Introducción al Código de Ética Este código resume algunas directrices a ser tenidas en cuenta para la

actuación profesional. Ha sido escrito con el objetivo de exigir estándares

éticos cada vez más elevados en el ejercicio de nuestras actividades.

En este texto encontrará información que le será imprescindible conocer para

desarrollar exitosamente su vida laboral. A partir de su lectura atenta, sabrá

cómo manejarse en Officenet. Del mismo modo, este texto le permitirá saber

cuáles son los valores, normas y procedimientos que deberán guiar su

accionar en Officenet.

La compañía tiene la convicción de que el crecimiento y la consolidación de

los asociados son producto de objetivos empresariales claros y de valores

compartidos por todos los asociados de la empresa.

Por último, Officenet aclara que este código se aplica tanto a sus asociados

como a sus proveedores.

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Índice Código de Ética P3 • Ética en las relaciones comerciales

P6 • Acuerdos y contratos

P6 • Pagos indebidos

P7 • Violación de la privacidad/confidencialidad

P8 • Conflictos de intereses

P8 • Actividades políticas

P9 • Uso de bienes e instalaciones/control de activos/ procedimiento contable

P11 • Declaraciones sobre la empresa

P11 • Parentesco con los asociados de la empresa

P12 • Relaciones amorosas

P12 • Política de prevención frente a los acosos

Información General P13 • Cuándo pedir ayuda

P13 • Contactos para hacer denuncias o pedir ayuda

P14 • Violación del Código de Ética

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Team Care

1.Ética en las Relaciones Comerciales

1.1 Regalos y propinas:

La empresa establece que sus asociados --independientemente de la posición

que ocupen--, no pueden aceptar en su propio beneficio ningún tipo de

regalos o propinas, de cualquier persona o empresa con la cual mantengan

relaciones de compra, venta o de prestación de servicios.

Definimos regalos y propinas como:

• La entrega de dinero o mercadería.

• Descuentos especiales para asociados.

• Presentes de cualquier naturaleza que superen el valor de cincuenta

dólares.

Los asociados tienen prohibido aceptar todo bien o producto cuyo valor pueda

influir en alguna decisión profesional. Del mismo modo, no pueden aceptar

viajes gratis, reembolsos por gastos de alojamiento, ni solicitar o aceptar

valores o presentes (de cualquier naturaleza o valor) de clientes, potenciales

proveedores o empleados de éstos. Del mismo modo, los asociados no deben

tampoco aceptar descuentos por compras personales, que supongan el

aprovechamiento personal de un beneficio obtenido a través de la empresa.

Tampoco pueden dar u ofrecer (directa o indirectamente) pagos en dinero o

regalos no institucionales a clientes, proveedores, miembros del gobierno o

cualquier otra persona, como instrumentos de influencia en el marco de

transacciones o negocios que afecten a la compañía.

La empresa le recomienda considerar los mejores intereses de Officenet ante

la eventualidad de dar o recibir un regalo o verse envuelto en otras

actividades o relaciones con clientes, vendedores, familiares de éstos u otras

entidades que puedan interferir con su habilidad en la toma sana de

decisiones de negocios.

1.2 Relación con los Clientes

Evite dar tratamiento preferencial por intereses o sentimientos personales.

Ningún asociado de Officenet debe dar, ofrecer o prometer pago en forma de

dinero o mercancías, o presentes de ninguna naturaleza a clientes o

potenciales clientes o a sus asociados, con el fin de influenciar en sus

decisiones con respecto a Officenet exceptuándose los regalos que para fines

promocionales disponga la propia empresa.

De la misma forma, ningún asociado debe solicitar o aceptar presentes --de

cualquier naturaleza o valor-- para garantizar la relación comercial entre

clientes --o sus asociados, o potenciales clientes-- y Officenet. En el caso de

ser ofrecidos, los asociados deben informar en forma inmediata a su

supervisor directo.

Por último, se requiere a todos los asociados de la compañía su compromiso

en no revelar información comercial o personal de los clientes de la empresa,

como ser:

• quejas, historia de compras, información sobre tarjetas de créditos o

cualquier otro tipo de dato personal.

1.3 Relación con Proveedores

El trato de los compradores con proveedores se rige por las siguientes

normas:

• Los proveedores son prioritarios para Officenet, por lo que deben ser

tratados como corresponde; sus llamados serán atendidos siempre y

sus reclamos serán tenidos en consideración.

• No está permitido aceptar presentes de parte de los proveedores

(mayores a cincuenta dólares).

• No está permitido realizar almuerzos con proveedores sin autorización

gerencial.

• No está permitido visitar empresas proveedoras de mercadería sin

autorización gerencial.

