código de etica

ACTORES VOLUNTARIOS DE CONVIVENCIA COMUNITARIA (AVCC )Promotores de Convivencia Comunitaria y Mediadores Comunitarios

REPÚBLICA DE HONDURAS

Unidades de Mediac ión y Conci l iac ión (UMC) Punto de Convivencia Comuni tar ia (PCC)

UM C

Unidad de Mediación y Conciliación

Código de Ét ica AVCC - Repúbl ica de HondurasCódigo de Ét ica AVCC - Repúbl ica de Honduras

32

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

Un idades de Mediac ión y Conci l iac ión Munic ipa lUnidades de Mediac ión y Conci l iac ión Munic ipa l Punto de Convivencia Comuni tar ia (PCC)Punto de Convivencia Comuni tar ia (PCC)

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

Tabla de Contenido

Introducción Página 4Página 5-13

Página 5Página 5Página 8Página 10Página 11

Página 14Página 14Página 14Página 14Página 15Página 15Página 15Página 17Página 18

Página 19Página 20Página 20Página 20Página 20

Página 14-20

Página 21-22

Título II: Mecanismos de la regulación comunitaria

Título III: Ámbito de Aplicación

Artículo 1: Naturaleza institucional y comunitariaArtículo 2: Objeto y finalidad

Artículo 3: Principios y Valores éticosArtículo 4: Derechos de los AVCCArtículo 5: Deberes de los AVCC

Artículo 6: Tipos de faltasArtículo 7: Faltas Leves

Artículo 8: Faltas ModeradasArtículo 9: Faltas Graves

Artículo 10: Sanciones de las faltas levesArtículo 11: Sanciones de las faltas moderadas

Artículo 12: Sanciones de las faltas gravesArtículo 13: Procedimiento para las faltas leves

Artículo 14: Procedimiento para las faltas moderadas

Artículo 15: Procedimiento para las faltas gravesArtículo 16: Establecimiento de la red nacional

Artículo 17: Red municipalArtículo 18: Conocimientos del Código de Ética

Artículo 19: Diploma por cumplimiento del Código de Ética

Artículo 20: Aplicación del Código de ÉticaArtículo 21: Vigencia

Reconocimientos

Página 21Página 21Página 22

Título I: Fundamentos

Asistencia Técnica: Equipo PNUDConsultor:Ricardo Herrera

Asesor Internacional:Rafael Espinosa

Técnica en Mediación:Indira Gonzales

Coordinador:Rigoberto Ochoa

Diseño y Diagramación:Alejandra Amaya

Agradecimiento a:Alcaldías Municipales de Choloma, La Ceiba, San Pedro Sula y TelaUnidades de Mediación MunicipalPromotores y mediadores comunitarios en convivencia

Proyecto Convivencia y Seguridad Ciudadana. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.

2014

Este documento ha sido posible gracias al apoyo del pueblo de los Estados Unidos de América, a través de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional y de la Asistencia Técnica del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.

Esta publicación puede ser reproducida total o parcialmente, en cualquiera forma o por cualquier medio electrónico, mecánico, fotocopiado o de otro tipo, siempre y cuando se cite la fuente.

Las ideas y opiniones expuestas en este documento son de exclusiva responsabilidad del autor y no reflejan, necesariamente, la visión ni la opinión de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, ni del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.


54

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

La idea fundamental que sustenta la propuesta de contenidos del código y que servirá de principio rector para orientar su desarrollo, parte de una reflexión ética: “elegimos los caminos que nos parecen buenos con vista a los fines que perseguimos y los criterios y normas que

intentamos respetar”.

Desde la perspectiva del gran filósofo Aristóteles, la ética se basa en la finalidad de la acción humana y ésta tiene como fin último el bien común. Desde otro enfoque (deontológico), la

ética también se puede definir como un “Conjunto particular de reglas de conducta”.

Con base en lo anterior, el Código de Ética que se propone debe contener un conjunto de Principios de validez universal, aplicables a las sociedades y las organizaciones y un conjunto de valores que identifiquen a los miembros de la comunidad específica donde se aplica. Principios como la honestidad, la transparencia, la confidencialidad, la imparcialidad, la solidaridad, la responsabilidad, y la confianza, entre otros, son de aceptación universal y

pueden ser asumidos como base de la conducta de los asociados.

Por su parte, los valores deben dar cuenta del contexto en el que conviven los AVCC y se derivan de la concepción humanista de su labor, abierta a todas las confesiones, credos y posturas, que dan origen a una ética civil pluralista en donde se expresan en toda plenitud la tolerancia, el respeto, el reconocimiento del otro y la convivencia pacífica. Estos valores deben ser enriquecidos con la participación de todos los Actores Voluntarios, no sólo por el conocimiento acumulado en sus prácticas comunitarias, sino como fuente de legitimidad del

Código, en tanto son éstos actores los sujetos de aplicación del mismo.

