Cómo aliviar la carga financierade agencias de viaje

Laura Cajade Zacarías

Head of IATA Settlement Services Product ManagementIATA

Contents

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Cómo participar en este webinar

Impacto del COVID-19 en la industria

Servicios de IATA

TIDS

Acreditación: GoLite

IATA Easy Pay

Cómo puede ayudar IATA

Preguntas y respuestas

Normas de anti-competenciaPor favor, no se responderán a preguntas individuales relacionadas con temas como

• Precios al cliente

• Comisiones

• Acuerdos de mercado

• Planes estratégicos y de marketing

• Boycotts

• Relaciones comerciales entre agencias de viajes, proveedores de IT y/o aerolíneas

Estas normas deben ser observadas por todos los participantes

Información sobre este webinar

• Las preguntas individuales de empresa serán respondidasaparte

• Por favor, cualquier pregunta, escríbala en el apartadocorrespondiente (abajo a la derecha en sus pantallas)

• Indique su nombre y empresa

• La session será grabada y distribuida a los asistentes

El impacto del COVID-19

La industria aérea vive una de sus crisis más graves.El sector turístico está sufriendopérdidas muy sustanciales.Uno de cada diez trabajos en el mundo está ligado al sector turismo.El cierre de fronteras ha puesto en“pausa” una gran parte de la actividad económica.

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IATA: ¿Cómo volver a empezar?• IATA colabora con ICAO en el grupo de recuperación del mercado (Aviation Recovery Task

Force, CART)

• IATA colabora con la Organización Mundial de la Salud OMS en la seguridad en salud dentro de los aviones

• IATA realiza muchas actividades de cabildeo para obtener ayudas financieras de los gobiernosy evitar que el sector quiebre

• IATA publica estadísiticas y análisis financieros del impacto en el sector

• IATA COVID-19 Agent ToolKit https://apps.iata.org/sites/fmc/Files/COVID-19-Agent-Toolkit.pdf

Destinosdomésticos: una víade recuperaciónrápida

DisclaimerThe International Air Transport Association (IATA) is fully engaged with you during the COVID-19 worldwide crisis. Amongst the many measures undertaken by IATA, we are dedicated to providing you with additional tools to further assist you in the task. Although we have made all reasonable efforts to relay accurate and up-to-date information, IATA makes no representations, warranties or other assurances, express or implied, about the accuracy, sufficiency, relevance and correctness of the information originating from any of the sources relied upon. Our data collection and reporting are factual and neutral. THE DATA AND BUSINESS INTELLIGENCE CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE PROVIDED TO YOU ON AN “AS IS, WHERE IS” BASIS, AND WE DISCLAIM ANY WARRANTY OF MERCHANTABILITY, QUALITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. IATA does not assume, and expressly disclaims, any liability, direct or indirect, to you or any person, for any losses or damages, including without limitation incidental losses, loss of opportunity and damages to reputation, resulting from your access to and use of the information contained in this document or caused by errors, omissions or misinterpretation, and for the consequences of anything done or omitted by you or any person in reliance thereof.

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Forecast available

1. Based on 2019 seat capacity (sourced from PlaneStats)

Predicciones de tráfico aéreo

67 países Representando 95%1 del mercado

68% del tráfico doméstico

Recuperación estimada a final de año 2020

37% del tráficointernacional

MODERATE SCENARIO

Tráfico doméstico: se esperan recuperaciones de hasta el 60%

Data Source: AIRecovery – Air Travel Forecasting developed by IATA and Oliver Wyman based on DDS data* Total domestic traffic does not include the countries where the forecasting results are not available.

11

Recovery Rate Legend: Green-75%+ Yellow: 40% to 75% Red: Less than 40% Gray: N/A

-32%

-41%

-9%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%J F M A M J J A S O N D

Historical Moderate Prolonged Accelerated

Tráfico doméstico: evolución interanual por meses Niveles estimados de recuperación de tráfico doméstico

© IATA 2020 All rights reserved, for internal use only© Oliver Wyman 2020 All rights reserved, for internal use only

Tráfico internacional: se esperan recuperaciones de hasta el 40%

Data Source: AIRecovery – Air Travel Forecasting developed by IATA and Oliver Wyman based on DDS data* Total international traffic does not include the countries where the forecasting results are not available.

12

Recovery Rate Legend: Green-75%+ Yellow: 40% to 75% Red: Less than 40% Gray: N/A

-63%

-76%

-40%

-90%

-70%

-50%

-30%

-10%

10%

J F M A M J J A S O N D

Historical Moderate Prolonged Accelerated

Tráfico internacional: evolución interanual por meses Niveles estimados de recuperación de tráfico internacional

© IATA 2020 All rights reserved, for internal use only© Oliver Wyman 2020 All rights reserved, for internal use only

¿Necesita más recursos?

https://www.iatatravelcentre.com/world.php

This COVID-19 map is updated regularly and due to the ever-changing nature of the regulations, we strongly advise that you check with your airline before you travel. This information is part of IATA´s Timatic offering and as such unlimited access is available via a subscription. Access to this map is a courtesy allowing you to view a maximum of 10 countries. Thank you for your understanding.

