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Cinco maneras de transformar visitantes en participantes

Juan C. Camus

@jccamus

www.usando.info

Diciembre 2013

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Cinco claves

• Contenidos

• Funcionalidades

• Distribución

• Socialización

• Experiencia

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Cinco claves

• Contenidos

• Funcionalidades

• Distribución

• Socialización

• Experiencia

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Cinco claves: Contenidos

– Contenido del Sitio •Estrategia de Contenidos – Kristina Halvorson•Planifica la creación, entrega y administración de contenido

útil y usable•Ocho componentes:• Branding• Arquitectura de información• Estrategia editorial• Edición de contenidos y Redacción• SEO• Estrategia de metadata• CMS• Estrategia de distribución

http://contentstrategy.com/

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Cinco claves: Contenidos

– Contenido del Sitio •Estrategia de Contenidos – Melissa Rach•Estrategia central: cómo el contenido ayuda a alcanzar los

objetivos de negocios:• Sustancia: lo esencial• Estructura: la organización• Flujo: cómo se produce• Administración: políticas y guías

http://uxmag.com/articles/content-strategy-and-ux-a-modern-love-story

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Cinco claves: Contenidos

Contenido del Sitio

– Ley de Pareto aplicada• 20% del contenido genera 80% de visitas

– Ley de Pareto en AI (Rosenfeld dixit)• 80% del esfuerzo en AI debería centrarse en el 20%

de la arquitectura total

Pareto

Rosenfeld

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Cinco claves

• Contenidos

• Funcionalidades

• Distribución

• Socialización

• Experiencia

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• La clave es transformar la información en acción

Cinco claves: Funcionalidades

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• Contenidos Estáticos vs Dinámicos• ...dejar que la audiencia haga algo y sea parte de la noticia, es

algo que otros medios generalmente no pueden hacer. La Internet y el web son interactivos por naturaleza, y para que Internet tenga éxito como medio masivo, debe aprovechar sus fortalezas sobre los otros medios”. – Steve Outing

Steve Outing

Cinco claves: Funcionalidades

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Cinco claves

• Contenidos

• Funcionalidades

• Distribución

• Socialización

• Experiencia

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• Difusión• Publicidad• SEO• Segmentación de Contenidos

– Hora

– Audiencia

– Geografía

• Plataformas

Cinco claves: Distribución

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• “Click trigger”– La habilidad que tiene un sitio web para ofrecer enlaces en cada

página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de manera más concreta en los contenidos del sitio web.

Cinco claves: Distribución

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• ¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?

• Participar en redes sociales• Comentar• Participar

Cinco claves: Distribución

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Cinco claves: Distribución

• ¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?

• Relación con generadores de contenidos

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Cinco claves: Distribución

• ¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?

• Herramientas de Interacción

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Cinco claves

• Contenidos

• Funcionalidades

• Distribución

• Socialización

• Experiencia

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www.si.edu

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www.si.edu

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• Las redes sociales ofrecen capacidades alternativas de acceso a nuestras audiencias

• Es posible segmentar los contenidos por grupos de interés y ofrecerles información activa

• Existe la posibilidad de que cada red entregue herramientas para participar

• Actividades online pueden (y deben) extenderse hacia el offline

Cinco claves: Socialización

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Cinco claves

• Contenidos

• Funcionalidades

• Distribución

• Socialización

• Experiencia

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¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?

Cinco claves: Experiencia

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• Eyetracking: qué miran cuando nos visitan?– El área cubierta por la mirada (que tiene la forma de un triángulo) es lo que existe para el

usuario y lo demás, simplemente no se ve.

Cinco claves: Experiencia

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Usabilidad – Medición

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Comprar Confiar

Resultados

Información + Acción

Web

Seguir

SEO SEM RR.SS.SEO Mktg

Usuario

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Cinco claves: Experiencia

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Bájelo gratis – PDF

www.tienes5segundos.cl

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Gracias :¬)Juan C. Camus

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www.usando.info

Diciembre 2013

Baja esta presentación en http://slideshare.net/jccamus