claves para seleccionar una red social corporativa
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CLAVES PARA
SELECCIONAR UNA
RED SOCIAL
CORPORATIVA
www.ibermaticaSB.com
29 de octubre de 2015
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@juanliedo
in/juanliedo
¿HABLAMOS? 629 81 69 70
@Ibermaticasb
2/28
@josuinchaurraga
in/josuinchaurraga
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ÍNDICE
1. RED SOCIAL CORPORATIVA
2. PAIN POINTS
3. ADOPCIÓN
3/28
4. TECNOLOGÍA
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TECNOLOGÍA SOCIAL EN PROCESOS
NEGOCIO
1. RED SOCIAL CORPORATIVA
4/28
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PLATAFORMA SOCIAL
NETWORKING
Co-
creación
Comunidad
Soporte
Social media
marketing
VINCULACIÓN EXTERNA
Social
commerce
VINCULACIÓN INTERNAGestión
Conocimiento
Aprendizaje
Gestión de
ideas 2.0Comunicación
Participación
Colaboración
procesos
proyectos
ARQUITECTURA
1. RED SOCIAL CORPORATIVA
5/28
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SHOW ME THE MONEY !
25% +PRODUCTIVIDAD
10% +VENTAS6/28
1. RED SOCIAL CORPORATIVA
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COSTE DE SOPORTE: 0,1€ POR INCIDENCIA
7/28
1. RED SOCIAL CORPORATIVA
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PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN8/28
1. RED SOCIAL CORPORATIVA
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2. PAIN POINTS
9/28
1. ADOPCIÓN, ¿CÓMO?
2. TECNOLOGÍA, ¿CUÁL?
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>50% SOCIAL BUSINESS FRACASA
3. ADOPCIÓN
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¿ESTRATEGIA, VISIÓN, MISIONES?
¿LIDERAZGO, RECURSOS?
¿EQUIPO DE GESTIÓN?
2
11/28
3. ADOPCIÓN
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VISIÓN (EJEMPLO REAL)
Acelerar la innovación a través del
conocimiento compartido
Aumentar la productividad a través de la
colaboración
Fomentar la comunicación para
vincular más a la plantilla
12/28
3. ADOPCIÓN
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¿MÉTRICAS?
13/28
3. ADOPCIÓN
¿GESTIÓN CONTENIDOS?
¿GESTIÓN PARTICIPACIÓN?
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3. ADOPCIÓN
COMPETENCIAS 2.0
RECONOCIMIENTO
14/28
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SELECCIONAR BIEN ES CRÍTICO
4. TECNOLOGÍA 21 3
15/28
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¿CMS?
16/28
RED SOCIAL PURA
¿AMBAS?
4. TECNOLOGÍA
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FACTORES DE DECISIÓN
CULTURA CORPORATIVA
QUIÉN LIDERA
17/28
4. TECNOLOGÍA
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¿TAMAÑO DE OPORTUNIDAD/
COMPROMISO?18/28
ANCLAJES TECNOLÓGICOS
FACTORES DE DECISIÓN
4. TECNOLOGÍA
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USABILIDAD, MÓVIL
INTEGRACIÓN
19/28
4. TECNOLOGÍA
FACTORES DE DECISIÓN
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Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM,
…
Foco contenidos
Enfoque de continuidad
Capacidades de portal
Gestión de contenidos
Capacidades sociales básicas
Escalabilidad Venta interna TI
Acuerdo corporativos
Proyectos de desarrollo Poco escalables (monolíticos)
Usabilidad baja
Enfoque 1.0 organization-
centric
No favorece engagement Valor añadido menor
ROI más lento
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE CMS
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Ejemplo
paquetización
Drupal
CMS de última
generación
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE CMS
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Soluciones enterprise
con un enfoque global
Jive Software, IBM
Connections, Lithium,
Aquia, etc.
Foco en la colaboración, la
conversación, las personas
Soluciones “ligeras”
basadas en Activity
Stream
Yammer, Chatter,
SocialCast, Zyncro, etc.
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE RED SOCIAL
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Soluciones enterprise con un enfoque global
Jive Software, IBM Connections, Lithium, Aquia…
People-centric
Usabilidad, engagement,
adopción
Lugares-personas-contenidos
colaborativos, sociales
Facilidad de implantación Venta interna a negocio
Alto valor añadido
Extended enterprise
Capacidades de portal
reducidas
Capacidades gestión de
contenidos y
documentales Venta interna, resistencia
IT
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE RED SOCIAL
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Soluciones “ligeras” basadas en Activity Stream
Yammer, Chatter, SocialCast, Zyncro, etc.
Activity-centric
Usabilidad, engagement,
adopción
Facilidad de implantación
Alto valor añadido ROI a corto plazo, pilotos
Capacidades de portal
reducidas
Capacidades colaborativas
reducidas
Capacidades gestión de contenidos y documentales
reducidas
Venta interna, resistencia TI
ENFOQUE RED SOCIAL
4. TECNOLOGÍA
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Jive Software + Sharepoint/ Oracle Web
Center…
IBM Connections + IBM WebSphere Portal/
Sharepoint…
Drupal + Drupal Commons, etc.
Solución con mayor
valor añadido
Alcance global
ROI inicial con SBS
Costes iniciales Integración
ENFOQUE HÍBRIDO
4. TECNOLOGÍA
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Integración fácil
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE HÍBRIDO
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RECAP
NECESITA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN
CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA
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@juanliedo @josuinchaurraga
SOCIAL BUSINESS CON VISIÓN GLOBAL
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