Cómo aliviar la carga financierade los agentes

Poll: ¿Cuáles son sus preocupacionesprincipales hoy? (varias opciones posibles)

a) Caída de ventasb) Coste de los análisis financieros de IATAc) Garantías bancarias de IATAd) Retraso de pagos de los acquirientese) Otros

La tesorería de los agentes de viajes está bajo presión

Retraso de pagosde acquirientes

La caída de las ventas pone más presión en la

estructura de costes

Gastos ligados a las garantías bancarias

y análisis financieros de IATA

Poll: ¿Cuánto conoce los servicios de IATA? (una opción)

a) No estoy familiarizadob) Conozco un pococ) Conozco bien todos los servicios

Servicios de IATA para agencias de viajes

TIDS GoLite GoStandard GoGlobal

IDENTIFICACIÓN

EMISIÓN DE TICKETS

FORMAS DE PAGO*- IATA Easy Pay- Transferencia- Tarjetas

MULTI-PAÍS

Accreditation ServicesId. Services

* Otras formas de pago puede ser acordadas con las aerolíneas

FIANZA

¿Qué es IATA Easy Pay?

¿Qué es IATA Easy Pay?

Sistema de pagos B2B para la emisión de tickets en el BSP

Monedero electrónico Pay-As-You_go

Aceptado por una gran mayoría de líneasaéreas(Lista de empresas que aceptan IATA Easy Pay disponible)

20Formación disponible en: https://media.iata.org/iata/easypay-training

¿Necesitas únicamente un código?Travel Industry Designator Service

(TIDS) es un código de identificación único a nivel

internacional con todo tipo de actores del sector turístico

(hoteles, empresas de IT, alquilerde coches…)

¿Cómo empezar?• Complete la solicitud en el Portal del Cliente de

IATA• Se necesita

• documentación que verifique la existencia legal de suempresa

• carta de su banco justificando que existe una cuentabancaria a nombre de su negocio

• carta de la asociación de agencias de viaje que indique que es miembro de dicha asociación o una carta de una aerolínea o una carta de un Global Distribution System GDS

TIDS será gratuito a partir de Octubre 2020

¿Por qué unirse a IATA como agenteacreditado?

•La acreditación de IATA es un reconocimientointernacional de solvencia de su negocio en el sector turístico que abre puertas a diferentes alianzascomerciales

•Gestione sus acuerdos comerciales con aerolíneas bajo un solo marco de trabajo: el BSP de IATA

•Su empresa podrá optar a IATA / IATAN ID Card – que incluye ofertas y descuentos para usted y sus empleados

Ventajas de GoLite

1 Aceso a emisión de billetes con la gran mayoríade líneas aéreas del mundo

Paga cuando emites ticketsCon IATA Easy Pay o con tarjetasProceso único para emisión de tickets, reembolsos e incentivos de ventas

2 No requiere ninguna fianza financiera

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Tarifas oficiales

TIDS GoLite GoStandard GoGlobal

Gratuito a partirde Octubre 2020

Application and Registration

Fees250 CHF

Annual Fees*200 / 350 / 500

CHF

Application and Registration

Fees1,500 CHF

Annual Fees*200 / 350 / 500

CHF

Application and Registration

Fees2,500 CHF

Annual Fees*48,000 CHF

*Las cuotas anuales dependen de las ventas del agente en un año: < USD200K / >USD200K<USD2M / >USD2M

Accreditation ServicesId. Services

Promoción

* Condiciones:- Promoción válida en países New Gen- Promoción válida hasta final de 2020- Promoción válida para TIDS que tengan más de 6 meses de existencia**La cuota annual varía en los años siguientes en función de las ventas de la agencia200 CHF (<200K$ sales per year)350 CHF (200K$<x<2M$ sales per year)500 CHF (>2M$ sales per year)***Promoción válida hasta final de 2020

TIDS a GoLite* Nuevo GoLite***Application fees Gratis 150 CHFRegistration fees Gratis 100 CHF

Annual fee Gratis** 200 CHF (primer año**)Promotion -100 CHF descuento

Poll: ¿Le ha resultado práctico este webinar?

a) No muchob) Algo útil, pero el problema fundamental siguen siendo las ventasc) Bastante útil, ayuda financieramented) Múy útil

¿Cómo solicitar a GoLite?

¡Gracias!

"Stay strong. We will get through this crisis and keep the world connected." Alexandre de Juniac, IATA's CEO