• No está permitido operar con proveedores que tengan alguna

vinculación familiar con el comprador o con algún asociado de la

empresa.

• No está permitido operar con proveedores que fuesen asociados de la

empresa.

• No está permitido tener vínculos, de ninguna naturaleza, con

proveedores. De producirse, a través de la relación laboral, esta

situación debe ser declarada a la Gerencia General.

• Las muestras que pudieran ser recibidas de proveedores tendrán los

fines que determine la compañía; no podrán utilizarse para beneficio

personal de algunos de sus asociados, salvo que la compañía así lo

determine.

• Todo premio obtenido por un asociado de nuestra empresa mientras

éste la represente en cualquier tipo de evento de cualquier compañía

será considerado propiedad de Officenet, y deberá ser entregado a

RR.HH. Se incluirán en esta situación los lanzamientos de productos de

proveedores.

2. Acuerdos y Contratos

Los contratos a nombre de Officenet deberán ser firmados por personas

acreditadas y con el poder correspondiente.

Asimismo, en todos los casos estos documentos deberán ser previamente

revisados y aprobados por los asesores legales internos o externos, según

corresponda.

3. Pagos Indebidos

Sobornos

Los sobornos son actos criminales que no serán tolerados en Officenet. Los

asociados no deben entregar nada de valor a clientes, vendedores,

funcionarios del gobierno o terceros para obtener ventajas competitivas.

Reembolso de los Gastos no Relacionados con el Trabajo

La compañía tiene como política el reembolso de todos los gastos razonables

y necesarios concretados por sus asociados en el desarrollo de los negocios

de la empresa y en el cumplimiento efectivo de su trabajo. El asociado debe

ser cuidadoso con el manejo de los gastos, evitando la elección de hoteles,

traslados y comidas de negocios extraordinariamente costosas.

La compañía tiene como política no reembolsar gastos no relacionados con el

trabajo, como ser gastos por viajes del cónyuge, entretenimientos y

suscripciones personales.

4. Violación de la Privacidad/Confidencialidad

En la realización del trabajo cotidiano los asociados de Officenet acceden a

información confidencial, como ser estrategias, planes de negocios,

información contable, proyectos comerciales y datos sobre el personal y

sueldos. La divulgación de este material fuera de la compañía, en especial a

competidores, puede resultar muy perjudicial para la organización y sus

integrantes; en consecuencia, estos contenidos deben ser resguardados en

archivos protegidos y deben ser utilizados en forma apropiada.

Del mismo modo, la firma recomienda ser sumamente cauteloso al tratar

temas confidenciales, en especial en presencia de personas ajenas a la

empresa, en espacios públicos o aún en el espacio laboral frente a asociados

no autorizados a conocer dicha información. Asimismo, permitir el acceso no

autorizado a las instalaciones de Officenet a personas ajenas constituye una

violación del principio de confidencialidad.

Por su parte, los asociados no deben proporcionar información a personas

ajenas a la empresa a menos que cuenten con una autorización específica

para hacerlo.

En caso de no poseer una autorización expresa, los asociados deben

contactar a la persona ajena a la compañía con el jefe del Departamento o

área correspondiente, o eventualmente, con el Gerente de Recursos

Humanos.

Los documentos particulares de los asociados son privados y confidenciales.

Su acceso es limitado. Officenet no proveerá información o documentación

personal a terceros, salvo que el asociado lo autorice legalmente o ante

requerimiento judicial que lo obligue.

La empresa solicitará a los nuevos asociados, en el momento de su ingreso,

que firmen un Acuerdo de Confidencialidad. Dicho compromiso los obliga a

proteger los secretos comerciales y a no divulgar información confidencial,

aún después de haber cesado en sus funciones en la empresa.

5. Conflicto de Intereses

La empresa establece que sus asociados no trabajan para la competencia ni

para proveedores en carácter de asociados, asesores o miembros del

directorio. La posibilidad de que ésto ocurra se opone a los intereses

comerciales de Officenet.

Habrá "Conflicto de Intereses" cuando la compañía desarrolle actividades

comerciales con un proveedor en el cual alguno de los asociados de Officenet

posea intereses.

La capacidad de un asociado de influir en los actos y decisiones de la

compañía, la participación de éste en la empresa proveedora y la falta de

independencia podrá derivar en un conflicto de interés real. También la

participación de familiares directos en las empresas proveedoras puede

generar un conflicto de intereses.

Igualmente, cada caso potencial es único, por eso, todas las situaciones

deberán ser analizadas por la empresa en forma integral antes de que sea

tomada una decisión.

Cualquier conflicto de interés potencial deberá ser informado al jefe de área,

al departamento de Recursos Humanos o al Gerente General.

