… la mejor herramienta para sobrevivir

iNNOVACION

Si hablamos de habilidades que facilitan la creatividad y la innovación, hemos de tener presente en primer

lugar a la inteligencia emocional. Por qué? La primera necesidad que tiene una persona es

ser capaz de sentir emociones, no se producen cambios sin las emociones. Existe una fuerte relación entre los tres niveles: emocional, físico e intelectual.

La innovación no está relacionada con la inteligencia, a veces los que más saben son los que menos innovan. Sin embargo está muy relacionada con el

sentido del humor, para ser innovadora una persona debe ser capaz de reírse de sí misma.

1.3 ¿ CÓMO Y DONDE PUEDO ENCONTRAR UNA BUENA IDEA DE NEGOCIOS?

Las Ideas de nuevos negocios son producto de la observación de los cambios y de las nuevas necesidades que se producen en la economía y en la sociedad que nos rodea.

Una forma de generar ideas exitosas de negocios es observar con atención la vida cotidiana, como se desarrollan los cambios y así aprovechar las oportunidades.

Las oportunidades de negocios

generalmente son espacios vacíosentre lo que las personas desean comprar y lo que los negocios existentes están ofreciendo. Los vacíos no atendidos o mal atendidos del mercado pueden ser cubiertos por empresas nuevas o empresas existentes que introducen o

mejoran productos en el mercado.

La idea está en cualquier lugar, pero éstas deben corresponder a lo que los clientes quieren y lo que ellos están dispuestos a pagar.

Ojo: Un emprendedor nunca deja de buscar ideas, nunca se rinde. Sigue intentándolo persevera y serás ganador!!!!!

1.4 METODOS Y FUENTES PARA GENERAR E IDENTIFICAR IDEAS DE NEGOCIO

Existen herramientas que te pueden ayudar a generar una serie de ideas de negocios, pero recuerda que la idea de negocio que identifiques como “buena” será aquella que cumpla con algunas condiciones que tu mismo pondrás como exigencias para desarrollarla.

La identificación de una buena idea de negocio

requiere de cuatro fases:

Paso 1: Generación de ideas de negocioPaso 2: Identificación de la mejor idea de

negocio.- Técnica del Macro y micro filtroPaso 3: Análisis FODA, aplicado a la mejor idea

de negocioPaso 4: Contraste entre la idea de negocio

identificada y la necesidad real de los posibles clientes- sondeo de mercado (encuesta)

PASO 1: GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIOS

Para generar ideas de negocio, puedes emplear las siguientes pautas:

• Lluvia de ideas: Despierta tu imaginación y creatividad con este método, pensando en todas las ideas que lleguen a tu mente. Estas son algunas reglas que te pueden ayudar:

- Es recomendable que este método se realice en forma grupal, funciona mejor.

PASO 1: GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIOS

- Inicia con una palabra o frase, escriban todo lo que se les ocurra

- Todas las ideas valen, no importa lo descabellado que estas parezcan, tantas como sea posible, luego evalúen si cada una es o no una buena idea. En esta fase no importa la calidad.

b) Buscar nuevas formas de hacer cosas viejas: Por ejemplo, hay gente que emplea más tiempo de lo necesario en sus actividades diarias relacionadas con su trabajo por ello necesitan reorganizarse para poder cumplir con todas las tareas; tal vez usted pueda sugerir o hacer algo que les ahorre tiempo a esas personas.

Ojo: si puedes hallar algo que la gente necesita y por lo que están dispuestas a pagar y que no pueden conseguir en su zona, probablemente has encontrado una buena idea de negocio.

c) Publicaciones: Revisa materiales como libros, catálogos, revistas comerciales, periódicos, entre otros, que pueden ayudarte a encontrar ideas de negocio. Ellos están llenos de ideas y te informan sobre negocios o desarrollo de productos recientes. Los avisos clasificados y los artículos sobre tendencias actuales también pueden darte algunas ideas.

d) Habilidades y pasatiempos: aprovechar alguna habilidad de las que todos poseemos.

e) Recursos naturales locales: Identificar que recursos están disponibles en forma abundante en el mar, tierra, plantas, río, etc…. Y que productos puedes elaborar a partir de ellos, manteniendo el cuidado del medio ambiente.