De esta manera se sugiere como estructura del Código de Ética aplicable a la labor desarrollada por los Actores Voluntarios de la Convivencia ciudadana de las municipalidades en calidad de Promotores (as) de convivencia comunitaria y Mediadores (as) comunitarios, la propuesta a

continuación:

INTRODUCCION TITULO I: FundamentosLos Actores en Convivencia Ciudadana (AVCC) en calidad de Promotores y Promotoras de Convivencia y Mediadores y Mediadoras Comunitarios de la República de Honduras, considerando la necesidad de aplicar normas que presidan sus acciones y su gestión desarrollada en pro de la convivencia pacífica aportando a una cultura de paz y, estando conscientes de su compromiso con las comunidades de los municipios del país, manifiestan su interés en adherirse a una normativa que propicie su desempeño dentro de parámetros éticos respaldados en la moralidad de sus conductas y actuaciones, por ende se encuentran

sujetos a su total cumplimiento.

Articulo 1: Naturaleza Institucional y ComunitariaEl presente código como acto jurídico y expresión legítima de los AVCC, se determina como un instrumento democrático, participativo y autorregulador de la gestión comunitaria desarrollada por los AVCC de la Republica de Honduras, es de obligatorio cumplimiento y se inspira en los fundamentos legales propios de su labor, tales como la regulación Constitucional, las normas y leyes concordantes en materia de Justicia Comunitaria y en Equidad, concebida esta última como un espacio de participación social, en el cual las comunidades utilizan formas propias y legítimas para la autorregulación de sus conflictos, basándose en el marco de la equidad.

ArtICulo 2: Objeto y finalidadEste Código tiene por objeto establecer un marco de referencia general que oriente a los Actores Voluntarios de la Convivencia Ciudadana en su comportamiento cotidiano, con el fin de promover el empoderamiento de un conjunto de principios y valores, basados en principios éticos que generen valor social a su labor, respondiendo a un sistema de valores morales y regulando las relaciones tanto con sus compañeros como con las instituciones con

las que interactúa.


76

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

Se considera que el Código de Ética es importante para los Promotores y Promotoras de Convivencia y Mediadores y Mediadoras Comunitarios de la República de Honduras porque: - Promueve la responsabilidad al servicio de la comunidad y contribuye a fortalecer la unificación de criterios. - Garantiza la credibilidad de la comunidad en las acciones de los voluntarios y las voluntarias en pro de la resolución pacífica de los conflictos familiares, vecinales y comunitarios. Siendo representantes de la comunidad es indispensable intervenir con transparencia, contar con lineamientos y promover el accionar hacia la convivencia armónica con el bienestar de la comunidad. para guiarnos en hacer siempre la cosas en bien de la comunidad, siendo imparciales; proteger el programa, en cuanto a los valores y poder ser muy responsable al momento de ejercer nuestro rol en la comunidad, maximizar los derechos y de igual manera los deberes como ciudadanos; debemos cuidar la imagen de los AVCC ante la comunidad y no aparentando sino siendo ejemplo para las comunidades; nos ayuda a tener una buena conciencia de cómo vamos a desarrollar nuestro trabajo y los límites que tenemos como tal nos impulsa a trabajar de la mejor manera posible para el bien de todos y todas de la comunidad y la red; fortalecer y consolidar los perfiles de cada persona que se encuentre capacitada; guiarnos de una manera digna y mantener un comportamiento que sea adecuado a la comunidad y así seguir las normas establecidas para

que la comunidad crea en los AVCC y sus servicios; regular la participación de los actores voluntarios en convivencia comunitaria en el trabajo que realicen en su comunidad; por el compromiso que adquirimos voluntariamente ante la comunidad; se fomenta la calidad y la credibilidad en el servicio que se le brinde a los que le soliciten y a la comunidad en general; hay que dejar claros los parámetros éticos que nos den credibilidad ante las comunidades; nos ayuda hacer lo correcto para ser responsables dentro de nuestra comunidad o en el trabajo con principios morales; manejar un conflicto con paciencia, saber escuchar y poder ayudar sin ningún compromiso a hacer las cosas con amor a los demás y por nuestra comunidad sin

esperar nada a cambio.

El código nos ayuda a mejorar a nosotros mismos como personas; garantizar la aplicación de valores y principios ciudadanos consagrados en la constitución, normas legales y de justicia, procediendo siempre con justicia en forma imparcial; es un medio de convivencia diaria para fortalecer los valores y manejar adecuadamente el conflicto; garantizar la aplicación de valores y principios inherentes al trabajo comunitario y la Resolución pacifica de los conflictos familiares, vecinales y comunitarios con imparcialidad a la hora de intervenir, asesorar, orientar preventivamente en un conflicto ciudadano; para tener credibilidad y promover los valores a las personas que requieren nuestros servicios; de esta manera podemos hacer las cosas bien o mejor; mantener la transparencia; tener carácter; recordar que no puedes ir en contra de los principios establecidos; mantener la creatividad; actuar con más responsabilidad

implementando mejores ideas; para que los demás puedan creer en nosotros; es un ente regulador del comportamiento moral en el ejercicio de las funciones y actividades para los AVCC; fortalece para que un AVCC mantenga y controle un comportamiento ético, responsable, siendo un ejemplo de comportamiento a seguir; le da al AVCC las pautas claras y concretas de lo que se requiere que sea su comportamiento; existe una norma que da lineamientos de cómo debe ser la conducta de un AVCC y ser responsables con

la comunidad.

