou relacionamento que poderiam gerar um conflito ou a aparência de um conflito de interesses.

Assim, cada situação deve ser avalizada em suas peculiaridades. Os colaboradores podem consultar o departamento administra�vo ou financeiro da Ambiensys para obter ajuda em determinar se existe um conflito.

Quando em conflito de interesses, os diretores os colaboradores da AMBIENSYS:

a) Não se envolvem em qualquer a�vidade que seja de interesse conflitante com os negócios da AMBIENSYS.

b) Não prestam assistência técnica ou consultoria de qualquer espécie a fornecedores, Clientes e prestadores de serviços atuais da AMBIENSYS ou àqueles que estejam em processo de homologação, exceto quando formalmente autorizados pelas respec�vas instâncias superiores.

c) Não se envolvem em quaisquer a�vidades que conflitem com o horário de trabalho, sua atenção e tempo à AMBIENSYS.

d) Não u�lizam recursos da AMBIENSYS (apos�las, transparências, informações, micros, impressoras, horário de trabalho,etc.) para atender a interesses par�culares.

e) No exercício de suas a�vidades profissionais, não emitem comentários sobre a atuação de concorrentes ou sobre a qualidade ou desempenho de seus produtos, pois sabem que, ocorrendo situações em que seja necessária uma manifestação formal da AMBIENSYS sobre este tema, ela será de inicia�va exclusiva da Diretoria Execu�va.

f) Os colaboradores tem o dever de declarar à Ambiensys conflitos de interesses potenciais. A Ambiensys confia no discernimento dos seus colaboradores, no que se refere ao exercício das suas responsabilidades nos melhores interesses da Ambiensys e de sua reputação.

g) O exercício da a�vidade do colaborador é considerado como ocupação de tempo integral durante o horário de trabalho. Fora desse horário o colaborador pode ocupar-se em outro emprego ou a�vidade, contanto que estes não estejam em conflito de qualquer ordem com os interesses da Ambiensys.

h) A Ambiensys respeita o direito à privacidade dos seus colaboradores nos negócios e a�vidades par�culares. Porém, é possível que as a�vidades pessoais ou familiares de um colaborador possam abrigar um conflito real ou potencial com o seu dever de lealdade para com a Ambiensys. Os conflitos reais devem ser evitados, enquanto os conflitos potenciais devem ser informados à Ambiensys, registrados e solucionados. Isto inclui qualquer interesse pessoal que possa afetar a imparcialidade do colaborador em qualquer assunto per�nente as suas obrigações funcionais. Os colaboradores devem informar prontamente tais fatos ou circunstâncias ao seu gerente imediato.

b) Conflito de Interesses


a) Qualquer colaborador deve abster-se de tomar decisões que possam gerar um conflito de interesse com seus interesses pessoais.

b) No�fique por escrito o seu supervisor imediato sobre os fatos per�nentes e explique as circunstâncias que criam ou poderiam criar um conflito de interesses.

c) Busque orientação de seus superior se �ver qualquer dúvida sobre a confidencialidade de informações. Como forma de orientação, faça a si mesmo a pergunta: eu me sen�ria confortável se precisasse explicar quaisquer de minhas ações para meus colegas de trabalho, amigos ou a imprensa?

d) Conduza sua relação com parceiros e fornecedores de maneira profissional, imparcial e compe��va.

e) Saiba que a aceitação de qualquer proposta futura de emprego, consultoria ou cargo de diretoria feita por terceirizado, fornecedor, cliente, concorrente ou parceiro empresarial cons�tui um conflito de interesses potencial.

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A Ambiensys exige dos seus colaboradores o cumprimento destas regras de comportamento não apenas para proteger a reputação da empresa, mas também para a proteção do colaborador contra alegações infundadas de a�tudes impróprias.

Quanto às vantagens pessoais, os empregados da AMBIENSYS:

c) Presentes e Hospitalidade

a) Não aceitam convites de caráter pessoal para hospedagens, viagens e outras atrações que possam gerar danos à imagem e/ou aos interesses da AMBIENSYS.

b) Não se deixam influenciar na tomada de uma decisão em consequência de relações pessoais com Clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes.

c) Não mantém relações comerciais privadas com Clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes da AMBIENSYS nas quais venham a obter privilégios pessoais em razão de cargo ou função ocupados.

d) Não pleiteiam, solicitam, provocam, sugerem ou recebem qualquer �po de ajuda financeira, gra�ficação, prêmio, comissão, doação, presente ou vantagem de qualquer espécie, para si, seus familiares ou qualquer outra pessoa, para o exercício de suas a�vidades profissionais ou para influenciar outro colega para o mesmo fim.

e) Não fazem uso de informações a que tenham acesso em decorrência de sua atribuição ou função, a fim de obter vantagem pessoal para parentes ou terceiros.

f) Não permitem que o relacionamento com ex-colaboradores da AMBIENSYS, através de relações comerciais ou pessoais, venha a influenciar qualquer decisão da empresa ou a propiciar o acesso a informações privilegiadas.

