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ÍNDICE Pág.

I. Consigna 3

II. Producto 4

III. Visión, misión, objetivos y valores 8

IV. Cartera de productos 10

V. FODA 11

VI. Ventajas competitivas 12

VII. Estrategias competitivas 13

I. Modelo de Porter de rivalidad ampliado a la empresa 15

VIII. Situación competitiva 16

IX. Bibliografía 17

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I. Consigna

• Generar una idea emprendedora creativa y original para crear un emprendimiento

de servicios o de productos, definiendo clientes y mercados meta. (Aplicar

conceptos de necesidades, deseos, demandas, oferta de mercado, intercambio,

estrategia de marketing impulsada por el cliente teniendo en cuenta el “valor

superior” y el “encanto”)

• Definir la visión, la misión, objetivos, valores

• Definir la cartera de productos y/o servicios del emprendimiento.

• Realizar el análisis FODA

• Identificar las ventajas competitivas

• Formular las estrategias competitivas.

• Aplicar el modelo de Porter de rivalidad ampliada a la empresa.

• Examinar la situación competitiva.

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II. Producto

Perpetua

Muñecas de tela que sirvan como cápsulas del tiempo, refuercen el lazo padre/madre-

hijo/hija y fomenten la creatividad a través del uso de juguetes físicos.

Esta muñeca de tela estaría fabricada con materias primas originarias del Perú, como

algodón nativo y fibras animales como la alpaca y el guanaco. Todos los productos y

procesos involucrados con su fabricación serían de tipo ecológico y sustentable. Una

buena parte del trabajo de producción estaría a cargo de comunidades textiles por lo

que también responde a una responsabilidad social. Habría una gran importancia en el

diseño de la misma y estaría basado en conceptos nacionales. Por otro lado, la

cápsula de tiempo sería el elemento innovador.

La idea de una muñeca de tela que no sólo sirva como juguete sino como una cápsula

de tiempo que guarda una conexión con los padres para el futuro, surge de la

investigación de un nicho de mercado que se va haciendo cada vez más fuerte: los

millennials y su rol como padres. A través de distintas webs especializadas en la

búsqueda y recolección de tendencias se pueden apreciar constantes informes sobre

este mercado meta y sus hábitos de compra: así como sus necesidades de tener

experiencias memorables a través de los procesos comerciales. Además de ser

ecológicamente responsables, estar muy informados sobre lo que consumen y buscar

siempre innovación, una nueva característica los define: prefieren la experiencia al

producto.

Lo que se quiere lograr con Perpetua es unificar en un producto todos los aspectos

que busca este consumidor en sus productos y darle el agregado de la experiencia

que va más allá de la compra o la satisfacción obtenida por la misma. Se busca una

experiencia que perdure en el tiempo a través de su descendencia y de generación en

generación

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“Las marcas y tiendas reconocen que los consumidores Millennials desean cada vez más conexiones significativas y dan prioridad a las experiencias sobre los bienes materiales.” (WGSN)

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Clientes meta - target Es a través del análisis de diversos estudios que proponemos que nuestros clientes

meta sean padres pertenecientes a la generación millennial, es decir entre los 20 y 35

años, cuyas características más llamativas sean la gran cantidad de información que

manejan y buscan a la hora de comprar un producto, modernos, innovadores,

ecológicos, de pensamiento sustentable. Nuevas familias que comienzan a

conformarse y crear sus propios paradigmas de lo “normal”. Innatos en dividir y

manejar su realidad entre lo virtual y lo físico. Nostálgicos por “lo de antaño” pero

aprovechadores de lo nuevo.

Mercado meta

El mercado meta al que esta enfocado el producto es el limeño, donde hallamos un

grueso de este grupo de personas y cuyo crecimiento esta en alza. Se planea

comenzar con la venta online pero eventualmente tener una tienda física, ya que

forma parte de la experiencia el poder observar, tocar y manipular el objeto que se

compra. Los distritos en los que se concentrará la promoción del producto serán los de

San Isidro, Miraflores, Barranco, Surco, Magdalena. Ya que son vistos como barrios

donde se localizan estas nuevas familias en Lima.