Porque la ética fortalece y da identidad única a cada AVCC, a través de ella se conoce o reconoce a las personas, es decir que la ética son los ojos de esa persona que a través de ellos damos a conocer la verdad la bondad o la voluntad de las acciones; para la credibilidad o la confianza porque esa es la referencia de toda persona; desarrollar nuestras actividades comunitarias con responsabilidad y profesionalismo, acorde a la ley vigente en la sociedad y cumplir con nuestros deberes y derechos; nos colabora con la conducta ayudando al AVCC a ejercer una buena labor; hacer mejor la actividad encomendada; por el respeto a los ciudadanos; acordar desde el principio entre todos el cómo hacer las cosas bien; por proteger la calidad de trabajo que desempeñamos; adquirir más responsabilidad de calidad; así contamos con herramientas que garantizaran un ejemplo que los demás observaran y querrán imitarlo; Promoveremos comportamientos diferentes en las personas; como red nos guía e indica parámetros; ayuda al mediador como tal fomentando su responsabilidad y transparencia en su

actuar; ponemos de acuerdo en cómo actuar si hay riesgos para los AVCC y las personas que asisten a intentar resolver sus conflictos a los que le brindaríamos estos servicios; es importante porque nos relacionamos con personas mucho más frágiles; por qué debemos tener

liderazgo de servicio.

Para también demostrar a las personas que nosotros tenemos el entusiasmo de poder ayudarlos por eso es necesario la ética; para hacer mejorar las labores como Mediadores(as) más si aprendemos el código; así sabremos si nuestra tarea la estamos ejerciendo correctamente; para el bienestar de la red y bienestar de las personas en conflicto; para que podamos entender lo que podemos hacer y lo que no podemos; para trabajar más ordenado y que se trabaje con ética; porque todos nos regimos con normas y reglamentos para saber hasta donde debemos permitir y hasta donde debemos o estamos autorizados a impartir nuestra autoridad; con un código establecido dentro de una red de voluntarios práctica estaremos sujetos a hacer cumplir lo que ya está establecido y de no sobrepasarnos; porque nos ayuda a tener una guía de fortalecimiento de las funciones y da mayor credibilidad y seguridad de sí mismo para con los demás actores que lo rodean; es importante para saber que es permitido y que no dentro de la red; realizar el trabajo de voluntariado de una forma disciplinada; teniendo claridad sobre lo que debemos

o no hacer y sus sanciones.


98

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

justicia; honradez; comunicación; seguridad; actitud positiva; dar una buena impresión de confianza ; moral; saber valorar; conocer; tener disciplina; voluntariedad; discreción; ser humanitario; sincero; colaborador; tener seriedad; ser sociable; ser honesto consigo mismo; tener valores espirituales y morales; tener carisma; tener amor y dedicación a lo que se está haciendo; ser ordenado y recto con principios; responsabilidad; igualdad; confiabilidad; respeto; positivismo; escucha activa; motivado; honestidad; respeto; transparencia; lealtad; responsabilidad; confiabilidad; comunicativo; honestidad; confiabilidad; servicio gratuito; confidencialidad; voluntad; seguir las normas; ser unidad; sencillo; servicial; amor a los demás; lealtad; humildad;

prudente; animo; comprensión”

Por lo anterior se define en la presente declaración la aplicación de los siguientes Principios y Valores Éticos, los cuales guiarán su conducta y actividades para el logro de su misión:

HONESTIDADActuando de manera responsable, justa, recta y pulcra; expresada en el respeto por sí mismo y por

los demás.

CONFIDENCIALIDADEntendida como la preservación de la información e intimidad, como un acto de lealtad que resulta de la confianza que deposita quien acude a

solicitar sus servicios

IMPARCIALIDADAplicando la justicia, la rectitud y la equidad en cada uno de los contextos en que actúa el Actor Voluntario. Tiene que ver con la intención de resolver justamente una situación sin favorecer a ninguna de las partes y no hacer

distinciones personales.

NEUTRALIDADOrientada a la conservación de la confianza de sus comunidades, absteniéndose de tomar parte en los conflictos que atienden, evitando enmarcar lo “justo” a consideraciones personales.

TRANSPARENCIADisponibilidad a mostrar, sustentar y comunicar sus acciones, manejando toda información de manera integral y anteponiendo la verdad y claridad en sus

actuaciones.