f) Productos de desechos: Consiste en aprovechar los desechos provenientes de productos agrícolas y animales o desperdicios de las casa o de las industrias, es decir RECICLAR Por ejemplo, se pede reciclar papel que una vez tratado, sirve como insumo para hacer productos como :agendas, posavasos, portarretratos, cajas etc..

g) Ferias de exposición y venta de productos: Estos eventos proporcionan una oportunidad para investigar que productos y servicios se están ofreciendo y cual es su demanda en el mercado.

h) Búsqueda de información en internet: Investiga en los buscadores con la frase “ideas de negocio”, “negocio para emprendedores” etc..

• Desarrollar nuevos productos o servicios: - Productos reposicionados: Cuyas

características físico-químicas parecidas, pero con imagen y percepción diferente por parte del consumidor.

- Productos reformulados o rediseñados: Varían algunas características físicas sin alterar su función fundamental. Los cambios pueden abrirle nuevos mercados, variar el precio y la confiabilidad.

- Productos originales: Responden a innovaciones radicales, que aportan nuevas características físicas y perceptuales.

j) Mejora de productos o servicios ya existentes: En ocasiones, la mejora a un producto o servicio da como lugar, que varíe la aceptación del consumidor y que nuevos mercados se interesen por el producto o servicio.

Para el desarrollo de un producto o servicio nuevo o la mejora de uno ya existente, se deben tomar en cuenta ciertos aspectos, de los cuales pueden surgir ideas creativas e innovadoras. Estos pueden ser:

- Alguna invención o descubrimiento: Idea generada recientemente y que se puede probar comercialmente, siendo parte de un plan de negocios.

- Preferencias personales: Las ideas de negocio pueden originarse por el gusto o afición a ciertas actividades, que son afines a otras personas y pueden convertirse en empresas viables.

- La Carrera: Cada carrera tiene áreas e incluso materias donde pueden originarse ideas para crear una empresa.

PASO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA MEJOR IDEA DE NEGOCIO (MACRO Y MICRO FILTRO)

En un principio se puede escoger aquellas ideas que responden a las necesidades de los posibles clientes, pero para esto se requiere de un mejor análisis. Se puede usar los métodos de Macro filtro y Microfiltro, que permiten seleccionar la mejor idea.

Antes se anota una lista de todas las ideas de negocio que se le ocurra al grupo, según

el “Método de lluvia de ideas”

Ideas12345678

Macrofiltro

El ejercicio consiste en trabajar en el cuadro siguiente, respondiendo con un Si o un No a las preguntas orientadoras que se indican. Las repuestas te darán luces sobre si tu idea de negocios puede ser exitosa. Coloca una “X” en cada casillero según corresponda y al final cuenta el número de “SI” que obtuvo cada idea. Debes quedarte con aquellas ideas que obtuvieron la mayor cantidad de “SI”. No te preocupes si tienes varias ideas con iguales números de Si.

Preguntas orientadoras SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO ¿Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad?

¿Existe un mercado para este producto o servicio?

¿Hay una demanda insatisfecha?

¿Quieres realizar este proyecto?

¿Es posible producir su producto en la región?

¿Se podrá enfrentar a la competencia ya existente?

¿Será fácil reclutar al personal idóneo que trabaje en negocio?

¿Este proyecto permite tener ganancias?

Total ideas con si

IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5

La 1ª pregunta se refiere a ¿Cuál es esa necesidad a satisfacer?

La 2ª pregunta se refiere a ¿Cuántos son, donde están y que características tienen?, son hombres mujeres o niños, son mayores de 30 años o menores de 15, son del barrio, son de toda la ciudad o son turistas, etc..

La 3ª pregunta, está tratando de identificar si ¿existe una parte de la población que no está conforme con los productos o servicios que actualmente existen en el mercado y que estarían dispuestos a cambiar de producto o servicio?

Microfiltro

El análisis realizado del microfiltro, podría arrojar varias ideas que reciban un “SI”, pero aquí se podrá “priorizar” aquellas ideas de las cuales se está mejor preparado.

El ejercicio consistirá en darle una calificación a las ideas preseleccionadas, según se indican en la tabla de calificación, siendo priorizada la idea que tiene mayor puntaje.