Necesidad

Se quiere cubrir la necesidad de brindar a los hijos un juguete que se vincule con la

propia infancia paterna y a partir de compartir esta similitud generar una experiencia,

tan buscada por esta nueva generación de padres.

Deseo Creemos que esta muñeca es el satisfactor de esta necesidad y la generación del

deseo será muy fácil ya que cumple con los requisitos para satisfacerla.

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Demanda Cuando el deseo es respaldado por el poder de compra se convierte en demanda.

Posicionamiento Las ideas que se quieren posicionar en cuanto a este producto son las siguientes:

recuerdo, calidad, diseño, originalidad, perdurabilidad.

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III. Visión, Misión, Objetivos y Valores

Visión:

Ser una empresa proveedora de muñecas de tela como cápsulas de tiempo,

reconocida en el mercado internacional por su dedicación al desarrollo infantil,

excelencia en calidad y detalle en el diseño.

Misión:

Somos una empresa que trabaja para lograr el desarrollo y la satisfacción de nuestros

clientes. Promoviendo valores que contribuyan al estímulo de la imaginación;

incentiven la creatividad y el desarrollo a través de juguetes físicos e imaginarios; y

refuercen los lazos entre padres e hijos.

Objetivos:

- Establecerse en el mercado peruano y darse a conocer en el rubro.

- Resonar en la mente del consumidor como una marca de calidad y contenido.

- Generar posicionamiento en la mente del cliente.

- Lograr a fin del primer año recuperar la inversión inicial.

Valores:

- FORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN, queremos ser parte del desarrollo

humano de las niñas y ayudar a los padres a hacer de esta tarea algo lúdico y

memorable.

- CREATIVIDAD Y DESARROLLO INTELECTUAL, como parte del reto diario de

transmitir y fomentar estos valores en todos nuestros productos.

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- RESPETO Y EMPATÍA, como estandarte de los nuevos tiempos y mensaje

importante a transmitir a todas las nuevas generaciones.

- CALIDAD, PASIÓN Y DEDICACIÓN, transmitidos desde la manufactura de nuestros

productos hasta la atención al cliente.

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IV. Cartera de Productos

La empresa se iniciará en el mercado su producto estrella: una muñeca de tela como

cápsula de tiempo. La cual engloba un mensaje encapsulado para el futuro; materiales

ecológicos, sustentables y seguros; implementación de olores para grabar recuerdos;

y diseño y confección de primera calidad. Con el pasar del tiempo y la afianzamiento

en el mercado buscaría abrir su cartera de productos.

El resto de productos de su cartera:

- Indumentaria de muñecas

- Accesorios de muñecas

- Esquemas de juegos

- Cuentos personalizados

- Memorabilia

- Indumentaria infantil

- Accesorios infantiles

- Indumentaria femenina

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V. FODA

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VI. Ventajas competitivas

Perpetua, es un producto único en el mercado nacional e internacional. La cápsula de

tiempo en su interior lo hace un producto innovador. El tipo y origen de sus materiales

y procesos de manufactura lo hacen un producto deseable por la ecología y

sustentabilidad de su naturaleza. Finalmente el diseño empleado y el trabajo de

conceptos en cada colección los hacen estéticamente atractivos y deseables para los

niños.

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VII. Estrategias competitivas

Producto

Perpetua: Muñecas de tela con una cápsula de tiempo en su interior. Fabricada con

materiales originarios del Perú y de origen y procesos ecológicos y sustentables. El

gran trabajo en el diseño se basa en conceptos nacionales como mitos o leyendas

peruanas. El trabajo en el diseño llega hasta el empaque, que cambia con cada

colección de muñecas basado en la disponibilidad de elementos reciclados y la

temática de la temporada.

Precio

El precio es elevado, por lo que estaría dirigido a niveles socioeconómicos A y B. Esto

se debe a que involucra materiales costosos y de origen certificado, así como los

procesos de manufactura y el trabajo en el diseño. Los pagos son el efectivo y con

tarjetas de crédito y débito.