RESPETOAceptando y comprendiendo las particularidades de cada persona y valorando sus cualidades y el medio que le

rodean.

SERVICIODesempañando sus funciones con calidad, para satisfacer las necesidades y expectativas de

la comunidad.

La Declaración de Principios y Valores Éticos establece el conjunto de pautas de conducta que debe seguir permanentemente cada Actor Voluntario de la Convivencia ciudadana, en ejercicio de sus funciones, asumidas como un compromiso de carácter personal que lo obliga con él mismo y con la comunidad e

instituciones con que interactúa.

Consideramos como fundamentales los siguientes principios y valores éticos a seguir por parte de los Promotores(as) de Convivencia Comunitaria y Mediadores(as) Comunitarios

de la República de Honduras:

“Ser ejemplo en la palabra y conducta; puntuales; responsables; honestos; dignos; pacientes; saber escuchar; saber hablar; ser comprensivos; hablar siempre con la verdad; ser imparciales; respetuosos; tener una buena presentación personal; ser muy amables con las personas; no tomar dinero para ayudar a alguien o aceptar cosas a cambio del servicio prestado. ; no permitirnos hacer mediaciones con personas conocidas o familiares (serán remitidos a la UMC); ser paciente; tolerante; amables; ordenado ; transparente; confidente ; perseverante; humilde; dinámico; respetar para que lo respeten igual con el pequeño que con el grande; respetar el derecho y el pensamiento de los demás; equidad;

ArtICulo 3: Principios y Valores Eticos

TOLERANCIAMostrando consideración y respeto hacia las creencias y opiniones de los demás y aceptando al otro sin distinciones de ningún tipo.

GRATUIDADComo esencia de la voluntariedad de sus servicios y del sentido del compromiso social asumido que da cuenta de su vocación

de ayuda a los demás.

VOLUNTARIEDADComo resultado de una libre elección, es una opción personal que no espera retribución ni recompensa y un acto de servicio

desinteresado.

COMPROMISO Tomando como propios los objetivos y propósitos de la labor del AVCC, actuando con disposición permanente

y dando lo mejor de sí.

PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS


1110

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

ArtICUlo 4: Derechos de los AVCC

Consideramos que los derechos fundamentales de los Promotores(as) de Convivencia Comunitaria y Mediadores(as) Comunitarios en la Republica de Honduras son:

La libre expresión; pronunciarnos sin quedarnos callados; a que se nos escuche nuestro sentir y nuestro pensar; a un espacio físico en donde se pueda accionar como Mediadores(as) y Promotores(as); a ser escuchados; derecho a instalaciones dignas para realizar el trabajo de un AVCC (lugar, local, mesas, sillas); a tener criterios; derecho a calendarizar adecuadamente el tiempo disponible de cada actor; derecho a podernos defender; a ser respetados; incluidos; decisiones propias; derecho a ser auxiliados cuando nos encontremos en situación de amenaza; derecho a que exista el PCC; lealtad; discreción; respeto; tener materiales de difusión; poseer una credencial; tener formatos; a que nos respeten y respetar; ayudar voluntariamente a los

demás.

Ser apoyado en su acción mediante un acompañamiento y capacitación constante

Participar activamente en la Red, en los procesos de toma de decisiones.

Ser respetado en los términos bajo los cuales suscribió su compromiso de integración al servicio voluntario de los AVCC que lidera

la UMC.

Contar con los recursos materiales indispensables que el Programa o proyecto de acción tiene previsto para la acción

voluntaria de los AVCC.

Rehusar responsabilidades y tareas que invaden el área de su tiempo reservado a su vida privada o a sus obligaciones de tipo

personal.

Contar con un carné que permita su identificación como AVCC adscrito a un trabajo voluntario con el que pueda participar en espacios recreativos y

culturales del municipio.

Ser estimulado por su participación responsable en el voluntariado, mediante

reconocimientos.

Disfrutar de un descanso de las actividades del voluntariado, avisando con anticipación.

Realizar su acción voluntaria en su entorno más próximo.

Ser respaldado y apoyado por la UMC y sus funcionarios en todas y cada una de las

acciones voluntarias organizadas.

Ser tratado con igualdad y justicia, sin que pueda existir discriminación, ni tratos diferenciados por razón de sexo, religión,

condición social o credo político.

Contar con espacios adecuados para la prestación de su servicio voluntario.

Deberes fundamentales de los Promotores(as) de Convivencia Comunitaria y Mediadores(as) Comunitarios en la Republica de

Honduras.

Cumplir con las normas básicas de etiqueta y cortesía: saludar, despedirse, excusarse, disculparse, tratar a las personas con su nombre, ser puntual, amable, paciente,

servicial.

Desarrollar con manejo técnico el proceso de mediación, con procedimientos

imparciales de inicio a fin.

Separar sus intereses personales de la mediación, sin aceptar sobornos u

obsequios.