La idea que obtenga el mejor puntaje será aquella que debes priorizar, ya que tiene las mayores fortalezas y oportunidades para lograr el éxito empresarial.

Ideas Idea 1 Idea 2Disponibilidad local de materias primasExistencia de demanda insatisfechaDisponibilidad de mano de obra calificadaDisponibilidad de mano de obra a costo aceptableTecnología localmente disponible¿El empleador tiene las habilidades para gestionar el proyecto?Puntaje total

Tabla de Calificación5 Muy Bueno4 Bueno3 Regular2 Malo1 Muy Malo

Ahora deberás describir tu Idea

Se trata de describir brevemente la Idea de Negocio seleccionada por el grupo, ya sea producto o servicio, definiendo: características y que necesidad satisface o problema resuelve.

Además se deberá describir el perfil del cliente potencial como: su edad, sexo, nivel de ingresos, condición laboral, donde habita y que idioma habla.

Clasificación Socioeconómica

Esto se elaboró en función de la posesión de algunos bienes materiales definidos, como televisor color, teléfono o automóvil, el sector de residencia y otras variables que hoy ya no son factor de diferenciación. Además, esta escala no tiene comparación a nivel internacional, lo que implica una barrera para las empresas en vías de internacionalización.

ABC1 para el segmento Alto.C2, medio-altoC3, Medio D, Medio-bajo. E, para el segmento más bajo

A pesar de estas limitaciones, esta será la clasificación socio-económica que usaremos en este curso “ Plan de Negocio”, al definir el Perfil del cliente donde está enfocado su negocio.

Descripción : Hogares que gozan de las rentas más altas en la comunidad. Pueden darse todos los lujos y gozar de todas las comodidades. Viajan constantemente fuera de Chile y mantienen inversiones.

Vivienda : Bungalow o Chalet aislado, con jardines, piscina, cancha de tenis, deptos. lujosos, amplios, excelente construcción y finas terminaciones.

Equipamiento : Hogar muy bien equipado, finos muebles, alfombras, cortinas, etc. Poseen todos los electrodomésticos y otros especiales, los renuevan constantemente.Automóvil : Dos o más de Marcas de alta tecnología y calidad (Mercedes).

GRUPO AB

Actividad : Grandes empresarios, industriales, comerciantes, agricultores, Gerentes generales de empresas importantes.Servicio doméstico: Más de una empleada, mozo y chofer.Teléfono : Más de una línea con pequeña central telefónica.Ingreso : Promedio $ 6.250.000.-mensualesPoblación - 3 %

GRUPO AB

Descripción : Hogares que tienen rentas que permite cubrir sus necesidades sin problema y gozar de comodidades. Viajan 1 vez al año fuera de Chile. Mantiene ahorro. Posee una o más cuentas corrientes.

Vivienda : Buena casa con jardín o depto. bien cuidado con varias habitaciones.

Equipamiento : Hogar bien equipado, buenos muebles, alfombras, cortinas. Se asemeja a AB en electrodomésticos pero difiere en cantidad.

Automóvil : Automóvil de primera marca con no más de 5 años o dos marcas más económicas.

GRUPO C1

Actividad : Profesionales jóvenes, empleados de categoría, medianos industriales, comerciantes y agricultores con estudios de carreras tradicionales.

Servicio doméstico: Cuenta con servicio doméstico, mayoritariamente con una asesora puertas adentro.Teléfono : La totalidad posee teléfono.Ingreso : Promedio $ 2.250.000.- mensualesPoblación - 7%

GRUPO C1

Descripción : Hogares que tienen rentas que permiten cubrir sus necesidades de alimentación, vestuario y vivienda y sólo algunas comodidades. Poseen cuenta corriente y sólo algunos tienen ahorros.

Vivienda : Casa o depto. mediano 70-80 m2 en conjuntos nuevos, el piso es de madera o parquet, la mayoría tiene living comedor juntos.

Equipamiento : Medianamente bien equipado, muebles de mediana calidad. Poseen los electrodomésticos de uso corriente que los renuevan con poca frecuencia.

GRUPO C2

Automóvil : De marca intermedia con antigüedad de 5 a 10 años.