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6. Actividades Políticas

Ningún asociado puede contribuir con fondos, productos, servicios u otros

recursos de la empresa para ninguna causa, partido o candidato político en

nombre de Officenet.

Tampoco está permitido hacer manifestaciones o charlas políticas con

compañeros, clientes o proveedores dentro del ámbito de la empresa,

excepto los explícitamente permitidos por la ley.

6.1. Visitas e Inspecciones de Organismos Públicos

En caso de inspecciones de autoridades gubernamentales, los asociados de

Officenet deben notificar al área de Recursos Humanos y a la dirección

financiera. Son estas dependencias las responsables de coordinar visitas y/o

resolver los requerimientos de las representaciones oficiales, según

corresponda.

7. Uso de Bienes e Instalaciones / Control de Activos /

Procedimiento Contable

Los bienes de Officenet son los recursos físicos que le permiten a la compañía

desarrollar normalmente su actividad. Esto incluye bienes materiales, tales

como edificios, muebles, mercadería, etc.; así como bienes inmateriales,

como por ejemplo, información confidencial, estrategias, planes e ideas de

negocios, ya sea que estén representadas por documentos, en archivos, en

computadoras o en forma de conocimiento. Estos últimos bienes son los más

valiosos y los más difíciles de proteger de robos y usos no autorizados.

Todos los bienes e instalaciones disponibles para los asociados deben ser

utilizados exclusivamente para actividades comerciales. No deben ser

utilizados para fines no acordes a la necesidad del uso laboral propio de la

función.

Está expresamente prohibido el uso de recursos financieros, servicios o

activos de Officenet para cualquier fin que no sea el cumplimiento de las

funciones laborales específicas. Cualquier otro uso será considerado ilícito o

impropio.

No será aprobado o efectuado, en nombre de Officenet, ningún pago que sea

utilizado para cualquier finalidad que no sea aquella descripta en un

documento comprobante de lo pagado.

Todos los asociados serán responsables del control de los activos y recursos

de Officenet. Estos activos y recursos financieros no se destinarán al uso

personal y no podrán ser prestados a ninguna persona, para ningún tipo de

finalidad.

Se consideran faltas graves:

• Arrancar, destruir, o adulterar carteles o comunicaciones de la

empresa.

• Dañar la propiedad, ensuciar o fijar inscripciones, afiches o elementos

de cualquier índole en paredes u otros lugares no autorizados por la

empresa.

• Fumar en oficinas o ambientes cerrados. Sólo se podrá fumar en

lugares especificados por la compañía a este fin.

• No respetar las disposiciones correspondientes a la conservación del

orden y limpieza dentro de la empresa.

En caso de observar alguna de estas situaciones, los asociados deberán

informar de inmediato al jefe de Departamento o área, o al Gerente de

Recursos Humanos.

8. Declaraciones sobre la Empresa

Los asociados de Officenet no deben hacer declaraciones no autorizadas

respecto de la empresa a los medios de comunicación, publicaciones en

revistas, publicaciones en algún otro órgano de noticias, ya sea por escrito o

en forma verbal. Estas declaraciones no pueden ser hechas sin previa

aprobación de la dirección de la compañía.

9. Parentesco con el Personal de la Empresa

Son parientes directos el padre, la madre, los hermanos, los hijos y los

cónyuges de los asociados de Officenet.

La empresa considera como falta grave:

• Contratar parientes directos.

• Tener cualquier clase de pariente en condición de jefe o subordinado.

• Que los asociados con parentesco de cualquier tipo permanezcan en el

mismo sector. Esta limitación busca evitar la influencia entre ambos.

• Ante la existencia de parientes en Officenet, éstos no pueden ser

destinados a puestos en donde un familiar pueda controlar o influir en

la promoción del otro.

• Todo asociado debe comunicar formalmente al área de Recursos

Humanos casos de parentesco dentro de la empresa. Esa información

es importante para que la compañía esté al tanto de ciertas relaciones

de parentesco y en algunos casos orientar a los asociados sobre cómo

proceder.

10. Relaciones Amorosas

No está permitido:

• Que los asociados con relaciones amorosas permanezcan en el mismo

sector, para evitar algún tipo de influencia.

• El desarrollo de relaciones románticas o casuales entre o un gerente o

supervisor y un asociado a su cargo.

Las relaciones amorosas entre asociados solamente serán toleradas cuando

no alteren el ambiente de trabajo.

11. Política de Prevención frente a los Acosos

Las relaciones en el ambiente de trabajo deben ser regidas por la cortesía y el

respeto.