Ejercer la mediación sin connotaciones religiosas, espirituales, ni con preferencias deportivas y sin discriminación hacia la cultura o precedencia étnica de las

personas.

Respetar los derechos humanos de: ambas partes, compañeros y compañeras del

AVCC, la comunidad.

Promover la prevención de la violencia contribuyendo a la convivencia

Sostener la credibilidad en la comunidad.

Remitir conflictos familiares o de personas muy cercanas a la UMC, para sostener la imparcialidad en la mediación del conflicto.

Hacer prevalecer en todo momento los valores de: honestidad, respeto, tolerancia,

solidaridad.

Prevalecer la equidad de género.Procurar vestir adecuadamente con las más altas

medidas de higiene personal.Reiterar que la mediación es un proceso de diálogo constructivo cuya solución debe surgir de las partes y que el rol del mediador

es de facilitar un proceso.

ArtIculo 5: Deberes de los AVCC

Validar su gestión comunitaria como experiencia de servicio a la comunidad.


1312

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

Deberes Fundamentales

Conocer y dar cumplimiento a los principios éticos que rigen la actuación de los AVCC.

Ser disciplinado y responsable con el compromiso adquirido al comprometerse como AVCC.

Cumplir responsablemente con las tareas y con el horario acordado con el nodo correspondiente y con la Red.

Respetar los valores y creencias de la comunidad, de los funcionarios de la UMC y de los propios compañeros.

Portar el distintivo que los identifica como AVCC cuando este ejerciendo su acción comunitaria.

Diligenciar los formatos (entregados por la UMC) en los que socializan su acción voluntaria.

Realizar su acción voluntaria con igualdad y justicia, sin que pueda existir discriminación, ni tratos diferenciados por razón de sexo, religión, condición social o credo político con respecto a la persona que recibe la acción de los AVCC.

Llevar un registro documentado de cada proceso.

Mantener un espacio limpio y ordenado acondicionado para el desempeño

óptimo de las mediaciones.

Reportar al coordinador de la red cualquier irregularidad que se

presente.

Participar en la elección del Coordinador de Área, tomando en cuenta de forma objetiva sus habilidades y experiencia.

Permanecer atento a las actividades conjuntas y participar en la promoción

de la red y la unidad de mediación.

Contribuir a la planificación de horarios de servicio y hacer cumplir las horas

establecidas.

Procurar evitar interrupciones en el desarrollo de la mediación: celular,

visitas, ruidos, distracciones.

Hacer un manejo confidencial de la información revelada en las mediaciones.

Promover la gestión de voluntariado a través de su diario accionar y de la motivación a

nuevas personas. Contar con un antecendente libre de violencia

en todas sus formas.

Prohibido fumar en las instalaciones de los PCC y las UMC, así como llegar bajo los efectos

del alcohol u otras drogas.

Desenvolverse verbalmente tomando en cuenta la comunicación asertiva: escuchar activamente, responder respetuosamente, hablar con buen léxico y fluidez, tono de voz

moderado.

Cumplir con la acción a la que se haya comprometido sin invadir campos ajenos.

Rechazar cualquier tipo de contraprestación que pueda recibir por parte del beneficiario o de otras personas en su acción.

El AVCC antes de iniciar su acción voluntaria con el individuo, familia o comunidad debe realizar el curso de Sensibilización de ciudadanos y la formación como promotor de convivencia comunitaria y de mediador comunitario, para realizar su servicio voluntario de forma segura, oportuna y eficiente.

Respetar la diversidad cultural y asumir posiciones de tolerancia y respeto frente a credos distintos a los suyos.

No emplear su investidura para beneficio propio.


1514

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

TITULO II: Mecanismos de Regulacion ComunitariaLos mecanismos de autorregulación que se proponen para los Actores Voluntarios de Convivencia Comunitaria en calidad de Promotores(as) de Convivencia comunitaria y

Mediadores(as) Comunitarios de La Republica de Honduras son:

Articulo 6: Tipos de faltasSe considera que existen tres tipos de faltas clasificándose como: leves, moderadas y graves y las cuales requieren de manejos específicos.

Articulo 7: Faltas leves

Se consideran como faltas graves:No atender a un ciudadano Conflicto o irrespeto permanente con sus compañerosPedir pago y/o soborno por los servicios prestadosPresentarse indebidamente (En estado de embriaguez o de alteración ocasionada por alguna substancia psicoactiva)Demostrar mal carácter a las personas;No llegar vestido adecuadamente;No estar preparado para recibir a los citados en forma irresponsableAbandonar una sesión de mediación o una charla o actividad programada sin justificación.Realizar actividades ocultando intereses de beneficio personal.Pérdida de la imparcialidadExpresar palabras soeces o injuriosasNo tener en cuenta los derechos de los demásParcializarseNo programar las mediaciones; vIncumplimiento demasiado recurrenteDeterioro de principios y valores personales

Se consideran como faltas leves:La impuntualidadSituaciones en relación con dificultades interpersonales con los compañeros del PCC y demás personas.Incumplimiento con actividades programadas en el PCC, la comunidad, la UMC o la red municipal.Todas las demás susceptibles de dialogar y corregir y que hacen referencia a situaciones circunstanciales esporádicas y no recurrentes.

