CONTENIDO

1.1 Presentación

1.2 Finalidad

1.3 Compromisos

1.4 Ámbito de aplicación

1.5 Visión

1.6 Misión

1.7 Principios éticos Deberes y Derechos

1.8 Valores Política Éticas

1.9 Practicas que deben evitarse para la prevención de conflictos de interés

1. Presentación

Conforme a lo establecido en el código de este manual se fundamentará en los principios de

igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, se hace

necesario adoptar en la Operadora GOING EVENTOS S.A. el Código de Ética, como una guía de

conducta para orientar el desempeño de los funcionarios, al cumplimiento de la misión,

objetivos, y hacer realidad la visión de la entidad. El código de ética contiene los principios,

valores y directrices que nos llevan a fomentar el compromiso, la identidad y el sentido de

pertenencia institucional.

2. Finalidad

Impartir pautas de comportamiento a los funcionarios de la Operadora o contratistas que

indiquen el camino para relacionarnos con los clientes y grupos de interés, con el compromiso

de poner en práctica los principios, valores y directrices, en procura del cumplimiento de la

misión institucional.

3. Compromisos

Fomentar el despliegue del referente ético, mediante la aplicación y vivencia de los valores,

principios y directrices, plasmados en el presente código, en todos los procesos

institucionales.

4. Ámbito de aplicación

El código de ética se aplica a todos los funcionarios que prestan servicios en la Operadora

GOING EVENTOS S.A. todos los servidores públicos y contratistas, asumirán y cumplirán de

manera consciente y responsable, los principios, valores y directrices éticas establecidas en el

presente código de ética.

5. Visión

Recompensar el tiempo que le dedican los clientes a GOING EVENTOS S.A. mejorando

su experiencia y contribuyendo a una mayor sostenibilidad.

6. Misión: GOING EVENTOS S.A. se compromete a ofrecer servicios de hostelería sostenible, consistente y eficiente para los clientes, accionistas, socios, empleados y para la sociedad en general. GOING EVENTOS S.A. aspira a liderar el sector turismo en desarrollo sostenible y servir de inspiración para otros.

7. Principios

La Operadora GOING EVENTOS S.A como organización entiende que el comportamiento ético es

la base fundamental para el ejercicio de las actividades inherentes a la prestación de los servicios

Hoteleros. Los principios son las normas y creencias básicas sobre las formas correctas como

debemos relacionarnos con los otros y con el mundo; los principios adoptados por la Operadora

GOING EVENTOS S.A son los siguientes:

1. Emplear con los clientes el “ganar-ganar” como táctica permanente y efectiva, mas nunca el

“ganar- perder” o el “perder-ganar”.

2. Evitar el engaño, la exageración y la manipulación para cautivar la mente del cliente.

3. Evitar atacar a los competidores como argumento de venta y servicio.

4. El mismo entusiasmo que se demostró en la venta, no debe disminuir durante la realización del

servicio.

5. Persuadir y asesorar al cliente para garantizarle el cumplimiento de la promesa de servicio.

6. Buscar relaciones perdurables con los clientes y traspasarlas a otros compañeros en caso de

retiro.

7. Ser honestos a la hora de retirarse con la gestión de bases de datos de clientes.

8. En nuestro actuar, el interés general prevalece sobre el interés particular.

9. Los bienes públicos son sagrados.

10. La función primordial del Hotelero es servir a nuestros clientes.

11. La administración de recursos públicos implica rendir cuentas a los Entes de Control sobre su

utilización y los resultados de la gestión.

12. La Sociedad Hotelera Tequendama S.A. brinda una atención personalizada con el fin de superar

las expectativas de nuestros clientes.

13. La Sociedad Hotelera Tequendama S.A. es una organización con trayectoria MEGA.

14. El sentido de pertenencia es uno de los pilares fundamentales que rigen todas las actividades

de los funcionarios de la Sociedad.

8. Valores

Son aquellas formas de hacer y de actuar de las personas. Los funcionarios de La Operadora

GOING EVENTOS S.A. se comprometen a orientar su trabajo bajo los siguientes valores:

9. Política Éticas

En lo que respecta a la formulación y aplicación de las políticas, se han identificado las siguientes:

Política de gestión ética: GOING EVENTOS S.A... manifiesta su clara disposición de auto regularse, encaminando sus actividades de conformidad con los principios enunciados en la constitución, en presente código de buen gobierno y en el código de ética orientando su actuar hacia una gestión integral y al cumplimiento de los principios y valores éticos definidos frente a todos sus grupos de interés.

