CinemexCinemex

El principio de todoEl principio de todoDávila, Heyman y Fastlicht se conocieron en Dávila, Heyman y Fastlicht se conocieron en

1991 cuando estudiaban juntos en 1991 cuando estudiaban juntos en Harvard Bussiness School.Harvard Bussiness School.

Con el apoyo financiero de Cineplex Odeon Con el apoyo financiero de Cineplex Odeon (Cánada) empezaron un arduo camino, (Cánada) empezaron un arduo camino, para traer un nuevo complejo de cines a para traer un nuevo complejo de cines a México. El problema era encontrar México. El problema era encontrar inversionistas que los apoyaran.inversionistas que los apoyaran.

La Historia de La Historia de CinemexCinemex En sus principios Cinemex la paso mal, ningún En sus principios Cinemex la paso mal, ningún

inversionista los quería financiar. Algunos le inversionista los quería financiar. Algunos le dijeron, “México es una inversión demasiado dijeron, “México es una inversión demasiado arriesgada”, otros “tenemos la política de no arriesgada”, otros “tenemos la política de no financiar a estudiantes de Harvard”, hasta que financiar a estudiantes de Harvard”, hasta que unos inversionistas recaudaron 2.5 millones de unos inversionistas recaudaron 2.5 millones de dólares, mas 2 millones mas que le dio un banco dólares, mas 2 millones mas que le dio un banco de préstamo pero aun era poco dinero para lo de préstamo pero aun era poco dinero para lo que ellos buscaban ya que solo podían tener un que ellos buscaban ya que solo podían tener un solo cine en la ciudad de México (Santa fe) solo cine en la ciudad de México (Santa fe)

En Enero del años siguiente (1994) En Enero del años siguiente (1994) consiguieron que se les invirtiera 21.5 consiguieron que se les invirtiera 21.5 millones de dólares y todo es todo para millones de dólares y todo es todo para solo un cine, y aun así seguían teniendo solo un cine, y aun así seguían teniendo problemas pero con el local, porque no problemas pero con el local, porque no tenían una trayectoria económica hasta tenían una trayectoria económica hasta que se hizo una subasta de locales en el que se hizo una subasta de locales en el centro comercial Santa fe y la ganaron.centro comercial Santa fe y la ganaron.

El PlanEl PlanBuscaban tener 16 cines, 158 pantallas, Buscaban tener 16 cines, 158 pantallas,

32800 butacas, 2330 personas que 32800 butacas, 2330 personas que acudieran a las exhibiciones y un acudieran a las exhibiciones y un promedio de 3 dólares por entrada. Esta promedio de 3 dólares por entrada. Esta era su meta para mediados de 1999.era su meta para mediados de 1999.

Estimaban que la compañía valiera 186 Estimaban que la compañía valiera 186 millones de dólares para ese entonces.millones de dólares para ese entonces.

UbicacionesUbicaciones Cinemex estaría Cinemex estaría

dentro de los centros dentro de los centros comerciales, ubicados comerciales, ubicados

en buenos lugares yen buenos lugares y con amplios con amplios

estacionamientos, a estacionamientos, a diferenciadiferencia

de los competidores de los competidores que normalmente que normalmente

eran en lugares viejos. eran en lugares viejos.

Instalaciones y ServiciosInstalaciones y Servicios Las instalaciones de Cinemex se Las instalaciones de Cinemex se

distinguirían por sus entradas de distinguirían por sus entradas de mármol, por la alfombra de gran mármol, por la alfombra de gran calidad y los atractivos uniformes que calidad y los atractivos uniformes que la compañía proporcionaría a los la compañía proporcionaría a los empleados. empleados.

El lobby iluminado con luces de El lobby iluminado con luces de neón, “paredes” de video mostrando neón, “paredes” de video mostrando “trailers” de las próximas exhibiciones “trailers” de las próximas exhibiciones en múltiples pantallas de TV, carteles en múltiples pantallas de TV, carteles de películas con marcos de neón y de películas con marcos de neón y una barra de autoservicio para las una barra de autoservicio para las golosinas. golosinas.