Articulo 8: Faltas moderadasSe consideran como faltas moderadas:Levantarse sin disculparse de una sesión o actividad programadaAusencias o inasistencias injustificadas a reuniones de trabajo, charlas o mediaciones.Perder el control en una sesión de mediación o una actividad del PCC, en comunidad o actividad grupal.Reincidencia de una falta o de un llamado de atención en más de dos (2) ocasiones.Incumplimiento a compromisos pactados en el PCC, comunidad o red municipal.

Realizar modificaciones en un acta Tener un interés personal;Incumplir las normas establecidasMentir CorrupciónDejarse sobornarFavorecer a una persona en la mediación por afinidad o por dinero;Falta de sensibilidadMediar con menores sin consentimiento de los padres;AutoritarismoPropiciar que se falte al respeto entre los ciudadanos en mediación.No respetar el lugar en el que se brindan los servicios; Engañar a las personas.Deteriorar físicamente o irrespetar el PCC.Colocar figuras, imágenes o pinturas no acordes con el espacio y su función a la comunidad.Mostrar afinidad política y pretender utilizar la mediación o promoción para este propósito.Utilizar el PCC para otras actividades diferentes a promover convivencia y mediar conflictos.

Articulo 9: Faltas graves.

----

-----

-----

----

------

-

---------------

-

-


1716

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

ArtICulo 12. Sanciones a las faltas graves:

ArtIculo 13: Procedimiento para las faltas leves

1

2

3

4

5

ArtIculo 10: Sanciones de las faltas leves:

ArtIculo 11. Sanciones de las faltas moderadas.

Se considera que las sanciones a las faltas leves se manejan dentro del punto de Convivencia Comunitario PCC y contemplan:Son faltas leves a las que se les hace solo un llamado de atención verbal y de ser necesario también por escrito y que la persona sea llamada para que se comprometa a corregir la situación o saber si tienen algún problema para brindarle o buscar apoyo.;

Se debe nombrar un coordinador para llevar el registro o que se firme un libro de actas para ir sumando tres (3) faltas leves hasta llegar a una grave que sería la recurrencia.La falta leve se debe tratar en el PCC por el coordinador del mismo y en reunión de equipo.

Se considera que las sanciones a las faltas moderadas se manejan dentro de la red municipal con la UMC y contemplan:Remitir a la red de AVCC o llamar una mediadora imparcial para mediar conflictos internosLlamado de atención por escrito firmado por la coordinadora de la UMC y los miembros de la red municipal con copia en el PCC y la UMCSuspensión temporal de la laborActa de compromiso firmada en la que se señale la voluntad de no volverse a presentar una situación específica y aceptar que en caso de repetirse será desligado del nodo, la red, la UMC y de la imposibilidad de desarrollar acción alguna relacionada con la estrategia de

Se considera que las sanciones a las faltas graves se manejan exclusivamente con la UMC municipal y la red nacional y contemplan:

Retiro inmediato del servicio sin posibilidad de reintegro, oficializándose a la municipalidad, la UMC y toda la red en asamblea general de la red; será desligado del nodo, la red, la UMC y de la imposibilidad de desarrollar acción alguna relacionada con la estrategia de convivencia a nivel municipal y nacional.Las faltas graves deben atenderse en la UMC municipal

Para las faltas leves se plantea que el procedimiento a seguir involucra:El Coordinador o algún AVCC identifican una situación irregular y calificable de falta leve.

El coordinador del PCC convoca a reunión de equipo citando al AVCC involucrado en la situación. Se señala como punto dentro de la agenda el tema a tratar.

Se expone por el coordinador o alguno de los compañeros del PCC la situación. Se escucha a la persona, sus argumentos y excusas en caso de presentarse.

Se recalca sobre la conducta a cambiar y se escuchan las alternativas y estrategias para ello por parte de la persona. Se agradece la presencia e importancia del manejo del caso.

Se puede igualmente decidir dejar consignado un compromiso por escrito y firmado por la persona y todos los miembros de la reunión.

-

----

-


1918

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

ArtIculo 14: Procedimiento para las faltas moderadas

Para las faltas moderadas que serán abordadas por la red municipal y la UMC se plantea que el procedimiento a seguir seria:

Si existiese algún testigo o ciudadano involucrado será escuchado previamente.

Se escucha al AVCC involucrado en la situación.

La red Municipal en la que hay un representante de cada nodo debate el caso a solas y toma una decisión que se trasmite directamente en forma cordial a la persona así como las medidas preventivas o llamados de atención que considere pertinentes verbal, por medio escrito o con suspensión inferior a seis meses.