Actividad : Algunos profesionales de nivel medio, pequeños comerciantes e industriales.

Servicio doméstico: puerta afuera.

Teléfono : Mayoritariamente poseen teléfono.Ingreso : Promedio $ 1.120.000.- mensualesPoblación : 20%

GRUPO C2

Descripción : Hogares con rentas que cubren las necesidades básicas y muy pocas comodidades. Sin capacidad de ahorro y sin cuenta corriente.

Vivienda : Sector modesto, pero son hogares de mayor progreso. Si se ubican en sector C2 son hogares de menor progreso.

Equipamiento : Muebles económicos y antiguos. Electrodomésticos de uso frecuente.

Actividad : Privados, administrativos, obreros especializados, pequeños comerciantes.

Servicio doméstico: Proporción minoritaria de grupo y algunos días a la semana.

Teléfono : Un 50% posee teléfono.Ingreso : Promedio $ 430.000.- mensualesPoblación : 25%

GRUPO C3

Descripción : Hogares que tienen un ingreso fijo y estable pero reducido. Viven estrechamente.

Vivienda : Construcción económica y en poblaciones. En sector central, viven varias familias o en cité.

Equipamiento : Mínimo e incompleto.

Manuales, asesoras del hogar, junior.

Servicio doméstico: No tiene.

Teléfono : Casi no tienen.Ingreso : Promedio $ 300.000.- mensualesPoblación : 35%

GRUPO D

Descripción : Ingreso intermitente y en la extrema pobreza.

Vivienda : Improvisado, de material, liviano o conventillos.

Equipamiento : Carecen de equipamiento básico como por ejemplo califont.

Actividad : “trabajos ocasionales” generalmente sin empleo.

Servicio doméstico: No tiene.

Teléfono : No tienen.Ingreso : No más de $ 57.000.- mensualesPoblación : 10%

GRUPO E

Definición de la Idea de negocio

Segmentación del Mercado

El Mercado está compuesto por compradores, y estos difieren en uno o más aspectos.

- Deseos

- Poder de compra

- Ubicación geográfica

- Actitudes etc..

Cualquiera de estas variables pueden utilizarse para segmentar el mercado.

Sin segmentación del mercado

Segmentación del mercado por clases de ingresos 1,2,3

Segmentación del mercado por clases de edad A y B

2

3

3

1

11

B

B

A

A

A

B

1A1A

3A

3B

2B

1B

Segmentación del mercado por categoría de ingreso-edad

Mercado, segmentos de mercado y nichos

Cualquier mercado se puede dividir en segmentos de mercado, que son grupos extensos fácil de identificar Ej: compradores de autos que buscan la seguridad.

Un nicho es un grupo más estrecho, que busca una combinación de beneficios. Los segmentos tienden a converger en un conjunto de nichos

“ Los clientes que constituyen un nicho tienen un conjunto de necesidades, en alguna medida, singular y complejo; están dispuestos a pagar más a aquella empresa que mejor satisfaga sus necesidades; si pretende obtener el éxito”

Los segmentos atraen numerosos competidores, en tanto que un nicho atrae sólo a uno o algunos.

1.- Segmentación geográfica: Se divide el mercado en diferentes unidades geográficas como, países, ciudades, regiones, barrios etc…

2.- Segmentación demográfica: Se divide el mercado en grupos de acuerdo a su edad, sexo, tamaño de la familia, ingresos, ocupación, educación, religión, raza etc…

TIPO DE SEGMENTACIÓN

Según la edad……- Fabricante de juguetes: Juguetes para

bebés según su evolución.- Comida para perros: cachorros, adultos y

viejos.

3.- Segmentación demográfica múltiple: Segmentar un mercado combinando dos o más variables demográficas.

Ej: Un Banco identificó la edad y el ingreso de sus clientes para segmentar el mercado

4.- Segmentación Psicográfica: Los compradores se dividen en diferentes grupos en base a su clase social, estilo de vida y/o características de personalidad.

Según el estilo de vida…

Volkswagen diseñó automóviles en concordancia con el estilo de vida.

- Auto para el “buen ciudadano” ,económico, seguro y ecológico.

- Auto para el “automovilista excéntrico”, buena maniobrabilidad y deportivo.