Servicio al ClienteServicio al Cliente Para tener un gran servicio se requeria Para tener un gran servicio se requeria que se presentara suma atención al que se presentara suma atención al

reclutamiento, la selección y la reclutamiento, la selección y la capacitación de los empleados. Para capacitación de los empleados. Para mantener la consistencia de un cine a mantener la consistencia de un cine a otro, habría gran control de la calidad otro, habría gran control de la calidad mediante “clientes encubiertos”, volantes mediante “clientes encubiertos”, volantes para quejas y buzones de sugerencias para quejas y buzones de sugerencias para los clientes. para los clientes.

Administracion del Administracion del productoproducto La estrategia principal de Heyman para La estrategia principal de Heyman para

administrar el producto es el trato directo conadministrar el producto es el trato directo con las distribuidoras de películas. La idea principal las distribuidoras de películas. La idea principal del negocio es acceder a todas las películas del negocio es acceder a todas las películas proporcionadas por las distribuidoras sin proporcionadas por las distribuidoras sin importar que la competencia tenga apartadas la importar que la competencia tenga apartadas la mayoría.mayoría.

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Bienes inmuebles, construcción y Bienes inmuebles, construcción y marketingmarketing

El Grupo K, constructora de uno de los tres El Grupo K, constructora de uno de los tres principales socios se dedico a las construcciones, principales socios se dedico a las construcciones, proyecciones, y estructuras de cada complejo. proyecciones, y estructuras de cada complejo.

La marca tomó un aspecto para todo tipo de La marca tomó un aspecto para todo tipo de público, después de incorporarse en la zona de público, después de incorporarse en la zona de Los Reyes. Para la marca era importante Los Reyes. Para la marca era importante colocarse en el mercado como producto, de ahí colocarse en el mercado como producto, de ahí el slogan “La magia del cine”. Los productos el slogan “La magia del cine”. Los productos ofrecidos por la empresa adquirieron un valor de ofrecidos por la empresa adquirieron un valor de prestigio y calidad.prestigio y calidad.

Liderazgo, retos y decisionesLiderazgo, retos y decisiones Los 3 socios deben mantener la principal Los 3 socios deben mantener la principal

prioridad para beneficio de la empresa. prioridad para beneficio de la empresa. Cada socio debe ocuparse de su área y de Cada socio debe ocuparse de su área y de su departamento. su departamento.

Los retos y las decisiones y el liderazgo Los retos y las decisiones y el liderazgo son parte de los tres socios por lo tanto son parte de los tres socios por lo tanto los retos presentados deben ser los retos presentados deben ser enfrentados entre los tres para un mejor enfrentados entre los tres para un mejor recibimiento y un mejor plan de ejecución.recibimiento y un mejor plan de ejecución.

Publicidad y ServiciosPublicidad y Servicios Cinemex y Televisa, habían constituido una Cinemex y Televisa, habían constituido una

empresa en participación, según la cual Televisa empresa en participación, según la cual Televisa produciría y vendería la publicidad exhibida en produciría y vendería la publicidad exhibida en las salas de Cinemex. Cinemex había limitado las salas de Cinemex. Cinemex había limitado esta publicidad a tres minutos por función, esta publicidad a tres minutos por función, mientras que Televisa exigía 5.mientras que Televisa exigía 5.

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Dávila y Heyman discutían todo el tiempo Dávila y Heyman discutían todo el tiempo el tema de los servicios; Dávila quería más el tema de los servicios; Dávila quería más y Heyman menos. Pero la discusión mas y Heyman menos. Pero la discusión mas importante se refería a la cantidad de importante se refería a la cantidad de butacas que no se debían vender en cada butacas que no se debían vender en cada función, para dar cabida a las parejas, las función, para dar cabida a las parejas, las preferencias individuales para sentarse y preferencias individuales para sentarse y las pocas personas que llegaban a colarse las pocas personas que llegaban a colarse sin boleto. Dávila insistía en desparecer la sin boleto. Dávila insistía en desparecer la venta de los boletos de primera fila, lo que venta de los boletos de primera fila, lo que afectaba a los distribuidores pues ellos afectaba a los distribuidores pues ellos cobraban por boletos vendidoscobraban por boletos vendidos

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