Plaza

El ensamblaje final de la muñeca se realiza en un taller tercerizado en Lima; sin

embargo, debido a las distintas procedencias regionales de la materia prima, es

necesario un seguimiento del transporte y almacenamiento de la misma. Luego del

ensamblaje y embalaje del producto, es necesario un transporte de media distancia

desde el taller hasta el almacén o la tienda; ya que en ambos casos se contará con

locales propios. Se fabricarán 1200 muñecas en la primera temporada y se espera

aumentar ese número de manera exponencial a las ventas. Anualmente habrán dos

colecciones. Se espera conquistar un mercado internacional a través de la venta

online del producto, para lo cuál se deberá contar con una empresa de correo

internacional y el costo correrá por parte del cliente.

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Promoción

Para lanzar el producto, se planea hacer un evento en la Biblioteca Nacional, donde se

leerá el cuento o mito base del concepto de la colección actual y habrán actividades

entre padres e hijos. Se espera en esta primera oportunidad regalar algunas muñecas

e introducir los primeros mensajes en las cápsulas, tal vez producto de las actividades

del evento. Se invitarán a posibles clientes aglutinadores como bloggers, profesores

de escuelas y nidos, diseñadores de indumentaria infantil, etc.

Por otro lado, tendremos publicidad tradicional como publicidad gráfica en revistas de

suplementos de diarios, revistas para padres y de crianza. También se utilizarán redes

como Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Y utilizaremos cartas destinadas a padres e

hijos repartidas en algunos centros infantiles. De esta manera se impulsará el producto

al cliente.

Utilizaremos la estrategia de penetración de mercado para poder incrementar nuestras

ventas una vez que el producto sea conocido y así poder lograr nuestros objetivos a

nivel empresa. De esta manera, impulsaremos el deseo y las ventas del producto al

público a través de una estrategia de empuje; el manejo de más de un canal de

distribución y la diferenciación en nuestro producto.

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VIII. Modelo de Porter de rivalidad ampliado a la empresa

No hay competencia directa, ya que somos un producto único en el mercado y todas

las otras compañías que venden juguetes optan por las muñecas comerciales. La

competencia se da por precio y no por oferta de productos distintos. El poder de

negociación con los proveedores es alto ya que son varios dentro de cada rubro y la

opción de elección se dará por mejor precio, ya que en calidad y en materia están

igualados. El poder de negociación con los compradores es alto ya que somos los

únicos en el mercado. La amenaza de sustitutos es leve ya que son casi inexistentes

en el mercado peruano. Creemos que este producto sería una muy buena oportunidad

de negocio.

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IX. Situación competitiva

La competencia es indirecta ya que somos un producto único en el mercado. Mientras

muchas empresas apuestan por la venta de juguetes comerciales o de grandes

compañías, nosotros nos dedicamos al diseño, desarrollo y venta de juguetes de

diseño y enfocados a la estimulación de la imaginación y el desarrollo infantil. La

competencia indirecta serían todas aquellas otras muñecas con las que jueguen las

niñas, o cualquier empresa que venda experiencias a nivel familiar. Con lo que

queremos diferenciarnos de estos, es con los materiales y la carga educativa que

brinda, así como también la perdurabilidad en el tiempo de una experiencia.

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X. Bibliografía

Fundamentos de Marketing / octava edición / Kotler & Armstrong PEARSON EDUCACIÓN, México, 2008 Marketing Estratégico / J.J. Lambin UNTERF VIRTUAL Claves de la Estrategia Competitiva / A. Wilensky PROGRAMA FUNDACIÓN OSDE, Argentina, 1997 Posicionamiento / Ries & Trout McGRAW-HILL, Argentina, 2000 http://robertoespinosa.es/2015/01/16/estrategias-de-marketing-concepto-tipos/

http://www.gestiopolis.com/estrategia-empresarial-formulacion-planeacion-e-

implantacion/

http://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-vision-y-valores-en-la-

empresa/

http://www.wgsn.com