- Auto para los que “buscan confort”

5.- Segmentación Conductual: Los compradores se dividen en grupos basados en sus conocimientos, actitudes, uso o respuesta a un producto.

Según la ocasión….

- Viajes aéreos relacionados con los negocios o vacaciones.

- Productos dirigidos a ocasiones especiales como: de matrimonio, separación, divorcio, jubilación.

- Según uso….

- Poco frecuente, medio e intenso Ej: cerveza

FODA

?

PASO 3: Análisis FODA ( Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), Aplicadas a la mejor Idea de Negocio

Será necesario conocer con que cuentas para iniciar tu actividad. Las FORTALEZAS, son los puntos fuertes que están bajo tu control (interna), ocurren actualmente y deberán ser aprovechados para la puesta en marcha del negocio.

Ejemplos: - Conocimientos técnicos- Tecnología superior- Tener un local accesible.- Red de contacto con proveedores y/o distribuidores- Contactos con el mercado de destino (hacia donde llegará mi

producto), etc…

Otro factor importante son las OPORTUNIDADES, que son aspectos positivos o favorables que se encuentran en el entorno (externas) y de los que podrás hacer uso para implementar tu idea de negocio.

Ejemplos: - Demanda en aumento del producto o

servicios- Pocos Competidores- Fácil acceso a materias primas, etc…

Existen otros dos factores a tener en cuenta para eliminarlos o superarlos y lograr que el negocio tenga éxito. Estos son:

Las DEBILIDADES, son las carencias o los puntos débiles del negocio y que están dentro del control del emprendedor (internas), que ocurren actualmente y deberán superarse.

Ejemplos:- Tecnología obsoleta- Poco conocimiento técnico- Inadecuado diseño del producto- Poca capacidad de gestión etc..

Las AMENAZAS, son los factores externos negativos y desfavorables en el entorno; generalmente están fuera del control del emprendedor.

Ejemplos:- Muchos competidores- Disminución de la capacidad adquisitiva de los

clientes - Cambios en la situación económica del país- Desabastecimiento de materia prima- Desastres naturales- Insuficiente energía, etc..

• Un cambio tecnológico importante pude transformar una idea rentable en fallida.

• Cambio en el contexto político

• Cambio en las relaciones comerciales internacionales

• Cambios en la normativa legal

• Un país puede tener barreras arancelarias y ahí el proyecto puede ser rentable, pero si se eliminan el proyecto se vuelve inconveniente

Fortalezas•Recursos financieros adecuados•Buena imagen de los compradores•Reconocido por el mercado•Estrategias de cada área funcional bien ideadas•Acceso a economías de escala•Coraza ante presiones competitivas•Propiedad de la tecnología•Ventaja en costos•Mejores campañas publicitarias•Dirección capaz, etc.

Debilidades•Instalaciones obsoletas•Baja rentabilidad frente al promedio•Sin dirección estratégica clara•Abundancia de problemas operacionales•Baja I+D•Línea de productos muy limitados•Débil imagen corporativa•Débil red de distribución•Baja habilidad de marketing•Incapacidad para financiar cambiosen la estrategia (necesarios)•Costos unitarios altos frente a compet.

Oportunidades•Atender a grupos adicionales de clientes•Ingresar a nuevos mercados o segmentos•Expandir la línea de productos para satisfacer una necesidad•Diversificarse en productos relacionados•Integración vertical (hacia delante o hacia atrás)•Crecimiento en el mercado más rápido•Eliminación de barreras comerciales en mercados

Amenazas• Entrada de nuevos competidores•Aumento de ventas de sustitutos•Crecimiento de mercado lento•Cambios adversos en los tipos de cambio y políticas comerciales en mercados externos•Requisitos reglamentarios costosos•Cambio en necesidades y gustos de los compradores

Análisis FODA

¿Qué FORTALEZAS identifica para favorecer el inicio de su negocio?

¿Qué OPORTUNIDADES se presentan enel mercado o en el entorno que pueda actuar a favor de iniciar su actividad empresarial?

¿Qué DEBILIDADES tiene que superar para hacer más viable su negocio?

¿Qué AMENAZAS tiene que contrarrestarpara reducir el impacto negativo al iniciar su negocio?