Política de Gestión del Recurso Humano La Operadora GOING EVENTOS S.A. se compromete a desarrollar estrategias y procesos para contar con talento altamente competente, comprometido y motivado. Las competencias, habilidades, aptitudes e idoneidad de los funcionarios de la Sociedad, se

definirán mediante la incorporación de políticas y prácticas de gestión humana que incluyan

los principios constitucionales de justicia, equidad, imparcialidad y transparencia en los

procesos de selección, inducción, formación, capacitación, promoción y evaluación del

desempeño.

Política de Información: La Operadora GOING EVENTOS S.A. establecerá una política de

comunicación informativa adecuada para establecer un contacto permanente y correlativo

con sus grupos de interés. Con este fin se adoptan procedimientos para que la información

llegue a sus grupos de interés de manera integral, oportuna, actualizada, clara, veraz y

confiable, bajo políticas efectivas de elaboración, manejo y circulación de la información.

Política de Comunicación Pública: La Operadora GOING EVENTOS S.A. asumirá la

comunicación y la información como bienes públicos, les conferirá un carácter estratégico y

las orientara hacia el fortalecimiento de la identidad institucional y a la expansión de la

capacidad productiva de sus miembros, para lo cual las acciones comunicativas se efectuaran

de acuerdo con los parámetros que establezcan los procesos comunicativos y el plan de

comunicación

Políticas Frente al Control Interno:

La Operadora GOING EVENTOS S.A. continuara con la aplicación del Modelo Estándar de

Control Interno - MECI- y velará porque sea cumplido por parte de todos sus funcionarios,

desarrollará estrategias gerenciales que conduzcan a una administración eficiente, eficaz,

imparcial, integra y transparente, por medio de la autorregulación, autogestión, al autocontrol

y el mejoramiento continuo para el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales,

propiciando el control estratégico, el control de gestión y el control de evaluación.

Política de Administración del Riesgo:

La Operadora GOING EVENTOS S.A. declara que en el desarrollo de sus actividades se

presentan riesgos, por lo cual adoptará las acciones necesarias para su gestión integral, que

minimice el impacto de las decisiones que tome la dirección respecto de los grupos de interés.

Para ello establecerá procedimientos que permitan identificar, valorar, revelar y administrar

los riesgos propios de su actividad, acogiendo una autorregulación prudencial. Determinará su

nivel de exposición concreta a los impactos de cada uno de los riesgos para priorizar su

tratamiento y estructura criterios orientados para la toma de decisiones respecto de los

efectos de los mismos.

Política de Contratación Pública:

La Operadora GOING EVENTOS S.A. da cumplimiento formal y real al estatuto de la

contratación pública, para lo que observara las disposiciones legales con prontitud, exactitud y

diligencia de modo que la información sobre las condiciones y procesos contractuales sea

entregada a los interesados, oportuna, suficiente y equitativamente, que las decisiones para

otorgar los contratos se tomen sin ningún tipo de sesgo o preferencias, basadas, de manera

exclusiva, en el análisis objetivo de la propuestas presentadas por los participantes.

Política de Manejo de Indicadores de Gestión:

La Operadora GOING EVENTOS S.A. establecerá los indicadores que permitan medir la

eficacia, eficiencia y efectividad, resultado e impacto de su gestión y desempeño institucional

como forma concreta para ilustrar sobre hechos y datos a sus diferentes grupos de interés. El

propósito es contar con índices que midan resultado de la gestión interna, de su integridad

transparencia credibilidad y el reconocimiento del nivel de gobernabilidad de la entidad por

sus grupos de interés.

Política Del Manejo de Conflictos de Interés: La Operadora GOING EVENTOS S.A... Se

compromete a generar estrategias para el tratamiento de los conflictos de interés desde su

prevención, manejo, divulgación y resolución de los mismos,

Prácticas que deben evitarse para la prevención de conflictos de interés La Operadora GOING EVENTOS S.A rechaza que los funcionarios incurran en cualquiera de las siguientes prácticas:

a) Recibir remuneración o cualquier otro tipo de compensación en dinero o especie por parte de cualquier persona jurídica o natural, en razón del trabajo o servicio prestado a La Operadora GOING EVENTOS S.A o a sus grupos de interés.

b) Otorgar compensaciones no autorizadas por las normas pertinentes.

c) Emplear indebidamente información privilegiada o confidencial para obtener provecho o salvaguardar intereses individuales propios o de terceros.

d) Realizar proselitismo político o religioso aprovechando su cargo, posición o relaciones con la Sociedad Hotelera Tequendama S.A., no pudiendo comprometer recursos económicos para financiar campañas políticas; tampoco generara burocracia a favor de políticos a cualquier otra persona natural o jurídica.

e) Efectuar todas aquellas prácticas que atenten contra la integridad y transparencia de la gestión y en contra del buen uso de los recursos públicos.

f) Utilizar todo tráfico de influencias para privilegiar trámites.