La empresa solicita a los asociados su colaboración para que predomine el

espíritu de equipo, lealtad y confianza, conductas todas compatibles con los

valores de Officenet en su búsqueda de resultados.

Officenet considera que todos sus asociados, clientes y vendedores merecen

ser tratados con dignidad y respeto. La empresa no tolera conductas

inapropiadas o acosos sexuales, raciales, por el color, la nacionalidad, edad,

discapacidad, credo, religión, orientación sexual, estado matrimonial u otra

característica protegida por la ley. Es ilegal tener ese tipo de conducta,

interferir en la performance del asociado o crear un ambiente de trabajo

hostil y ofensivo. Este tipo de comportamiento no tiene lugar en Officenet.

Officenet tomará represalias serias frente a los acosos y responderá

apropiadamente a todas las quejas u otros informes de conductas sobre el

tema. En caso de corroborar la existencia de esas conductas inapropiadas la

empresa actuará rápidamente y aplicará medidas disciplinarias.

Officenet prohíbe a sus asociados tomar acciones adversas en contra de los

asociados que pudieran haber realizado quejas por acoso o haber cooperado

en una investigación sobre una denuncia de acoso. En consecuencia, la

política de la empresa prohíbe el acoso de todos los asociados de Officenet,

incluidos supervisores, pares, vendedores, clientes o proveedores. Del mismo

modo, la empresa no tolerará tampoco el acoso de asociados de la empresa a

clientes o proveedores.

Información General

Cuándo Pedir Ayuda

La empresa recomienda a los asociados que se encuentren frente a un

problema ético, realizar las siguientes preguntas:

1. ¿La situación es legal?

2. ¿Es consecuente con los valores del Equipo de Trabajo de Officenet?

3. ¿Cumple con las políticas de la empresa?

4. ¿Qué pensaría su familia?

5. ¿Cómo aparecería en un periódico?

6. ¿Es lo mejor para la compañía?

Si la duda continúa, pida ayuda.

Contactos para Hacer Denuncias o Pedir Ayuda

Los asociados de Officenet son responsables de elevar dudas, preguntas y/o

denuncias de conductas no éticas a su supervisor directo. Otras alternativas

válidas son:

• Desde su interno laboral podrá comunicarse a ÉTICA (38422). Al oír el

mensaje de la operadora marque 866-294-6446.

• Desde una línea externa podrá hacer la denuncia gratuitamente

llamando al 0800-555-4288. Al oír el mensaje de la operadora marque

866-294-6446.

• Enviar su denuncia a "Línea Directa" a través de contacto.

• Ingresar su reclamo en www.ethicspoint.com/es/

Las denuncias podrán ser siempre realizadas en forma anónima.

Violación del Código de Ética

La violación de este reglamento constituye una falta muy grave que puede

resultar en una sanción disciplinaria, despido, acción civil u otros recursos

legales.

Officenet aspira a mantener en todo momento un excelente clima interno de

trabajo, basado en el compañerismo y el respeto mutuo, por lo que no admite

conductas inapropiadas; abusivas ni de acoso sexual, o de otra índole.

Cada asociado es personalmente responsable por la observación del Código

de Ética.

Toda duda de interpretación deberá ser canalizada a través de la gerencia del

área o sector correspondiente o por medio de Recursos Humanos. Asimismo,

todo asociado debe hacer cumplir el Código de Ética e informar las

infracciones en las que pueda incurrir algún miembro de la organización al

Gerente del área correspondiente, Gerente de Recursos Humanos, Gerente

General de la compañía o CEO, a través de los canales aquí descriptos.

Toda denuncia será investigada en profundidad y los informantes estarán

resguardados de cualquier tipo de represalia que pueda tomarse al respecto.

Código de Ética

(Por favor leer, firmar y devolver a Recursos Humanos)

Certifico haber recibido, leído y comprendido los contenidos de este Código de

Ética. Asimismo, entiendo que su existencia tiene como objetivo proveer

información y ser una guía para trabajar en Officenet. La compañía se reserva

el derecho de modificar, quitar o agregar contenidos a este Código de Ética.

Este material contiene información muy importante sobre:

• Código de Ética

• Valores Team Care

Es su responsabilidad consultar con Recursos Humanos cualquier duda o

pregunta acerca de estas políticas o procedimientos.

.........................................................................................

Nombre y Apellido

.........................................................................................

Departamento Posición

.................................... ....................................

Firma Fecha

Código de Ética

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Certifico haber recibido, leído y comprendido los contenidos de este Código de

Ética. Asimismo, entiendo que su existencia tiene como objetivo proveer

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el derecho de modificar, quitar o agregar contenidos a este Código de Ética.

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Es su responsabilidad consultar con Recursos Humanos cualquier duda o

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