g) Não fazem indicações de consultorias ou de candidatos para o preenchimento de quadro de pessoal de Clientes, fornecedores ou parceiros com os quais se relacionam profissionalmente.

h) A Ambiensys reconhece que a aceitação ou oferta ocasional de brindes e hospitalidade modestos podem ter uma contribuição legí�ma para as boas relações de negócios. Os colaboradores não aceitam presentes de Clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes, que influenciam processo de tomada de decisão empresarial e dão margem a que outros assim interpretem.

i) Os colaboradores podem receber brindes claramente iden�ficados e sem valor comercial significa�vo.

j) Brindes e hospitalidade aceitáveis para a Ambiensys.

a. O colaborador pode aceitar ou pode dar brinde sem a aprovação prévia de seu supervisor:

I - Brindes com o valor menor que R$50,00 (cinquenta reais), incluindo brindes empresariais que contenham o logo�po do doador e brindes nas épocas de festas anuais .

II - Refeições relacionadas a um contexto empresarial em valor que não exceda R$200,00 (duzentos reais) por pessoa.

III - Convites ocasionais para eventos, não excedendo o valor de R$200,00 (duzentos reais) por pessoa e não estendendo por período superior a um dia. Ocasional = significa não mais de duas vezes por ano com o mesmo parceiro empresarial.


a) No�ficar seu superior de qualquer brinde ou hospitalidade de qualquer valor oferecido ou aceito.

b) Levar em conta a polí�ca da Ambiensys a quem você oferece o brinde ou hospitalidade.

c) Deixar claro a polí�ca da Ambiensys quanto a dar e receber brindes e hospitalidade no inicio de toda nova relação empresarial.

d) Obter aprovação prévia do supervisor ao oferecimento de brindes ou hospitalidade a funcionários do governo.

e) Só oferece brindes ou hospitalidade que estejam de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis

f) Quando aceitar brinde ou hospitalidade, estar atento para um conflito de interesses potencial

g) Discu�r com seu supervisor quando um fornecedor ou terceirizado oferecer brindes de valor significa�vo ou hospitalidade de nível empresarial

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A Ambiensys cumpre com as leis vigentes sobre a par�cipação em a�vidades polí�cas e contribuições polí�cas. Os recursos da Ambiensys não poderão ser u�lizados em contribuição para a campanha polí�ca, par�do polí�co, candidato polí�co, ou de suas organizações afiliadas.

d) Atividades Políticas e Pagamentos


a) Deixar claro que o colaborador fala por sua própria conta, e não em nome da Ambiensys, ao se envolver em a�vidades de cunho polí�co.

b) Ter sempre em mente a reputação da Ambiensys, e como o público interpretará suas ações, ao se envolver com funcionários do governo.

e) Lavagem de Dinheiro

Lavagem de dinheiro é um termo genérico u�lizado para descrever o processo de ocultar a origem criminosa de dinheiro ou seu valor em negócios legí�mos ou a�vidades comerciais legí�mas. Ele também descreve o uso de dinheiro de origem legí�ma em apoio ao terrorismo. As medidas de combate à lavagem de dinheiro foram criadas para ajudar a evitar que negócios legí�mos sejam u�lizados como fachadas por criminosos para tal finalidade, e auxiliar os órgãos públicos incumbidos da aplicação da lei rastrear e recuperar esses bens de origem criminosa e financiamento ao terrorismo.

Infrações cobertas pela legislação

As infrações cobertas pelas disposições de combate à lavagem de dinheiro incluem:

a) Lavagem de dinheiro: aquisição, u�lização ou posse de propriedade de origem ilícita/criminosa, ocultação da natureza, origem, localização ou propriedade de bens de natureza ilícita/criminosa, conversão ou transferência de propriedade ilícita/criminosa do país, facilitação da aquisição, retenção, u�lização ou controle de propriedade criminosa, e auxilio financeiro ao terrorismo sob qualquer outra forma.

b) Delação: divulgar qualquer coisa que possa prejudicar uma inves�gação.

c) Prejudicar uma inves�gação: falsificar, ocultar, destruir ou dispor de documentos relevantes.

d) Negligência em informar: não informar suspeitas onde haja mo�vos suficientes para considerar ou suspeitar de que alguém esteja realizando lavagem de dinheiro.


a) Os colaboradores tem a obrigação de iden�ficar e informar internamente quaisquer transações suspeitas ou incidentes de lavagem de dinheiro.

b) Os colaboradores não podem se envolver em qualquer �po de transação com criminosos ou proventos do crime.

c) O colaborador deverá fazer a revelação de forma sigilosa para seu superior.

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Saúde, Segurança e Meio Ambiente são a base de nossos negócios e a prioridade mais alta para todos os colaboradores da Ambiensys .

O compromisso da Ambiensys é alcançar excelência em todas as suas a�vidades empresarias, tendo como base a saúde, segurança e meio ambiente.

