SEGMENTACION DEMERCADO GLOBAL

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Concepto

Es un proceso de identificar grupos o conjuntosde clientes potenciales, bien a nivel nacional,o subnacional que posiblemente exhiban una

conducta de compra similar.

Es un proceso de dividir el mercado potencialheterogénio en grupos de personasque tienden hacer homogénios en

algunos aspectos.

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Enfoque del Mercado Global

MercadoTotal Mercado

Potencial

MercadoObjetivo

MercadoMeta

Mercado Actual

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Enfoque del Mercado Global

Mercado Total:Total de personas que tienen una necesidadque puede ser satisfecha.

Mercado Potencial:Conjunto de personas que son de interéspara la empresa.

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Enfoque del Mercado Global

Mercado Objetivo:Conjunto de personas que la empresa deseaatacar en primera instancia, dentro de sumercado potencial.

Mercado Meta:Segmento de mercado que es el escogidocomo segmento estratégico.

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Enfoque del Mercado Global

Mercado Actual:Es el total de ventas, de su empresa en númerode clientes, dinero, unidades en unperíodo determinado.

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Enfoque del Mercado Global

Enfocar el mercado de esta manera precisa elCAMPO DONDE SE VA HA DAR LA BATALLAAhora es importante organizar el mercado meta

y empezarlo a atender de manera Global (macrosegmentación)Detalle (microsegmentación)

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Conveniencia de Segmentar

Organiza el mercado para trabajar

Desarrollo de estrategias específicas y menos costosas

Se conoce a tiempo necesidades, tipos de negocio,Hábitos de compra y consumo de clientes potenciales.

Segmentos: Grupos mayoresNichos: Grupos menoresCelulas: Altamente especializados

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Conveniencia de Segmentar

SEGMENTOSGrupos Mayores

NICHOSGrupos Menores

CELULAS – Altamente especializados

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Criterios para Organizar un Mercado

Segmentación Demográfica:Utiliza variables como: edad, sexo, tamaño de familia, profesión, educación, ocupación, religión, raza, origen, etc

Segmentación Geográfica:Utiliza variables como: regiones, tamaño dela población, clima, relieve, zona rural, ciudad, municipios, etc.

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Criterios para Organizar un Mercado

Segmentación por tipo de empresa:Renta alta, mediana, baja

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Criterios para especializar la estrategia

Segmentación Psicográfica:Clase social, valores, estilos de vida,personalidad

Segmentación por comportamiento delConsumidor:

Hábitos de compra, frecuencia de uso, beneficios que busca, lelatad

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Criterios para especializar la estrategia

Segmentación por sectores:Alimentos y bebidas, financiero,químico, acero, textiles, equipos, etc

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Carácterísticas de segmentos seleccionados

Medible:Se podrá medir su tamaño y suscaracterísticas.

Significativo:Debe ser suficientemente grande paratener potencial de ventas, crecimiento,y ofrecer utilidades a largo plazo.

Comercializable:Que sirva eficientemente

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Variables atractivas de un Segmento

TamañoLiderazgo de marcaRentabilidadMediciónFacilidad de accesoEstabilidadDiferenciaciónCrecimiento

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Dimensionamiento o Tamaño de Mercado

Disposición de datos: población, ingresos, etc

Identificar: ciudades, clases sociales, MT

Delimitar mercado a cubrir

Identificar el consumo o uso: volumen, unidades

Cuantificación del mercado

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POSICIONAMIENTO GLOBAL

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Concepto

Es un proceso mediante el cual una compañíaestablece una imagen para su productoen la mente de los consumidores.

Características de un Posicionamiento

Veraz:Si se falsea los beneficios del productopierden credibilidad.

Diferente:Diferenciar de la competencia, elproducto debe ser único.

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Características de un Posicionamiento

Claro:Em mensaje debe tener energia paracomunicar el concepto.

Orientado hacia el beneficio:Es el motivo que explica el porquecompra ..su beneficio

Memorable: Recordación (logo)

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Características de un Posicionamiento

Consecuente:La campaña publicitaria debe mantenerun mismo concepto.

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Razones de un Posicionamiento

En el mercado se puede ver lo siguiente:Muchas alternativas por categoriaMuchos anuncios que saturan al consumidor

La mente simplifica todo, crea estereotiposLa mente no puede manejar mas de 7 elementosLa mente ya da jerarquiasLas ideas nuevas hay que relacionar con ideas

antiguas para una comprensión.

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El posicionamiento y su relacióncon tácticas de marketing

Sin importar lo que se vende es muy importanteel posicionamiento, para esto se pueden utilizarLas siguientes tácticas:

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El posicionamiento y su relacióncon tácticas de marketing

Tácticas de Producto:MarcaEmpaque

Tácticas de gestiónDistribuciónVentasServicio

Tácticas de comunicaciónPublicidadPromociónMerchandising

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Tipos de Posicionamiento

Por diferencia de productoPor atributo/beneficioPor usuario/productoPor usoPor categoriaFrente a competidoresPor asociaciónPor problema

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Mercados Mundiales

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