Todo el proceso quedara consignada en el acta de reunión tomada por el coordinador de la UMC y la cual anexara a la hoja de vida de la persona y del PCC en la UMC.

ArtIculo 15: Procedimiento para las faltas GRAVESPara las faltas graves las cuales serán abordadas directamente por la UMC y la RED nacional de AVCC se plantea que el procedimiento a seguir involucra:

Se escucha al AVCC involucrado en la situación. La UMC y la red nacional analizan el caso y toman una decisión que se trasmite directamente en forma cordial a la persona así como las medidas pertinentes.

Todo el proceso quedara consignada en acta tomada por el coordinador de la UMC y la cual anexara a la hoja de vida de la persona y del PCC en la UMC.

En caso de no existir sanción se remitirá comunicación a la red de AVCC y al nodo y PCC en el que se señalan los resultados del estudio y las respectivas conclusiones.

En caso de confirmarse la veracidad de la situación la UMC emitirá un comunicado en el que determina una sanción temporal superior a seis meses, la perdida de la investidura Como AVCC formado por la UMC y la Alcaldia y la red Nacional en un acta debidamente firmada.

Se oficializara por escrito al PCC, la red municipal y la alcaldía la decisión asumida para que sea tenido en cuenta en la comunidad y organismos pertinentes la pérdida de calidad de AVCC en el municipio y la nación.

Se remite el caso por parte del coordinador del PCC con copia del acta de reunión en la que se toma esta decisión en el PCC y en la que se consigna los hechos presentados o denunciados por personas.

El coordinador remite a la UMC una carta en la que solicita que el AVCC sea citado a descargos ante la UMC del municipio y la red Nacional de AVCC para analizar el caso y sea citado para un debido proceso y descargos.

El coordinador acopia las evidencias físicas o mediante entrevista de la situación actual.

El coordinador de la UMC y la red nacional citan al AVCC a reunión para ser escuchado.

Si existiese algún testigo o ciudadano involucrado será escuchado previamente por la Coordinación de la UMC quien dejara por escrito en acta la declaración firmado por el el testigo o ciudadano y la coordinadora de la UMC.

Se remite el caso por parte del coordinador del PCC con copia del acta de reunión en la que se toma esta decisión en el PCC, Se consigna los hechos presentados o denunciados por personas.

El coordinador remite a la UMC una carta en la que solicita que el AVCC sea citado a descargos ante la Red de AVCC del municipio para analizar el caso y sea citado para un debido proceso y descargos.

El coordinador acopia las evidencias físicas o mediante entrevista de la situación para ser expuesta en la red.

El coordinador de la UMC cita al AVCC a reunión con la red municipal para ser escuchado.

11

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2

3

4

5

6

7

8


2120

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

ARTICULO 16. Establecimiento de la Red NacionalEstablecer a partir de la fecha la red a nivel nacional con representantes de los diferentes municipios elegidos democráticamente de cada RED municipal ya que dentro de ella se manejan los temas disciplinarios graves junto con un representante de las UMC de La Republica de Honduras elegido por los funcionarios de las UMC y quien presidirá la red Nacional y el comité disciplinario y que de manera eficiente regulara el actuar de los AVCC en calidad de Mediadores(as) comunitarios y Promotores(as) de convivencia comunitaria.

Articulo 17. Red Municipal. En cada municipio se creara la red Municipal la cual tiene como una mas de sus competencias los temas disciplinarios, esta red estará integrada por un representante de cada nodo y presidido por un funcionario de la UMC de la municipalidad en el que se pueda debatir y analizar con un debido proceso y de una forma muy objetiva actos contrarios al código de ética o denuncia en contra de un AVCC para poder actuar con mayor justicia ante tal denuncia.

Articulo 18 conocimientos del cOdigo de Etica. Se considera fundamental dar a conocer a todos los AVCC formados el código de ética e involucrar su socialización entre los ciudadanos en formación con las UMC. El código de por si se convierte igualmente en de obligatorio cumplimiento en las redes. Se pretende que haya una autorregulación de cada actor, de cada nodo y red municipal para prevenir actos que afecten los principios éticos.

Articulo 19. Diploma por cumplimiento del cOdigo de Etica Anualmente en las ceremonias de cierre de año y entrega de certificaciones programadas de la UMC con PNUD y el Municipio, se enaltecerá la labor ética de un PCC de cada municipio como ejemplo ante sus compañeros. La Red Municipal y la UMC deberán en la ceremonia justificar públicamente por que se entrega este reconocimiento o si el mismo se declara desierto y las razones.

En caso en el que el AVCC se haya involucrado en situaciones que involucren de acuerdo a las normas constitucionales y legales de la republica de Honduras es claro que estas serán asumidas directamente por los órganos legales respectivos ante los cuales debe responder y no compete a manejo alguno de la UMC ni de las redes o nodos del país.