A Ambiensys tem o obje�vo de atuar de maneira responsável com relação ao meio ambiente e a sociedade, portanto:

A Ambiensys tem a polí�ca de oferecer um ambiente de trabalho seguro e saudável a todos os seus colaboradores, parceiros e fornecedores. Acreditamos que todos os acidentes, doenças e lesões decorrentes de trabalho são evitáveis. Assim sendo inves�mos na capacitação e treinamento de nossos colaboradores.

5.Política de Segurança, Saúde e Conservação Ambiental

a) HSE ‐ Saúde, segurança E Meio Ambiente (SSMA)

Proteger o meio ambiente

A Ambiensys tem como prioridade o respeito da meio ambiente no desenvolvimento de suas a�vidades.

Visando o pleno alcance deste obje�vo estabelecendo as seguintes metas:

Cumprir integralmente as normas técnicas e legislações vigentes.

Desenvolver e mo�var em nossos colaboradores o crescimento da consciência ambiental e sustentável em busca pela melhoria con�nua da preservação do meio ambiente.

Apoiar programas de consciência e educação ambiental junto a nossos clientes, parceiros, fornecedores.

Medir e controlar con�nuamente o desempenho ambiental com foco principal na racionalização do consumo de recursos naturais.

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Obedecer toda a legislação de SSMA :

A Ambiensys se compromete a par�r de 2014 divulgar publicamente o desempenho em SSMA .


a) Cumprir as legislações, padrões e procedimentos estabelecidos.

b) Intervir de maneira preven�va em situações inseguras ou de não conformidade.

c) Respeitar todos os indivíduos.

d) Garan�r que a pessoas envolvidas no processo conhecem a legislação, regulamentos, polí�cas e procedimentos rela�vos a seu trabalho.

e) Cumprir as exigências do sistema de gestão de SSMA (HSE) em seu local de trabalho.

f) Cer�ficar que o colaborador manuseia e descarta materiais perigosos e não perigosos seguindo os padrões de segurança, qualidade e operacional estabelecido pela Ambiensys.

g) Alertar imediatamente seu supervisor sobre qualquer situação referente ao descarte de produtos que possam oferecer riscos aos indivíduos ou ao meio ambiente.

h) Usar os equipamentos de proteção individual obrigatórios, adequados e necessários para as a�vidades que o colaborador for realizar, dentro dos padrões estabelecidos pela Ambiensys.

i) Seguir todos os procedimentos de SSMA da organização e informar imediatamente prá�cas ou condições de trabalho inseguras e com potencial para a ocorrência de acidentes de trabalho, ou ainda, que coloquem em risco a segurança e saúde do colaborador ou meio ambiente.

j) Seguir os procedimentos da Ambiensys e informar imediatamente infrações à legislação e às exigências de SSMA da Ambiensys.

k) Cumprir e fazer cumprir as normas regulamentadoras estabelecidas pela portaria MTB nº 3.214 de 8 de junho de 1698.

l) Somente realizar a�vidades para a qual já recebeu treinamento.

m) Somente iniciar uma tarefa estando em boa condição �sica.

n) Sempre estar atento ao realizar suas a�vidades no ambiente de trabalho.

o) Somente iniciar suas a�vidades estando com todos os equipamentos de proteção individual necessários.

p) Na dúvida de como executar uma tarefa com segurança, interrompa o processo e procure imediatamente seu supervisor.

Gestão de SSMA

A Ambiensys quer desempenhar em 2104 um papel principal no setor através da promoção de melhores prá�cas.

Estamos adotando uma abordagem sistemá�ca para a gestão de SSMA e está sendo criado um processo de garan�a para o atendimento legal em SSMA onde estaremos em conformidade legal e melhoria con�nua no desempenho.

As sedes, filiais da Ambiensys e os locais onde a Ambiensys trabalha devem funcionar com os alvarás, licenças ambientais, aprovações e demais controles necessários para proteger a saúde, segurança e o meio ambiente.

A Ambiensys espera de seus parceiros e fornecedores, que tenham como compromisso uma gestão em SSMA o que os mesmos sejam cumpridos e que tenham o mesmo nível de proteção que a Ambiensys.

Estamos criando metas para melhoria em SSMA onde serão avaliados e divulgados os desempenhos

A Ambiensys se responsabiliza em promover a conscien�zação e comportamento responsável entre os seus colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes.

Treinamento e Avaliação de SSMA

Oferecemos treinamento para assegurar que nosso compromisso com a excelência em gerenciamento de SSMA seja refle�do através de todos os indivíduos. O desempenho em saúde, segurança e meio ambiente é valor importante na avaliação e no reconhecimento de nossos colaboradores e na seleção de parceiros e fornecedores.

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Declaro ter recebido, lido e não ter dúvidas sobre o inteiro teor do Código de É�ca e Boas Prá�cas da AMBIENSYS, comprometendo-me a cumprir todas as disposições nele con�das, enquanto colaborador(a) da empresa.

Nome por extenso do(a) colaborador(a)

Assinatura do(a) colaborador(a) Data

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6. Termo de Responsabilidade

código de Ética e boas práticas da ambiensys de etica... · 2014-03-05 · reduzir a subjevidade...

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