TITULO III: Ambito de AplicaciOn

Articulo 20. AplicaciOn del COdigo de Etica. Las disposiciones consagradas en este Código serán aplicables a todos los Actores Voluntarios de la Convivencia ciudadana de la Republica de Honduras, quienes ajustaran su conducta a las prescripciones éticas que le son aplicables, asumiendo la responsabilidad social de denunciar cualquier incumplimiento o violación de los principios consignados en el presente Código.

ArtIculo 21. VigenciaEl presente Código rige a partir del mes de mayo de 2014 en toda la República de Honduras por decisión y voluntad de todos los AVCC de los municipios.


2322

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as

es r

esp

on

sab

ilid

ad d

e to

do

s y

tod

as


El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

El

diá

log

o p

ara

la c

on

vive

nci

a

M U N I C I P A L I D A D D E L A C E I B A

rECONOCIMIENTOSEste código fue elaborado gracias a la valiosa participación de los siguientes Actores voluntarios de convivencia (AVCC) reunidos en las Municipalidades de Choloma, La Ceiba, San Pedro Sula y Tela.

M U N I C I P A L I D A D D E T E L A

Promotores y Promotoras de Convivencia Comunitaria Elvio Victoriano Sacaza Arzu, María Magdalena González, Dora Portillo, Nancy Yamileth Flores, Blanca Luz Castillo Fúnez, Juan Blas Hernández, María de la Cruz Torres.

Mediadores(as) Comunitarios

Reina Rivera, Amelia Ceballos, David Guity, Arsenia Marin Montero, Iris Milagro Herrera, Lesly Damari Gonsalez, Wilson Adalid Banegas, Elizabeth Andrade,Yajaira Liliana Romero, German Adalid Peralta,Carmen Gregoria Aguilar, Rigoberto Ordoñez Elix.

Funcionaria UMC: Olga Ninoska Gómez. Coordinadora UMC La Ceiba;

Promotores y Promotoras de Convivencia Fermín García, Iris Arzú, Grissel Marisol Frenty, Zenaida Solís, Benita Fernández Arzú, Rosa Ibeth Mejía, Lucero Sarai Bonilla, Grisel Yesenia Bonilla; Liliana López, Wilfredo Trosty, Enma Rosalina Ayala Rivas; José Bladimir Reyes; Edis Efrain Ordoñez Hernandez; Glenda Patricia Martínez Ayala; Delmy Suyapa Mejia Reyes, Marlon Adelmo Serrano.

Mediadores(as) ComunitariosOnasis Keusen García, María Isabel Rivera, Calixta Martínez, Martha Ogaldez,Jesús Banegas Gutiérrez, Teresa Bejerano; Benito Guzmán, Reina Azucena Cruz Zaldivar; Gustavo Efrain Hernandez, Mario Rene Andino; Marianela Santos.

Funcionarios UMC: Edna Menjivar Coordinadora UMC (E), Reyna Suyapa Montes. Directora Departamento de Justicia municipal, Ofelia Suyapa Colindres. Coordinadora UMC. En vacaciones.

M U N I C I P A L I D A D D E S A N P E D R O S U L A

M U N I C I P A L I D A D D E C H O L O M A

rECONOCIMIENTOS

Promotores y promotoras de Convivencia Comunitaria

Blanca Esterly Chávez, Claudia Yanira García LLanis, Gabriela LLanis, Wilmer Alejandro Chávez, Luis Rigoberto Reyes; Saida Esther Martínez Mejia, María Hermelinda Castañeda, Rita Sarahy Argueta Enamorado.

Mediadores(as) Comunitarios

Merceditas Gavarrete Miranda, Elain Castro Ayala, Yeni Carolina Hernández Castillo, Domitila Lugo Rivera, María Armida Carranza Rivera, Felipe Argueta Membreño, Elaine Castro Ayala

Funcionarios UMC: Diana Carolina Coto (Coordinadora UMC Choloma), Lubian Marisol Cruz (Asistente Administrativa UMC Choloma)

Este código fue elaborado gracias a la valiosa participación de los siguientes Actores voluntarios de convivencia (AVCC) reunidos en las Municipalidades de Choloma, La Ceiba, San Pedro Sula y Tela.

Promotores y promotoras de Convivencia Comunitaria

Mayra Yamileth Vargas, María Digna Ortiz, Lourdes Maribel Córdova, Estefanía Portillo Gómez, Daysi Nohemí Chacón, Martha Lizeth Velásquez, María Paula Orellana, Sonia López.

Mediadores(as) Comunitarios:

Elvidio García, Irma Jessenia Rojas, Martha Juana Rivera, Iris Isolina Gaitán Carranza.

Funcionarios UMC: Wendy González. Coordinadora UMC San Pedro Sula. PNUD.

2014

DISTRITO CENTRAL SAN PEDRO SULA

CHOLOMATELALA CEIBA

UM C

Al serviciode las personasy las naciones

código de etica

Documents